《管理學(xué)種法則》PPT課件.ppt

1、,國家電網(wǎng)公司標(biāo)志釋意 ：1、球形的標(biāo)志涵蓋了國有大型企業(yè)無限發(fā)展的特征,突出了企業(yè)實(shí)力.2、圓形圖案是企業(yè)團(tuán)結(jié),力量的象征.又寓意在新的市場格局中,企業(yè)與客戶共同發(fā)展,和諧相處,具有較強(qiáng)的親和力.3、縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線代國家電網(wǎng)公司“經(jīng)營電網(wǎng)”的核心業(yè)務(wù),也代表能源安全,合理,及時(shí)的傳輸.4、標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)色為綠色, 代表國家電網(wǎng)公司為社會(huì) 提供潔凈能源, 樹立良好的企業(yè)形象.,01.活力曲線(10%末尾淘汰法則),奇異公司每年會(huì)針對不同的事業(yè)單位的主管打分?jǐn)?shù), 區(qū)分出A.B.C.三個(gè)不同等級的績效考評,A級主管必須是 20%,B級主管要佔(zhàn)70%,而C級主管則佔(zhàn)10%. 奇異以這種常態(tài)的鐘形曲線(

2、ViTality Curve) 呈現(xiàn)主管績效. A級員工將得到較B級員工多23倍的獎(jiǎng)金績效, 而C級員工將有可能遭遇淘汰危機(jī),活力曲線每年調(diào)整, 而此一動(dòng)態(tài)曲線將週而復(fù)始的增加領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭能力.,02.手錶法則,一個(gè)組織不要同時(shí)設(shè)定兩個(gè)目標(biāo), 一次戴兩隻手錶,不但不能讓自己知道準(zhǔn)確的時(shí)間, 還會(huì)失去準(zhǔn)時(shí)的信心. 對同一組織部門採取兩套管理標(biāo)準(zhǔn), 或同一時(shí)間設(shè)置了兩個(gè)目標(biāo), 那組織部門就不知道如何適應(yīng)了.,03.酒與污水法則,如果;把酒倒到污水里,得到是污水. 如果;把污水倒到酒里,得到的還是污水. 在組織中,總有一些人,是扮演污水的角色. 如何有效管理處里這些人物,避免污水?dāng)U散. 一位能幹的幹

3、部進(jìn)入污水,很快就會(huì)被污水同化. 一位懶散的傢伙,很快會(huì)把高績效的部門搞垮. 唯一處里的,是領(lǐng)導(dǎo)必須控制環(huán)境與人.,04.不值德法則,一個(gè)人會(huì)用敷衍了事的態(tài)度, 來從事自己認(rèn)為不值得的工作, 因此;管理者;要會(huì)適當(dāng)分配工作, 不要讓員工覺得自己在做不值得的工作. 讓成就慾望較強(qiáng)的員工, 帶頭完成有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作. 讓依賴性較強(qiáng)的員工,融入高強(qiáng)度的團(tuán)隊(duì)中, 管理才會(huì)產(chǎn)生雙重效果.,05.金魚缸法則,從魚缸里看金魚,一定是透明的. 無論從哪一個(gè)角度,都可以看清楚. 讓流程與系統(tǒng)呈現(xiàn)透明, 領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)被員工看清楚, 而員工也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)完全監(jiān)督. 強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束力, 也提高了組織的凝聚力.,

