訪談法、觀察法與文獻(xiàn)法(課件).ppt

1、第5講 訪談法,5.1 訪談法及其特點(diǎn),5.1.1 訪談法的概念,什么是訪談法 是有目的地與調(diào)查對(duì)象直接交談來(lái)獲取社會(huì)信息的方法。 訪談法與日常交談的區(qū)別 目的性、計(jì)劃性、 工具性、輔助性、 單向性。,5.1.2 訪談法的特點(diǎn),訪談法的使用優(yōu)點(diǎn) 廣泛性、深入性、 可靠性、靈活性、 有效性。 訪談法的使用缺點(diǎn) 高成本、匿名性差、 對(duì)訪談員的依賴程度高、易受當(dāng)時(shí)環(huán)境的煩擾、 標(biāo)準(zhǔn)化程度較低、資料記錄難度大。,5.2 訪談法的類型,5.2.1 結(jié)構(gòu)式訪談,含義 又稱標(biāo)準(zhǔn)化訪談，或?qū)蚴皆L問、控制式訪問。是按照事先設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷進(jìn)行的一種高度控制的訪談。 特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化程度高； 技術(shù)難度

2、低，易于操作； 調(diào)查內(nèi)容受到限制不能及時(shí)擴(kuò)展和深化； 訪談過(guò)程缺乏靈活性； 調(diào)查容量有限。,5.2.2 無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談,含義 無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談就是非標(biāo)準(zhǔn)化的訪談，即不嚴(yán)格要求問題統(tǒng)一、提問方式統(tǒng)一和答案記錄統(tǒng)一的訪談方法。 類型 按照自由度的不同，無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談可分為半結(jié)構(gòu)式的和完全無(wú)結(jié)構(gòu)式的。 半結(jié)構(gòu)式訪談 有一個(gè)調(diào)查提綱； 大多問題均不事先確定，而是要求在自由交談中，邊談邊形成問題； 大部分問題都是開放性的， 提問方式上具有充分的機(jī)動(dòng)性、靈活性，問題可隨時(shí)增減。,5.2.2 無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談,完全無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談 完全無(wú)結(jié)構(gòu)式的訪談是事先不規(guī)定任何要問的問題，也不規(guī)定資料調(diào)查的大致范圍，而僅僅確定一個(gè)資料

3、搜集的主題或題目，使訪談?wù)吆捅辉L者都可充分自由地、不受限制地交談的方法。 其特點(diǎn)是彈性大、靈活適用，同時(shí)操作難度較大，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，成本高。 其主要類型包括：重點(diǎn)集中法、客觀陳述法、深入訪談法、團(tuán)體訪問法。,5.2.3 個(gè)別訪談,含義 個(gè)別訪談是與訪談對(duì)象一對(duì)一地進(jìn)行單獨(dú)訪談的方式，也是訪談法的基本應(yīng)用方式。 類型 直接訪談和間接訪談 電話訪談 電話訪談的缺點(diǎn)：控制困難，無(wú)法獲得非言語(yǔ)性信息；拒答率高；急促和不充分，問題較難充分理解；不能出示卡片等形象化材料，對(duì)問題的解釋和追問較難從容進(jìn)行。 電話訪談的優(yōu)點(diǎn)：增加了訪談的匿名程度：快速；方便、節(jié)省。,5.2.4 集體訪談,含義 是將許多調(diào)查對(duì)象

4、集中在一起同時(shí)進(jìn)行訪問的方法俗稱為”開調(diào)查會(huì)”。 類型 頭腦風(fēng)暴法和反向頭腦風(fēng)暴法,5.2.4 集體訪談,含義 是將許多調(diào)查對(duì)象集中在一起同時(shí)進(jìn)行訪問的方法俗稱為”開調(diào)查會(huì)”。 類型 頭腦風(fēng)暴法和反向頭腦風(fēng)暴法 集體訪談法的優(yōu)點(diǎn) 了解情況快，工作效率高；有利于把調(diào)查與研究結(jié)合起來(lái)，把認(rèn)識(shí)問題與探素解決問題的辦法結(jié)合起來(lái)；簡(jiǎn)便易行，可適用于各種調(diào)查對(duì)象（包括文盲），有利于與被調(diào)查者交流思想和感情，有利于對(duì)訪談過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和控制等等。 2、集體訪談法的缺點(diǎn) 無(wú)法完全排除被調(diào)查者之間的社會(huì)心理因素的影響；集體訪談法的另一缺點(diǎn)是，有些問題不宜于在會(huì)議上調(diào)查；占用被調(diào)查者的時(shí)間較多；往往受時(shí)間的限制，很

