貨代業(yè)務(wù)員工作報(bào)告

1、貨代業(yè)務(wù)員工作報(bào)告篇一：貨代業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 一、做貨運(yùn)是*朋友，做廣交天下朋友、善待同事 做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準(zhǔn)則； 我們不會(huì)做壞人，只能做好人，所以對(duì)待朋友們要真誠，朋友們才會(huì)對(duì)您真誠有好朋友曾笑稱這想法很“老土”； 但新時(shí)代的“上帝”總是照顧老實(shí)人； 我做此行不長(zhǎng)，但一般的基本客戶，均會(huì)成為我朋友； 船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友；同行更不例外； 所以我生活很充實(shí)； 在幾年中，也確實(shí)是他們對(duì)我?guī)兔芏啵?。 此外，您也別忘了您的同事，其實(shí)在我們的奮斗歷程中，幫您最多的還是您的同事們，這一點(diǎn)我體會(huì)很深，說起此來心靈均很振憾， 因?yàn)槲乙矎膩頉]有在任何方式上對(duì)他們

2、表示感謝過，只有默默地在眼神中流露；在此我也對(duì)大家說聲遲到的“謝謝”； 其實(shí)，同事的一言一行，均是有您學(xué)習(xí)的地方，很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗蛩龑I(yè)在做其中的某個(gè)環(huán)節(jié)，其是專業(yè)家； 此外，我很珍惜每周的例會(huì)，因?yàn)槔龝?huì)上大家均會(huì)講在本周內(nèi)遇到的如意或不如意；如意事我為她們高興，也經(jīng)常在想此事如我在做的話，是否也能順暢； 不如意事，我更有興趣，因?yàn)樗齻兊氖t是我明天成功之母；還有，我會(huì)很認(rèn)真地去研究他們的失敗原因擴(kuò)處理辦法； 所以，每次開會(huì)，均是會(huì)開到晚上八、九點(diǎn)，同事們也習(xí)慣（偶爾有同事會(huì)提意見，我們將改進(jìn)）；但我總覺得這是我的業(yè)務(wù)速成的原因之一； 在此，我也應(yīng)該謝謝您們公司的同事們，是您們無私奉獻(xiàn)，我才

3、能夠?qū)W到很多東西；是您默默耕耘，才會(huì)有公司的今天與明天！我對(duì)公司的明天充滿信心，因?yàn)橛心?！很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友！ 二、做貨運(yùn)要有好心態(tài) 我初做業(yè)務(wù)時(shí)，三個(gè)月人瘦了近xx斤，睡覺老是做惡夢(mèng)，對(duì)自己簽發(fā)提單能否收到貨一點(diǎn)信心也沒有，所以，就減肥了； 后來，我該吃則吃，該睡則睡，因?yàn)槲蚁胩煲掠暌彩菦]辦法的事，只要當(dāng)做時(shí)做好則行；所以，很快我又胖了，現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福； 業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng)，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價(jià)給您很安心；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心；此時(shí)您不成功也難矣！ 此修煉很重要，我想幾方面注意： A、 貨運(yùn)量是拋物線型的，有高低潮；每年的5xx月是

4、貨運(yùn)的旺季，此時(shí)您的貨量會(huì)較多，此時(shí)也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運(yùn)的最好時(shí)機(jī)；此時(shí)您應(yīng)注意千萬別得意忘形；其它時(shí)間里，貨運(yùn)是低潮，此時(shí)您別灰心； B、 客戶的得失是很正常之事，您不能只*在一顆樹上，客人也是有此凡態(tài)；不必要為某個(gè)客戶的得與失太過情緒化，則高血壓來矣；您若有很你客戶，您也不怕丟掉那個(gè)客戶，流水不腐，財(cái)疏人旺； C、 碰到問題是正常的，不碰到才是非正常；碰到了則應(yīng)急客戶所急，爭(zhēng)在客戶動(dòng)作前解決它；萬一解決不了，則應(yīng)盡早告知客戶；因?yàn)橛写丝蛻舯饶€有難耐；而貨運(yùn)是很講究時(shí)間性的，您不能耽誤了時(shí)間，此應(yīng)注意； D、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽

5、從；此應(yīng)分明；在公司里，您再有脾氣也應(yīng)留著回家再發(fā)，因?yàn)檗k公室的人往往較容易得傳染?。患依锶藙t相反，有免疫力，往往還能給您撫慰；但也提醒您，盡量微笑，身體健康，否則也容易招惹“非典”； E、 公司里肯定是存在著能力的差別，我時(shí)常形容為“大學(xué)生、中學(xué)生、小學(xué)生”。此是正?，F(xiàn)象，也是公司發(fā)展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板們也喜歡用些新人以減低辦公成本；但您應(yīng)很清楚此形勢(shì)，不能對(duì)一些小學(xué)生時(shí)時(shí)指手劃腳，破壞自己形象；也別忘了，昨天您也是小學(xué)校生； F、 自己的業(yè)務(wù)再多，也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時(shí)，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單后則完事了，宋您在客戶的眼中

6、也完了；責(zé)任心很重要；如果此時(shí)您的化主轉(zhuǎn)移了，您非常生氣而不知道反省，您有病了； G、 目前很多業(yè)務(wù)員“流行”跳槽，在某個(gè)公司做了一年半載，則飛了；更甚者，“身在曹營(yíng)心在漢”，總飛單；我想，略有貨運(yùn)感覺的人均什對(duì)此有不同想法，只是有些人確實(shí)是財(cái)迷心竅； 。據(jù)我所知，不認(rèn)認(rèn)真真做事者，上帝總是對(duì)他（她）也是不會(huì)很認(rèn)真的；很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的； H、 業(yè)務(wù)員不應(yīng)該只圍繞公司的運(yùn)價(jià)轉(zhuǎn)，運(yùn)價(jià)好的時(shí)貨量就多，運(yùn)價(jià)一差，貨量就沒了；業(yè)務(wù)員應(yīng)很有一套唬住客戶的本領(lǐng)，這技藝應(yīng)很好練練 三、要不斷學(xué)習(xí)；做足計(jì)劃；創(chuàng)造機(jī)遇；堅(jiān)定信念 1）學(xué)習(xí)我想大家都知道其重要性，業(yè)務(wù)/英語/電腦等；時(shí)刻要充電；別

