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文檔簡介
1、關(guān)于市場營銷策劃方案匯編6篇 關(guān)于市場營銷策劃方案匯編6篇 為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。那么你有了解過方案嗎?以下是為大家收集的市場營銷策劃方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。 (一)優(yōu)勢 經(jīng)過近幾年來對校園市場的開拓,郵政取得的社會效應(yīng)顯著,樹立了較好的品牌形象,鞏固了與院校合作的基礎(chǔ),培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品,逐步成為幫助校方、學(xué)生解決困難的有效方式。同時,郵政營銷隊伍得到鍛煉,營銷能力有了顯著提高。 (二)機會 截至20xx年底,全省共有各級各類學(xué)校25842所,在校生1038萬人。其中:幼
2、兒園9431所,在園幼兒145萬人;義務(wù)教育小學(xué)11633所,在校生434萬人;普通初中學(xué)校2116所,在校生200萬人;普通高中及中等職業(yè)學(xué)校1001所,在校生152萬人;高等教育,普通高等學(xué)校、獨立學(xué)院和成人高等學(xué)校96所,在學(xué)人數(shù)總規(guī)模102萬人。教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為校園市場的持續(xù)繁榮奠定了基礎(chǔ)。 各類學(xué)校為加快發(fā)展,做大規(guī)模,急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數(shù)眾多,目標(biāo)群體集中,消費需求旺盛、跟隨性強,使?fàn)I銷更具有針對性。 (三)劣勢 郵政在校園市場的營銷公關(guān)、支撐服務(wù)方面缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性,營銷模式相對單一,靈活性不足;郵政產(chǎn)品、宣傳、活動、優(yōu)惠等尚未對校園群體構(gòu)成
3、深刻印象。 (四)威脅 各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大,服務(wù)產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭不斷加??;市場進入壁壘較高,部分促銷、推銷活動不允許在校園 內(nèi)舉行;學(xué)生是一個無經(jīng)濟的群體,其消費能力相對較弱。 綜上分析,校園市場具有客戶群體大、剛性需求旺、營銷效率高、從眾消費心理強等特點;而郵政擁有豐富的郵政產(chǎn)品體系、遍及城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源、眾多的客戶資源、廣泛的 _等優(yōu)勢,通過加強專業(yè)聯(lián)動、創(chuàng)新產(chǎn)品及營銷模式,做好營銷策劃,充分整合產(chǎn)品資源、社會資源、企業(yè)資源,能夠大力拓展郵政校園市場,促進郵政多項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。 以客戶需求為導(dǎo)向,以郵教合作為依托,以創(chuàng)新營銷為重點,加強專業(yè)營銷策劃和聯(lián)動營銷,強化企業(yè)內(nèi)外資
4、源整合,豐富營銷活動,組合郵政產(chǎn)品,聚合營銷力量,強化項目經(jīng)營,加大校園市場開發(fā)的廣度、深度、力度,提高郵政在校園市場的占有率和影響力。 1.大中專院校市場; 2.中小學(xué)校市場; 3.幼兒園市場。 20xx年,全省力爭實現(xiàn)校園市場函件收入5000萬元,集郵收入200萬元,校園報刊補續(xù)訂流轉(zhuǎn)額3500萬元;大中專院校布放新型報刊亭 16個;校園包裹市場占有率90%,在大中專院校建設(shè)便民服務(wù)站;代理金融代收付業(yè)務(wù)資金5億元,沉淀額市場占有率達15%;教育儲蓄1億元,基金定投1000萬元,期交保險1000萬元;綠卡開辦率80%,個人網(wǎng)銀率達60%。 根據(jù)校園市場的特點,按大中專院校、中小學(xué)校、幼兒園
5、三大市 場對“開學(xué)季、學(xué)中季、畢業(yè)季、慶典季、節(jié)日季”等五個重要時段做好重點項目開發(fā)及營銷策劃工作,具體舉措如下: (一)大中專院校市場 -開學(xué)季 1.“招生信函,圓夢理想” (1)營銷時點:6月20日至9月30日 (2)產(chǎn)品定義:招生數(shù)據(jù)庫商函是專為教育類機構(gòu)招生宣傳所用的一項新型商業(yè)信函業(yè)務(wù),以郵件為傳播載體,將各類教育機構(gòu)概況、師資力量、 _等相關(guān)招生信息傳遞給目標(biāo)生源。 (3)產(chǎn)品形式:套封式商函。 (4)產(chǎn)品規(guī)格:統(tǒng)一7號、9號標(biāo)準(zhǔn)信封 (5)目標(biāo)市場: 重點高等院校。這類高等學(xué)校比較注重對學(xué)校的實力和知名度的宣傳介紹,通常采用寄遞學(xué)校招生簡章等形式向重點高中畢業(yè)生、校長、畢業(yè)班班主
6、任、教師進行宣傳。 二類院校。以職業(yè)技術(shù)學(xué)院和普通本科院校獨立學(xué)院為主,目標(biāo)主要為普通高中的學(xué)生,招生信函寄遞對象為普通高中畢業(yè)生、高中校長、教師等。四是職業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)等。大專院校內(nèi)的各種培訓(xùn)實體及社會資質(zhì)考試培訓(xùn)對招生的需求很大。這類商函發(fā)寄對象主要為在校大學(xué)生等。 (5)營銷進度安排 ?啟動階段:6月20日-9月1日,主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系,設(shè)計素材搜集。 招商設(shè)計階段:6月20日-8月20日,根據(jù)目標(biāo)客戶按行業(yè)劃分,兩人一小組上門營銷。 印刷制作階段:7月10日-8月20日 投遞階段:7月30日-9月30日 (6)營銷組織 ?在市函件局設(shè)臵商函項目經(jīng)理,針對目標(biāo)學(xué)校和市場情況,
