禮儀課件禮儀概述.ppt

1、1,第一講 禮儀概述,一、現(xiàn)代社交禮儀是一門什么性質的課程？為什么開設本門課程？ 是作為選修課程設置，屬于素質教育內容之一。 是社會文明進步的需要，是現(xiàn)代化建設、構建和諧社會的需要。 塑造“謙謙君子，大家閨秀”形象，“修身”的內容。 禮儀被譽為“衣冠文物”。,2,“謙謙君子”有內涵、有風度、有公德。 “大家閨秀”談吐高雅、舉止文明、衣著得體。 事實證明一個人光有能力不夠，還要有交際能力，才有可持續(xù)發(fā)展能力。 記住：教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質，細節(jié)決定成敗。,3,二、禮儀文化是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,中國古代的禮儀內容廣泛：有吉禮、兇禮、軍禮、賓禮、嘉禮等，涉及社會生活的各個方面。 禮儀，是

2、中國古代“禮”和“禮治”的一個重要內容。 古人認為“禮可以為國”，“禮，經(jīng)國家、定社稷、序人民、利后嗣者也”,4,三、關于現(xiàn)代禮儀的若干問題,禮貌，一般是指人際交往中，通過語言、動作向交往對象表示謙和、尊敬，它側重于表現(xiàn)人的品質與教養(yǎng)。 禮節(jié)，通常是指人們在交往場合中互相表示尊敬友好的慣用形式，它實際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌的關系是，沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌，有了禮貌就必然能夠伴有具體的禮節(jié)。 禮儀，則是對禮節(jié)、儀式是統(tǒng)稱，它是指在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示的律己、敬人的完整行為。,5,禮貌是禮儀的基礎，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。禮儀在層次上要高于禮貌禮節(jié)，其基本內

3、涵更廣更深。不過從本質上講，三者所表現(xiàn)的都是教人尊重、理解、關心他人，使之合乎情理，教人在言行舉止中恰如其分，合乎事理。,6,1.禮儀的含義 （1）從個人修養(yǎng)的角度看，是一個人的內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)；（2）從道德的角度看，禮儀是被界定為為人處世的行為規(guī)范，即行為準則；（3）從交際角度看，禮儀是人際中的一種藝術；（4）從民俗的角度來看，禮儀既可以說是在人際交往中必須遵行的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的示人以尊重友好的習慣、做法；,7,（5）從傳播的角度看，禮儀是一種在人際交往中進行互相溝通的技巧；（6）從審美角度看，禮儀是一種形式美，它是人的心靈美的必然的外化。 2.禮

4、儀的基本要素 主體、客體、媒體、環(huán)境 3.現(xiàn)代禮儀與古代禮儀的異同處：（1）古代禮儀是以封建等級制度為基礎的，（如皇上、皇后、太子、公主、老爺、奴才、奴婢、在下、小民、跪地叩見皇上、主子、老爺?shù)鹊龋┈F(xiàn)代禮儀也講究身份差異，但更強調以人為本、人格平等、社會平等。,8,（2）古代禮儀以維護封建統(tǒng)治秩序為目的，而現(xiàn)代禮儀則注重追求人際交往的平等、和諧與順利。古代是“刑不上大夫”，“禮不下庶人”，“禮”跟老百姓無關，而現(xiàn)代禮儀則適用于任何交際活動的參與者。（3）古代禮節(jié)繁瑣，現(xiàn)代禮節(jié)簡潔明快，平等務實。,9,4.中外禮儀的區(qū)別（1）國際禮儀強調個人至上，個人為本、個性自由，而我們更強調集體、組織；（2

5、）國際禮儀強調女士優(yōu)先，尊重婦女愛護婦女，我們更強調尊老愛幼；（3）國際禮儀強調交際務實，我們喜歡形式、務虛。 5.禮儀的特征 （1）規(guī)范性，即人們在社交場合中待人接物時必須遵守的行為規(guī)范，一種“通用語言”。,一、,10,（2）限定性。禮儀適用于交際場合，適用于一般的人際交往和應酬,有其適用范圍。 （3）可操作性。禮儀不是紙上談兵，在具體細節(jié)上有一系列的方法、方式，“言之有物”、“行之有禮”，禮儀易記易行。有所為,有所不為。 （4）傳承性。各國的禮儀都有自己的民族性，都是在本國古代禮儀的基礎上繼承和發(fā)展起來的。 （5）變動性。禮儀是一種社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物，具有鮮明的時代特征。,11,6.禮儀的

6、原則 遵守 在交往中，每位參與者都要自覺遵守禮儀，以禮去規(guī)范自己的言行。 自律 學習禮儀應用禮儀，自覺做到“己所不欲，勿施于人”。 敬人 就是要求人們在交往中要互謙互讓，互敬互尊?！岸Y者，敬人也” 寬容 即要求人們多容容、多體諒、多理解人。 平等 強調人格的平等,施禮對等。,12,從俗 “十里不同風，百里不同俗” 不惟我獨尊，不以我劃線。 真誠 即在人際交往中，待人以誠，言行一致，表里如一。 適度 即要求應用禮儀時，要注意技巧合乎規(guī)范，特別要注意把握好分寸，認真得體。,13,國際通用禮儀原則與我國大同小異，具體有： 維護形象、不亢不卑、求同存異、入鄉(xiāng)隨俗、信守約定、熱情有度、不必過謙、不宜先為、尊重隱私、女士優(yōu)先、愛護環(huán)境、以右為尊。 7.禮儀的功能 （1）有助于提高人的自身修養(yǎng)程度,提升個人素質。 （2）有助于人們美化自身、美化生活。 （3）有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系 。 （4）有助于凈化社會風氣和構建和諧社會。 總之,可以內強素質,外塑形象,增進交往,使成效最大化,使問題最小化。,14,四、 如何學習禮儀 一是理論的學習；