7、因?yàn)橐剳賽劬蜎]時(shí)間；我近期每周均堅(jiān)持參加英語培訓(xùn)，收獲覺得蠻大的； 我覺得就業(yè)務(wù)，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的；天天碰到的事都是新鮮的； 你有了豐富的知識(shí)，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了； 2）人生最大的毅力是長(zhǎng)年按計(jì)劃來做事，我很佩服有此毅力的人；我們現(xiàn)在也是按此來要求自己，除了三年計(jì)劃制定及落實(shí)均較好；各部門也隨之而制定有相應(yīng)計(jì)劃，尤其是客服部，這很好； 3）業(yè)務(wù)員也應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際來發(fā)展計(jì)劃，為公司也好，為個(gè)人也罷，此才會(huì)讓您有一個(gè)明確的人生目標(biāo)及迫切的時(shí)間感，人也才能活得更加實(shí)在；有了計(jì)劃，您就一定會(huì)想方設(shè)法來去實(shí)現(xiàn)它，這樣就會(huì)更多地鍛煉您的堅(jiān)強(qiáng)毅力，在

8、某種程度上升華您人生的價(jià)值； 4）有些人上班時(shí)除了手頭上工作做完外，無所事事，這是一種悲哀；不是公司，而是這種人；因?yàn)槠渲炼嗍且粋€(gè)過期的、不帶現(xiàn)代電腦設(shè)備的工作機(jī)器；工作不是別人給予的，而是自己給自己創(chuàng)造的，在創(chuàng)造工作同時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)您其實(shí)也創(chuàng)造了機(jī)遇； 這種人才能有機(jī)會(huì)談成功； 5）機(jī)遇確實(shí)是*人創(chuàng)造的，機(jī)遇并不是官員/成功的人才有的，我們每個(gè)人均有，只是人與人之間的機(jī)遇不可能相同，人與人 對(duì)待機(jī)遇的態(tài)度也不盡相同罷了；些人能人很明白地看機(jī)遇，有些人機(jī)遇找著他了，他還找不著機(jī)遇； 我們要看見機(jī)遇，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇；在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子： A、我很傻，開始做貨運(yùn)前，我跑船，待遇很高

9、，每月均有上萬元收入；98年我民學(xué)叫我做貨運(yùn)時(shí)，我傻得未講個(gè) 人任何待遇就開始做了；月薪只有RMBxx00/月（還包手機(jī)/午餐等）；我連嘆氣均沒有，只認(rèn)為自己可能已被社會(huì)淘汰了； 。但我在那個(gè)公司里職位/待遇是升得最快的一個(gè)，而且這幾乎完全是*自己的付出得來的；同事的關(guān)系也是最融洽；要知道，待遇是老板給的，自己的威信是自己創(chuàng)造的，要得到同事的認(rèn)可，尤其是您若是公司老板的紅人，要得到大家的認(rèn)可 ，更不容易； 此外，此次機(jī)會(huì)，將我?guī)нM(jìn)了迷人的貨支世界，帶給我很多機(jī)遇，我也創(chuàng)造了很多機(jī)遇； 。有時(shí)，傻人有傻福；此是傻人哲學(xué)； B、幾天前，公司財(cái)務(wù)催某公司運(yùn)費(fèi)，有一筆很長(zhǎng)時(shí)間未付，剛好有一筆其很急著要

10、的檢驗(yàn)費(fèi)已退下來，我借機(jī)*了其胃口，說公司老板不同意付檢驗(yàn)費(fèi)，原因是未青前面的朋結(jié)運(yùn)費(fèi)；當(dāng)天下午來來回回給了她四次電話，說已請(qǐng)示了還是不行，再請(qǐng)示也不行；其急了，告訴我無論如何此次要幫其忙，因?yàn)槠湟汛饝?yīng)別人晚上要付他人上費(fèi)用；最后我“急”人所急，并做一次人情：向公司財(cái)務(wù)“借”錢給她，前提是下周必須休清前款，另外多定艙； 第二天，其定了xx個(gè)GP上海出運(yùn)；大家關(guān)系過一步； 。 我又創(chuàng)造了小小的機(jī)遇； 其實(shí)每個(gè)人均可以創(chuàng)造機(jī)遇的，只要您肯去把握，您把公司的事當(dāng)作您自己的事來做； 6）做人一定要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣，站都站不穩(wěn)別說在社會(huì)上立足了； 有信念的人才有信心 ，內(nèi)分

11、泌才平衡，人才顯示有精神，才富創(chuàng)造力； 業(yè)務(wù)員特別需要信念，您若沒有信念，您下次進(jìn)一個(gè)陌生的公司去銷售時(shí)，您的心跳、血壓均是不正常的，您根本不可正常發(fā)揮您的水準(zhǔn)，效果大打折扣； 您若沒信念。您將是患得患失，做事效率不高，并且越想不出錯(cuò)，您將失去工作機(jī)會(huì)； 您若沒信念，您的臉上總是沒光彩的，給人一種永遠(yuǎn)睡不醒的感覺，別人會(huì)遠(yuǎn)離您；我樣有可能會(huì)導(dǎo)致您連最親密的朋友都有走掉；千萬不要老想著自己過去的事、自己以前的孩子以前自己的傻樣，今天的您與昨天的您已是完全不同了，今天的您應(yīng)該是長(zhǎng)大后的您了；。我的信念永遠(yuǎn)是：我行，我肯定行。篇二：貨代銷售年終總結(jié) 物流公司xx年終總結(jié) 關(guān)于20xx年 對(duì)我個(gè)人來講