5、難作深人、細(xì)致地交談；調(diào)查約結(jié)論和質(zhì)量在很大程度上受調(diào)查者素質(zhì)的影響等等。,頭腦風(fēng)暴法（面對(duì)面）,頭腦風(fēng)暴法（亦稱直接頭腦風(fēng)暴法），是按照一定規(guī)則召開的鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的一種會(huì)議形式。 這種會(huì)議形式的主要規(guī)則是： 1 會(huì)議主持人簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議主題，提出討論的具體要求，并嚴(yán)格規(guī)定討論問題的范圍。2 鼓勵(lì)與會(huì)者自由發(fā)表意見，但不得重復(fù)別人的意見，也不允許反駁別人的意見以便形成一種自由討論的氣氛，激發(fā)與會(huì)者進(jìn)行創(chuàng)造性思維的積極性。3 支持與會(huì)者吸取別人的觀點(diǎn)，不斷修改、補(bǔ)充和完善自己的意見；鼓勵(lì)與會(huì)者在綜合別人意見的基礎(chǔ)上，提出自己的新看法。對(duì)要求修改或補(bǔ)充自己想法的人，提供優(yōu)先發(fā)言權(quán)。 4. 會(huì)議的主

6、持者，特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和權(quán)威人士，不發(fā)表自己的意見，不表現(xiàn)自己的傾向，以免妨礙會(huì)議的自由氣氛。,反向頭腦風(fēng)暴法（背靠背）,反向頭腦風(fēng)暴法（亦稱德爾菲法），是一種集體預(yù)測(cè)性調(diào)查方法。 其具體做法是： 1 預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)將要預(yù)測(cè)的問題寫成含義明確的調(diào)查提綱，分別送給經(jīng)過(guò)選擇的專家，請(qǐng)他們用書面形式作出回答。 2專家們?cè)诒晨勘?、互不通氣的情況下，各自獨(dú)立作出自己的回答然后將自已的預(yù)測(cè)意見，以無(wú)記名的方式反饋給預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)。 3 預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)匯總專家們的意見，進(jìn)行定量分析，然后將統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果反饋給專家。 4 專家們根據(jù)反饋資料，重新考慮原先的預(yù)測(cè)意見，既可改變自己的看法給預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，也可堅(jiān)持原來(lái)的意見。然后，再以書

7、面形式反饋給預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)。 這樣，循環(huán)往復(fù)，經(jīng)過(guò)3-4輪反饋，最后形成集體的預(yù)測(cè)結(jié)論。,5.3 訪談的程序及技巧,5.3.1 訪談的準(zhǔn)備,確定適當(dāng)?shù)脑L問方法； 制定問卷、表格和大綱； 選擇好訪談的對(duì)象并作好必要的了解； 計(jì)劃好訪談的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合； 訪談員的選擇和訓(xùn)練； 訪談工具的準(zhǔn)備。,訪談員訓(xùn)練內(nèi)容： 使訪談員對(duì)調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查工具有充分的了解； 進(jìn)行必要的方法訓(xùn)練。 經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后的訪談員，要求能做到： 有辦法為調(diào)查對(duì)象所接受； 能清楚地表述問題； 有能力征詢對(duì)方的回答； 能準(zhǔn)確如實(shí)地作好記錄； 能應(yīng)付各種意外情況最后，還要使訪談員對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的組織有充分了解。,5.3.2 進(jìn)入訪談,怎樣進(jìn)入

