任職資格體系介紹(吳建國).ppt

1、,任職資格 吳建國 Jim Wu 2006年3月,商業(yè)秘密,目錄,一、任職資格管理 二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計 三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 四、資格等級認(rèn)證 五、任職資格管理的應(yīng)用,一、任職資格管理,問題：基于崗位的人力資源管理的不足？,一、任職資格管理,“蘿卜”：人； “蘿卜”的大?。喝说膷徫粍偃文芰Γ?解決“人/崗”匹配,從關(guān)注崗位（工作）向關(guān)注人（任職者）的轉(zhuǎn)變,一、任職資格管理,條件等硬環(huán)境,文化等軟環(huán)境,氛圍,薪酬,職業(yè)發(fā)展,員工激勵,管理經(jīng)典： 彼德原理與天花板效應(yīng),一、任職資格管理,一、任職資格管理,一、任職資格管理,任職資格體系,任職資格體系導(dǎo)入,職業(yè)發(fā)展 通道,任職資格 標(biāo)準(zhǔn),資格等級

2、認(rèn)證,一、任職資格管理,問題：中國企業(yè)為什么推行任職資格管理？,一、任職資格管理,A公司推行任職資格管理的主要目的： 建立職業(yè)化的發(fā)展通道，幫助員工不斷提高其職位勝任能力，形成職業(yè)化隊伍； 樹立有效的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，為公司培養(yǎng)人才 B公司推行任職資格管理的主要目的： 為技術(shù)/專業(yè)人才建立職業(yè)發(fā)展通道，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展理想 解決技術(shù)人才“談判工資”問題，將靜態(tài)薪酬與員工技術(shù)等級聯(lián)系起來,解決企業(yè)現(xiàn)代化過程中“人”的職業(yè)化問題,解決“萬眾一心奔仕途”的問題,解決“人員優(yōu)化和合理配置”的問題,一、任職資格管理,職業(yè)通道,能力評價,組織優(yōu)化,引導(dǎo)培養(yǎng),任職資格,一、任職資格管理,目錄,一、任職資格管

3、理 二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計 三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 四、資格等級認(rèn)證 五、任職資格管理的應(yīng)用,二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,崗位族,管理族,營銷族,操作族,技術(shù)族,專業(yè)族,一、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計,討論：崗位族分到什么程度？粗分還是細(xì)分？,目錄,一、任職資格管理 二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計 三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 四、資格等級認(rèn)證 五、任職資格管理的應(yīng)用,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,一級（初做者） 有限的知識和技能，它們往往未在工作中實踐過 在本專業(yè)領(lǐng)域有較少的經(jīng)驗，只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作，在工作中遇到的許多問題是其從未

4、接觸和解決過的，尚有待于學(xué)習(xí)利用現(xiàn)有的方法程序解決問題 對整個體系的了解是局部的，對體系各個組成部分之間的關(guān)聯(lián)不能清晰把握 二級（有經(jīng)驗者） 具有本專業(yè)中的一個領(lǐng)域必要的知識，工作中多次實踐 能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這些問題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，工作相對而言是程序化的 有適當(dāng)指導(dǎo)和給定工作進(jìn)度安排的情況下能完成例行工作 能夠理解并利用本專業(yè)領(lǐng)域中的知識進(jìn)行改進(jìn)和提高 三級（骨干） 具有全面的良好的知識和技能，在主要領(lǐng)域是精通的，并對相關(guān)領(lǐng)域的知識有相當(dāng)?shù)牧私?能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中重大問題，并提出有效解決方案 能夠預(yù)見工作中的問題并能及時解決 對本專業(yè)有全面了

5、解，并能準(zhǔn)確把握各組成部份之間的相關(guān)性 能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問題 獨(dú)立、熟練地勝任專業(yè)工作任務(wù)，并有效指導(dǎo)他人工作,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,四級（專家） 精通本專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域知識，對本專業(yè)其他領(lǐng)域有相當(dāng)程度的了解 深刻理解本專業(yè)業(yè)務(wù)流程，洞察其深層次問題并給出解決方案 能夠以縝密的分析在專業(yè)領(lǐng)域給他人施加有效影響，推動和實施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大變革 通過改革現(xiàn)有程序方法來解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)較為復(fù)雜、重大的問題 可以指導(dǎo)本專業(yè)內(nèi)的一個子系統(tǒng)有效地運(yùn)行 能夠把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢，并使專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢相吻合 五級（資深專家/權(quán)威） 業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革的發(fā)起者 調(diào)查并