12、，2009-20xx，在寧波的4年，xx年是付出和得到頗多的。酸甜苦辣中， 更多的是甜，是開心，是真誠和收獲。工作圓滿完成，也收獲了老公。20xx年寧波港物流業(yè)處于相對(duì)散、亂的復(fù)雜形勢(shì)，貸代車隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，船公司做貨，不 論大小型客戶，甚至有碼頭也參與進(jìn)來。運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常惡劣的情況下，全體員工秉承“心往 一處想，勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng)，克服困難，廣開客戶渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保柜量、 利潤(rùn)最大化。 1、 柜量總額及利潤(rùn) xx年，我辦共完成柜量7936t，同比增長(zhǎng)25%， 完成年初預(yù)期目標(biāo)7600t的xx4%。實(shí)現(xiàn) 毛利潤(rùn)xx4.5萬元，同比增長(zhǎng)63%。 2、業(yè)務(wù)拓展及新增貨種金屬、廢塑料及成品塑料

13、粒，各占我辦的20%，在xx年，相繼開拓了紹興老酒、慈溪家 電液化鋼瓶、衢州巨化集團(tuán)的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等。 3、制度方面 每月一次的例會(huì)，分析問題產(chǎn)生的原由，從源頭處解決和避免。新的信息和規(guī)定都在會(huì) 上說明或重申，加強(qiáng)印象。任何人有任何意見和想法都可以開誠布公地明講，大家一起想辦 法解決，包括員工生活上的。從而提高績(jī)效、專業(yè)水平，活躍了氣氛，加強(qiáng)了同事間的凝聚 力，以及協(xié)調(diào)與溝通。 4、商務(wù)方面 xx年無一筆爛賬，每月回收率在75%以上，到目前為止，除了兩家鋼帶客戶約xx萬運(yùn)費(fèi) 外，其它客戶均能在年假前收回。 5、信息x絡(luò)化 我辦有主動(dòng)建立x絡(luò)群體，將寧波港大小車隊(duì)近20家及船公司整合成

14、x絡(luò)群，利用信息 化，尋找裝箱套箱資源，做到了85%的套箱率，大大提升了利潤(rùn)化。對(duì)送貨也有相當(dāng)大幫助， 現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長(zhǎng)途單柜，寧波的單柜價(jià)格實(shí)為兩柜拼送價(jià)，通過x絡(luò)信息，可 以高效的找到拼柜，從而提高了單柜送貨速度，也相應(yīng)創(chuàng)造了利潤(rùn)。 6、業(yè)余生活 工作第一，但也不忘生活和開心。偶爾利用周末組織員工，舉行戶外活動(dòng)，籃球、羽毛 球賽、釣魚等。同時(shí)也邀請(qǐng)合作單位船公司及車隊(duì)參加，或參與到他們的活動(dòng)中。讓員工們 兩點(diǎn)一線的生活變得多姿多彩，也加深了與合作單位的情誼。 20xx年是豐收的一年，這是令我們興奮和欣慰的?？傊寣幉ㄞk的每個(gè)成員都能日益 進(jìn)步，工作順利，生活開心，健康向上，讓

15、進(jìn)入這個(gè)集體的每個(gè)成員都能感受到這里的風(fēng)景 獨(dú)好，不忍離去。 關(guān)于20xx年 著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總部的領(lǐng)導(dǎo)下，工作中我們要做到：突出重 點(diǎn)維護(hù)和深挖現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提 高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完任 務(wù)。 主要著手從以下幾方面入手： 1、招聘業(yè)務(wù)型人才，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)開發(fā) 近兩年，自鋼帶客戶行情減弱，基本無批量發(fā)柜客戶后，寧波辦主要靠零散及個(gè)體客戶 支撐，饑飽不定。需大力度開發(fā)新貨種新客戶，以及集團(tuán)競(jìng)標(biāo)類客戶，希望在xx年招聘一名 業(yè)務(wù)同事，開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)，也能幫助到業(yè)務(wù)經(jīng)理的對(duì)外應(yīng)酬，男子間能更好的籌謀。爭(zhēng) 取xx年，在

16、江西滑石粉、富陽紙、蘭溪建德散裝水泥等方面，有所突破。2、分析過往業(yè)務(wù) 寧波辦有近十年歷史，新老客戶交替更新，流失的老客戶量也相當(dāng)大，我們將重整，分 析過往客戶，爭(zhēng)取再度合作。 3、提升客服意識(shí) 把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 加強(qiáng)與客戶的交流，增近感情。客服工作已不僅僅是把客戶的貨物攬入我方即為結(jié)束，爭(zhēng)取 幫助客戶把所有的事全部做掉，讓客戶更加省心和放心。 4、細(xì)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格成本控制，多重防范資金風(fēng)險(xiǎn)。我辦本著“員工之間有審核，上下級(jí)之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程。建立客戶 信用額度評(píng)價(jià)制度，控制運(yùn)費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。 本年度我們將嚴(yán)格遵守總部

17、的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，爭(zhēng)取早日完成 任務(wù)，xx年目標(biāo)7600t。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我們相信：用心 一定能贏得精彩！篇二：國(guó)際貨運(yùn)代理年終總結(jié) - 我的20xx年 美好的時(shí)光總是在不經(jīng)意間從指縫中溜走了，感謝 大學(xué)畢業(yè)的第五年，ing年，很幸調(diào)調(diào)。 因?yàn)槲抑雷约翰皇且粋€(gè)合格稱職的員工，會(huì)遲到，會(huì)鬧點(diǎn)小情緒，會(huì)上班的時(shí)候做和 工作無關(guān)的事情，我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)是習(xí)慣而為自己辯解的，但是我會(huì)盡量少做，努力做到不 做這些事情，希望在大家的監(jiān)督下會(huì)做到最好！ 公司地址：上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)盈港東路 3xx8弄51號(hào)xx2室 座機(jī)，也許是

18、我們坐的更近更溫暖吧。這才是我堅(jiān)持的理由，因?yàn)槲蚁嘈庞心銈?，有我們?沒有什麼問題可以難倒我們。的突破了瓶頸， 做新客戶，只有不更人性化，向著五百強(qiáng)奮斗，朝著上市發(fā)展，我們?nèi)l(fā)人都要懷揣著這樣的一顆夢(mèng)想去 奮斗，大家通過不斷的提高自己，爭(zhēng)做新三發(fā)的優(yōu)秀員工！我們都堅(jiān)信我們的未來是無比美 好的！ 公司地址：上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)盈港東路3xx8弄51號(hào)xx2室 座機(jī)哥，小代，康康，小雨，小寶和小陳在。還有我，別忘記了，還有未知的張三李四王二 麻子等更多的小伙伴們會(huì)就加入我們的這個(gè)大家庭！大家彼此都懷著更加油！三發(fā)！ 楊 岳 20xx-xx-xx公司地址：上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)