8、訪談現(xiàn)場(chǎng) 在實(shí)地訪談之前，首先應(yīng)與調(diào)查對(duì)象所在地的有關(guān)管理部門取得聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持與合作。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前最好先與被訪對(duì)象“約定”訪問的時(shí)間和地點(diǎn)。 怎樣接近被訪者 正面接近； 積極接近； 以退為進(jìn)； 求同接近。 怎樣形成較好的訪談氣氛 選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼； 先做一些預(yù)備性交談，再進(jìn)入正式的訪談。,5.3.3 控制訪談,提問的技巧 訪談中的提問，首先應(yīng)遵循先易后難的原則； 提問時(shí)必須注意口齒清楚、語(yǔ)速適中、語(yǔ)氣中立； 在無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談中，提問的措詞和問題的順序是靈活的，沒有定規(guī)的。主要根據(jù)被訪對(duì)象的個(gè)人特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境，由訪談員自行處理。 提問之后應(yīng)等待一段時(shí)間，不要急著催促對(duì)方回答。 提問時(shí)，應(yīng)注意

9、觀察被訪者的表情從中判斷他是否真正理解了問題。 在傾聽對(duì)方回答時(shí)，也應(yīng)盡量注意觀察，借以判斷對(duì)方是認(rèn)真地作回答，還是隨意地作答；是講真話，還是有所隱瞞或欺騙。 通過(guò)提問時(shí)的觀察，還可判斷出被訪者的心情態(tài)度是否已感到慶煩或感到勞累以便及時(shí)地調(diào)整訪談節(jié)奏。,追問的技巧 追問是對(duì)第一次提問的補(bǔ)充或進(jìn)一步提問。 追問的具體方式有： 直接追問，即重述原先問題或直接點(diǎn)明被訪者沒有回答到的方面并要求補(bǔ)充。 延續(xù)追問，即接著被訪者的回答提出的要求其作進(jìn)一步說(shuō)明或回答的問句措詞。 迂回追間，即通過(guò)詢問其他相關(guān)聯(lián)的問題最后回到最初未獲完整回答的問題上去。 補(bǔ)充追問，即只追問那些還不清楚的部分或問題。 系統(tǒng)追問，即

10、在發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步深入了解的事件后，按時(shí)間、地點(diǎn)、人物、經(jīng)過(guò)、原因等方面逐項(xiàng)追問。 反感追同，主要通過(guò)揭示被訪者回答中的矛盾，激起其為自己辯護(hù)，從中挖掘出真實(shí)的答案。,引導(dǎo)的技巧,對(duì)自我表情的控制 控制的作用 保持適當(dāng)?shù)脑L談氣氛 不影響被訪者的情緒和觀點(diǎn)。 控制技巧 盡可能避免作出肯定或否定某種回答的表情，而盡力作出中立的但又鼓勵(lì)對(duì)方談下去的表情； 作出對(duì)對(duì)方很有興趣，注意力集中于對(duì)方以及謙虛誠(chéng)懇的表情，是有利于交談的； 應(yīng)盡量防止流落出不感興趣、厭倦、嘲笑、盛氣凌人等等的消極表情。,對(duì)無(wú)回答現(xiàn)象的處理 對(duì)于不在場(chǎng)的被訪者處理; 對(duì)拒絕回答的處理: 被訪者認(rèn)為訪問的主題”無(wú)聊”浪費(fèi)時(shí)間”; 被訪

11、者說(shuō)自己工作忙,不能或不想為訪問花費(fèi)時(shí)間; 被訪者不感興趣而推說(shuō)太忙、沒時(shí)間； 被訪者對(duì)訪員不太喜歡，不說(shuō)明不想接受訪問的真正原因； 被訪者斷然說(shuō)“不”或“不感興趣”，但不表示拒絕的原因； 被訪者認(rèn)為訪問主題政治化、商業(yè)化或敏感性太嚴(yán)重； 被訪者在以前的訪問中有過(guò)不愉快的經(jīng)歷。,對(duì)無(wú)回答現(xiàn)象的處理 在訪談中遇到“不清楚、不了解、不知道”等無(wú)回答情形時(shí)，應(yīng)作追問以弄清無(wú)回答的原因。 如發(fā)現(xiàn)不是真的無(wú)回答時(shí)，應(yīng)努力引導(dǎo)對(duì)方作出真實(shí)的回答。 如果一開始就作簡(jiǎn)單的無(wú)回答記錄，就可能放過(guò)許多有用的資料。 虛假的無(wú)回答現(xiàn)象，主要基于以下原因：首先是利害關(guān)系，怕談了以后影響自己利益；其次是記憶問題，感到記憶