4、06.洛伯法則,對管理者而言,重要的: 不是你在場時(shí),發(fā)生了什麼? 而是你不在場時(shí),究竟發(fā)生了什麼? 如果你只想讓部屬處處,凡事都聽你的; 那麼;當(dāng)你不在場時(shí); 你期望;他們會(huì)聽誰的呢? 或許;他們誰也聽不懂了!,07.鰷魚法則,鰷魚因?yàn)轶w積弱小,是採取集體方式活動(dòng)的, 她們選擇以強(qiáng)健者為領(lǐng)導(dǎo). 當(dāng)首領(lǐng)行動(dòng)混亂時(shí),鰷魚仍然會(huì)盲目的跟進(jìn). 部屬的悲劇,一定是領(lǐng)導(dǎo)者造成的, 現(xiàn)代企業(yè),部屬最大的悲哀, 最沒有勁道的事情, 就是跟著一位差勁無能的領(lǐng)導(dǎo).,08.木桶法則,一隻木桶能裝多少水,取決於最短的一根木板. 而絕對不是最長的一根. 企業(yè)組織中的綜合優(yōu)勢,不在最強(qiáng)的部份, 而是在那最脆弱的一群,優(yōu)

5、劣並存的組織中, 你不能把最短的部份去掉, 否則;你一滴水都無法裝下, 重要的是;趕快提高你最差進(jìn)的部份.,09.霍桑法則,工作環(huán)境中人際關(guān)係的好壞, 是影響效率最大的因素. 相對於團(tuán)體認(rèn)可與工作安全, 金錢不是完全絕對的個(gè)人產(chǎn)出要素, 如何打造團(tuán)隊(duì)向心力. 取決於管理的價(jià)值觀.,11.牢騷法則,員工有發(fā)牢騷渠道的公司, 一定比-員工無處發(fā)牢騷的公司, 要來的有競爭力! 發(fā)牢騷,要讓它變成建設(shè)性的意見, 發(fā)牢騷不是好事, 但是有時(shí)卻可以緩解一些矛盾, 而溝通成為最佳解決工具.,12.刺蝟法則,把兩隻疲倦的刺蝟放在一起睡覺, 彼此一定會(huì)相互傷害,而無一可以倖免. 領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間,一定要保持“相

6、對距離” 與部屬“親密無間”的距離, 會(huì)混淆管理原則,造成親疏遠(yuǎn)近失焦, 管理者必須要慎重拿捏.,13.捻魚法則,沙丁魚是美味的,為了保持沙丁魚運(yùn)送過程中的生命, 漁民會(huì)把它的天敵鯰魚,放進(jìn)容器中. 沙丁魚慧一直游動(dòng),以保持生命力. 企業(yè)組織中,如果人員和崗位進(jìn)入停滯階段, 就會(huì)老化死掉, 誰是鯰魚呢? 管理者尋求鯰魚, 也是重要的責(zé)任.,13-1水煮青蛙法則,煮一鍋熱水,把青蛙丟下去 青蛙會(huì)馬上跳出來 把青蛙放在溫水中加溫 當(dāng)青蛙發(fā)現(xiàn)水開了 它再也跳出出來了.,14.海因里西法則,管理大師海因里西研究發(fā)現(xiàn); 一次重大的災(zāi)害與事故發(fā)生, 其背後畢竟會(huì)經(jīng)過; 29次輕度事故 300次有驚無險(xiǎn)的經(jīng)

7、驗(yàn). 管理者如何認(rèn)知 危機(jī)管理的前身是風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)控制的前身是問題管理,15.250法則,現(xiàn)今社會(huì)人際交往增多 一個(gè)人背後約有250位朋友. 這就意謂著 企業(yè)的服務(wù),口碑,品牌,形象 好的傳播是至少250人. 差的也正好 250人.,16.阿爾巴德法則,企業(yè)是否經(jīng)營成功在於顧客對你的肯定. 那就意味著你是否了解客戶! 看見客戶的需求你就成功了一半. 滿足客戶的需求你就全部成功了. 客戶沒說出來我們就做到是質(zhì)量! 客戶說出來我們馬上做到是服務(wù)! 客戶說了幾次我們都沒有做到是差勁!,17.7/38/55法則,客戶與員工對你的觀感: 7%-取決於你講話的內(nèi)容. 38%取決於你講話的輔助工具手勢,眼神,儀容. 55%取決於你的外表看