19、盈港東路3xx8弄51號(hào)xx2室 座機(jī)三： 貨代年度工作總結(jié) 貨代年度工作總結(jié)首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能踏入 xx擔(dān)任 貨代員一職 ，并且感受 到 xx 每一個(gè)成員的熱誠和對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度。這周是我入職的第三個(gè)星期。在這期間， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，自身在軟、硬件方面都有所提升，為更好的工作打下了良好的 基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣 為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。在此我對(duì)這三周我所進(jìn)行的 工作主要方面總結(jié)，若有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批正。在這三周中，首先對(duì)貨代進(jìn)口的流程有

20、了大致的了解：接單，報(bào)檢，換單，報(bào)關(guān)，繳稅， 放行、辦申請(qǐng)、出具成本費(fèi)用表，放射性，拆箱，取樣最后發(fā)貨。在接到貨物信息后要及時(shí)向船公司查詢船期，如果貨物尚未到港，則問有無到港計(jì)劃， 且根據(jù)箱量決定是否打 1 層高申請(qǐng)。如果貨物已到港，則要問清船名、航次，且及時(shí)向客戶 索要報(bào)檢、報(bào)關(guān)所需單證。在收到單證后，就要整理單證，檢查單證上一些重要的信息是否 正確、一致。準(zhǔn)備好報(bào)檢的單證，一般報(bào)檢所需的單證有：報(bào)檢委托書、提單復(fù)印件、裝箱 單、發(fā)票、合同、產(chǎn)地證、檢驗(yàn)項(xiàng)目確認(rèn)函。要在貨物到港的前 1 天報(bào)檢，報(bào)檢前必須和客 戶書面確認(rèn)是否有木質(zhì)包裝。篇四：貨代業(yè)務(wù)工作總結(jié) 貨代業(yè)務(wù)工作總結(jié) 一、從業(yè)務(wù)員那

21、里拿來pi ,s/c和工廠的信息后，開始聯(lián)系工廠。詢問： 有沒有現(xiàn)貨？ 要不要商檢？ 如果走空運(yùn)有沒有空運(yùn)鑒定？ 如何包裝？ 毛重？體積？ hs 編碼，cas no. 付款的銀行資料有沒有給過？ 二、跟貨代聯(lián)系訂倉 制作托書 托書上注意運(yùn)費(fèi) ，出運(yùn)港，目的港， 件毛體 索要進(jìn)倉地址（入貨通知） 走空運(yùn)的情況下，要給貨代空運(yùn)鑒定，非危保函（蓋公章） 海運(yùn)情況下，給貨代非危保函，有的還需要msds 三、.做美金情況下，需要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。英文 劃匯資料本來應(yīng)該工廠制單，用來描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物 的情 況。 用作我外貿(mào)公司對(duì)工廠劃匯的依據(jù)。內(nèi)容跟采購合同一致。蓋上工廠的

22、章，交給財(cái)務(wù)。 四、跟工廠確認(rèn)嘜頭。逐字核對(duì)！ 注意嘜頭上要顯示cas 號(hào)碼批號(hào)要正確（要與分析單上一致） 生產(chǎn)日期到期日期 伍、關(guān)于商檢 做美金的情況下，工廠自己做商檢，給工廠提供目的港，出運(yùn)港信息 做人民幣情況下，可以委托工廠做商檢。 看工廠要正本的商檢文件還是傳真件就可以。 制作商檢資料：采購合同，商檢發(fā)票，商檢箱單，商檢委托書（蓋章）。 商檢做好后，讓工廠傳真商檢憑條，確認(rèn)無誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單。 六、關(guān)于報(bào)關(guān) 做美金時(shí)，工廠自己報(bào)關(guān)。提供出運(yùn)港，目的港 做人民幣時(shí)，讓貨代公司幫忙報(bào)關(guān)。 給貨代公司寄報(bào)關(guān)資料：報(bào)關(guān)發(fā)票，報(bào)關(guān)箱單，報(bào)關(guān)單，核銷單（備案到出運(yùn)港）， 報(bào)關(guān)委托書，

23、準(zhǔn)備4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。 注意都要蓋好章，報(bào)關(guān)單上顯示的品名要注意，是工廠可以開發(fā)票的品名。 零退稅產(chǎn)品報(bào)關(guān)，要跟財(cái)務(wù)說，問財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)金額怎么寫，因?yàn)橐欢?，金額要少報(bào) 注 意，商檢資料和報(bào)關(guān)資料上的數(shù)量金額沒有特殊要求的情況下，都按照與國(guó)外客人成交的數(shù)量金額來報(bào)關(guān)商檢。 七、嘜頭確認(rèn)好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時(shí)發(fā)貨。索要發(fā)貨進(jìn)倉的追蹤 方式。八、和貨代聯(lián)系，確認(rèn)是否按時(shí)進(jìn)倉。 九、確認(rèn)提單。注意： 出運(yùn)港 目的港 客人名稱地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對(duì) 件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積， 逐字核對(duì)！ 顯示運(yùn)費(fèi) 出運(yùn)日期 顯示裝船指示上要求的內(nèi)容 8. 如果可以押匯

24、，要投信用證保險(xiǎn)。 打印一張議付的發(fā)票，發(fā)票右上角寫上hs編碼和出運(yùn)日期。 一定要確認(rèn)提單簽發(fā)的日期，與申請(qǐng)信保時(shí)發(fā)票上寫的日期一致。 9. 工廠分析單 做美金時(shí)，用工廠寄來的分析單給客人，一定要讓工廠顯示上cas 號(hào)碼 做人民幣時(shí)，讓工廠傳真分析單，我公司重新制作，蓋上自己公司的章。 同樣要 注意cas號(hào)碼，批號(hào)和嘜頭上的是否一致。生產(chǎn)日期保質(zhì)期，品名。 xx. 貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。 需要付款買單的，先讓他們開發(fā)票，傳真過來，付款，寄單。 1.給貨代付運(yùn)費(fèi)時(shí)要在友邦登記，財(cái)務(wù)管理運(yùn)費(fèi)登記新建發(fā)票號(hào) 金額幣種 2.申請(qǐng)付款通知書要交給曉燕簽字 3. 給財(cái)務(wù)付款（申請(qǐng)付款通知

