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文檔簡介

1、制 度 設(shè) 計 要 點,Email:,制度設(shè)計 是要打造,制度設(shè)計要點,等制度經(jīng)濟體系,以建立連鎖經(jīng)營體系運行的制度 經(jīng)濟保障。連鎖經(jīng)營體系發(fā)展要經(jīng)歷制度期的建設(shè)。,Email:,(一)產(chǎn)權(quán)制度設(shè)計,產(chǎn)權(quán)制度是制度體系 設(shè)計關(guān)鍵既涉及產(chǎn)權(quán)歸屬 又涉及派生制度。產(chǎn)權(quán)制 度未解決連鎖總部到什么 等級都要付改造成本。,Email:,產(chǎn)權(quán)制度是權(quán)、責、利高度統(tǒng)一的制度,產(chǎn) 權(quán)主體歸屬與產(chǎn)權(quán)收益歸屬明確是產(chǎn)權(quán)制度的基 礎(chǔ);權(quán)責明確與保護嚴格是產(chǎn)權(quán)制度基本要求;,流轉(zhuǎn)順暢,財產(chǎn)權(quán)利與財產(chǎn)利益對稱是產(chǎn)權(quán)制度健全的重要標志。,產(chǎn)權(quán)制度是指制度化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,是劃分、確定、界 定、保護、行使產(chǎn)權(quán)的一系列規(guī)則。,1

2、.產(chǎn)權(quán)制度背景,Email:,才產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)合一、產(chǎn)權(quán)分離、 產(chǎn)權(quán)結(jié)合三種資本運行制度;,才產(chǎn)生基本制度、工作制度、 責任制度三種制度類別設(shè)計;,在產(chǎn)權(quán)制 度既定的 前提下:,在產(chǎn)權(quán)制度既定的前提下,產(chǎn)權(quán)制度、運行制度、 責任制度,才能夠構(gòu)成體系化的制度經(jīng)濟,才能夠為 連鎖經(jīng)營運行提供制度經(jīng)濟保障。,Email:,產(chǎn)權(quán)包括以下四項特征:,公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系設(shè)計是一種相互分離又相互制衡的關(guān)系。,專家認為:產(chǎn)權(quán)是指財產(chǎn)權(quán)或財產(chǎn)權(quán)利,是以財產(chǎn) 所有權(quán)為主體的一系列財產(chǎn)權(quán)利總和,包括所有權(quán)及衍 生的占有權(quán)、使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)、處置權(quán)等權(quán)利。,2.專家觀點綜述,Email:,連鎖經(jīng)營體系下產(chǎn)權(quán)制度在作業(yè)層面應(yīng)

3、把握總部產(chǎn)權(quán)設(shè)計以及有限責任公司向股份有限公司轉(zhuǎn)化技術(shù)。產(chǎn)權(quán)制度包括以下三項內(nèi)容:股東結(jié)構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)。為此,讓我們進一步分析與解構(gòu)以下內(nèi)容。,產(chǎn)權(quán)是伴隨現(xiàn)代公司制度產(chǎn)生而形成的,產(chǎn)權(quán)可分性構(gòu)成了現(xiàn)代公司的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。,Email:,有限責任公司股東以認繳出資額為限對公司承擔責任;,股份有限公司股東以認購的股份為限對公司承擔責任。,股東結(jié) 構(gòu)分析,在我國股東指持有公司法中規(guī)定的在中國境內(nèi) 設(shè)立有限責任公司現(xiàn)股份有限公司合法股份或股票的人。,3.股東結(jié)構(gòu)分析,公司股東依法享有資產(chǎn)收益、參與重大決策、選擇管理者等權(quán)利。,Email:,連鎖經(jīng)營體系股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計包括總部層面與店鋪層面。,Emai

4、l:,公司法第二十六條、五十九條、八十一條分別規(guī)定:,4.股權(quán)結(jié)構(gòu)分析,投資者根據(jù)出資額占總股本比例的大小,決定其在 股東大會上發(fā)言權(quán)與表決權(quán)多少。,Email:,隨著經(jīng)營業(yè)績的提升,股權(quán)從原始股的 1:1到溢 價股的1:n,才有所謂市盈率的概念。,股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計要理解與掌握有限責任公司向股份 有限公司轉(zhuǎn)型技術(shù),在操作層面可利用 20%差額注冊 概念即實投 200萬,可將注冊資本擴充到1000萬,在 工商局規(guī)定注資時間內(nèi)按時段、按批次、按數(shù)量注入。,股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計,Email:,公司法第二十七條 提到,股東除了可以用 貨幣出資以外,還可以 用知識產(chǎn)權(quán)等能用貨幣 估價并可以依法轉(zhuǎn)讓的 非貨幣財產(chǎn)作價