6、解決需要大量復(fù)雜分析的全局性的問題，其解決方法往往需要創(chuàng)造新的程序技術(shù)方法 可以指導(dǎo)整個體系的有效運(yùn)作。 能夠洞悉和準(zhǔn)確把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢，并提出具有前瞻性的思想,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,第一級級別名稱：設(shè)計員 級別定義：輔助/簡單設(shè)計。具備大學(xué)本科學(xué)歷、1年以上工作經(jīng)驗，有半年以上的產(chǎn)品試驗工作經(jīng)驗；獨(dú)立承擔(dān)簡單設(shè)計任務(wù)（或輔助性設(shè)計任務(wù)），以及設(shè)計的優(yōu)化和改進(jìn)工作，或者在更高級別設(shè)計人員的指導(dǎo)下承擔(dān)應(yīng)用型產(chǎn)品總體設(shè)計工作。 第二級級別名稱：設(shè)計師 級別定義：一般設(shè)計。具備大學(xué)本科學(xué)歷、3年以上工作經(jīng)驗。獨(dú)立承擔(dān)一般性設(shè)計、優(yōu)化和改進(jìn)工作，能夠解決設(shè)計的中等復(fù)雜度問題，或承擔(dān)應(yīng)用型產(chǎn)品總體設(shè)

7、計工作，有比較豐富的設(shè)計經(jīng)驗?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)新員工和設(shè)計員。 第三級級別名稱：高級設(shè)計師 級別定義：復(fù)雜設(shè)計。具備大學(xué)本科學(xué)歷、5年以上工作經(jīng)驗。承擔(dān)復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計、優(yōu)化和改進(jìn)工作，解決特定技術(shù)領(lǐng)域中較復(fù)雜的設(shè)計問題，或承擔(dān)改進(jìn)型產(chǎn)品總體設(shè)計工作，具有豐富的設(shè)計經(jīng)驗，對承擔(dān)開發(fā)產(chǎn)品的市場競爭力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度）負(fù)責(zé)?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)二級及以下設(shè)計人員。,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,第四級級別名稱：設(shè)計專家 級別定義：設(shè)計專家。具備大學(xué)本科學(xué)歷、7年以上工作經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)實施公司級基本型產(chǎn)品開發(fā)項目/復(fù)雜系統(tǒng)/復(fù)雜技術(shù)領(lǐng)域的開發(fā)設(shè)計，是產(chǎn)品設(shè)計的專家。對所負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品的市場競爭力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度等）有

8、決定性影響?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)三級及以下設(shè)計人員。 第五級級別名稱：技術(shù)權(quán)威 級別定義：技術(shù)權(quán)威。具備大學(xué)本科學(xué)歷、9年以上工作經(jīng)驗。承擔(dān)公司產(chǎn)品或技術(shù)方向規(guī)劃，或者領(lǐng)導(dǎo)實施公司級基本型產(chǎn)品開發(fā)項目，是公司產(chǎn)品設(shè)計的技術(shù)權(quán)威。對公司技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)展方向，以及所承擔(dān)開發(fā)產(chǎn)品的市場競爭力（質(zhì)量、成本、開發(fā)進(jìn)度等）和商業(yè)成功有決定性影響?？梢灾笇?dǎo)培養(yǎng)四級及以下技術(shù)人員。,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,DE/F ellow 資深專家/顧問,Progcousel engineer 專家,Adv engineer 高級工程師,Staff engineer 工程師,engineer 初級工程師,CEO/VP 總裁/副總

9、裁,Department manager 部門經(jīng)理,Function manager 團(tuán)隊經(jīng)理,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,初做者,有經(jīng)驗者,基層管理者,中層管理者,高層管理者,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：如何合理區(qū)分（定義）三個級別的管理者？,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,能力要素評價的優(yōu)缺點(diǎn),缺點(diǎn)： 不確切 不客觀 無助改進(jìn),優(yōu)點(diǎn)： 簡單 直接 可比較,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,結(jié)果評價的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)： 具體 客觀 操作性強(qiáng),缺點(diǎn)： 目標(biāo)差異 運(yùn)氣 短期行為,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,行為評價的優(yōu)點(diǎn),實踐意義 衡量改進(jìn) 明確問題 與目標(biāo)相關(guān),三、