25、書 銀行資料） xx. 給工廠傳真開票資料，讓工廠開增值稅發(fā)票， 有疑問的要根據(jù)貨代那里報(bào)關(guān)預(yù)錄單的品名開。數(shù)量，金額也要對(duì)應(yīng)一致。 xx. 工廠寄單。 做美金時(shí)，讓工廠寄商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單（2份顯示有cas號(hào)碼） 做人民幣時(shí)，讓工廠寄增值稅發(fā)票，合同正本，正本分析單 xx. 制作co.注意打印出來co的發(fā)票后，記得要蓋章，和付款申請(qǐng)單一起交給財(cái)務(wù)。 xx. 投保。保單上被保險(xiǎn)人寫出口商，保單上顯示的出運(yùn)日期要與提單上顯示的一致。 xx.收到工廠寄來的資料后，將增值稅發(fā)票復(fù)印留底。 正本合同、增值稅發(fā)票、 報(bào)關(guān)預(yù)錄單、 提單復(fù)印件、 給曉燕。 xx.收到貨代提單，復(fù)印留底。 xx.制作匯票

26、。詢問財(cái)務(wù)交單交單哪個(gè)銀行。匯票上注意發(fā)票號(hào)碼，金額。 日期為提單 日 xx.備齊所有資料后準(zhǔn)備交單。商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單，產(chǎn)地證。仔細(xì)核對(duì)： 蓋章是 否正確 內(nèi)容是否一致 xx.貨代退回核銷單，先不要寄給工廠 做美金時(shí)，財(cái)務(wù)到銀行核銷，核銷好銀行蓋章后，寄回工廠 如果用離岸公司的帳戶劃美金給工廠，就可以直接寄回工廠，不用去核銷 做人民 幣時(shí)，外貿(mào)公司自己去核銷外匯，辦理退稅。 用離岸公司與工廠做美金時(shí)，工廠的核銷單退下來后可以直接寄還給工廠， 不需要 財(cái)務(wù)核銷篇五：貨代操作部年終總結(jié)三房巷的外貿(mào)工作自一九九四年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷，出口值從幾十萬美金至幾 億美金，隊(duì)伍從幾個(gè)人到幾十個(gè)人

27、，在這之前，從未對(duì)外貿(mào)工作做一個(gè)總結(jié)，借此機(jī)會(huì)，好好總結(jié)一下： 三房巷的外貿(mào)從起步到成熟經(jīng)歷了大概四五年時(shí)間，當(dāng)年參與外貿(mào)工作的人都不是從事 外貿(mào)業(yè)務(wù)的，在摸索中走出了外貿(mào)這一步，由此證明，任何事都在于人，只要用好人，摸準(zhǔn) “道”，任何事都可以辦成的。這也是我們?nèi)肯锏木癖举|(zhì)所在。從外貿(mào)特性來看，外貿(mào)異于內(nèi)銷方面因素有：要面對(duì)國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)，如海關(guān)、商檢、稅 務(wù)。外貿(mào)要面對(duì)專業(yè)機(jī)構(gòu)：如銀行及國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，要面對(duì)國(guó)外客戶：需要一定的外語水平。三房巷的外貿(mào)目前跨二個(gè)行業(yè)，紡織品行業(yè)與大宗原材料貿(mào)易。 首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系。由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長(zhǎng)出來的，公司外貿(mào)的規(guī)定、制度、章

28、程都是 靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來，不論是股份公司與國(guó)貿(mào)公司，都能看到原有體系中 的影子，這個(gè)體系的特點(diǎn)是：實(shí)用主義。 從實(shí)用角度來說，我們的股份公司一年能夠做到三千萬美金、國(guó)貿(mào)能夠做到幾億美金這 樣的一個(gè)值，這些即使是專業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個(gè)數(shù)字，我覺得有以下幾個(gè)方面值 得思考與總結(jié)：第一：公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 股份公司與國(guó)貿(mào)公司對(duì)外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來對(duì)待，在外貿(mào)成長(zhǎng)過程中都是以鼓 勵(lì)的方式來推進(jìn)。 第二：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線的煅煉 從事外貿(mào)的人員一開始就接觸最實(shí)際的事務(wù)，公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺(tái)，無論是老 的隊(duì)員還是新加入的員工，他們都有機(jī)會(huì)能夠在第一線工作，而在第一線

29、工作積累下來的工 作經(jīng)驗(yàn)，無疑是最可靠及最有用的。第三：公司環(huán)境、資金、產(chǎn)品為后盾 應(yīng)該說在企業(yè)從事外貿(mào)工作比純外貿(mào)公司要容易一些，而在三房巷從事外貿(mào)工作比一般 企業(yè)更容易一些，原因是：我們有大的工業(yè)基礎(chǔ)支持（容易被客人看中），我們有充足的資金 做后盾（容易達(dá)成交易），我們有相對(duì)較好的產(chǎn)品。 這些都是我們好的資源，我認(rèn)為公司今后仍應(yīng)繼續(xù)利用好這些資源，同時(shí)我們的三房巷 外貿(mào)人員也必須清楚地認(rèn)識(shí)到：沒有公司做為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，是不可能取得這些成績(jī)的。 我一直在思考實(shí)用主義與理想主義二個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)，實(shí)用主義就是以最短最直接最現(xiàn)實(shí)的 方法去實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，而理想主義則是用最科學(xué)的方式去實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，應(yīng)該說我