7、進行項目策劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和計劃分解等,具體協(xié)調(diào)省市縣工作、解決市縣客戶經(jīng)理營銷難點、協(xié)調(diào)郵政內(nèi)部服務(wù)部門、業(yè)務(wù)的推進和數(shù)據(jù)的上報工作。 招生商函項目采取客戶經(jīng)理營銷制,市局采取綜合、專職和專業(yè)客戶經(jīng)理營銷,縣局采取綜合客戶經(jīng)理營銷,確?!耙灰粚?yīng)”,明確學(xué)校相關(guān)責(zé)任人。 2.新生入學(xué)指南手冊 (1)營銷時點:7月20日至9月5日 (2)產(chǎn)品定義:刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數(shù)碼產(chǎn)品、圖書等信息,發(fā)放給本地大中專院校的新生。 (3)目標(biāo)市場:新生入學(xué)前后是學(xué)生集中消費期,郵政商函可以為各行業(yè)客戶提供準(zhǔn)確的入學(xué)新生名址信息和業(yè)務(wù)宣傳平臺。 目標(biāo)客戶:通信行業(yè)、金融行業(yè)、旅行社、保險公司、酒店餐
8、飲、醫(yī)院、學(xué)習(xí)用品、票務(wù)信息、日常用品、體育運動服裝等。 目標(biāo)受眾:大中專院校新生。 (4)產(chǎn)品內(nèi)容 ?客戶的宣傳廣告及產(chǎn)品的促銷打折信息、優(yōu)惠券等; 當(dāng)?shù)氐慕煌ň€路圖、生活旅游指南、名俗、學(xué)習(xí)、書店等公益信息方面的生活常識,增強了手冊的可讀性,有效提升了郵政的知名度和名譽度。 (5)產(chǎn)品形式:本冊式 (6)產(chǎn)品規(guī)格及價格:大度16開或大32開,封面250g覆亮膜,內(nèi)頁105g紙全彩頁印刷膠裝。(各市局可根據(jù)實際情況自行確定) (7)范圍:各類學(xué)校新生及新生父母。 (8)發(fā)行方式 隨高考錄取通知書一同寄遞到考生手中。 由郵政名址部門提供應(yīng)屆高考畢業(yè)生名址信息,或各市局與當(dāng)?shù)貙W(xué)校合作,由學(xué)校提供
9、應(yīng)屆高考畢業(yè)生名址信息,通過名址信息寄遞到考生手中。 通過各大中專院校統(tǒng)一派發(fā)。 (9)營銷進度安排 ?啟動階段:7月20日-8月1日,主要做好各大高校投放渠道聯(lián)系,設(shè)計素材搜集。 招商設(shè)計階段:8月10日-8月20日,根據(jù)目標(biāo)客戶按行業(yè)劃分,兩人一小組上門營銷。 印刷制作階段:8月10日-8月25日 投遞階段:8月25日-9月5日。 3.高等院校報刊圖書 (1)營銷時點:寄送高考錄取通知書期間和9-10月份新學(xué)期收訂期。 (2)營銷目標(biāo):碼洋凈增4000萬元。 (3)產(chǎn)品策略:大學(xué)新生、微創(chuàng)業(yè)三十六計圖書和暢銷報刊。 (4)價格策略 省發(fā)行局向報刊社爭取高費率,提高郵政支付代辦費率標(biāo)準(zhǔn); 將
10、部分利潤讓渡客戶,原則上把35%的發(fā)行費率留給基層。 企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠(yuǎn)是企業(yè)最關(guān)心的問題,當(dāng)然,只有企業(yè)能夠生存下去,才有發(fā)展的可能,要是連生存都成了問題,發(fā)展也就無從談起!既然企業(yè)要生存,就必須發(fā)展,對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場營銷對企業(yè)的發(fā)展很有重要性! 企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃書方案,市場營銷方案策劃書內(nèi)容:新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣,營銷方案策劃書運作如下: 1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。(兩個月不變) 2、讓目標(biāo)消費群認(rèn)識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。 3、讓目標(biāo)消費群認(rèn)知到他需要什么,引導(dǎo)、教
11、育消費者。 4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。 5、吸引大量目標(biāo)消費群。 一)商場內(nèi)安排: 1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念,強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。 2、播放公司消費監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。 3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關(guān)愛家庭你我他”活動。 活動步驟: 1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料后回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎專柜產(chǎn)品(待定)。 2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中
