醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)參考幻燈片.ppt

1、醫(yī) 德 醫(yī) 風(fēng),王曉巖,1,基本概念,醫(yī)德就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德 醫(yī)風(fēng)就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過(guò)程中的行為規(guī)范。,2,醫(yī)德名言,醫(yī)乃仁術(shù)，功在活人 不為良相，則為良醫(yī) 未醫(yī)彼病，先醫(yī)我心 淡薄寧?kù)o，敬業(yè)樂(lè)群,3,基本要求,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢?，?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。,4,醫(yī)德典范,傳

2、說(shuō)唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來(lái)這母虎幾日無(wú)食，不能哺乳兩只幼崽，無(wú)奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來(lái)是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險(xiǎn)伸手將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事首先說(shuō)明即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應(yīng)該為它治療，不要說(shuō)人得病了；其次，即使是吃人的猛虎對(duì)善舉也有禮貌地回應(yīng)。其實(shí)這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系的基本原則。,5,醫(yī)德典范,華益慰 生病本來(lái)就是一件不幸的事，很多人有病治不起，不到萬(wàn)不得已是不會(huì)輕易住院的。廉潔是醫(yī)生的本分。貪財(cái)圖利，乘人

3、之危，根本不配當(dāng)醫(yī)生。 最后的心愿“請(qǐng)您一定收下這個(gè)存折！”,6,醫(yī)德典范,吳孟超 仁愛(ài)之心，責(zé)任之心，同情之心。 無(wú)欲無(wú)求的獻(xiàn)身精神，治病救人的人道精神，實(shí)事求是的科學(xué)精神。 要做一個(gè)正直的人，一個(gè)負(fù)責(zé)的人，一個(gè)對(duì)病人有愛(ài)心的人，一個(gè)全心全意為群眾服務(wù)的人，一個(gè)對(duì)老人要尊重對(duì)孩子要愛(ài)護(hù)的人，一個(gè)寬宏大量的人。,7,基本內(nèi)容,（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。,8,基本內(nèi)容,二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。對(duì)患者不分民族

4、、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在開(kāi)展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。,9,基本內(nèi)容,（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī) 嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。 在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。,10,基本內(nèi)容,（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益

5、，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。,11,基本內(nèi)容,（四）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛(ài)心、細(xì)心。著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。,12,基本內(nèi)容,（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查

6、、合理治療、合理用藥。認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。,13,基本內(nèi)容,（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。,14,基本內(nèi)容,（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。,15,存在問(wèn)題,醫(yī)術(shù)不精，事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。目前，有些醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，有的醫(yī)生滿足于一

7、般性的應(yīng)付，上班無(wú)精打采，看病馬馬虎虎，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心；有的甚至釀成醫(yī)療事故，造成醫(yī)患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來(lái)終生痛苦；有的使危重患者錯(cuò)過(guò)了搶救時(shí)間，使患者失去了寶貴的生命。,16,存在問(wèn)題,有的護(hù)理人員不能做到愛(ài)崗盡責(zé)，對(duì)患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬?；颊叩结t(yī)院本來(lái)是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。,17,存在問(wèn)題,為醫(yī)不廉，收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心，覺(jué)得送了紅包心里才踏實(shí)，一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素質(zhì)較差，暗示甚至索要好處。有的醫(yī)生被醫(yī)藥代表買(mǎi)通，為了按一定比例獲取提成亂施高價(jià)藥。至于接受請(qǐng)客吃飯，

8、收點(diǎn)土特產(chǎn)則已經(jīng)不當(dāng)一回事了。,18,存在問(wèn)題,不顧患者需要不需要，照樣開(kāi)單檢查。無(wú)病當(dāng)有病看，小病當(dāng)大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫(yī)生習(xí)慣于開(kāi)大處方，不管什么病，都要用最好的藥。,19,衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”,1.不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤； 2.不準(zhǔn)開(kāi)單提成； 3.不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)； 4.不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助； 5.不準(zhǔn)參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告； 6.不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方； 7.不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品； 8.不準(zhǔn)收受回扣； 9.不準(zhǔn)收受患者“紅包”等。,20,結(jié)束語(yǔ),既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)，在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多。 作為一