30、們現(xiàn)行的 體制與運(yùn)作的方式都是實(shí)用主義的體現(xiàn)。 打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，?shí)用主義就是八路軍，而理想主義就是正規(guī)軍。 分開來說，就我們股份公司的外貿(mào)而言，我們每一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是戰(zhàn)斗員，他們沖在 第一線，象王成一樣從機(jī)關(guān)槍打到手榴彈，從談判、定單、合同、小樣、生產(chǎn)、寄樣、出貨、 托船及報(bào)關(guān)由一人完成，我不誨言股份公司的外貿(mào)人員的工作應(yīng)變能力會(huì)強(qiáng)一些，因?yàn)樗麄?必須把千變?nèi)f化的產(chǎn)品在千變?nèi)f化的情況下賣給千變?nèi)f化的客人。 而對(duì)國(guó)貿(mào)公司目前的銷售情況來看，我們?cè)O(shè)立了跟貿(mào)易直接有關(guān)的環(huán)節(jié)，凡是與“賺錢” 無關(guān)的東西都認(rèn)為是多余的，但從總量來看，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)量已經(jīng)是個(gè)很可觀的數(shù)字，我 們必須架構(gòu)起一整套的管理

31、辦法。 我在二個(gè)外貿(mào)部門工作過，我覺得可以形象地用二個(gè)比喻來形容我們的二個(gè)部門： 對(duì)股份公司外貿(mào)來講，市場(chǎng)（貿(mào)易的機(jī)會(huì)），就象大海里的魚，大海里永遠(yuǎn)有魚，但要釣 起這條魚或魚兒為什么要鉆你這個(gè)x，是需要打漁人的技術(shù)的，也就是說在紡織品行業(yè)中， 機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)與能力基本可以決定他的業(yè)務(wù)量，但紡織品行業(yè)一般 不會(huì)說誰誰誰占領(lǐng)了市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是永遠(yuǎn)做不完的。 而對(duì)國(guó)貿(mào)公司目前的銷售的大宗原材料而言，市場(chǎng)（貿(mào)易的機(jī)會(huì)）就象一塊蛋糕，你切篇三：貨代銷售工作總結(jié) 貨代年度工作總結(jié) 首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能踏入 xx擔(dān)任 貨代員一職 ，并且感受 到 xx 每一個(gè)成員

32、的熱誠和對(duì)工作一絲不茍的態(tài)度。這周是我入職的第三個(gè)星期。在這期間， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，自身在軟、硬件方面都有所提升，為更好的工作打下了良好的 基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣 為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。在此我對(duì)這三周我所進(jìn)行的 工作主要方面總結(jié)，若有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批正。在這三周中，首先對(duì)貨代進(jìn)口的流程有了大致的了解：接單，報(bào)檢，換單，報(bào)關(guān)，繳稅， 放行、辦申請(qǐng)、出具成本費(fèi)用表，放射性，拆箱，取樣最后發(fā)貨。 在接到貨物信息后要及時(shí)向船公司查詢船期，如果貨物尚未到港，則問有無到港計(jì)劃， 且根據(jù)箱量決定是否打 1

33、 層高申請(qǐng)。如果貨物已到港，則要問清船名、航次，且及時(shí)向客戶 索要報(bào)檢、報(bào)關(guān)所需單證。在收到單證后，就要整理單證，檢查單證上一些重要的信息是否 正確、一致。準(zhǔn)備好報(bào)檢的單證，一般報(bào)檢所需的單證有：報(bào)檢委托書、提單復(fù)印件、裝箱 單、發(fā)票、合同、產(chǎn)地證、檢驗(yàn)項(xiàng)目確認(rèn)函。要在貨物到港的前 1 天報(bào)檢，報(bào)檢前必須和客 戶書面確認(rèn)是否有木質(zhì)包裝。篇二：貨代20xx年終總結(jié) 物流公司xx年終總結(jié)關(guān)于20xx年 對(duì)我個(gè)人來講，2009-20xx，在寧波的4年，xx年是付出和得到頗多的。酸甜苦辣中， 更多的是甜，是開心，是真誠和收獲。工作圓滿完成，也收獲了老公。20xx年寧波港物流業(yè)處于相對(duì)散、亂的復(fù)雜形勢(shì)，

34、貸代車隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，船公司做貨，不 論大小型客戶，甚至有碼頭也參與進(jìn)來。運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常惡劣的情況下，全體員工秉承“心往 一處想，勁往一處使”的優(yōu)良作風(fēng)，克服困難，廣開客戶渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保柜量、 利潤(rùn)最大化。 1、 柜量總額及利潤(rùn) xx年，我辦共完成柜量7936t，同比增長(zhǎng)25%， 完成年初預(yù)期目標(biāo)7600t的xx4%。實(shí)現(xiàn) 毛利潤(rùn)xx4.5萬元，同比增長(zhǎng)63%。 2、業(yè)務(wù)拓展及新增貨種金屬、廢塑料及成品塑料粒，各占我辦的20%，在xx年，相繼開拓了紹興老酒、慈溪家 電液化鋼瓶、衢州巨化集團(tuán)的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等。 3、制度方面 每月一次的例會(huì)，分析問題產(chǎn)生的原由，從源頭處解決和避免。新

35、的信息和規(guī)定都在會(huì) 上說明或重申，加強(qiáng)印象。任何人有任何意見和想法都可以開誠布公地明講，大家一起想辦 法解決，包括員工生活上的。從而提高績(jī)效、專業(yè)水平，活躍了氣氛，加強(qiáng)了同事間的凝聚 力，以及協(xié)調(diào)與溝通。 4、商務(wù)方面 xx年無一筆爛賬，每月回收率在75%以上，到目前為止，除了兩家鋼帶客戶約xx萬運(yùn)費(fèi) 外，其它客戶均能在年假前收回。 5、信息x絡(luò)化 我辦有主動(dòng)建立x絡(luò)群體，將寧波港大小車隊(duì)近20家及船公司整合成x絡(luò)群，利用信息 化，尋找裝箱套箱資源，做到了85%的套箱率，大大提升了利潤(rùn)化。對(duì)送貨也有相當(dāng)大幫助， 現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長(zhǎng)途單柜，寧波的單柜價(jià)格實(shí)為兩柜拼送價(jià)，通過x絡(luò)信息，可

