實戰(zhàn)培訓(xùn)總裁資料匯聚.ppt

1、海納百川，有容乃大。 壁立千仞,無欲則剛,匯聚總裁實戰(zhàn)培訓(xùn)總結(jié),一、執(zhí)行的兩大思維 二、執(zhí)行的三大系統(tǒng) 1、責(zé)任思維 1、制度執(zhí)行力 2、成果思維 2、環(huán)境執(zhí)行力 3、溝通執(zhí)行力 三、執(zhí)行的六大步驟 四、執(zhí)行的四大作風(fēng) 1、鎖定執(zhí)行人 1、信守承諾 2、明確成果與期限 2、沒有借口 3、制定措施 3、絕對服從 4、建立檢查程序 4、永不言敗 5、即時獎懲 6、達成共識并承諾,一、執(zhí)行的兩大思維,1、責(zé)任思維： A、建立自我責(zé)任心態(tài)：承擔(dān)責(zé)任，而不是推卸責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任越大，成就和職位就越大、越高。（預(yù)謀其職，先謀其責(zé)！成功的人因為成果而謙卑的活著，不成功的人因為理由而NB的死去！） 培養(yǎng)對事情結(jié)

2、果負責(zé)的精神 結(jié)論：賦予多大的權(quán)利，就必須承擔(dān)多大的責(zé)任，承擔(dān)多大的責(zé)任，就必須獲得多大的利益。 【舉例】 小孩子撞桌子的學(xué)問 小孩不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的： 中國媽媽往往第一個動作是打桌子，說桌子不聽話不乖傷害到了自己的小孩，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責(zé)任在別人。 日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？” 從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子

3、責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。,【舉例】 背包的一家人 在上?；疖囌?，曾經(jīng)看到到中國旅游的一家3口（外國人），爸爸背個大包，媽媽背個中包，小孩兒背個小包，一家排成一條線。也許爸爸的大包里面是蚊帳、帳篷、毯子，媽媽那個中包里是家庭用品與生活用具，小孩兒那個小包里面背的可能是他的點心和玩具。 看看旁邊同樣年紀的中國小孩兒沒有一個身上背包的，一律都是由爸爸和媽媽全權(quán)負責(zé)。 這個例子應(yīng)該從小告訴孩子，一個人是應(yīng)該從小負起責(zé)任的，這樣長大后才能更好地為自己負責(zé)，為社會負責(zé)； 造物先造人，造人先造己，光養(yǎng)而不育，長大難成材。 B、建立責(zé)任、權(quán)利對等的平

4、臺：事前問清楚，事后負責(zé)任，因為你是執(zhí)行者。 C、建立一對一責(zé)任機制：鎖定目標選對人。 領(lǐng)導(dǎo)觀念：重要的事=大家做=人人做 員工觀念：（1）別人做=我不做（不正確的想法與觀念） （2）這件事=我來做 領(lǐng)導(dǎo)：這件事誰來做？（定人定時）,一、執(zhí)行的兩大思維,2、成果思維（執(zhí)行就是成果行動，員工不做成果，企業(yè)承擔(dān)后果。成果思維，是企業(yè)從無到有，從小到大，從大到強的助推器。） 成果三要素： 有時間：什么時間？期限。 可考核：數(shù)據(jù)的量化 有價值：公司真正需要的，有意義的。 什么叫價值？：“勞動不一定值錢，勞動成果才值錢，勞動成果不一定值錢，客戶認同才值錢，客戶認同不一定值錢，客戶付錢才值錢 結(jié)果未必是成

5、果，任務(wù)不等于成果，沒有成果的行動就是沒有完成的任務(wù)。 任務(wù)型的員工：被動，做過程， 追求苦勞，找借口。 成果型員工：主動、做結(jié)果，追求功勞，負責(zé)任。 做了不等于做到。 做了X100=0 做到X1=100,一、執(zhí)行的兩大思維,做成果的兩種思維： 底線思維：這個成果缺少了什么就不成立了？ 資產(chǎn)和負債兩種思維 ：優(yōu)秀人才是優(yōu)惠，平庸員工最昴貴。,一、執(zhí)行的兩大思維,二、執(zhí)行的三大系統(tǒng),1、制度執(zhí)行力 影響制度執(zhí)行力的原因： A、領(lǐng)導(dǎo)制度：“以領(lǐng)導(dǎo)為中心，下屬就會巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，以制度為中心，下屬就會遵守制度。領(lǐng)導(dǎo)小，制度威力就大，領(lǐng)導(dǎo)大，制度的威力就小，強化了領(lǐng)導(dǎo)就弱化了制度，強化了制度就弱化了領(lǐng)導(dǎo)。