12、一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。 3)在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。 4)規(guī)則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀(jì)念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。 4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。 5、現(xiàn)場pop廣告。 原則:簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。 二)商場外sp: 1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。 2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監(jiān)控專柜隆重
13、開業(yè)?;驋靸蓷l豎幅,由頭:“祝公司7月出口行業(yè)第一”;“祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)” 3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,并掛兩條幅。 三)城市社區(qū)促銷: 本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進行操作。 1、社區(qū)選擇: 1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動,相互彰顯。 2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。 3)在符合上述條件下,先選擇12家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功后,再進行推廣、復(fù)制,然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。2、社區(qū)促銷定位 1)在社區(qū)促銷,必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實力,品牌形象;體現(xiàn)制造商、
14、中間商為目標(biāo)消費群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。 2)當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費群,以教育為重點,以調(diào)查為基礎(chǔ),進行信息互動,進行靈活調(diào)整。 3)讓目標(biāo)消費群全身心的體驗、試用。 3、社區(qū)促銷內(nèi)容 1)社區(qū)活動: a。主題:新時尚的關(guān)愛就在您的身邊 b地點:各大中、高檔社區(qū)內(nèi) c時間:在專柜開業(yè)一周后,一般安排在周六、周日休息日。 ?d宣傳模式:一拖n(n依據(jù)實際情況來確定),“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點,“n”為次宣傳點。 e活動創(chuàng)意:社區(qū),很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜,在這里
15、你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導(dǎo)中、教育中認(rèn)識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。 f活動內(nèi)容: 在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷,即項目導(dǎo)入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念,讓目標(biāo)消費群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺到實效性、方便性、
16、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)剑屗麄內(nèi)轿桓杏X、體驗。 活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點;確定宣傳點統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次 a)社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設(shè)主宣傳區(qū),次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用,展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群),用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺34促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內(nèi)活動),抽獎活動可以每半小時進行一次,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、
17、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點,發(fā)放資料和專題片,告知專柜地址,同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時間安排等,同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強交流。 b)次宣傳區(qū)視社區(qū)情況一般安排13個點,用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標(biāo)明主宣傳區(qū)方向,視情況配備促銷人員,也可以不配。 c)活動反饋; 活動反饋指主動進入社區(qū)活動后的反饋情況,即對活動進行效果評估并進行活動調(diào)整,以求達到社區(qū)促銷目的。 d)宣傳點統(tǒng)一形象:宣傳點的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應(yīng)以專柜基本色調(diào):海藍(lán)色和戶外廣告色調(diào)黃色為主色調(diào),大、小蓬設(shè)計流暢、大氣、時尚。促銷人員統(tǒng)一形象。 e
