禮儀大賽知識競答 有答案版 可抽簽.ppt

1、禮儀大賽知識競答,第一頁 第二頁 第三頁 第四頁 第五頁 第六頁 第七頁 第八頁 第九頁 第十頁 第十一頁 第十二頁 第十三頁 第十四頁 第十五頁 第十六頁 第十七頁 第十八頁 第十九頁 第二十頁,單選 1、在正式場合男士穿西服要求：（ ） A、要扎領(lǐng)帶。 B、不能露出襯衣袖口。 C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。 D、穿淺色的襪子。 E、領(lǐng)帶夾應夾在襯衣的第三、四個扣子中間。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。 2、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:（ ） A、當面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時都可以打開 D、以上都不對 多選 1、現(xiàn)代禮儀具有哪些特征？（ ） A、豐富

2、性 B、繼承性 C、互動性D、時代性E、差異性 簡答 1、舉三個例子說明禮儀的“適度”原則。,A,ABCDE,B,返回,單選 1、男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應如何扣？（） A、 只扣上邊一個。 B、只扣下邊一個。 C、兩個都扣上。 D、兩個都不扣。 2、吃西餐的時候，刀叉應當怎么拿？（ ） A、左叉右刀 B、右叉左刀 C、根據(jù)個人的喜好 D、只用叉不用刀或只用刀不用叉 多選 1、宴會的種類按規(guī)格劃分可以分為（ ） A、國宴 B、正式宴會 C、家宴 D、便宴 簡答 1、微笑使人感到親切、友好，如果“微笑服務”成為一種“包裝”和無奈，甚至“偽裝”，你對此有些什么看法。,C,A,ABC

3、D,返回,單選 1、在商務禮儀中，男士西服如果是兩?？圩樱敲纯圩拥南捣☉獮椋海?） A、 兩粒都系B、 系上面第一粒C、 系下面一粒D 、全部敞開 2、公務用車時，上座是:（） A、后排右座B、副駕駛座C、司機后面之座D、以上都不對 多選 1、在社會活動的各種交談中，涉及到下列哪些主題應當忌談（ ） A、 個人隱私的主題 B 、捉弄對方的主題 C 、非議他人的主題 D、 傾向錯誤的主題 E 、令人反感的主題 簡答 1、我國十分講究“禮尚往來”，遇到下列情況，你如何處理？并說明這樣做的道理。 朋友之間關(guān)系不錯，你請他吃一次飯，他總要找機會回報你，而且檔次明顯提高了，那么下次你再請他吃飯，該怎么

4、辦？是加碼再提高？還是與他相當？還是降低水平？還是怕不斷高攀，干脆到此為止，不再請吃了？,A,A,ABCDE,返回,單選 1、打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（） A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對 2、出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:（） A、先進后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對 多選 1、去朋友家拜訪贈送禮品時你的表現(xiàn)應該是（ ）。 A、了解對方喜好，選擇適合對方的禮物 B、不進行精心包裝 C、到主人家發(fā)現(xiàn)有其他客人在時應將禮品先放在不顯眼的地方 D、遞給主人時，應說：“送給你的，我家里太多了” 簡答 1、在社交場合，為他人作介紹時，

5、一般有哪幾種順序？,C,A,AC,返回,單選 1、在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:（ ） A、就低不就高 B、就高不就低C、適中 D、以上都不對 2、在帶領(lǐng)賓客參觀時,作為一個引導者,在進出電梯時(有專人控制)你應做到：（ ） A、放慢腳步,進電梯時讓賓客先進入,出電梯則相反 B、加快腳步,進電梯自己先進入,出電梯則相反 C、保持腳步,誰先進出都無所謂 多選 1、我國傳統(tǒng)節(jié)日主要有（ ） A、春節(jié) B、清明節(jié) C、端午節(jié) D、中秋節(jié) E、少數(shù)名族節(jié)日 簡答 1、請總結(jié)佩飾的搭配要注意哪些禮儀要求？,B,A,ABCD,返回,單選 1、無論在何種禮儀中“女士優(yōu)先”是一個普遍的原則,尊重女性在