6、B、彈性制度：（剛?cè)嵯酀?，制度是硬的，文化是軟的）處罰與處罰不重要，重要的是你要成為一家什么樣的企業(yè)，是人治還是法制，是規(guī)范還是粗放？ 拿下一個能人的首惡比拿下100個普通人更具有執(zhí)行推動力。你對他依賴越大，他就越有安全感，你對依賴越小，他就越有危機感。（攻城為下，攻心為上）資格越大，職務(wù)越高，處罰越原則，對團隊的推動執(zhí)行就越大。 C、模糊制度： 管理是嚴謹?shù)挠螒?，藝術(shù)。（要數(shù)據(jù)量化）制度不是口號，不是形式，不能語文，而要數(shù)學(xué)。 D、繁瑣制度：（簡單的問題復(fù)雜化-那是科學(xué)家做的事，復(fù)雜的問題簡單化-管理要做的工作，就是讓員工都能理解，方便操作、執(zhí)行）,E、朝夕制度： 形成朝夕制度的原因： A、

7、不合理 B、沒有達成共識（要互相審核，肯定） C、缺乏優(yōu)勢（跟競爭對手相比太落后） 好制度X不好的執(zhí)行慣性=0 不好制度X好的執(zhí)性慣性0 即使不好的制度，你把它執(zhí)行了，因此付出的代價，卻培養(yǎng)了組織的執(zhí)行慣性，這也是值得的！因為執(zhí)行慣性的價值遠遠大于制度本身如何！ 一個公司只有一個思想家，一個戰(zhàn)略家，其他通通都是執(zhí)行者，哪怕是CEO也是一個首席執(zhí)行官；一個部門一個團隊也只有一個思想和目標，其他通通都是執(zhí)行者。 先僵化，再優(yōu)化，后固化-制度化原則。,二、執(zhí)行的三大系統(tǒng),2、環(huán)境執(zhí)行力: 人是環(huán)境下的產(chǎn)物，管人不如管環(huán)境。 一個好的環(huán)境可以讓壞人變好，一個壞的環(huán)境可以讓好人變壞。 打造環(huán)境執(zhí)行力的步

8、驟： A、布置執(zhí)行環(huán)境 如何布置：用文化牽引人的思想，驅(qū)動人的行為，搶占人的心智，要讓思想變成文化。 沒有理想沒有信仰的軍隊是烏合之眾，是打不了勝仗的！沒有文化沒有使命的團隊是行尸走肉，是做不出業(yè)績的。 什么是企業(yè)文化？（源自于西方資本主義的企業(yè)產(chǎn)物） 企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。,二、執(zhí)行的三大系統(tǒng),3、溝通執(zhí)行力 溝通力=領(lǐng)導(dǎo)力=執(zhí)行力=管理力=財富 如何提升溝通執(zhí)行力？ A、善用比喻（有效果必有道理更重要） B、善用情緒管理（一流的領(lǐng)導(dǎo)者控制情緒，二流領(lǐng)導(dǎo)者

9、被情緒掌控，領(lǐng)導(dǎo)者要把焦點放在你要的成果上，而不是負面的情緒上。） C、善用反饋：雙向回流機制：上達（盯），下報（匯報，反饋）單向溝通是無法體現(xiàn)，也是沒有執(zhí)行力的。 反饋：反饋的動作叫認同。 認同別人就是肯定自己，你看待別人的想法會影響他后面的行為 。,二、執(zhí)行的三大系統(tǒng),三、執(zhí)行模式的六大步驟,1、鎖定執(zhí)行人 2、明確成果與期限 3、制定措施： A、措施不力導(dǎo)致執(zhí)行不力，執(zhí)行的力度源于措施的強度。 （永遠永遠都不要下降明確的成果和目標，而是要持續(xù)不斷的增加措施）。 A、1、管理措施 A、2.營銷措施 管理措施：1、標準化 2、流程化 案例：小和尚撞鐘，怎樣撞？要流程，撞到什么程度？聲音要悠揚

10、飽滿圓潤，工作成果是撞好鐘，而不是做一天和尚撞一天鐘，所以師傅也有錯，錯在沒有教小和尚怎么去撞鐘，結(jié)果就指責(zé)小和尚撞不好鐘所以不分青紅皂白把小和尚打發(fā)掃地去了。,沒有標準化就會產(chǎn)生更多的個性化。 制度只需學(xué)習(xí)，流程更需訓(xùn)練。 （管理是先理后管，理是什么標準和流程。寫你所做，做你所寫！標準與流程占管理的2/3，制度占管理的1/3，管理不能靠悟性，靠的是標準化和流程，管理就是把下層當傻瓜，再統(tǒng)一培訓(xùn)，按標準操作） 總結(jié)：流程控制的如何是衡量企業(yè)管理水平的最佳標準！否則他就個性化管理，靠能人化管理！ 營銷措施：1。聚焦，專注原則。戰(zhàn)爭最重要的原則-集中火力打殲滅戰(zhàn)。 聚焦創(chuàng)造光環(huán)效應(yīng)，分散導(dǎo)致光環(huán)散

