成功的規(guī)律教學課件

1、成功的規(guī)律,2020/10/4,page 1 /,講師：于歡,成功因為什么？,2020/10/4,page 2 /,大家思考一下？,成功的定義,達成預期的目標,2020年10月4日星期日,page 3 /,調(diào)查結(jié)果顯示,無目標的人： 27% 目標模糊的人： 60% 短期目標的人： 10% 長期目標的人： 3%,2020年10月4日星期日,page 4 /,單元一,目標對人生有絕對的導向作用 想要取得成功，必須先要有目標 目標必須成功，才算成功 目標必須量化，不然就是“想法” 成功是中性概念 成功三大標準：自己/他人/社會,2020年10月4日星期日,page 5 /,成功是因為態(tài)度：態(tài)度決定一

2、切,態(tài)度：80% （積極/努力/信心/恒信/雄心/決心/愛心） 技巧：13% （遠見/口才/人際關(guān)系） 其他：7% （周圍環(huán)境）,2020年10月4日星期日,page 6 /,描述一下他人,成功的人： 失敗的人：,2020年10月4日星期日,page 7 /,單元二,我是我認為的我,2020年10月4日星期日,page 8 /,我是我認為的我,改變的軌跡： 結(jié)果行為態(tài)度 信念自我期望 積極、消極,2020年10月4日星期日,page 9 /,我是我認為的我,猶太人二八定律 企業(yè)制度：20% 個人行為：80%,2020年10月4日星期日,page 10 /,小故事：進京趕考的狀元,愛麗絲ABC情

3、緒理論： 人們的情緒主要根源于自己的信念，評價與解釋 A是前因 B是信念 C是結(jié)果,2020年10月4日星期日,page 11 /,事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響響,她坐在自己的工作位置上,一臉的消極,不修邊幅的儀表,雜亂無章的寫字 桌,表現(xiàn)出她對工作的馬虎.手撐住腦袋的姿勢是典型的厭倦工作的信號!你是她 的上司,該怎么辦?,手撐住腦袋表明工作缺乏激勵!士氣低落!,散亂的紙堆直接顯示了工作的低效!,2020/10/4,page 12 /,發(fā)牢騷的員工永遠覺得自己是“受害者 ”，并容易把這 種“受害” 情緒傳遞給他人。你不希望如此，但怎么辦?,2020/10/4,page 13

4、/,Agenda,第一章: 揭開激勵的神秘面紗 第二章: 激勵理論薈萃 第三章: 員工沒有內(nèi)驅(qū)力的原因 第四章: 激勵的方法與藝術(shù) 第五章: 激勵的黃金法則,2020/10/4,page 14 /,故事一: 中國共產(chǎn)黨 與 國歌,故事二: 伏特加酒與戰(zhàn)爭 - 莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn),激 勵 是 一 種 有 意 識 的 行 為! -激勵就是激發(fā)鼓勵 -促使個體沿著特定的路線行動的力量或過程!,激勵的定義,2020/10/4,page 17 /,第一章 揭開激勵的神秘面紗 第一節(jié) 點擊激勵 -激勵是行為的鑰匙、行為的鍵鈕 -激勵的三大誤區(qū) -激勵在于激發(fā)員工做事情的動機 第二節(jié) 激勵的類型與作用 -激勵的類

5、型 -激勵是神奇的一滴蜜,2020/10/4,page 18 /,我能令你做任何事情的惟途徑是：把你想要的東西提供給你。 戴爾卡耐基 你必須讓員工能自由采取行動，否則他們將會產(chǎn)生依賴性。 他們不需要奉命行事，他們需要被容許行事。 歐寶,2020/10/4,page 19 /,揭開激勵的神秘面紗 !,2020/10/4,page 20 /,21世紀企業(yè)管理趨勢,-1995前,1995-2005,2005后-,2020/10/4,page 21 /,經(jīng)典管理寓言,家狗和狼 一條饑餓的狼在月光下四處覓食，遇到了長得很壯實的家狗。他們相互問候后，狼說：“朋友，你怎么這般肥壯，吃了些什么好東西啊?我現(xiàn)在