9、名醫(yī)生，她治療的不僅是身體的疾病，也讓這個(gè)環(huán)境的機(jī)體更純潔。,21,請(qǐng)（休）假制度,（一）為了保證我院各項(xiàng)工作有計(jì)劃，有秩序的進(jìn)行。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際工作情況，特制定本制度。 （二）假期包括：事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、年休假。,22,請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù),（一）凡請(qǐng)假者必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)審核批準(zhǔn)方可休假，并將假條交院人事科備案，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。 （二）除特殊情況外，必須親自辦理請(qǐng)假手續(xù)，45歲以下女職工請(qǐng)假（產(chǎn)假除外）最多一次請(qǐng)假只準(zhǔn)一個(gè)月，如需繼續(xù)請(qǐng)假，要重新辦理手續(xù)，并到婦產(chǎn)科檢查，院辦計(jì)劃生育主管部門(mén)簽字。,23,（三）請(qǐng)假審批權(quán)限 1、中層干部請(qǐng)假，

10、一天以內(nèi)由分管院長(zhǎng)審批，二天以上由分管院長(zhǎng)簽署意見(jiàn)，報(bào)院長(zhǎng)審批。 2、一般職工請(qǐng)假，一天以內(nèi)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)審批，二天以上科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管部門(mén)簽署意見(jiàn)，報(bào)主管院長(zhǎng)審批；五天以上的需經(jīng)院長(zhǎng)審批。 3、任何人不得超越審批權(quán)限，凡越權(quán)審批假期無(wú)效。 4、院長(zhǎng)因公外出期間，可由主持工作的院領(lǐng)導(dǎo)審批。 5、假期滿后，必須嚴(yán)格履行銷(xiāo)假手續(xù)，否則按超假對(duì)待，無(wú)故超假的以曠工論處，銷(xiāo)假時(shí)首先向?qū)徟呢?fù)責(zé)人銷(xiāo)假，然后到人事科注銷(xiāo)假期。,24,請(qǐng)假種類(lèi),（一）事假 1、職工請(qǐng)事假按天扣除全部工資。 2、本月內(nèi)請(qǐng)事假三天以內(nèi)，獎(jiǎng)金按天全扣，四天以上，扣全月獎(jiǎng)金。 （二）病假 1、請(qǐng)病假必須持本院主治醫(yī)

11、師職稱(chēng)以上的醫(yī)生診斷建議書(shū)，按審批程序辦理手續(xù)，急診待病情穩(wěn)定后盡快補(bǔ)辦手續(xù)。 2、請(qǐng)病假按天扣除50%工資。 3、本月內(nèi)請(qǐng)病假七天以內(nèi)，獎(jiǎng)金按天扣，八天以上扣全月獎(jiǎng)金。 （三）婚、喪假 1、職工符合晚婚年齡的（男25周歲，女23周歲），可享受7天婚假。 2、再婚假期按事假對(duì)待。 3、直系親屬（配偶、父母、公婆、子女）死亡，給假七天，岳父母死亡，給假三天。職工在外地的直系親屬死亡，往返路程超過(guò)三天的，補(bǔ)一天假。 4、婚、喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按天扣。,25,（四）產(chǎn)假 1、符合晚婚并晚育的女職工，可休產(chǎn)假128天（98+30）。 2、計(jì)劃內(nèi)懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)或采用長(zhǎng)效避孕措施失敗后懷孕需人工流

12、產(chǎn)，必須持婦產(chǎn)科醫(yī)師出具的診斷建議書(shū)，可休假15天，懷孕四個(gè)月以上流產(chǎn)可休假42天。 3、產(chǎn)假、流產(chǎn)假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按天扣。 4、女職工在工作期間哺乳未滿1周歲的嬰兒，連續(xù)8小時(shí)班的給兩次哺乳（包括人工喂養(yǎng)）時(shí)間，每次30分鐘。連續(xù)4小時(shí)班的可遲到或早退30分鐘。 5、哺乳期一年內(nèi)或懷孕滿七個(gè)月以上，科室不得安排其從事夜班工作或加班加點(diǎn)。,26,（五）探親假 1、凡已婚職工與配偶，未婚職工與父母不住在一地，又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚的，每年可享受一次探親假。 2、已婚職工探望配偶的假期為30天；未婚職工探望父母的假期為20天；已婚職工探望父母的，每四年給假一次，假期為20天。并可酌情給予路程假。探