12、不清，干脆回答說(shuō)不知道；再次是怕麻煩心理，覺得難以表達(dá)自己的看法，以不知道作搪塞；最后是對(duì)某個(gè)問題的內(nèi)容或措詞有抵觸情緒，從而不愿意回答。,客觀中立原則 整個(gè)訪談過(guò)程中運(yùn)用的控制技術(shù)都只能為保證得到客觀、真實(shí)、全面的調(diào)查資料服務(wù)，而決不能用來(lái)影響被訪者，使其按訪談員個(gè)人的某種意圖作答。不僅如此，訪談員還必須注意控制技術(shù)在無(wú)意中帶來(lái)的影響，并努力消除這些影響?？傊L談員的存在不應(yīng)當(dāng)影響被訪者對(duì)問題的理解和回答，訪談員只能是問題和回答之間的中性媒介。這一客觀中立原則，是整個(gè)訪談過(guò)程的控制中最基本的原則。,5.3.4 訪談?dòng)涗?記錄的基本要求 準(zhǔn)確記錄 全面記錄 重點(diǎn)記錄 記錄的類型 當(dāng)堂記錄 事

13、后記錄,5.3.5 結(jié)束訪談,結(jié)束訪談的要求 善于控制時(shí)間； 善始善終，做好收尾和道別。 結(jié)束訪談的標(biāo)準(zhǔn) 問題是否問完？ 回答內(nèi)容是否充分？ 能不能、有無(wú)必要繼續(xù)？,5.3.6 對(duì)訪談員的指導(dǎo)與監(jiān)督,在開始訪談?wù){(diào)查的初期，研究主持人可將工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)對(duì)訪談員的指導(dǎo)這一方面。 在調(diào)查的中后期，研究主持人應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到加強(qiáng)對(duì)訪談員工作的監(jiān)督之上。 除了指導(dǎo)和監(jiān)督之外，研究主持人還應(yīng)隨時(shí)在職業(yè)道德方面教育和要求訪談員，使他們都自覺地搞好自己的工作。,訪談員可能犯的錯(cuò)誤主要有： 個(gè)人印象失敗，指訪談員不能給調(diào)查對(duì)象以良好印象，從而取得調(diào)查對(duì)象的信任與合作； 交際失敗，指訪談員不能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往技術(shù)

14、積極地影響調(diào)查對(duì)象，控制訪問過(guò)程； 詢問誤差，指訪談員在詢問時(shí)出現(xiàn)措詞、方式和內(nèi)容上的變動(dòng)、省略或失誤，導(dǎo)致被訪者的誤解； 查究錯(cuò)誤，指訪談員在交談中作出一些有偏見的、不適當(dāng)?shù)幕蚺c調(diào)查主題無(wú)關(guān)的、不必要的追詢查問，偏離訪談的方向； 引導(dǎo)誤差，指訪談員喪失了保持中立的立場(chǎng)，有意無(wú)意地引導(dǎo)被訪者作出某種特定的回答，使調(diào)查失去客觀性； 理解錯(cuò)誤，指訪談員未能正確理解被訪者的回答； 記錄錯(cuò)誤。指訪談員在記錄資料時(shí)出現(xiàn)的筆誤和遺漏； 對(duì)象偏見誤差。指訪談員在與被訪者交往過(guò)程中，因受對(duì)方外表和言行的影響而產(chǎn)生對(duì)被訪者的某種偏見； 有意欺騙，指有時(shí)因具體訪談難度大，訪談員個(gè)人又缺乏高度責(zé)任心，就會(huì)出現(xiàn)有意弄