6、日夜為生計奔波，正苦苦地煎熬著呢。” 拘回答說：“你若想像我這樣，只要學著我干活就行?！?“真是這樣?”狼急切地問，“什么活兒?” 狗回答說：“就是給主人看家，夜間防止賊進來?！?“什么時候開始干呢?”狼說，“住在森林里，風吹雨打，我都受夠了。只要有個暖和的屋子住，不挨餓，做什么我都不在乎。” “那好，”狗說，“跟我走吧!” 他們倆一起上路。狼突然注意到狗脖子上有一塊傷疤，感到十分奇怪，不禁問狗這是怎么回事。狗說：“沒什么?！崩抢^續(xù)問：“到底是怎么回事?” “一點點小事，也許是我脖子上拴鐵鏈子的項圈弄的?！惫份p描淡寫地說。 “鐵鏈子!”狼驚奇地說，“你是說，你不能自由自在地跑來跑去嗎?” “是

7、的，也許不能完全隨我的心意，”狗說，“白天有時侯主人把我拴起來。 但我向你保證，在晚上我有絕對的自由；主人把自己盤子中的東西喂給我吃，傭人把殘羹剩飯拿給我吃，他們都對我倍加寵愛。” “晚安!”狼說，“你去享用你的美餐吧，至于我，寧可自由自在地挨餓，而不愿套著一條鏈子過舒適的生活?！?一條鐵鏈子限制了“狗”的自由，也因此讓“狼”不愿進那家主人的家門，這種現(xiàn)象的背后隱藏了些什么呢?,2020/10/4,page 22 /,有時候，自由比安樂更重要。現(xiàn)在的管理者應該告別 控制 和 命令 了，強迫他做不如他主動去做。誰都討厭被人命令和控制，即便是你的孩子也是如此。 人總希望自己能夠主宰自己的事情，若經(jīng)

8、別人催促，即使口中答應了，在內(nèi)心的某個地方也殘留著反抗，成為實際的障礙物。 推動他人的秘訣只有一個，那就是“使對方能主動地起而行之”。這的確是句名言，道盡激勵的本質(zhì)。“使對方能主動地起而行之”，也就是能使對方自動、自發(fā)地被“說服”。 “狼”今天拒絕“鐵鏈子”，說不定“狗”哪天也會反抗、“離家出走”。與其這樣，不如給他自由，通過主人的激勵，如偶爾喂些好的食物、停止用“鐵鏈子”等，讓他感覺到他有義務看家，從而主動地去履行他的職責。,2020/10/4,page 23 /,第 一 節(jié) 點 擊 激 勵,2020/10/4,page 24 /,駱駝 在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽，為什么我們的睫毛那么

9、長?” 駱駝媽媽說： “當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風暴中能看得到方向?！?小駱駝又問： “媽媽，為什么我們的背那么駝?丑死了!” 駱駝媽媽說： “這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里經(jīng)受十幾天 的無水 無食條件?！?小駱駝又問： “媽媽，為什么我們的腳掌那么厚?” 駱駝媽媽說： “那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊?！?小駱駝高興壞了：“哇，原來我們這么有用啊!可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠 足呢?” 天生我才必有用，可惜駱駝身有異能卻無處施展。在動物園里雖可供人欣賞，卻白白浪費了一身的好本領(lǐng)。,經(jīng)典管理寓言,2020/

10、10/4,page 25 /,用激勵技巧之前，首先需要明白激勵是指: 通過影響人們的動機來調(diào)整人們的行為，在組織內(nèi)部，管理工作需要創(chuàng)造和維持一種良好的環(huán)境，這種環(huán)境能將員工的動機引向組織的目標并完成目標。,2020/10/4,page 26 /,一個好的心態(tài) + 一本成功的教材 + 一個無限的舞臺= 成功 每個人的潛能是無限的，關(guān)鍵是要找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。,2020/10/4,page 27 /,激勵是行為的鑰匙、行為的鍵鈕,你是否已經(jīng)為你的員工找到了能夠使他們充分發(fā)揮潛能的舞臺?有了這樣的舞臺提供給他們，相信他們會自己跑起來! 鼓勵公司員工開動腦筋，挖掘其創(chuàng)造力，是許多成功企業(yè)普遍

