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文檔簡介

1、,主講人：郭山泉 日期：2018.02.06,中國重汽(香港)有限公司濟南鑄鍛中心,延時符,1.請將手機關(guān)機或調(diào)到靜音模式； 2.請勿交頭接耳、大聲喧嘩； 3.請勿吸煙。,8D的原名叫做8Disciplines，又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法。是由福特公司始創(chuàng)，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法，之后成為QS9000/ISO TS16949、福特公司的特殊要求。目前很多企業(yè)喜歡用這個方便而有效的方法解決品質(zhì)問題，成為一個固定而有共識的標(biāo)準(zhǔn)化問題解決步驟。,？,鑄鍛中心糾正/預(yù)防控制程序,此過程盡量獲取內(nèi)部和外部的問題信息、數(shù)據(jù)、進行初步的問題分析和方案策劃。必要時采取緊急處置。,臨時應(yīng)對之法。在永久

2、性對策尚未確定之前，先對問題進行實施圍堵行動，以使內(nèi)部/外部顧客免受問題的繼續(xù)困擾。,糾正措施,糾正措施,預(yù)防措施,用統(tǒng)計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，再分別針對每一可能原因予以測試，最終確定產(chǎn)生問題的根本原因。,測,料,機,人,環(huán),法,1、品質(zhì)特性（問題）明確。 2、多人討論（頭腦風(fēng)暴）。 3、因果關(guān)系分清楚； 4、討論：由大到??；追溯：由小到大。 5、配合其他工具使用。,制定并實施長期的糾正措施以徹底解決問題。長期意味著永遠即問題永遠不會再次發(fā)生。 如有必要的話，根據(jù)可能出現(xiàn)的負面影響的嚴重程度，制定意外事故應(yīng)對措施。,應(yīng)對以下方面進行驗證：臨時措施，長期措施，問題的現(xiàn)狀。驗證已實施的措施是否將問題徹底消除（短期措施，長期措施，即其它類似的流程），并且不會產(chǎn)生其它的問題。,計劃和執(zhí)行選取的預(yù)防再發(fā)對策。去除臨時行動。防止同樣的問題或類似問題再次發(fā)

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