維修售后行業(yè)多結(jié)構解決方案

1、維修售后行業(yè)多機構（網(wǎng)點）解決方案一概述利用維修業(yè)務通（以下稱維通）結(jié)合我們開發(fā)的遠程數(shù)據(jù)傳輸工具，可以實現(xiàn)多種業(yè)務環(huán)境下的分布式業(yè)務處理，滿足用戶多機構多網(wǎng)點管理需要。總部網(wǎng)點1網(wǎng)點2網(wǎng)點N互聯(lián)網(wǎng)A) 總部和網(wǎng)點都要處理維修/安裝、銷售、管理產(chǎn)品庫存，存在網(wǎng)點將業(yè)務轉(zhuǎn)給總部處理和總部將業(yè)務指派給網(wǎng)點處理的情況。所有網(wǎng)點的業(yè)務數(shù)據(jù)都將匯總到總部，但是帳款、人事管理等管理網(wǎng)點有一定的獨立性。B) 網(wǎng)點是總部得特約維修點，維修由網(wǎng)點獨立進行，保內(nèi)產(chǎn)品網(wǎng)點向總部結(jié)算。備件由總部發(fā)放、網(wǎng)點維修更換的廢舊件返回總部核銷。表1.三種方案的業(yè)務環(huán)境方案總部網(wǎng)點實時性業(yè)務A維修、安裝、庫存、銷售維修、安裝、庫

2、存、銷售強1. 網(wǎng)點的維修、銷售、安裝、退貨信息實時傳送給總部2. 網(wǎng)點也可以將維修業(yè)務轉(zhuǎn)入總部處理3. 總部可以把維修、安裝業(yè)務指派給網(wǎng)點處理B備件庫存、和網(wǎng)點結(jié)算、業(yè)務匯總維修、安裝、庫存、銷售不強1. 網(wǎng)點作為廠家特約維修點，獨立銷售、維修2. 網(wǎng)點定時將維修業(yè)務資料導出發(fā)送給總部3. 總部根據(jù)網(wǎng)點的業(yè)務對網(wǎng)點結(jié)算4. 總部根據(jù)業(yè)務計算網(wǎng)點配件庫存表2.三種方案的系統(tǒng)環(huán)境方案總部網(wǎng)點業(yè)務網(wǎng)絡業(yè)務網(wǎng)絡A維通（總部版）遠程接入服務器維修業(yè)務通（網(wǎng)絡版）數(shù)據(jù)遷移客戶端B維通匯總系統(tǒng)無維通網(wǎng)絡版或單機版無表3.三種方案的成本方案價格成本A維通總部版+遠程接入服務器+網(wǎng)點個數(shù)*（維通網(wǎng)絡版+數(shù)據(jù)遷

3、移客戶端）較高B維通匯總系統(tǒng)+網(wǎng)點個數(shù)*（維通網(wǎng)絡版或單機版）低二.方案A總部部署維修業(yè)務通（總部版）和遠程接入服務器，總部可以處理維修業(yè)務、安裝業(yè)務、銷售業(yè)務、產(chǎn)品庫存管理。對于需要指派到網(wǎng)點處理的業(yè)務，指派后，業(yè)務數(shù)據(jù)會被指定的網(wǎng)點下載到網(wǎng)點的維修業(yè)務通中處理。網(wǎng)點安裝維修業(yè)務通（網(wǎng)絡版）和數(shù)據(jù)遷移客戶端，網(wǎng)點可以處理維修業(yè)務、安裝業(yè)務、銷售業(yè)務、產(chǎn)品庫存管理。網(wǎng)點的人事、考核、帳款有一定的獨立性。對于需要返回總部處理的業(yè)務，網(wǎng)點可以上傳到總部處理。遠程接入服務器（IIS）數(shù)據(jù)庫服務器SQL Server維修業(yè)務通（總部版）數(shù)據(jù)遷移工具數(shù)據(jù)庫服務器SQL Server維修業(yè)務通（網(wǎng)絡版）互聯(lián)網(wǎng)所有網(wǎng)點都可以從總部下載產(chǎn)品信息、維修項目、安裝項目、基礎故障信息等數(shù)據(jù)。網(wǎng)點的銷售、維修、安裝、退貨等信息實時匯總到總部。三.方案B總部運行維修業(yè)務匯總系統(tǒng)，該系統(tǒng)只管理：備件庫存、業(yè)務匯總、對網(wǎng)點的保內(nèi)結(jié)算?？偛繉W(wǎng)點導入的數(shù)據(jù)進行審核，結(jié)算費用、核銷廢件。網(wǎng)點可以使用維通（網(wǎng)絡版）或者維通（單機版）。定時將業(yè)務數(shù)據(jù)導出，通過郵件等方式發(fā)送的總部