11、采用的激勵管理方式，并形成了企業(yè)的創(chuàng)新文化。那么什么是激勵?這是你進入激勵迷宮之前首先要了解的東西。 激勵是行為的鑰匙，又是行為的鍵鈕，按動什么樣的鍵鈕，就會產(chǎn)生什么樣的行為。所以要研究“如何讓員工跑起來”，首先要拿到“激勵”這把鑰匙!,2020/10/4,page 28 /,-激 勵 的 三 大 誤 區(qū),2020/10/4,page 29 /,激勵的三大誤區(qū),誤區(qū)一：激勵就是獎勵 誤區(qū)二：同樣的激勵可以適用于任何人 誤區(qū)三；只要建立起激勵制度就能達到激勵效果,2020/10/4,page 30 /,誤區(qū)一：激勵就是獎勵 日前，很多管理人員簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設計激勵機制時，往往只片

12、面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定廠一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因沒有堅決地執(zhí)行從而流于形式，結(jié)果難以達到預期目的。 企業(yè)的一項獎勵措施可能會引發(fā)員工的各種行為方式，但其中的部分行為并不是企業(yè)所希望的。因此必須輔以約束措施和懲罰措施，將員工行為引導到特定的方向上。對希望出現(xiàn)的行為，公司應該用獎勵進行強化；對不希望出現(xiàn)的行為，要利用處罰措施來進行約束。,激勵的三大誤區(qū),2020/10/4,page 31 /,誤區(qū)二：同樣的激勵可以適用于任何人 許多經(jīng)理在實施激勵措施的時候，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反

13、。在管理實踐中，如何對企業(yè)中每個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。 采取兩種甚至幾種截然不同的激勵措施是有其道理的。從低層次的個人需求來講，采用物質(zhì)激勵會更有效。從公司利益考慮，從事簡單勞動的工作者，創(chuàng)造的價值較低，人力市場供應充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的。 相反，高層次的技術(shù)人員和管理人員，其內(nèi)在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造者，公司希望將他們留住，因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還應注重精神激勵(如優(yōu)秀員工獎)和工作激勵(如晉升、授予更重要的工作)，以滿足他們的需要。,2020/10/4,page 32 /,誤區(qū)三；只要建立起激勵制度

14、就能達到激勵效果 經(jīng)過發(fā)現(xiàn)，公司在建立起某些激勵制度后，員工不但沒有受到激勵，努力程度反而下降了。某公司推出 “年終獎” 的計劃，本意是希望調(diào)動企業(yè)員工工作積極性，但是卻因為沒有輔以系統(tǒng)科學的評估標準，履終導致實施過程中的“平均主義”，打擊了貢獻大的員工的積極性。 一套科學有效的激勵機制不是孤立的，應當與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評估體系是激勵的基礎。 有了準確的評估才能有針對性地進行激勵，才能更有效。,2020/10/4,page 33 /,-激勵 在于激發(fā)員工做事情的動機,2020/10/4,page 34 /,首先我們需要明確，動機激勵才是激勵的切入點和根本點，激勵一

15、個人最為有效的方法就是激發(fā)他做事情的動機。要設計一個有效的激勵機制，前提就是要理解人們的偏好。 現(xiàn)代管理理論著重強調(diào)人性化管理。,2020/10/4,page 35 /,你不能再用簡單的 “胡蘿卜加大棒” 的方法去驅(qū)動員工前進，這樣做的后果只能是你與員工的心理距離越來越遠，直到有一天他逃出你的管轄范圍，不再接受你任何的激勵和管理。 3C 激勵文化 -針對協(xié)作 (Cooperation) -針對滿意 (Contentment) -針對抉擇 (Choice),2020/10/4,page 36 /,第 二 節(jié) 激 勵 的 類 型 與 作 用,2020/10/4,page 37 /,-激勵的類型,2

16、020/10/4,page 38 /,經(jīng)典管理寓言,驢子與狗 驢子與狗一起外出趕路，發(fā)現(xiàn)地上有一封密封好的信。驢子撿起來，撕開封印，展開信紙大聲朗讀。信里談到飼料、干草，大麥以及糠麩。狗聽到驢子讀的這些，很不舒服，不耐煩地對驢說：“好朋友，快讀下去，看有沒有提到肉和骨頭。” 驢子將信全部讀完后，仍沒有發(fā)現(xiàn)信中提到狗所想要的東西，狗就說：“把它扔了吧，朋友，都是些沒有什么趣味的東西?！?狗讓驢子把信扔掉，除了說明它以自己的意愿代替驢子的意愿外，更重要的在于信沒有對狗起到激勵作用，對狗所感興趣的東西沒有涉及到。 管理人員應該經(jīng)常采用激勵措施，以此來激發(fā)員工的積極性。 在采取激勵措施之前，首先你要明