18、)宣傳內(nèi)容:展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗試用活動、消費者調(diào)查活動、試用者座談會、活動反饋、社區(qū)訂購會、籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部、物業(yè)管理支持合作 f)宣傳方式:活動宣傳、關(guān)系營銷、調(diào)查、座談、建立組織社團、洽談訂購 g)宣傳層次:低層活動宣傳、關(guān)系營銷 高層調(diào)查、座談、建立組織社團、洽談訂購 2)體驗試用活動: 體驗試用目的:新產(chǎn)品導(dǎo)入期,消費者不知道產(chǎn)品的功能,更不知道產(chǎn)品能給他們帶來什么,為讓消費者更快更好了解消費監(jiān)控,證明促銷人員說法的事實性,引導(dǎo)目標(biāo)消費群觀念,使他們形成新的消費習(xí)慣和新的家庭行為。目標(biāo)群試用范圍;可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標(biāo)群,也可以根據(jù)交談狀況確
19、定,但一般應(yīng)每棟樓都有試用戶35家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。 試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列,樣品每系列12臺。 試用時間;三天至十天,使用后由促銷人員到試用戶交接驗收并傳遞給下一試用戶。 試用調(diào)試;促銷人員應(yīng)首先教會試用戶使用該產(chǎn)品,并在家庭進行演示并確認(rèn)試用戶已基本了解操作;說明產(chǎn)品愛護內(nèi)容 試用戶檔案:試用戶基本信息表;試用戶反饋表 3)與社區(qū)物業(yè)、居委會的關(guān)系營銷 借用門衛(wèi)進行資料發(fā)放:在非活動期間,可以利用門衛(wèi)進行宣傳。方式上可以憑門衛(wèi)與目標(biāo)顧客群關(guān)系進行溝通。在社區(qū)進行有效的促銷,必須與社區(qū)物業(yè)和居委會搞好良好的關(guān)系,形成長期穩(wěn)定的合作聯(lián)盟。 社區(qū)物業(yè):根據(jù)
20、當(dāng)?shù)貙嶋H情況與物業(yè)管理人員接觸,與門衛(wèi)接觸,允許在社區(qū)內(nèi)進行活動宣傳、體驗試用、座談會、俱樂部展示等等。如需要可與居委會聯(lián)系。 企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃方案 4)消費者調(diào)查: 消費者調(diào)查是指在社區(qū)進行活動過程中進行的調(diào)查活動,主體為社區(qū)的成年人,在展示活動過程中告知填表并回答問題后送小禮品或有機會參加體驗試用活動。 確認(rèn)消費者調(diào)查表 調(diào)查表收集后由代理商或總部進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并撰寫分析報告,為調(diào)整戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)提供依據(jù)。 5)試用者座談會(在各城市社區(qū)促銷初期進行) 地點:在社區(qū)附近,最好在社區(qū)內(nèi),看具體情況。 時間;在體驗試用后,一般安排社區(qū)試用半月后進行。 參加人:控制在20人下,要選擇有代表
21、、有表達能力的試用戶。要有年齡層次、經(jīng)濟層次、文化層次、社會層次。 聯(lián)絡(luò)人;促銷管理者、物業(yè)管理者、社區(qū)門衛(wèi) 座談會內(nèi)容: 試用體驗感受;對產(chǎn)品看法;對公司看法;對產(chǎn)品接受程度;促銷管理者說明產(chǎn)品、項目;體現(xiàn)家庭解決方案;現(xiàn)場鼓動、推動;訂貨登記;派發(fā)禮品 會談方式;互動交流、說明拉動 6)社區(qū)訂購: 社區(qū)目標(biāo)消費群在活動促銷和試用等等影響下感覺到產(chǎn)品能給他帶來好處就會產(chǎn)生購買的欲望。社區(qū)訂購可以在試用者座談會上訂購,也可以在門衛(wèi)那里進行統(tǒng)一登記,當(dāng)?shù)靥囟ㄖ虚g商給予配送。 7)籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部 為什么要籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部:在社區(qū)搞活動促銷和試用體驗產(chǎn)品會使一部分消費群產(chǎn)生購買行為,但消費監(jiān)控
22、概念必竟是一個新東西,人們在接受時還是有一個逐漸的過程,所以要想激發(fā)社區(qū)大部分的需求,顯然要和他們進行持續(xù)的接觸、交流;而且新產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)各種沒有設(shè)想到的問題,有一個保持聯(lián)系的方式可以讓消費者的抱怨及時向我們傾訴,這樣一來既可以避免負(fù)面影響也可以形成良好的社區(qū)口碑。另一方面,我們推出關(guān)愛小孩、老人,關(guān)愛家庭主題而形成一個社區(qū)俱樂部,也是在無形中宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品,宣傳石頭品牌,只要我們擁有了目標(biāo)消費群的心,那還有什么推廣阻礙呢? 機會點;現(xiàn)在有很多社區(qū)有老年人活動室,我們在此基礎(chǔ)上擴展為小孩、青年、老人活動室,中間商通過攢助一些活動工具就可以在這里長期進行宣傳而且可以進行產(chǎn)品展示,應(yīng)該