15、虛作假的情形。,訪談法應(yīng)用實(shí)例參與式農(nóng)村評(píng)估法中的半結(jié)構(gòu)訪談,訪談過(guò)程： 開始環(huán)：接近訪問者 過(guò)程環(huán)：提問與追問 結(jié)束環(huán)：訪談告一段落 實(shí)施步驟和方法 接近被訪問者 注意訪問者的自我形象； 選擇合適的接近方式（自然接近、求同接近、友好接近、正面接近、掩蔽接近） 訪談中注意事項(xiàng) 一準(zhǔn)備；二注意；三忌諱；四不要,訪談法應(yīng)用實(shí)例參與式農(nóng)村評(píng)估法中的半結(jié)構(gòu)訪談,實(shí)施步驟和方法 提問與追問 提問的方式：開門見山、投石問路、順?biāo)浦?、旁敲?cè)擊、借題發(fā)揮。 問題的類型：實(shí)質(zhì)性問題和功能性問題 引導(dǎo)和追問技巧： 結(jié)束訪問 適可而止；善始善終。,第六講 觀察法,6.1.1 觀察法的含義,觀察法是指在自然條件下，

16、觀察者帶有明確目的，用自己的感覺器官及其輔助工具直接地、有針對(duì)性地收集資料的調(diào)查研究方法。 理解要點(diǎn)： 主體觀察者； 客體觀察對(duì)象； 條件感覺器官及其輔助工具； 狀態(tài)自然條件； 特點(diǎn)直接性、針對(duì)性、目的性。,6.1.2 觀察法的類別,參與觀察與非參與觀察 參與觀察就是觀察者參與到被觀察者的環(huán)境中去，成為被觀察對(duì)象所在的群休中的一名成員，并參與日?；顒?dòng)的一種觀察。這種觀察法，會(huì)使被觀察對(duì)象把觀察者視為自己人，對(duì)他不存戒心。觀察者通過(guò)與被觀察者共同活動(dòng)，從被觀察對(duì)象的活動(dòng)中觀察到一些可靠的資料和信息。 非參與觀察是指觀察者以局外人的身份，從側(cè)面對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行觀察。觀察者處于旁觀者的角色，只是觀察、

17、記錄被觀察者的活動(dòng)過(guò)程。在這種情況下，觀察者得不到同參與者一樣的真實(shí)感受和體驗(yàn)。這種非參與觀察不影響被觀察者的行為和語(yǔ)言。,參與觀察的類型和實(shí)例,完全觀察者（完全非參與者）不參與觀察對(duì)象的活動(dòng)、又不暴露身份； 名義參與者以觀察者的身份參與觀察對(duì)象的活動(dòng)； 交往非參與者公開觀察者的身份、但不參與觀察對(duì)象的活動(dòng)； 完全參與者不暴露觀察者身份而參與到觀察對(duì)象及其生活中。,參與觀察的主要問題,參與觀察的主要問題,6.1.2 觀察法的類別,有結(jié)構(gòu)觀察和無(wú)結(jié)構(gòu)觀察 有結(jié)構(gòu)觀察也可稱為有控制調(diào)查，它是指觀察者根據(jù)觀察目的，制定出研究的理論框架，按照詳細(xì)的規(guī)定和計(jì)劃，采用標(biāo)準(zhǔn)的觀察程序和手段進(jìn)行的觀察。這種觀

18、察一般是指依據(jù)結(jié)構(gòu)性觀察項(xiàng)目清單或觀察卡，并對(duì)觀察對(duì)象有一定控制的觀察。 無(wú)結(jié)構(gòu)觀察也稱無(wú)控制調(diào)查，它是一種大致確定觀察內(nèi)容和觀察對(duì)象的方法。它沒有嚴(yán)格的觀察計(jì)劃，使用結(jié)構(gòu)比較松散的觀察提綱，觀察標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，觀察的問題結(jié)構(gòu)性不強(qiáng)。,有結(jié)構(gòu)觀察的觀察卡片,直接觀察和間接觀察 直接觀察，就是觀察者直接運(yùn)用自己的眼、耳、鼻、手、舌等感知器官，通過(guò)感知事物的活動(dòng)，直接感知要觀察的外部事物，這種觀察帶有一定的真情實(shí)感。 間接觀察，不是觀察者直接運(yùn)用自己的感知器官直接感知要觀察的外部事物，而是通過(guò)觀察同被觀察事物有關(guān)的事物，和被觀察事物的行為后果，觀察要觀察的外部事物。,間接觀察,物質(zhì)痕跡觀察,物質(zhì)痕