17、確激勵有哪些類型，針對你的員工你選擇你哪種或哪幾種類型的激勵，因為對于不同的人采取的激勵方式是不一樣的!,2020/10/4,page 39 /,-物質(zhì)激勵和精神激勵 物質(zhì)激勵和精神激勵有不同的內(nèi)涵，可以滿足人們不同的需要及不同人的需 要，如獎金可以滿足人們的物質(zhì)需要，但不能滿足人們的榮譽感，而職位晉升 可以滿足人們的成就感,但不能滿足人們的物質(zhì)需要。 -正向激勵和負向激勵 正向激勵:是一種通過強化積極意義的動機而進行的激勵：負向激勵是通過采取 措施抑制或改變某種動機。負向激勵:也是一種激勵，是通過影響人們的動機來 影響行為，使人們從想做某種事轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌胱瞿撤N事。,激勵的類型,2020/10/

18、4,page 40 /,-他人激勵和自我激勵 對他人激勵是調(diào)整他人動機。自我激勵是對自己進行激勵，是調(diào)整自己的動 機。自我激勵也應從需要、目標著手，通過分析自己的需要，選擇合理的目 標并實現(xiàn)這些目標。 -外附激勵和內(nèi)滋激勵 外附激勵的方式是行之有效的：-贊許。 -獎賞。 -競賽。 -考試。 -評定職稱。 內(nèi)滋激勵，是指被激勵對象自身產(chǎn)生的發(fā)自內(nèi)心的一種激勵力量。 -包括學習新知識和技能、責任感、光榮感、成就感等。內(nèi)滋激勵有助于員 工“開發(fā)自己”，使自己始終保持“一種良好的舞臺激情”。 -主要表現(xiàn)在以下兩個方面：認同感; 義務感。,激勵的類型,2020/10/4,page 41 /,激勵要運用恰

19、當?shù)募顣r間。時間是有價值的，它是一種最寶貴、最有價值的特殊資源。 根據(jù)獎勵信息和受獎行為之間的時間差距，可分為及時獎勵和延時獎勵。 -及時獎勵即在人才取得優(yōu)秀工作成績后立即給予獎勵，這樣能及時兌現(xiàn)人才 “成就欲”，使人才更進一步增強工作的進取心。 -延時獎勵則是在人才取得優(yōu)秀成績后，再過一段時間才給予獎勵。也就是把握 好獎勵的時機。,-激勵是神奇的“一滴蜜”,2020/10/4,page 42 /,大約85%的公司的員工，在入職的時候都是情緒高漲, 但是在工作6個月之后，熱情會急劇下降, 并 在以后的工作中會持續(xù)下降。 Why ?,Discussing?,2020/10/4,page 43

20、/,第二章 激勵理論薈萃,2020/10/4,page 44 /,第一節(jié) 投其所好的需要層次理論 -你做到對你的員工投其所好了嗎 第二節(jié) 并駕齊驅(qū)的雙因素理論 -激勵因素和保健因素有何不同 第三節(jié) 心想事成的期望理論 -讓你的員工心想事成維克托弗羅姆的期望理論 -了解員工的期望,2020/10/4,page 45 /,人在工作和私生活中往往受各種的需要: 滿足生活的需要 滿足工作的需要 平衡組織的需要,識別需要,2020/10/4,page 46 /,馬斯洛的“需求層次理論”(Hierarchy of Needs),生理 衣,食,住,性人的動物本能,尊重 人格尊重需要,受他人尊重和賞識,安全