10、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,任職資格核心部分-行為評價,基本條件,行為,績效,學(xué)歷要求 經(jīng)驗要求 知識/技能要求 素質(zhì)/品德要求,行為標(biāo)準(zhǔn),績效成績（屬參考標(biāo)準(zhǔn)，確保行為/過程是滿足績效結(jié)果需要的行為/過程）,產(chǎn)生高績效需要具備的關(guān)鍵行為,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：區(qū)別下列描述中的行為語言與非行為語言： 喜歡挑戰(zhàn)自我，有內(nèi)驅(qū)動力，渴望上進(jìn) 一貫堅持手頭的項目或分配的任務(wù)直到全部完成 經(jīng)常與他人商討項目的工作目標(biāo)和進(jìn)度 目標(biāo)導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的成就欲望 對實現(xiàn)最終結(jié)果的方法提出疑問 指出下屬哪一部分工作沒有達(dá)到目標(biāo)要求 希望達(dá)成目標(biāo)并取得成功 愿意排除前進(jìn)道路上的一切障礙,以“關(guān)注結(jié)果”為例,三、資格等級標(biāo)

11、準(zhǔn)設(shè)計,演練：用行為語言描述管理者的“價值觀 認(rèn)同”,案例：用行為語言進(jìn)行“責(zé)任心”分級,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,業(yè)務(wù)分析,級別角色定義,確定標(biāo)桿人物,標(biāo)桿行為分析,提取關(guān)鍵工作要項,定義關(guān)鍵工作要項的成功行為,通道分類,模塊,要項,標(biāo)準(zhǔn)項,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：一般銷售人員主要有哪幾類的行為？,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：三級管理者（基層管理者）主要有哪幾類的行為活動？,行為模塊高績效工作的關(guān)鍵行為分類,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,資源的有 效利用,團(tuán)隊建設(shè),職業(yè)素養(yǎng)和 工作態(tài)度,流程執(zhí)行,任務(wù)管理,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：三級管理者“任務(wù)管理”

12、的行為要項設(shè)計？,行為要項 成功完成該行為模塊所必須的若干 關(guān)鍵行為活動,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,制定合理的目標(biāo)與計劃 組織實施工作計劃 指導(dǎo)和控制工作計劃的實施 績效改進(jìn),三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：三級管理者“團(tuán)隊建設(shè)”的行為要項設(shè)計？,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,氛圍營造 人才培養(yǎng) 有效溝通 創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,流程執(zhí)行 內(nèi)部優(yōu)化,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,建立、保持、維護(hù)工作環(huán)境 文檔管理 信息的搜集與提供,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,職業(yè)素養(yǎng) 工作態(tài)度,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,從行為模塊展開的內(nèi)在邏輯上分解設(shè)計 從行為模塊的活動范圍上分解設(shè)計 從行為模塊本身的組成部

13、分上分解設(shè)計,行為標(biāo)準(zhǔn)之間要體現(xiàn)行為的內(nèi)在邏輯關(guān)系,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,每一條行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能描述清楚四個方面的內(nèi)容，即行為內(nèi)容（做什么）、行為方式（怎么做）、行為結(jié)果（輸出什么），以及衡量標(biāo)準(zhǔn)（輸出成果的質(zhì)量和形式要求）。,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：三級管理者“任務(wù)管理指導(dǎo)和控制工作 計劃的實施”行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計？,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,討論：三級管理者“團(tuán)隊建設(shè)人才培養(yǎng)”行為標(biāo) 準(zhǔn)的設(shè)計？,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,是否相互獨(dú)立/不重疊,是否屬于該要項的關(guān)鍵行為,是否可以在具體工作中找到證據(jù),三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,案例：某公司銷售人員（2級）任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計？,目錄,一、任職資格管理 二、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計 三、資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 四、資格等級認(rèn)證 五、任職資格管理的應(yīng)用,四、資格等級的認(rèn)證,四、資格等級的認(rèn)證,某大型制造企業(yè)技術(shù)類員工資格認(rèn)證過程,四、資格等級的認(rèn)證,四、資格等級的認(rèn)證,四、資格等級的認(rèn)證,認(rèn)證得分（C）與職等參考換算關(guān)系 C90：職業(yè)等 90C80：普通等 80C70：基礎(chǔ)等 70C60：預(yù)備等 C60：降級，參加下面一個級別的認(rèn)證,目錄,一、任職資格管理 二、職業(yè)發(fā)展通