23、說是一條實惠有效的通路。 操作方式:和社區(qū)的物業(yè)也可能是居委會洽談形成合作,大體走向是在社區(qū)通過俱樂部銷售的量給予物業(yè)或居委會提成,具體操作由各地中間商根據(jù)實際情況確定。 在今后的企業(yè)發(fā)展中,對基本市場的了解很大程度上左右企業(yè)發(fā)展的前景。做好企業(yè)發(fā)展的營銷策劃書,對企業(yè)發(fā)展大有裨益,市場是殘酷的,只有不斷的去開拓創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展才有更大的前途,這就是發(fā)展的最根本,這樣的發(fā)展才可以成為成功! 馬坪鄉(xiāng)是象州縣的一個大鄉(xiāng)鎮(zhèn),離縣城不遠(yuǎn),是象州赴南寧的必經(jīng)之地,區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚。近年馬坪經(jīng)濟發(fā)展迅猛,城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展很快,商業(yè)發(fā)展處在新老交替之際。 馬坪鄉(xiāng)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場處在城鎮(zhèn)的中心位置,自發(fā)形成,歷史悠久
24、,業(yè)態(tài)齊全,市場成熟。由于歷史原因,該市場位置沒有選好,而且缺少規(guī)劃,致使目前市場擁擠不堪,地表高低差很大,交通混亂,進出十分困難,嚴(yán)重妨礙了市場的發(fā)展。 為了適應(yīng)當(dāng)前城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的需要,馬坪鄉(xiāng)呼喚新市場出現(xiàn)的呼聲越來越高。重金打造的馬坪龍響農(nóng)貿(mào)市場,正好迎合了這一市場發(fā)展需求,發(fā)展前景無可限量。 龍響農(nóng)貿(mào)市場當(dāng)前的現(xiàn)狀是:三面環(huán)山包,一面臨公路,市場內(nèi)大部份臨街建筑尚未建成,周邊商業(yè)基礎(chǔ)薄弱,實實在在的一塊“生地”。新市場處在城鎮(zhèn)邊角上,距離城區(qū)特別是老市場有一段距離,連接不緊密。商業(yè)建設(shè)具有很大的挑戰(zhàn)性。 為了把“生地”做成“熟地”,我們計劃先造市,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場氛圍,并具備一定的商業(yè)基
25、礎(chǔ),然后大力炒作,制造商業(yè)熱點,提升當(dāng)?shù)亻T店的商業(yè)價值,租金水平。這一過程我們計劃用半年時間來完成。 商業(yè)造勢完成,招商時機也就成熟。在此階段,我們計劃大力進行項目的商業(yè)推廣和招商宣傳,同時進行招商預(yù)約登記,競租登記,爭取用兩個月使預(yù)約客戶達到我們所推出的攤位一倍以上。在這一階段,注意市場競爭,對老市場進行有效的狙擊和布防。 招商預(yù)約量達到預(yù)期目標(biāo),即可進行攤位的公開掛牌競租,競租活動可以使用適當(dāng)?shù)拇龠M手段,營造氣氛,使競租達到預(yù)期目標(biāo)。競租結(jié)束后,實行集中簽約儀式,制造熱銷新聞,再一次把市場熱點推向高潮,為市場商業(yè)建設(shè)造勢。 招商主體工作告一段落后,即計劃集中開業(yè)。開業(yè)活動必須熱鬧隆重,使用
26、大量的市場促銷手段,吸引整個城鎮(zhèn)的居民前來消費。推廣和促銷活動必須堅持一個較長的過程(半年以上),直到市場商業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定才可以逐步放緩,切不可見好就收,有頭沒尾。 1、市場規(guī)劃(具體規(guī)劃待后) (1)辦公區(qū) 市場管理辦公室、雜物房、配電間等。 (2)市場配套服務(wù)區(qū) 牲畜屠宰場(須立馬上馬,以免受制于老市場)、停車場、公共衛(wèi)生間等。 (3)商業(yè)區(qū)(具體業(yè)態(tài)規(guī)劃待定) 中心超市、蔬菜水果市場、鞋帽箱包市場、農(nóng)產(chǎn)品交易市場等。 2、市場管理 (1)市場建章立制 建立市場管理公約、建立行業(yè)管理制度、建立市場管理制度等。 (2)管理架構(gòu)及人員配置 市場管理公司設(shè)置: 辦公室、財會部、清潔安保部等。 人員配
27、置如下:辦公室主任、副主任、會計出納、清潔保安、水電工以及其他管理人員等人員若干。 1、招商優(yōu)惠政策 (已完成初稿,另附) 2、招商競租方案 (已完成初稿,另附) 1、舉辦露天放映、籃球比賽、文藝演出等活動 (放映活動方案已完成,另附) 2、日用百貨、農(nóng)產(chǎn)品等展示展銷活動 在市場培育期間,利用市場富裕場地,根據(jù)季節(jié)舉辦一些展示展銷活動,比如水果交易會、農(nóng)資交易會、百貨展示會等。活動方案根據(jù)實際情況制定。 3、試業(yè)活動 免租試業(yè)通知,根據(jù)意向商家,有計劃安排部份試業(yè)。試業(yè)商家如下: (1)意向報名登記商家; 主要為意向個體經(jīng)營戶,優(yōu)先照顧。 (2)主力商家引進; 比如引進主力超市、物流商家等。
28、(3)待業(yè)青年 扶持部份失業(yè)或待業(yè)青年。 (4)市場管理部門自營攤位 為了市場造勢、引導(dǎo)業(yè)態(tài)進駐,市場可以自行創(chuàng)辦一些自營攤位,比如水果攤、豬肉攤、糧油店、餐飲等。自營攤位可在行業(yè)引進、市場漸成規(guī)模后,逐步隱退,隱退方式可以是合作、轉(zhuǎn)讓、重新出租等。 1、前期廣告宣傳 (1)市場門面包裝:包括門樓、市場宣傳廣告信息欄、廣告位、喜慶的彩旗條幅等; (2)戶外廣告牌宣傳(廣告巨幅為主); (3)市場門口大型展板廣告宣傳:主要免租試業(yè)等有關(guān)市場動態(tài)消息,為市場的試業(yè)和競租等工作服務(wù)。 2、招商物料準(zhǔn)備 制作有關(guān)招商的書面文件:包括租賃合同、招商海報、各類登記表格、票據(jù)、印章等。 3、招商座談及說明會
29、(招商總動員) (1)召開招商說明會: 公開招商邀請函,邀請個體商家參加市場招商說明會; 有針對性地邀約部份有實力的個體商家參加說明會; 邀約鎮(zhèn)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)參加招商說明會并講話; 邀請有關(guān)行業(yè)代表參加說明會。 (2)招商總動員 召集有關(guān)目標(biāo)意向商家召開座談會,進行招商總動員。推出有關(guān)招商政策、優(yōu)惠政策。 4、建設(shè)市場各項配套設(shè)施 (1)完善市場供水供電設(shè)施,方便經(jīng)營戶使用; (2)規(guī)劃好停車場,規(guī)劃好道路交通。 (3)建設(shè)家禽家畜屠宰中心,服務(wù)市場。 (4)建設(shè)市場信息廣告專欄(方便市場和商家商業(yè)信息)。 (5)建設(shè)公共衛(wèi)生等其他設(shè)施。 5、接受預(yù)約報名 前期招商準(zhǔn)備工作完畢,招商中心可以接受