21、有安全感,無所畏懼,社交 協(xié)調(diào)人際關(guān)系,擁有朋友,自我實現(xiàn),發(fā)揮個體潛能,有勝利感和成就感!,第一節(jié) 投其所好的需要層次理論,2020/10/4,page 47 /,員工的需求大致有三種： 從心理上 一是: 權(quán)力的需要 二是: 歸屬的需要 三是:成就的需要,第一節(jié) 投其所好的需要層次理論,2020/10/4,page 48 /,員工的需求大致有三種： 從現(xiàn)實中: 一是: 在薪酬、福利等方面得到 公的待遇； 二是: 能夠從工作中獲得成就感； 三是: 有和諧的人際關(guān)系。,第一節(jié) 投其所好的需要層次理論,2020/10/4,page 49 /,愉快的表情總和精明能干的儀表密不可分,工作文件排放整齊,

22、整潔的工作臺面顯示了工作的高效率,激勵效果,2020/10/4,page 50 /,第二節(jié) 并駕齊驅(qū)的雙因素理論,郝茨伯格的“雙因素理論” (Two-factor theory),2020/10/4,page 51 /,第三節(jié) 心想事成的期望理論,弗魯姆的“期望理論” (Expectancy theory) 目標效價* 期望值 激勵 行動 結(jié)果 滿意感,2020/10/4,page 52 /,第 三 章 員工沒有內(nèi)驅(qū)力的原因,2020/10/4,page 53 /,第一節(jié) 員工不知道做什么 人才是杠桿，我們是支點，給人才一個公正的杠桿，托 起事業(yè)成功的航帆。,2020/10/4,page 54

23、 /,經(jīng)典管理寓言,愛若與布若 愛若和布若差不多同時受雇于一家公司，開始時兩人都一樣從最底層干起，可不久愛若受到老板青睞，一再被提升。布若干活兒也一直勤勤懇懇，任勞任怨，卻像是被人遺忘一樣，還在最底層混。于是他忍無可忍，找到老板質(zhì)問。老板了解這個小伙子工作肯吃苦，也很賣力，但似乎缺少些什么，又不好說清楚，于是他想了一個主意，說：“布若，你馬上到集市上去看看今天有什么賣的?！辈既艉芸鞆募谢貋碚f：“集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆。”老板問：“有多少袋?”布若又跑了趟集市回來說：“10袋?！薄皟r格多少?”老板又問。布若只好再跑一趟，老板望著氣喘吁吁的布若說：“請你先坐下休息一會兒。”說完叫人把愛若找來

24、說：“愛若，你馬上到集市上去看看今天有什么賣的?！睈廴艉芸鞆募猩匣貋韰R報說：“只有一個農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價格適中，質(zhì)量也很好。這個農(nóng)民說一會兒還將有幾筐西紅柿上市，據(jù)我看價格還公道。咱們這里可能需要，所以我不僅帶回了幾個土豆和西紅柿樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等你回話呢!”老板看了一眼滿臉羞愧的布若，說：“請他進來?！?愛若和布若最大的區(qū)別在于對工作的主動性上。布若對待工作勤勤懇懇，任勞任怨，但是拘泥于老板下達的任務；而愛若不但出色地完成了老板交給的任務，還超額完成了任務，讓老板不用事必躬親就可以了解到自己想知道的情況。,2020/10/4,page 55 /,老板通過

25、特別的方式讓員工明白：有些事情是不用老板說，員工就應該知道去做的。 但是企業(yè)中的每一個員工并不都像愛若那樣，會揣測老板的心思，再去行事，如果老板一開始就告訴布若明確的目標，那么布若也可以很出色地完成任務。 所以，要員工心甘情愿地做事，就是要他們明白要做哪些事情，因此，明確的崗位職責，非常重要。,2020/10/4,page 56 /,第二節(jié) 員工不知道怎么做 當一個人不知道他要駛向哪個港口時，所有的風向都是錯誤的。,2020/10/4,page 57 /,相信自己是一只雄鷹 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息，它以為自己是一只

26、雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地拍打翅膀，就這樣，它終于飛了起來!,經(jīng)典管理寓言,2020/10/4,page 58 /,從“鷹”的角度看，說明磨煉是召喚成功的力量。 從主人的角度看，他為“鷹”提供了一次受訓的機會，所以最終“鷹”才能飛起來。如果主人不為“鷹”提供這么一次機會，這只“鷹”可能永遠不知道該如何去飛，即使你告訴它它是一只“鷹，它有飛的能力。 “告訴不等于“教”。的確，很多人都會犯