19、跡是指人們的行為所留下的跡象，由于行為者并不曾想到調(diào)查研究人員會(huì)對(duì)這些跡象感興趣，因而他們的行為是真實(shí)自然的。 物 腐損測(cè)量：腐損是指人們?cè)诨顒?dòng)時(shí)有選擇 質(zhì) 性地使用某類物體所造成的腐蝕和腐損 痕 跡 累積物測(cè)量：考古學(xué)家通過(guò)觀察歷史沉積物 觀 可以發(fā)現(xiàn)自然界和動(dòng)植物的演變。同樣 察 社會(huì)調(diào)查人員通過(guò)對(duì)人們遺留下來(lái)的物 質(zhì)的觀察，也可以推測(cè)人們的行為特征,行為標(biāo)志觀察,這種間接觀察方法是通過(guò)一些表面的或無(wú)意識(shí)的現(xiàn)象來(lái)推測(cè)人們的行為方式和價(jià)值觀。它假定，這些現(xiàn)象是人們行為或態(tài)度的間接反映。,6.1.3 觀察法的特點(diǎn),目的性和計(jì)劃性； 系統(tǒng)性； 科學(xué)性； 輔助性； 實(shí)時(shí)性； 自然性。,觀察法的優(yōu)點(diǎn)

20、,通過(guò)觀察可以直接獲取資料； 能直接觀察自然狀態(tài)下的比較可靠的社會(huì)現(xiàn)象； 獲取的資料及時(shí)生動(dòng)。,觀察法的局限性,受觀察者自身的限制 受時(shí)間空間條件的限制 受觀察對(duì)象的限制,6.2.1 觀察法的原則,客觀性原則； 全方位原則； 深入性原則； 持久性原則； 遵守法律和道德原則。,6.2.2 觀察的步驟,6.2.2 觀察的步驟,6.2.2 觀察的步驟,6.2.2 觀察的步驟,6.2.3 觀察的技巧,消除觀察對(duì)象的戒備心理； 深入觀察對(duì)象的生活，盡可能參加觀察對(duì)象的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)； 尊重觀察對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言、道德規(guī)范， 順應(yīng)觀察對(duì)象的生活方式； 參與群體活動(dòng)和個(gè)別接觸相結(jié)合； 給觀察對(duì)象提供幫助，取

21、得他們的信任，增進(jìn)同他們的友誼。,6.3 觀察的誤差及其控制,6.3.1 產(chǎn)生誤差的原因,6.3.2 誤差的控制方法,提高觀察者的素質(zhì)； 利用輔助工具； 多人或多組同時(shí)觀察； 多次觀察； 不帶“框框”。,提高觀察信度的方式，一種是通過(guò)在不同時(shí)間的重復(fù)觀察，另一種施增加觀察者的人數(shù)。但前一種更為可信一些。另外，要注意選擇有經(jīng)驗(yàn)的和受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的觀察者，對(duì)觀察的類別要有較清楚的定義。在對(duì)不同時(shí)間的行為觀察時(shí)，要注意情境的變化，以及同一個(gè)人在不同時(shí)期中行為的變化，因?yàn)檫@些都對(duì)觀察之信度有影響。,問題與討論,1、什么是觀察法？ 觀察法的種類及其優(yōu)缺點(diǎn)。 2、試述觀察法的步驟及其注意事項(xiàng)。 3、什么是參

22、與觀察？參與觀察應(yīng)觀察的內(nèi)容有哪些？ 4、什么是間接觀察 ？間接觀察的種類？ 5、產(chǎn)生觀察誤差的原因有哪些？ 6、如何控制觀察誤差？,第7講 文獻(xiàn)法,7.1 文獻(xiàn)和文獻(xiàn)法,7.1.1文獻(xiàn)及其種類,文獻(xiàn)的含義 人們往往把用文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等方式記錄人類知識(shí)的物質(zhì)形態(tài)稱為文獻(xiàn)。 文獻(xiàn)有三個(gè)基本要素 有一定知識(shí)內(nèi)容。 有一定物質(zhì)載體。 有一定記錄手段。 知識(shí)內(nèi)容的角度看，文獻(xiàn)就是通過(guò)一定記錄手段，記錄在一定物質(zhì)載體上的知識(shí)；從物質(zhì)載體的角度看，文獻(xiàn)就是用一定記錄方式記錄下一定知識(shí)內(nèi)容的一切物體。,7.1.1文獻(xiàn)及其種類,文獻(xiàn)的種類 依據(jù)文獻(xiàn)的加工程度分：一次文獻(xiàn)和多次文獻(xiàn)； 依據(jù)文獻(xiàn)的來(lái)