6、商務禮儀中也不例外,下列不正確的是：（ ） A、當一位男士與一位女士見面時,男士應先伸手示意握手,以示尊敬 B、在用餐時,應先為女士服務,再為男士服務 C、走路時,男士應在外面以示保護 2、掌握好閑談的機會并能恰當?shù)卣務撘恍┰掝},會對自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關(guān)于對閑談的認識不正確的是：（ ） A、閑談時可以無所不聊,不必有所禁忌,這樣容易拉近彼此間的距離 B、閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡 C、閑聊時可以幫助雙方營造一個融洽的商務環(huán)境 多選 1、涉外禮儀的基本原則有（ ） A、維護國家利益原則 B、尊重對方、信守約定原則 C、尊重婦女、女士優(yōu)先原則 D、

7、尊重隱私、有所不為原則 E、熱情有度、不必過謙原則 F、入境問禁、入鄉(xiāng)隨俗原則 簡答 1、在與交往對象交談時，應該講究哪些語言藝術(shù)？,A,A,ABCDEF,返回,單選 1、閑談時需要許多技巧,在此之中我們需要注意的是：（ ） A、親朋好友之間可以談一些辦公室的有關(guān)公事,可以尋求解決途徑 B、在交談時適時而恰當?shù)靥釂柺鞘钟杏煤捅匾?C、交談時可以向?qū)Ψ酵其N自己的觀點,不管對方是否認同 2、在公司業(yè)務處理上,往往會遇到棘手的問題,此時你應該：（ ） A、直接找最高負責人爭取一步解決 B、找該業(yè)務的相關(guān)負責人,希望在他那里尋求幫助 C、首先去見你的頂頭上司,在他那里尋求有效幫助 多選 1、一下各

8、選項屬于商務禮儀的作用的是（ ） A、 提升個人素質(zhì) B、 方便人們交往應酬 C、有助于維護企業(yè)形象 D、以上都不是 簡答 1、在中餐宴會中，桌次及位次的安排各有什么規(guī)則？,B,B,ABC,返回,單選 1、在公司中處理好于上司的關(guān)系是十分重要也是十分講究技巧的,下列做法正確的是：（ ） A、當上司過生日時應盡可能送貴的禮物 B、當與上司一起坐車外出時,一定要盡量照顧關(guān)心上級 C、遇到問題應找你的頂頭上司,盡量不要越級 2、若你正在參加一個商務會議,這時你的筆不小心掉到桌子下面了,你應該 ：（ ） A、不要打擾別人,自己彎身去揀 B、跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀 C、無特別要求可隨意處理 多選

9、 1、服務禮儀接待的基本要求是:（ ） A、文明 B、禮貌 C、熱情 D、周到 簡答 1、請從儀表和舉止兩個角度分析大學生在求職面試時應該注意哪些禮儀？,C,B,ABCD,返回,單選 1、與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的 （ ） A、 三分之一 B 、一半 C、 五分之一 D、 十分之一 2、公務員著裝時全身服裝的色彩不應超過 ( ) 種。 A 、二 B、 三 C、 四 D、 五 多選 1、自尊三要點包括:（ ） A、尊重自我 B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位 D、尊重他人 簡答 1、現(xiàn)代交往中，學習社交禮儀有什么作用 ？,A,B,ABC,返回,單選 1、男子與婦女握

10、手時，應只輕輕握一下婦女的 （ ） A指尖 B手掌 C手指 D 手腕 2、我國的國花是 ( ) A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 多選 1、西服穿著的三大禁忌包括:（ ） A、袖口上的商標沒有拆 B、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶 C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題 D、西裝沒有熨平 簡答 1、剛到偉達公司上班的小張，接到李總的指示，準備在元旦前夕宴請有業(yè)務聯(lián)系的部門領(lǐng)導，請問小張應做哪些準備？,A,ABC,C,返回,單選 1、穿西服時，最理想的襯衫顏色是 （ ） A 藍色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 2、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應該 ( ) A 全部