27、類似的錯誤，告訴員工任務后就放手不管了。管理人員往往會認為不是自己的問題，是員工理解能力的問題，其實管理人員可以做得更好，應該更多從自己身上找原因。一些重要的工作，應友誼的給員工一個說出他如何去做的機會。 你是否已經(jīng)告訴員工如何去做了呢?,2020/10/4,page 59 /,有能力識別使人失去動力的因素同了解激發(fā)動力的準則一樣重要。這一部分內(nèi)容主要從以下幾個角度來分析了員工沒有內(nèi)驅(qū)力的原因： 員工不知道做什么? 員工不知道怎么做? 員工遇到了超出他們控制范圍的阻礙? 獎勵成了不甜的“蜜”? 員工預料到做事情的負面結(jié)果? 員工看不到努力與獎勵之間的關(guān)系? 員工覺得自己無足輕重以及員工覺得你那

28、里沒有發(fā)展前途?,2020/10/4,page 60 /,提升員工內(nèi)力的8條原則： 1、 鼓勵智慧性的冒險。 2、 激發(fā)創(chuàng)造與創(chuàng)新的思維。 3、 肯定工作動力與工作表現(xiàn)之間的關(guān)系。 4、幫助員工達到更優(yōu)異的表現(xiàn)。 5、讓員工接受你和他們自己的想法。 6、肯定有功必賞。 7、隨時期待員工的最佳表現(xiàn)。 8、激發(fā)成功的工作表現(xiàn),2020/10/4,page 61 /,Discussing?,你的員工為什么只 有3分鐘的熱度?,2020/10/4,page 62 /,第 四 章 激 勵 的 方 法 與 藝 術(shù),2020/10/4,page 63 /,獎勵無定式，只有找到最佳的方法，你才能得到最佳的結(jié)果

29、。 -倘若有任何事情做不妥，則那是我做的。倘若有任何事情做妥一 半，則那是我們做的；倘若有任何事情做得極為妥善，則那是你 做的。以上是促使球員贏得足球賽所需的一切。,2020/10/4,page 64 /,要在工人的汗水還在額頭上的時候，給他們提供報償! 我們在工作中掙薪水就像是挑水。通常，我們會忘記去利用和把握閑暇的時間，替自己挖一口井培養(yǎng)自己另一方面的實力，給自己多鋪一條路。只有那些懂得把握時機給自己挖井的人才能在年紀大時，或是體力拼不過年輕人時，依然很悠閑地喝到源源不斷的井水 多種一塊田，就是為自己多留一條路不管是“挑水”，還是“挖井”，都是為了自己能夠很好地生活。這所有的一切都是為了員

30、工自己，所以一定要讓員工明白：你是在為你自己工作！ 只有讓你的員工明白他們是在為自己工作，才會激發(fā)他們的積極性。當你的員工明確他是在為自己工作的時候，他又有什么理由不努力工作呢?告訴你的員工，他是在為自己工作，是為他自己的工作簡歷而工作!這是最有效的激勵方法,第一節(jié) 讓下屬感到是在為自己工作,2020/10/4,page 65 /,第二節(jié) 你對你的下屬了解多少,你愈以下屬為中心，下屬便愈會以工作為中心。 -士為知己者死作為上司的你對你的下屬“知”多少? -對員工的家庭環(huán)境，背景、興趣和專長等你是否了解? -在充分了解你的員工的基礎上，你要給予你的員工真正想要的東西深 思一下自己以前所做過的，你

31、是做到了這一點，還是忽視了這一點?,2020/10/4,page 66 /,經(jīng)典管理寓言,北風和南風 北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的南風徐徐吹動，頓時風和日麗，行人覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。 北風和南風這則寓言形象地說明了一個道理： 溫暖 勝于嚴寒。領(lǐng)導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。,2020/10/4,page 67 /,“傾聽 ” 他們的談話 -是溝通和了解下屬最好的解決方法,2