11、盡。,三、執(zhí)行模式的六大步驟,4、建立檢查程序： 檢查可以讓成果提前，讓“自我”退后（檢查是管理的目的）； 檢查他是對他負責(zé)任，不檢查他是對他不負責(zé)任，檢查他會讓壞人變好人，不檢查他是讓好人變壞人。 （經(jīng)常出大案要案、貪污、挪用公款、腐敗的人往往是那些被領(lǐng)導(dǎo)信任、不用檢查的人，結(jié)果苦了自己，害了別人） 檢查的邏輯：我越相信誰；我越檢查誰，就越相信誰。-送給老板的話 凡是被告老板經(jīng)常檢查的，越是被老板最相信的。凡是不被老板經(jīng)常檢查的，越是被老板邊緣化的）-送給員工的話 檢查的核心思想：我不相信?。ü芾硐嘈牛┙Y(jié)論：檢查力就是執(zhí)行力！,三、執(zhí)行模式的六大步驟,5、適時獎懲： 獎懲是執(zhí)行最鋒利的雙刃劍

12、，用的好，劍峰所指，所向披靡；用不好，劍峰所指，直插自己！ 獎懲的原理： A、獎要舍得，罰要狠心；獎要獎的心花怒放，罰要罰的心驚膽戰(zhàn)?。ㄇf不要獎的罰的不痛不癢） 小舍=小氣=小企業(yè) 大舍=大氣=大企業(yè) （大氣風(fēng)范：人生是一個算總賬的過程，重短期利益就失去長遠利益） 舍是得，退是進，讓是取，給是拿！ 附詩一首：插秧詩 手把青秧插滿田，低頭便見水中天； 身心清凈方為道，原來退步是向前。 小成功靠自己，大成就靠別人！ 成就別人，才能造就自己！,三、執(zhí)行模式的六大步驟,以個人退、公司進為指導(dǎo)原則；以局部讓、全局取為核心思想！ B、有功自下而上獎勵，有過自下而上懲罰，才能形成上下一致的向心力。 領(lǐng)導(dǎo)不

13、僅要具備能力，更要有“心境”。 C、執(zhí)行需要勇氣，更需要犧牲；只有犧牲小我，才能完成大我； 執(zhí)行的靈魂： 只有把自己執(zhí)行掉，才能執(zhí)行別人。 （員工最討厭的領(lǐng)導(dǎo)：1、自私自利， 2、口是心非 ， 3、推卸責(zé)任） D、無論獎懲任何事，任何人都要在約定的第一時間堅決兌現(xiàn)，同時要大張旗鼓，才能引爆全員執(zhí)行力。 什么是第一時間：獎要及時，罰不過夜（視問題有無聯(lián)系性）。,三、執(zhí)行模式的六大步驟,如何開獎懲大會？ 明確：時間，地點，標準，數(shù)量，形式，人物，品質(zhì)，規(guī)格。 建議：定期組織獎懲PK大會（按“明確”的標準來開） 獎懲原則：放大榜樣，使其形成集體的榮譽記憶，欲大痛苦使其形成集體的恥辱記憶。 （拍照，廣

14、而告之）。 光獎物質(zhì)，不獎精神，會培養(yǎng)員工唯利是圖；光獎精神，不獎物質(zhì)，會導(dǎo)致員工沒有欲望！,三、執(zhí)行模式的六大步驟,6、達成共識并承諾： 承諾的三大關(guān)鍵： A、明確成果承諾；-員工承諾什么？ B、明確期限承諾 C、自罰措施承諾 承諾的四化原則： A、書面化（要簽名確認） B、公眾化（明確就是力量） C、合理化 D、數(shù)據(jù)化（容易考核和評估） 結(jié)論：達成共識是避免執(zhí)行障礙最重要的原則，而承諾是杜絕借口的最好武器！ 執(zhí)行型團隊最大的特征：快！效率高！,三、執(zhí)行模式的六大步驟,A、信守承諾：（承諾代表人格，魅力，尊嚴，說到要做到） B、沒有借口： 不把借口干掉，借口就會把成果干掉！ “努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解” 總是有兩種人，一種人習(xí)慣于“努力地表現(xiàn)”，而另一種人習(xí)慣于“不停地辯解”。 1.“不停地辯解” “不停地辯解”是一種惡習(xí)，但是有這種習(xí)慣的卻