11、佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件 多選 1、三A法則的內(nèi)容是什么：（ ） A接受交往對象 B欣賞交往對象 C 贊美交往對象 D逢迎交往對象 簡答 1、初次見面怎樣與人交談？,B,D,ABCD,返回,單選 1、下列哪些是不允許正式贈予的禮品 （ ） A煙、酒 B書畫 C紀念章 D產(chǎn)品模型 2、國賓是指在任的、正式前來我國進行訪問的 ( )，或者政府首腦。 A政務大臣 B外交使節(jié) C國家元首 D地方要員 多選 1、香水涂沫的適當部位包括 ( ) 。 A 手腕 B 臉上 C 耳垂 D 腹部 簡答 1、修飾頭發(fā)，應注意的問題有哪幾個方面？,A,C,AC,返回,單選 1

12、、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 （ ） A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑 2、領(lǐng)帶的下端應( ) A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間 C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長一點 多選 1、與人交往中，不恰當?shù)呐e止有 ( )。 A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點指對方 D 頭部仰靠在椅背上 簡答 1、化妝時，應遵守的禮儀規(guī)范是什么？,？,B,B,ABCD,返回,單選 1、用餐吃面包時，應 （ ） A用嘴撕著吃 B用手撕著吃 C用刀切著吃 D隨意吃 2、工作餐通常在 ( )舉行 A公務結(jié)束后 B中午 C晚上 D 下午3：00 多選 1、人的表情之中，尤以

13、( ) 的變化引人注目。 A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛 簡答 1、禁忌的坐姿有哪些?,B,B,BCD,返回,單選 1、在正常情況下，做東者應當至少提前 （ ）分鐘抵達用餐地點。 A2、3分鐘 B5分鐘 C7、8分鐘 D10分鐘 2、與西裝最配套的鞋子是 ( ) A豬皮鞋 B牛皮鞋 C羊皮鞋 D駝鳥皮鞋 多選 1、職工在對待上級時，應當遵守的原則有 ( )。 A 服從命令 B 維護威信 C 以禮相敬 簡答 1、共乘電梯有什么講究？,D,B,ABC,返回,單選 1、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是 （ ） A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座 2、握手的全部時間應控

14、制在 ( )秒鐘以內(nèi)。 A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘 多選 1、提問的最佳時機包括 ( )。 A 對方發(fā)言的間歇之時 B 對方發(fā)言中 C 對方發(fā)言結(jié)束之后 D 自己發(fā)言前后 簡答 1、商界男士在穿著西裝時務必特別注意的穿法有哪些？,C,B,ACD,返回,單選 1、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手 （ ） A 年幼者 B晚輩 C下級 D尊者決定 2、作為一種表達語言，外交語言的風格特征是( ) A.委婉含蓄 B.坦率真誠C.求同存異 D.詼諧幽默 多選 1、國賓包括在任的、正式到我國訪問的 ( )。 A 國家元首 B 政府首腦 C 外交部長 C 州長 簡答

15、1、接打電話的標準是什么？,D,A,AB,返回,單選 1、就坐時占椅面的 （ ）左右，于禮最為適當。 A、1/2 B、2/5 C、2/3 2、通話者的 ( )態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。 A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音 多選 1、下列場合中可以演奏國歌的有 ( ) 。 A 升旗儀式上 B進行大型體育比賽時 C商業(yè)演出時 D婚喪慶典上 簡答 1、出示名片的禮節(jié)有哪些？,C,C,AB,返回,單選 1、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的 ( )處，不然就有厭客或逐客之嫌。 A、2/3 B、3/4 C、1/2 2、握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約 ( ) 米處。 A、1 B、0.5 C、1.5 多選 1、選擇迎賓人員時要注意 ( ) 數(shù)量加以限制 身份大致相仿 職責劃分明確規(guī)定 性別、年齡搭配 簡答 1、怎樣接受