5、出資。,公司法,公司法并未明確知識產(chǎn)權(quán)入股比例,只是規(guī)定對作為出資的非貨幣財產(chǎn)應(yīng)當評估作價核實財產(chǎn),且全體股東貨幣出資額不低于公司法規(guī)定的法定出資額的30%。,5.知識產(chǎn)權(quán)分析,Email:,企業(yè)經(jīng)營范圍與性質(zhì)不同知識產(chǎn)權(quán)入股比例大小也不同。,Email:,(二)基本制度設(shè)計,Email:,基本制度又稱企業(yè)大憲,基本制度作為企業(yè)基本理念的制度化表述,是企業(yè)所有內(nèi)部制度設(shè)計的原則參照。,基本制度設(shè)計應(yīng)遵守以下6項原則:,1.基本制度原則,Email:,制度設(shè)計應(yīng)先建立以基本制度為基礎(chǔ)的制度框架,再制 定相應(yīng)的工作制度與責任制度,這是制度設(shè)計理性選擇。,制度實用性是制度價值的衡量尺度。只有符合實際

6、的制 度才能滿足管理工作需要,才能成為組織約束衡量尺度。,企業(yè)理念是制定制度的指導(dǎo)思想,是設(shè)計制度最高原則。 制度與理念相悖既無助于目標實現(xiàn),又會遇到員工反對。,Email:,唯一(要有專項制度規(guī)范);一致(制度之間保持一致);順向(次要制度服從主要制度);封閉(所有制度要做到閉合)。,四是兼顧整體協(xié)調(diào),制度剛性既要維持嚴肅性及有效性(制度設(shè)計的基礎(chǔ));又要具有一定彈性保持適當?shù)撵`活(制度生命力的體現(xiàn))。,五是制度剛?cè)嵊卸?制度是企業(yè)正常、高效、有序運行的保證。要使制度對組織成員有規(guī)范約束作用,制度本身要條理清楚簡明實用。,六是條理清楚實用,Email:,企業(yè)宗 旨設(shè)計,基本人 事政策,基本控

7、 制政策,基本經(jīng) 營政策,基本組 織政策,基本制度在總部層面包括以下 5項關(guān)鍵內(nèi)容:,2.基本制度內(nèi)容,在店鋪層面作為規(guī)范,包括以下六項內(nèi)容:,Email:,又叫著裝制度, 是企業(yè)對員工發(fā) 型、胡須、化妝、 首飾、佩帶、工 服、鞋襪、穿著、 儀表、儀容設(shè)計 的約束與規(guī)定。,儀表儀容規(guī)定,又叫考勤管理制 度,是企業(yè)針對 員工遲到、早退、 病假、事假、曠 工、加班、節(jié)日、 假日的規(guī)定并與 經(jīng)濟手段配套。,作息制度規(guī)定,詳細列明應(yīng)得到 獎勵的具體工作 行為、工作表現(xiàn)、 工作業(yè)績;應(yīng)得 到懲罰的具體工 作行為、工作表 現(xiàn)、工作結(jié)果。,獎懲制度規(guī)定,Email:,是將企業(yè)文化、 企業(yè)精神、員工 行為、獎

8、懲條件 濃縮成精致手冊。 員工手冊人手一 冊,用來指導(dǎo)員 工的職業(yè)行為。,餐飲企業(yè)對員工 住宿補助、勞保 用品發(fā)放、購買 員工三險、交通 補助補貼、通訊 補助補貼等福利 設(shè)計所做的規(guī)定。,是企業(yè)與員工簽 訂的勞動契約, 是以合同形式約 定勞資雙方責任、 權(quán)利、義務(wù),免 責條款、糾紛解 決、有效期限。,福利制度規(guī)定,員工手冊設(shè)計,勞動合同設(shè)計,Email:,3.基本制度功能,Email:,明確企業(yè)“立法”(制定制度)和“執(zhí)法”(執(zhí)行制度)主體是解決誰制定制度、制定主要內(nèi)容、誰執(zhí)行制度。,制度設(shè)計要明確制度效力,包括制度生效和廢止時間,制度對哪些員工有效,哪個制度可以制約另個制度。,要有專門部門負

9、責制度管理,制度制定要對制度匯編;新舊制度沖突及時宣布舊制度廢止確保新制度執(zhí)行。,明確制度的權(quán)責關(guān)系,明確制度體系與效力,確定制度的管理措施,Email:,(三)工作制度設(shè)計,工作制度設(shè)計是擬定總部 所屬不同部門、工作單元、工 作崗位的行為規(guī)范與約束。工 作制度是確保不同部門各項工 作運行高效有序的規(guī)范與保障。,Email:,是指根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計對總部核 心資源進行理性匹配。核心 資源是指人力、物力、財力、 技術(shù)、信息等五大要素資源。,是指業(yè)務(wù)體系管理制度,包 括研發(fā)管理制度、營銷管理 制度、營運管理制度、訓(xùn)練 管理制度制度內(nèi)容設(shè)計。,業(yè)務(wù)管理制度,資源配置制度,工作制度設(shè)計是以資源、業(yè)務(wù)、行政、