30、正式預(yù)約申請登記。登記分門別類,做好競租準(zhǔn)備工作。 1、市場與周邊商業(yè)聯(lián)動 (1)協(xié)助周邊商業(yè)開展商業(yè)促銷活動(主要是協(xié)助出方案),營造片區(qū)商業(yè)氣氛; (2)與周邊有關(guān)商家聯(lián)合推出商業(yè)活動; (3)利用市場大型廣告宣傳專欄大力宣傳本項目的商業(yè)優(yōu)勢和商業(yè)機會。 2、促銷策略制定 (1)低價策略 對免租進來的商家,實行一定的商品銷售限價政策,比如豬肉、水果、大米糧油等,價格必須比老市場低一檔,部份商品在條件允許情況下可以實行大讓利,以吸引更大的消費者前來消費,以養(yǎng)成客戶的慣性消費,穩(wěn)定新市場。 (2)讓利補貼策略 部份冷門商業(yè)開頭難,開市后估計會連續(xù)虧損幾個月,市場可以采取一定的鼓勵政策,以補貼的
31、形式進行扶持。 (3)以獎促銷激勵政策 市場可以不定期推出有獎促銷活動,以吸引顧客。比如當(dāng)天下午前來買菜的客戶,可以參與市場開展的現(xiàn)場抽獎活動(獎品以花生油等實用性的生活用品為主,部份獎品爭取由商家贊助)。 (4)其他促銷政策 3、招商海報和宣傳單頁派發(fā) 除在城鎮(zhèn)和附近村落進行招商資料的派發(fā)宣傳外,還可以到縣城和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行派發(fā)宣傳,現(xiàn)場接受咨詢和招商登記。 4、部份活動推廣 出了電影放映活動外,還可以組織一些文藝演出和比賽活動(比如美食、燒烤等)。 1、分期規(guī)劃競租攤位 整個市場按計劃將建設(shè)四個商業(yè)交易區(qū),當(dāng)前以建設(shè)完畢兩個,另兩個有待開發(fā)。每個交易區(qū)大約有攤位近百個,鑒于小城鎮(zhèn)商業(yè)資源有限
32、,很難一步到位進行招商,建議分期招商,集中力量對招商區(qū)域進行招商,穩(wěn)步推進。我們認(rèn)為,第一期招商以一個交易區(qū)為宜,既可以有的放矢對市場進行探索,有把握地開展招商工作,又不至于因好大喜功造成招商失敗,招致招商工作進退兩難, 破壞市場的整體形象。 2、確定當(dāng)期競租攤位位置和數(shù)量 (有待現(xiàn)場核實) 3、根據(jù)報名安排商家競租秩序 (1)制定競租具體方案流程 (2)制定競租秩序表 4、準(zhǔn)備有關(guān)競租準(zhǔn)備工作 (1)競租活動工作人員落實:競租主持人、計時員、書記員、計量員 (2)租賃合同以及有關(guān)競租活動所需要的資料準(zhǔn)備。 5、開展競租活動 競租活動白天在市場內(nèi)進行,盡量營造搶租氣氛。 6、集中組織簽約儀式
33、集中簽約儀式舉行重大慶典活動,利用活動促進第二期的租賃預(yù)約登記。 1、開業(yè)廣告推廣 現(xiàn)場包裝、戶外廣告。 2、開業(yè)活動大典 文藝演出、有獎購物活動、猜謎語活動等。 3、實施有關(guān)促銷方案(長效) 市場和市場內(nèi)各行業(yè)實行低價政策、補貼政策等一系列的促銷政策。其中大部分政策必須長期有效,使市場在短時間內(nèi)形成競爭力。 4、逐步完善市場各項服務(wù) 逐步完善市場的硬件和軟件配套服務(wù),做好市場的開發(fā)和協(xié)調(diào)工作,爭取把市場做成興旺文明、和諧統(tǒng)一的現(xiàn)代集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場。 1.各大品牌同區(qū)域競爭、擴大產(chǎn)品市場迫在眉睫 安順市內(nèi)不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入,安順市的家具市場上出現(xiàn)了邂逅消費。市區(qū)的市場逐
34、漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業(yè)的不斷競爭,每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小。除此之外,各大品牌的相繼進入安順市場,給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌,擴大安順市的家具市場迫在眉睫。 2.占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場勢在必行 從我們現(xiàn)有客戶資源進行分析,鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村在家具市場的需求量也越來越大,目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間,各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的客戶在采購家具用品時,大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進行采購,然而;縣城的家具市場不成熟,而市區(qū)離農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠(yuǎn),造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因