36、 以高效的找到拼柜，從而提高了單柜送貨速度，也相應(yīng)創(chuàng)造了利潤(rùn)。 6、業(yè)余生活 工作第一，但也不忘生活和開心。偶爾利用周末組織員工，舉行戶外活動(dòng)，籃球、羽毛球賽、釣魚等。同時(shí)也邀請(qǐng)合作單位船公司及車隊(duì)參加，或參與到他們的活動(dòng)中。讓員工們 兩點(diǎn)一線的生活變得多姿多彩，也加深了與合作單位的情誼。 20xx年是豐收的一年，這是令我們興奮和欣慰的?？傊寣幉ㄞk的每個(gè)成員都能日益 進(jìn)步，工作順利，生活開心，健康向上，讓進(jìn)入這個(gè)集體的每個(gè)成員都能感受到這里的風(fēng)景 獨(dú)好，不忍離去。 關(guān)于20xx年 著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總部的領(lǐng)導(dǎo)下，工作中我們要做到：突出重 點(diǎn)維護(hù)和深挖現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)

37、機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提 高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完任 務(wù)。 主要著手從以下幾方面入手： 1、招聘業(yè)務(wù)型人才，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)開發(fā) 近兩年，自鋼帶客戶行情減弱，基本無批量發(fā)柜客戶后，寧波辦主要靠零散及個(gè)體客戶 支撐，饑飽不定。需大力度開發(fā)新貨種新客戶，以及集團(tuán)競(jìng)標(biāo)類客戶，希望在xx年招聘一名 業(yè)務(wù)同事，開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)，也能幫助到業(yè)務(wù)經(jīng)理的對(duì)外應(yīng)酬，男子間能更好的籌謀。爭(zhēng) 取xx年，在江西滑石粉、富陽紙、蘭溪建德散裝水泥等方面，有所突破。 2、分析過往業(yè)務(wù) 寧波辦有近十年歷史，新老客戶交替更新，流失的老客戶量也相當(dāng)大，我們將重整，分 析過往客戶，爭(zhēng)取再度合作。 3、提升

38、客服意識(shí) 把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 加強(qiáng)與客戶的交流，增近感情?？头ぷ饕巡粌H僅是把客戶的貨物攬入我方即為結(jié)束，爭(zhēng)取 幫助客戶把所有的事全部做掉，讓客戶更加省心和放心。 4、細(xì)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格成本控制，多重防范資金風(fēng)險(xiǎn)。我辦本著“員工之間有審核，上下級(jí)之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程。建立客戶 信用額度評(píng)價(jià)制度，控制運(yùn)費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。 本年度我們將嚴(yán)格遵守總部的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，爭(zhēng)取早日完成 任務(wù)，xx年目標(biāo)7600t。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我們相信：用心 一定能贏得精彩！篇三：貨代業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

39、 一、做貨運(yùn)是*朋友，做廣交天下朋友、善待同事做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準(zhǔn)則；我們不會(huì)做壞人，只能做好人，所以對(duì)待朋友們要真誠，朋友們才會(huì)對(duì)您真誠有好 朋友曾笑稱這想法很“老土”； 但新時(shí)代的“上帝”總是照顧老實(shí)人；我做此行不長(zhǎng)，但一般的基本客戶，均會(huì)成為我朋友； 船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友；同行更不例外； 所以我生活很充實(shí)； 在幾年中，也確實(shí)是他們對(duì)我?guī)兔芏啵?。 此外，您也別忘了您的同事，其實(shí)在我們的奮斗歷程中，幫您最多的還是您的同事們， 這一點(diǎn)我體會(huì)很深，說起此來心靈均很振憾， 因?yàn)槲乙矎膩頉]有在任何方式上對(duì)他們表示感謝過，只有默默地在眼神中流露；在此我 也對(duì)

40、大家說聲遲到的“謝謝”；其實(shí)，同事的一言一行，均是有您學(xué)習(xí)的地方，很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗蛩龑I(yè)在做其中的某 個(gè)環(huán)節(jié)，其是專業(yè)家； 此外，我很珍惜每周的例會(huì)，因?yàn)槔龝?huì)上大家均會(huì)講在本周內(nèi)遇到的如意或不如意；如意事我為她們高興，也經(jīng)常在想此事如我在做的話，是否也能順暢； 不如意事，我更有興趣，因?yàn)樗齻兊氖t是我明天成功之母；還有，我會(huì)很認(rèn)真地去 研究他們的失敗原因擴(kuò)處理辦法；所以，每次開會(huì)，均是會(huì)開到晚上八、九點(diǎn)，同事們也習(xí)慣（偶爾有同事會(huì)提意見，我 們將改進(jìn)）；但我總覺得這是我的業(yè)務(wù)速成的原因之一； 在此，我也應(yīng)該謝謝您們公司的同事們，是您們無私奉獻(xiàn)，我才能夠?qū)W到很多東西； 是您默默耕耘，才會(huì)有公司

41、的今天與明天！我對(duì)公司的明天充滿信心，因?yàn)橛心『芨兄x眾 多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友！ 二、做貨運(yùn)要有好心態(tài)我初做業(yè)務(wù)時(shí)，三個(gè)月人瘦了近xx斤，睡覺老是做惡夢(mèng)，對(duì)自己簽發(fā)提單能否收到貨一 點(diǎn)信心也沒有，所以，就減肥了；后來，我該吃則吃，該睡則睡，因?yàn)槲蚁胩煲掠暌彩菦]辦法的事，只要當(dāng)做時(shí)做好則 行；所以，很快我又胖了，現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福； 業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng)，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價(jià)給您 很安心；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心；此時(shí)您不成功也難矣！ 此修煉很重要，我想幾方面注意： a、 貨運(yùn)量是拋物線型的，有高低潮；每年的5xx月是貨運(yùn)的旺季，此時(shí)您的貨量會(huì) 較多，此時(shí)