10、控制、約束 五個基點為中心所做的作業(yè)制度設(shè)計與安排。工作制度 范疇具體包括以下五個方面:,1.工作制度范疇,Email:,是指對管理人員與涉密人員所簽訂的商業(yè)秘密保密約束、競業(yè)禁止約束設(shè)計、職業(yè)道德約束設(shè)計 等內(nèi)容設(shè)計。,是指行政體系管理制度,包括人力管理制度、財務(wù)管理制度、綜合辦公制度、公共事務(wù)制度等制度內(nèi)容設(shè)計。,是對生產(chǎn)要素及活動進行有效監(jiān)控的管理制度,包括管理人員制度約束、工作人員制度約束、制度實施程序保障。,行政管理制度,控制管理制度,約束管理制度,Email:,工作制度內(nèi)容設(shè)計以總部規(guī)模為前提,以總部等級為基礎(chǔ),以制度體系為配套。 牢記:總部組織設(shè)計服從發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計, 總部部門設(shè)計

11、決定工作制度設(shè)計。,以理想總部9部1室為例,工作制度設(shè)計包括:,2.工作制度內(nèi)容,Email:,采購部門工作制度,倉儲部門工作制度,加工部門工作制度,配送部門工作制度,人力部門工作制度,財務(wù)部門工作制度,綜合辦公工作制度,研發(fā)部門工作制度,序號,名 稱,內(nèi) 容,備 注,營建部門工作制度,營運部門工作制度,Email:,3.制度設(shè)計提示,Email:,任何制度都要有可操作性,工作制度設(shè)計更應(yīng)強調(diào) 操作性,制度失去操作性就達不到制度化管理目的。,制度設(shè)計既要成體系又要明確不同制度效力,包括 制度生效和廢止時間,哪些制度可以制約其它制度。,健全的工作制度設(shè)計應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整,以確 保執(zhí)行制度所體

12、現(xiàn)的管理水平能處于行業(yè)領(lǐng)先地位,Email:,(四)責任制度設(shè)計,Email:,1.職位責任生成,Email:,essential one 建立對責任負責機制,首先,要建立一套完整與完善的責任制度體系;其次,要培養(yǎng)和錘煉成員對企業(yè)負責的責任心;再次,使每個職位、每個人員都能夠扛責任;最后,有檢查、反饋、評價、淘汰的激勵機制。,essential two 責任制度實現(xiàn)之一是導(dǎo)入職位責任描述,是保證組織正常運轉(zhuǎn)的制度設(shè)計。責任描述與制約機制同時產(chǎn)生,制約機制是一整套與之配套的制度體系,包括約束制度、述職制度、目標制度、審計制度、360評價。,Email:,essential three 職務(wù)說明中

13、的責任描述界定了工作職位的工作責任、工作權(quán)力、權(quán)力限制,是工作人員的入職前提、訓(xùn)練依據(jù)、考核尺度、述職基礎(chǔ)。組織設(shè)計要有職位設(shè)計,職位設(shè)計要有職位描述,這是組織運行的經(jīng)濟邏輯。,essential four 企業(yè)責任制是在成熟產(chǎn)權(quán)制度與健全工作制度基礎(chǔ)上派生的。產(chǎn)權(quán)不明沒人真正為企業(yè)財產(chǎn)負責;制度不全責任制是一句空話??偛砍蓡T要認識到自己是企業(yè)責任主體與利益主體的人格化代表,因而責任重大。,Email:,責任制度是依托企業(yè)管理制度體系設(shè)計而實現(xiàn)的,連鎖經(jīng)營體系不同部門有不同責任,管理界面要清晰、管理內(nèi)容要有序才能防止管理交叉。,如果管理環(huán)節(jié)有漏洞,責任就會像漏網(wǎng)之魚隨時可能會溜之大吉。,2.部

14、門責任生成,Email:,責任制度建立要有一套管理程序與行使管理職能的條件,合理的權(quán)力分配是履行職責的必要條件。責任制度設(shè)計要根據(jù)不同部門工作屬性擬定工作界面、設(shè)計工作內(nèi)容、界定經(jīng)濟責任,并用制度條款明文標示。,Contents one,經(jīng)濟責任制是由經(jīng)濟指標、經(jīng)濟核算、經(jīng)濟權(quán)利、經(jīng)濟義務(wù)、責任確定五部分組成的制度體系,這是一種完整的經(jīng)濟責任制設(shè)計。經(jīng)濟責任制實現(xiàn)包括兩大指向,即財產(chǎn)性的經(jīng)濟責任制與管理性的經(jīng)濟責任制。,Contents two,Email:,財產(chǎn)性的經(jīng)濟責任制,通過法律關(guān)系(將經(jīng)濟利益同經(jīng)營管理權(quán)責相結(jié)合)、利益關(guān)系(將賞罰與升降同物質(zhì)利益聯(lián)系起來)、管理關(guān)系(管理的計劃、指揮、協(xié)調(diào)、組織、控制構(gòu)成經(jīng)濟責任制的內(nèi)容)來實現(xiàn)。,Contents three,管理性的經(jīng)濟責任制,通過對不同部門、不同單元、不同職位的職責、權(quán)限、利益劃分來實現(xiàn)。管理性的經(jīng)濟責任制也是目標管理責任制,是由目標(計劃)管理

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