35、素。為了達到擴大產(chǎn)品市場,并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發(fā),并以“5.1獻愛心,家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動,進軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場。搶先占領(lǐng)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場的主導(dǎo)權(quán)。 3.家具明碼標(biāo)價的趨勢化經(jīng)營 隨著消費者消費水平的.提高和對品質(zhì)生活的迫切追求,家具消費漸 漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目,但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結(jié)果的原因除了品牌眾多、消費者產(chǎn)品辨別能力差等特點,還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格,一個是自定標(biāo)價,一個是廠的“最低價格”,于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導(dǎo)致
36、消費者在家具市場里看看這個好,那個也好,回家開始算價格,老是感覺價格還能降,這就使消費者在購買家具的過程中,防備心理較強,時常保持謹(jǐn)慎的心態(tài),防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態(tài)呢?那就是家具產(chǎn)品實行明碼標(biāo)價。 4.展望未來家具市場 家具產(chǎn)品去開發(fā)農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,目的只有一個,就是掌控地方家 具市場的主導(dǎo)權(quán)。讓公司在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個講誠信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的家具產(chǎn)業(yè)品。更好的在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟,并結(jié)合市區(qū)家具市場,實行家具明碼標(biāo)價經(jīng)營,整合成一個龐大的家具市場,只有這樣,我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間。 勞動節(jié)感恩回報 興偉家具下鄉(xiāng)、明碼標(biāo)價惠市民 20xx年4
37、月20日至5月20日 興偉國際家具城 綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村家具市場的整體分析有以下幾點情況: (1)各縣區(qū),家具市場不完善,價格偏高。 (2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài)。 (3)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的客戶群到市區(qū)采購不方便。 (4)市區(qū)各家具賣場價格不完善,存在價格差異。 (5)再者地方消費者對于產(chǎn)品和品牌的信息較少。 消費者主要有如下特點: (1)消費者對產(chǎn)品價格持懷疑態(tài)度,對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。 (2)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的廣告宣傳不雜亂,在宣傳的時候容易取得效果。 (3)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村需要一個方便實惠的購物環(huán)境。 (4)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村對市區(qū)的產(chǎn)品信任度較高。 針對前
38、面我們所分析商家和消費者的特點和問題,我們從兩者的角度出發(fā),從雙贏的角度出發(fā),特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案: (1)家具送下鄉(xiāng),讓地方消費者能享受到方便實惠的統(tǒng)一消費。 (2)實行部分商品明碼標(biāo)價式經(jīng)營,讓消費者不再為價格煩惱。 (3)抽取現(xiàn)金大獎,刺激消費者消費。 1.五.一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動 (a).進店有禮活動 凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份,數(shù)量有限,贈完為止。(憑農(nóng)村 _件領(lǐng)取) (b).家具下鄉(xiāng)補貼 買家具享受家具下鄉(xiāng)補貼:所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農(nóng)村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補貼10%,以最終成交價為基礎(chǔ)。(補貼10%的含義:活動期間所以家具上浮7個
39、百分點,真正讓利3個百分點,共計讓利10個百分點) (C).你購物,我買單 凡在活動期間購買任意一款商品或?qū)θ我庖豢钌唐废掠唵蔚念櫩?,都可憑當(dāng)日購物訂貨單,報取來回車費。(按購買家具的金額來報取車費)2.商品明碼標(biāo)價、平價銷售 五.一活動期間,特設(shè)立兩個廳進行商品明碼標(biāo)價、平價惠市民,分別是兒童及休閑專廳。 3.抽獎活動 抽獎可設(shè)為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推?;顒釉O(shè)有:一等獎一名:現(xiàn)金獎5188元20xx年家具營銷策劃方案【精選】營銷資格考試。 二等獎兩名:送價值3188元的休閑沙發(fā)一套(按20xx元每套成本計算)。 三等獎五名:送價值588精美衣帽架一個