42、也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運(yùn)的最好時(shí)機(jī)；此時(shí)您應(yīng)注意千萬別得意忘 形；其它時(shí)間里，貨運(yùn)是低潮，此時(shí)您別灰心； b、 客戶的得失是很正常之事，您不能只*在一顆樹上，客人也是有此凡態(tài)；不必要為某 個(gè)客戶的得與失太過情緒化，則高血壓來矣；您若有很你客戶，您也不怕丟掉那個(gè)客戶，流 水不腐，財(cái)疏人旺； c、 碰到問題是正常的，不碰到才是非正常；碰到了則應(yīng)急客戶所急，爭(zhēng)在客戶動(dòng)作前 解決它；萬一解決不了，則應(yīng)盡早告知客戶；因?yàn)橛写丝蛻舯饶€有難耐；而貨運(yùn)是很講究 時(shí)間性的，您不能耽誤了時(shí)間，此應(yīng)注意；d、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽從；此應(yīng) 分明；在公司里，您

43、再有脾氣也應(yīng)留著回家再發(fā)，因?yàn)檗k公室的人往往較容易得傳染病；家 里人則相反，有免疫力，往往還能給您撫慰；但也提醒您，盡量微笑，身體健康，否則也 容易招惹“非典”； e、 公司里肯定是存在著能力的差別，我時(shí)常形容為“大學(xué)生、中學(xué)生、小學(xué)生”。此是 正?，F(xiàn)象，也是公司發(fā)展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方 面老板們也喜歡用些新人以減低辦公成本；但您應(yīng)很清楚此形勢(shì)，不能對(duì)一些小學(xué)生時(shí)時(shí)指 手劃腳，破壞自己形象；也別忘了，昨天您也是小學(xué)校生； f、 自己的業(yè)務(wù)再多，也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時(shí)，您事事說不知道，讓客戶 感覺到您接完單后則完事了，宋您在客戶的眼中也完了；責(zé)任心

44、很重要；如果此時(shí)您的化主 轉(zhuǎn)移了，您非常生氣而不知道反省，您有病了； g、 目前很多業(yè)務(wù)員“流行”跳槽，在某個(gè)公司做了一年半載，則飛了；更甚者，“身在 曹營(yíng)心在漢”，總飛單；我想，略有貨運(yùn)感覺的人均什對(duì)此有不同想法，只是有些人確實(shí)是財(cái) 迷心竅； 。據(jù)我所知，不認(rèn)認(rèn)真真做事者，上帝總是對(duì)他（她）也是不會(huì)很認(rèn)真的； 很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的； h、 業(yè)務(wù)員不應(yīng)該只圍繞公司的運(yùn)價(jià)轉(zhuǎn)，運(yùn)價(jià)好的時(shí)貨量就多，運(yùn)價(jià)一差，貨量就沒了； 業(yè)務(wù)員應(yīng)很有一套唬住客戶的本領(lǐng)，這技藝應(yīng)很好練練 三、要不斷學(xué)習(xí)；做足計(jì)劃；創(chuàng)造機(jī)遇；堅(jiān)定信念1）學(xué)習(xí)我想大家都知道其重要性，業(yè)務(wù)/英語/電腦等；時(shí)刻要充電；別因?yàn)橐?/p>

45、談戀愛就 沒時(shí)間；我近期每周均堅(jiān)持參加英語培訓(xùn)，收獲覺得蠻大的； 我覺得就業(yè)務(wù)，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的；天天碰到的事都是新鮮的；你有了豐富的知識(shí)，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了； 2）人生最大的毅力是長(zhǎng)年按計(jì)劃來做事，我很佩服有此毅力的人；我們現(xiàn)在也是按此來 要求自己，除了三年計(jì)劃制定及落實(shí)均較好；各部門也隨之而制定有相應(yīng)計(jì)劃，尤其是客服 部，這很好； 3）業(yè)務(wù)員也應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際來發(fā)展計(jì)劃，為公司也好，為個(gè)人也罷，此才會(huì)讓您有一 個(gè)明確的人生目標(biāo)及迫切的時(shí)間感，人也才能活得更加實(shí)在；有了計(jì)劃，您就一定會(huì)想方設(shè) 法來去實(shí)現(xiàn)它，這樣就會(huì)更多地鍛煉您的堅(jiān)強(qiáng)毅力，

46、在某種程度上升華您人生的價(jià)值； 4）有些人上班時(shí)除了手頭上工作做完外，無所事事，這是一種悲哀；不是公司，而是這 種人；因?yàn)槠渲炼嗍且粋€(gè)過期的、不帶現(xiàn)代電腦設(shè)備的工作機(jī)器；工作不是別人給予的，而 是自己給自己創(chuàng)造的，在創(chuàng)造工作同時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)您其實(shí)也創(chuàng)造了機(jī)遇； 這種人才能有機(jī)會(huì)談成功； 5）機(jī)遇確實(shí)是*人創(chuàng)造的，機(jī)遇并不是官員/成功的人才有的，我們每個(gè)人均有，只是人 與人之間的機(jī)遇不可能相同，人與人對(duì)待機(jī)遇的態(tài)度也不盡相同罷了；些人能人很明白地看機(jī)遇，有些人機(jī)遇找著他了，他 還找不著機(jī)遇； 我們要看見機(jī)遇，更要是要認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)遇；在此特地講我親身經(jīng)歷的兩個(gè)例子：a、我很傻，開始做貨運(yùn)前，我跑船，待遇很高，每月均有上萬元收入；98年我民學(xué)叫 我做貨運(yùn)時(shí)，我傻得未講個(gè)人任何待遇就開始做了；月薪只有rmbxx00/月（還包手機(jī)/午餐等）；我連嘆氣均沒有， 只認(rèn)為自己可能已被社會(huì)淘汰了； 。但我在那個(gè)公司里職位/待遇是升得最快的一個(gè)， 而且這幾乎完全是*自己的付出得來的；同事的關(guān)系也是最融洽；要知道，待遇是老板給的， 自己的威信是自己創(chuàng)造的，要得到同事的認(rèn)可，尤其是您若是公司老板的紅人，要得到大家 的認(rèn)可 ，更不容易； 此外，此次機(jī)會(huì)，將我?guī)нM(jìn)了迷人的貨支世界，帶給我很多機(jī)遇，我也創(chuàng)造了很多機(jī)