32、020/10/4,page 68 /,你的員工到底需要 什么?,Discussing?,2020/10/4,page 69 /,第 五 章 激 勵 的 黃 金 法 則,2020/10/4,page 70 /,重視員工，把員工視為伙伴! 首先，激情萬丈地描述企業(yè)愿景，讓其成為所有員工都向往并愿意為之奮斗的目標。 其次，對員工的工作和為之付出的努力表示認可。 最后，讓每個人都參與決策對他們將有影響的行動。,2020/10/4,page 71 /,- 金錢 不是員工最看重的 - 獎勵 員工他想要的東西 - 非物質(zhì)獎勵 方式大有可為,2020/10/4,page 72 /,組織中團隊激勵的核心問題。其

33、實員工工作的動機無非兩個 方面： 一是: 內(nèi)在動機，也就是滿足心理需求的動機 二是: 外在動機，也就是獲取物質(zhì)報酬、改善生活條件的動機。 在有效保證基本福利待遇的同時強化內(nèi)在動機的激勵，那就是最大化的滿足員工需要尊重、認可、欣賞等精神層面的需求。,2020/10/4,page 73 /,滿足員工的三個需求，有賴于兩個方面: 是: 企業(yè)的制度. 是: 領(lǐng)導者的日常管理.,2020/10/4,page 74 /,真正有效的激勵手段,往往是不用花什么錢就能夠做到的, 關(guān)鍵是要抓住員工的 ,從滿足于員工的心靈需要出發(fā)!,心,他有很多想法,你能做些什么?,2020/10/4,page 75 /,人的需求

34、是多層次的,金錢并不能從根本上 激發(fā)員工的工作熱情,尊重,贊美,榮譽,情感, 溝通,參與,興趣,危機,競爭,愿景. -25種方法會使你的員工煥然一新!,2020/10/4,page 76 /,25種不花錢的激勵方法,1.尊重激勵法- 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工 激勵核心: 尊重是一種最人性化,最有效的激勵方法,管理者如果能夠發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個員工,那么員工對企業(yè)的回報將是驚人的. 2.贊美激勵法- 一句話足以感化心靈 激勵核心: 每個人都渴望被人贊美,無論他口頭上承認與否.好員工不是管理出來的,而是夸出來的! 3.榮譽激勵法- 給員工一個響亮的頭銜 激勵核心: 榮譽是激情的催化劑.如果說自我實現(xiàn)是人

35、類最高層次的需要,那么榮譽就是一種終極的激勵手段.,2020/10/4,page 77 /,25種不花錢的激勵方法,4.情感激勵法- 激發(fā)員工,從經(jīng)營員工的心靈開始 激勵核心: 因為人是感情動物,人的行為是靠情感支配,所以要調(diào)動員工的積極性,情感投入尤為重要. 5.溝通激勵法- 沒有溝通,就沒有成功 激勵核心: 直接的,友好的,朋友式的溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理者促使員工參與,激發(fā)員工工作熱情的最有效的工作方法. 6.參與激勵法- 提高員工的主人翁意識 激勵核心: 現(xiàn)代心理學研究表明,員工參與企業(yè)的程度越深,其積極性就會越高.積極鼓勵員工參與管理,可以有效提高員工的主人翁意識,增強企業(yè)凝聚力和向心力.

36、,2020/10/4,page 78 /,Example: 溝通激勵要決,方法,據(jù)研究,人際溝通有: 10% 靠語言表達,30%取決于語調(diào)和聲音,60% 靠肢體語言,帶著理解去聆聽: 用耳,眼睛和心靈去聽,聽取話中的感受,含義和行為.這并不意味著你同意別人的觀點,而意味著你完全理解和重視此人的感受,意思和信仰.,2020/10/4,page 79 /,25種不花錢的激勵方法,7.參與激勵法-恰當?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?激勵核心:寶貝放錯地方,就成了廢物;而如果寶貝放對了地方,沒有好好地利用,同樣也會成為廢物. 8.危機激勵法-灌輸危機觀念,激發(fā)工作熱情 激勵核心:企業(yè)領(lǐng)導要不斷地向員工灌輸危機觀念