13、親假期包括公休假和法定節(jié)假日在內(nèi)。 3、職工在探親假期間，本人基本工資照發(fā)，績(jī)效工資、獎(jiǎng)金按天扣。 4、職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返普通車(chē)（船）費(fèi)按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。 5、本地區(qū)的職工或當(dāng)年結(jié)婚的，以及見(jiàn)習(xí)期間不享受探親假。 6、探親假期應(yīng)一次使用，且只能用于探親，不能挪做他用，不得提前使用。 7、配偶如果年內(nèi)已經(jīng)利用年休假假期探親的，本院職工當(dāng)年不再享受探親假。,27,（六）年休假 1、年休假的條件 （1）凡我院職工，累計(jì)工作已滿2年不滿5年的，年休假3天；已滿5年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。累計(jì)工作滿2年、5年、10年、20年

14、的，從下一年度起，分別按規(guī)定的時(shí)間休假。年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，原則上不跨年度安排。當(dāng)年國(guó)家法定休息日、節(jié)假日及探親假、婚喪假、產(chǎn)假的假期不計(jì)入年休假的假期。,28,（2）上半年到齡退休人員享受當(dāng)年年休假規(guī)定天數(shù)的一半，下半年到齡退休人員可正常享受當(dāng)年的年休假。 （3）職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假，已享受當(dāng)年的年休假而年內(nèi)又出現(xiàn)下列情形第、項(xiàng)規(guī)定的情形之一的，不享受下一年的年休假： 職工請(qǐng)事假累計(jì)已超過(guò)本人應(yīng)休年休假天數(shù)的； 累計(jì)工作滿2年不滿5年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)月以上的； 累計(jì)工作滿5年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的； 累計(jì)工作滿10年不滿

15、20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的； 累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的； （4）在各類(lèi)學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、進(jìn)修6個(gè)月以上（含6個(gè)月）的工作人員學(xué)習(xí)期間當(dāng)年不享受年休假待遇。,29,2、年休假的程序 由個(gè)人自行填寫(xiě)運(yùn)城市第三醫(yī)院年休假審批表，經(jīng)科室簽署意見(jiàn)后上報(bào)至人事科，中層干部自行申報(bào)后需向業(yè)務(wù)主管科室、分管院長(zhǎng)及院長(zhǎng)審核簽字，人事科審核、備案。 3、年休假的待遇 （1）職工在年休假期間享受?chē)?guó)家規(guī)定的基本工資和福利待遇，不享受獎(jiǎng)金。 （2）科室已安排職工休假，但職工因個(gè)人原因不休年休假的，只享受正常工作期間的工資收入。,30,4、年休假的要求,休假制度有利于維護(hù)職工休假權(quán)利，有利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性，各科主任要于每年十二月底前把來(lái)年科室人員休假計(jì)劃經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事科備案?？浦魅我鶕?jù)本科室的具體情況，并考慮職工意愿，統(tǒng)籌安排，不得因休假影響科室正常工作，保證工作與休假兩不誤。職工應(yīng)服從科室安排，因院方、突發(fā)公共衛(wèi)生事件或重大醫(yī)療任務(wù)等原因，確需準(zhǔn)備休假或休假期間的職工參加時(shí)，占用的假期職工按其意愿另行選擇時(shí)間；非院方、突發(fā)公共衛(wèi)生事件或重大醫(yī)療任務(wù)等原因不休假者，即作為自動(dòng)放棄本年度休假的權(quán)利。 5、如國(guó)家人事、勞動(dòng)保障部門(mén)依據(jù)職權(quán)，下發(fā)相應(yīng)的實(shí)施辦法