40、(按100元每套成本計算) 淘寶精品 幸運獎一百名:送公司提供的精美禮品一份。 1.DM單頁的發(fā)放。 2.黔中早報的宣傳。 3.車身廣告。 4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標(biāo)。 1、DM單頁:A3*50000份*0.28元/份=14000元 2、半版報紙廣告宣傳:20xx元/每期*2期=4000元 3、車身廣告費用:15平米/每車*4車*10元/平米=600元 4、活動獎品費用:9688元 5、布標(biāo)費用:(18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)*2幅/鎮(zhèn)*6M/幅*6元/M)+(18幅小布標(biāo)*2M/幅*6元/M)=1512元 6、抽獎卷:500張*0.1元/張=50元 7、出差費用:出差費用:(15個地方*2人/地方*2天*50元/天)+
41、(8個地方*2人/地方*2天*100元/天)+(1個地方*3人*2天*100元)+300=7100元 8、出差車費:1824元 在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報紙和雜志有21世紀(jì)報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的 _英語是一個不錯的有利條件。 推銷對象 :西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生 對象總?cè)藬?shù) :預(yù)計本科新生在
42、3600人左右 對象需求分析: (1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo),考過英語四六級,然后像更高的目標(biāo)奮斗。 (2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠(yuǎn)離考試幾個月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是 _英語推銷的有利切入點。 (3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學(xué)生想知道的,同時考過英語四級也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。
43、(1)推銷市場實地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。 (2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢! (3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。 宣傳主題:讀 _英語,做未來的主人! 推銷宗旨:誠實守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意! 前期準(zhǔn)備: (1) 人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我
44、將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。 (2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應(yīng)該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識,多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。 (1)提前兩天到校,制
45、定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。 (2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣! (1)定點宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供報紙。(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。 (3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),為新生對大學(xué)的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和進行講解,借助推銷我們的報紙。 (1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的??梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間
46、的距離,言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。 (2)推銷時要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。 (3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的 _,如有任何報紙發(fā)送方面
47、的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的 _,主動提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下 _,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。 (1)每天從各隊長處收集最新征訂情況。 (2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。 (3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力! (1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。 (2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時、周到,據(jù)此建立讀者反饋機制:根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負(fù)責(zé)一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶
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