【推薦】物業(yè)工作計劃三篇

1、【推薦】物業(yè)工作計劃三篇 【推薦】物業(yè)工作計劃三篇 日子如同白駒過隙，我們又有了新的工作，讓我們對今后的工作做個計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是精心的物業(yè)工作計劃3篇，歡迎閱讀與收藏。 自今年6月份調入*物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下： 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。 一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽

2、引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。 另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 (一)耐心細致地做好財務工作。自接手*管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照，我細化當月收支情

3、況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。 三是及時收繳服務費。結合*的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。 四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。 (二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，*的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編

4、排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 (三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。 在*工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有

5、以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足： (一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時; (二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難; (三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 針對20xx年工作中存在

6、的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： (一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系; (二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益; (三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支; (四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系; (五)抓好小區(qū)綠化維護工作。 1、D號車庫漏水問題根治（開發(fā)商負責）； 2、L、K號車庫水泥地面治理（開發(fā)商負責）； 3、園區(qū)太陽能路燈改造，二期別墅架設路燈，確保園區(qū)亮化無死角； 4、門崗道閘設備更新更換，藍牙卡系統(tǒng)升級； 5、單元門門禁系統(tǒng)冬季存留問題解決和更新； 6、園區(qū)監(jiān)控設施設備進行升級改造； 7、排水溝渠、污水井清淤

7、，確保排水暢通。 1、園區(qū)種植三葉草，確保綠化覆蓋； 2、補栽綠籬和樹木； 3、水系和景觀清理美化，確保夏季水系運轉； 4、公共區(qū)域道路和臺階修復，確保平整、整潔。 1、園區(qū)車輛秩序整頓，嚴格控制車輛入園違停，確保園區(qū)無車輛目標； 2、加強安保人員值崗紀律，提高安保人員素質； 3、加強消防安全檢查和違建巡查，確保園區(qū)防火防盜安全； 4、嚴格對外來車輛和來訪人員進行入園登記管理。 1、開展服務質量提升年活動，加強客服人員的服務意識教育，樹立業(yè)主至上的服務理念，做業(yè)主的貼心管家； 2、嚴格辦事程序和流程，依據(jù)法律法規(guī)及時處理業(yè)主業(yè)主報修問題，厘清責任，不推卸責任； 3、提升自身形象，文明禮貌，耐心

8、解釋，提高業(yè)主滿意度； 4、業(yè)主報修遺留問題 _解決，問題不延續(xù)。 1、自來水管線跑漏水事宜與相關單位協(xié)調，力爭園區(qū)自來水供水平穩(wěn)正常； 2、煤氣使用溫馨提示，確保園區(qū)煤氣使用安全； 3、做好夏季防洪防汛，確保重點部位和設備設施安全； 4、加強園區(qū)治安和消防管理，確保業(yè)主生命和財產(chǎn)安全。 1、充分利用物業(yè)微信和業(yè)主 _群平臺，加強與業(yè)主的互動和交流，虛心聽取業(yè)主的建議，及時反饋物業(yè)解決辦法，創(chuàng)建和諧園區(qū)； 2、開展夏季乘涼晚會，普及物權法和消費者權益保護法等法律法規(guī)知識，減少物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛； 3、開展消防安全進園區(qū)活動，普及消防知識，增強業(yè)主消防安全意識，確保園區(qū)消防安全； 4、組織業(yè)主

9、開展趣味活動，增進業(yè)主和物業(yè)之間感情，共同創(chuàng)建和諧家園。 序號 工作內(nèi)容 計劃開始時間 計劃完成時間 備 注 1 就物業(yè)早期介入服務內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交 2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂服務協(xié)議 3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象. 4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關部門進行協(xié)調 項目施工圖紙項目相關經(jīng)濟數(shù)據(jù) 5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關資料,組織人員對項目施工進度設備安裝進行跟進和監(jiān)督. 此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進行匯報. 6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進行協(xié)調并確定地點及裝修方案 7 完成名流印象

10、投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案 8 物業(yè)費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案 9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合 10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進行物業(yè)知識的培訓及交流 由物業(yè)公司制定培訓方案,及內(nèi)容. 11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時管理規(guī)約相關協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料. 13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作 14 開盤期間物業(yè)辦公設施設備的購置 15 以上準備工作進行梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補 16 就項目開盤召開員工會議,強調開盤后的工作開展及要求 1

11、7 熱情迎接項目開盤 18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務方案做好此階段的工作. 19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造. 此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準客戶開發(fā)和引導) 20 施工跟進過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司 此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改. 21 對已出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù) 22完成正式接管項目的機構設置人員配置人員培訓等各項準備工作 在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓 23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝

12、修方案進行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進行裝修. 24 完成正式接管項目所需的辦公工程保潔秩序等設備的購置. 所需設備購置明細由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報 26 參與地產(chǎn)公司組織的項目竣工驗收,并詳細記錄驗收時所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準備. 以地產(chǎn)公司通知時間為準 27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產(chǎn)公司. 28 組織相關人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準備工作 29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會 30 業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務、管理工作正常開展 為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)服務 31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進行簽收。 32 完成項目保潔開荒作業(yè) 33 與地產(chǎn)公司相關部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料 34 與地產(chǎn)公司相關部門協(xié)商確定交房流程和計劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案 35 完成業(yè)主手冊編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表 36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關表格制定及印刷 37 入伙的資料進行分戶裝放和編號 38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排 39 與相關業(yè)務單位聯(lián)系，及時派駐相關業(yè)務人員進場辦理業(yè)務 (電信裝飾電力銀行) 40 入伙流程的