37、,讓他明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難,以及由此可能對他們的工作,生活帶來的不利影響,這樣就能激勵他們自動自發(fā)的賣力工作! 9.競爭激勵法-營造你追我趕的工作氛圍 激勵核心:告訴員工,如果他們不努力工作或工作業(yè)績不佳的話,就有可能被公司淘汰出局.在生存競爭異常激烈的當今社會,可能失去飯碗的壓力將會極大的激發(fā)員工的工作熱情.,2020/10/4,page 80 /,25種不花錢的激勵方法,10.末位淘汰法-敢于向能力低下者亮紅牌 激勵核心: 優(yōu)勝劣汰,適者生存,這是大自然的法則.企業(yè)不是慈善機構(gòu),如果員工的能力不行,那么就應該果斷的讓他離開. 11.環(huán)境激勵法-營造良好的工作環(huán)境 激勵核心: 作為企業(yè)管理

38、者,應適當?shù)年P(guān)注下屬的工作環(huán)境,因為只有為他們提供一個既有挑戰(zhàn)而富有吸引力的空間,才能讓下下屬心情舒暢,從而干勁十足. 12.晉升激勵法-讓升遷渠道暢通無阻 激勵核心: 渴望晉升,就是渴望最大限度地釋放出自己的生存價值,就是希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢想,創(chuàng)造輝煌.只要晉升得當,就能夠激勵全體員工的士氣.,2020/10/4,page 81 /,25種不花錢的激勵方法,13.榜樣激勵法- 榜樣的力量是無窮的 激勵核心: 在任何組組織和企業(yè)中,模范員工都代表著一種強大的力量,他們是十分寶貴的財富. 14.目標激勵法-有目標才會有激情 激勵核心: 目標是最好最大的的激勵,給員工一個值得為之努力的宏偉目標,往

39、往比物質(zhì)激勵更為有效. 15.后院激勵法-給家屬一份感動,員工就會為你拼命 激勵核心:激勵員工,從關(guān)愛員工家屬開始.只要運用好這種迂回激勵之道,員工就會為你拼命.,2020/10/4,page 82 /,25種不花錢的激勵方法,16.娛樂激勵法-在歡笑聲中提前完成任務 激勵核心: 幽默不但可以減輕疲勞,還能振奮精神,特別是對那些從事重復性勞動的人最有效果-他們?nèi)绻茉谳p松愉快的氣氛中工作,往往能夠超額完成任務. 17.地位激勵法-告訴員工他對公司很重要 激勵核心: 把你的員工當成大人物來看待,比直接給他們物質(zhì)方面的激勵更能激發(fā)士氣.因為任何人在得到別人的認可和重視時,心理上都會得到一種莫大的安

40、慰,這是金錢所不能比擬的. 18.授權(quán)激勵法-把別人能干的事情交給別人去干 激勵核心: 管理的職責是引領(lǐng)而非直接操作,大膽地把屬下能干的工作交給他去干吧,這不僅能夠減輕你的負擔,還能夠激發(fā)員工的工作熱情.,2020/10/4,page 83 /,25種不花錢的激勵方法,19.清除激勵法-果斷清除團隊中的“爛桃子” 激勵核心: “爛桃子”的可怕之處在于他驚人的破壞力一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被淹沒,同化,變得一無是處;而一個“爛桃子”式的人物能很快的將一個高效的團隊變成一團散沙. 20.示范激勵法-與其吼破嗓子,不如做出樣子 激勵核心: 如果你想擁有什么標準的員工,那你首先得以什么

41、樣的標準去要求自己.正人先正己,做事先做人,領(lǐng)導者要想管好下屬就必須以身作則,率先垂范. 21.寬容激勵法-嚴以律己,寬以待人 激勵核心: 如果企業(yè)領(lǐng)導者老是挑下屬的毛病,就會極大的消弱他們的工作熱情,招致他們的反感,從而影響他們的工作積極性,主動性和創(chuàng)造性,這對企業(yè)的發(fā)展是不利的.,2020/10/4,page 84 /,25種不花錢的激勵方法,22.愿景激勵法-為員工編織一個美麗的夢 激勵核心: 企業(yè)愿景是增強企業(yè)凝聚力的核心要素,是企業(yè)激勵員工的最有效手段之一,一個企業(yè)只有擁有真正的企業(yè)愿景,才能激發(fā)員工無窮無盡的力量,才能創(chuàng)造出巨大的效益,才能擁有源源不斷的內(nèi)在動力. 23.培訓激勵法-為你的員工打造金飯碗 激勵核心: 人