23、源分：公事文件、宣傳性讀物、私人性文件； 依據(jù)文獻(xiàn)資料的形式分：文字文獻(xiàn)、統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)、視聽文獻(xiàn)；、 依據(jù)記錄方式分：模擬文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)。,7.1.2 文獻(xiàn)法及其意義,1 了解與調(diào)查課題有關(guān)的以往的調(diào)研成果。 2 了解與調(diào)查課題有關(guān)的理論和方法。 3. 了解調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)狀。 4 了解與調(diào)查課題有關(guān)的政策和法律 總之，文獻(xiàn)調(diào)查不僅是任何社會(huì)調(diào)查都應(yīng)該最先使用的調(diào)查方法，而且往往會(huì)貫穿于社會(huì)調(diào)查的全過(guò)程。在準(zhǔn)備階段文獻(xiàn)調(diào)查具有重要的作用，因?yàn)檫x擇調(diào)查課題、提出研究假設(shè)、確定社會(huì)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案等一般都應(yīng)以文獻(xiàn)調(diào)查為必要前提。此外，在調(diào)查階段要順利開展調(diào)查工作，在研究階段要深入進(jìn)行理論研究，在總

24、結(jié)階段要?jiǎng)?chuàng)造性地撰寫調(diào)查報(bào)告和科學(xué)地平谷調(diào)查成果等也往往離不開文獻(xiàn)調(diào)查。,7.1.2 文獻(xiàn)法及其意義,文獻(xiàn)法的含義 又稱歷史法,是指從前人或別人留下的資料中收集資料的方法。 文獻(xiàn)法的意義 了解與調(diào)查課題有關(guān)的以往的調(diào)研成果； 了解與調(diào)查課題有關(guān)的理論和方法； 了解調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)狀； 了解與調(diào)查課題有關(guān)的政策和法律。,7.1.3 文獻(xiàn)法的特點(diǎn),7.1.3 文獻(xiàn)法的特點(diǎn),7.2 文獻(xiàn)的搜集,7.2.1 搜集文獻(xiàn)的基本要求與程序,基本要求 知識(shí)上的有用性； 內(nèi)容上要盡可能豐富； 形式上要有多樣性； 時(shí)序上要有連續(xù)性； 時(shí)間上要有及時(shí)性。,7.2.1 搜集文獻(xiàn)的基本要求與步驟,實(shí)施步驟 檢索瀏覽篩

25、選閱讀記錄鑒別 檢索：工具法、追溯法、循環(huán)法。 瀏覽：速度要快、善于抓要點(diǎn)。 篩選：必用應(yīng)用可用不用。 閱讀：先文摘后原文；先綜述后專題；先現(xiàn)刊后過(guò)刊；先粗讀后精讀。 記錄：提綱式、標(biāo)記和眉批、抄錄、心得。 鑒別：可靠性、完整性、準(zhǔn)確性。,7.2.2 搜集文獻(xiàn)的方法和途徑,檢索工具查找法 即利用已有的檢索工具查找文獻(xiàn)資料的方法。文獻(xiàn)檢索工具是指用以積累和查找文獻(xiàn)檢索的工具。它可分為兩大類；一是手工檢索工具；二是機(jī)讀檢索工具。 參考文獻(xiàn)查找法 也稱追溯查找法，即利用著作者本人在文章、專著的末尾所開列的參考文獻(xiàn)目錄，或者是文章、專著中所提到的文獻(xiàn)名目，追蹤查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法。 循環(huán)查找法 也稱

26、為分段查找法，即將檢索工具查找法和參考文獻(xiàn)查找法結(jié)合起來(lái)，交替使用，循環(huán)不已。,7.3 文獻(xiàn)資料的分析,7.3.1 第二手分析,含義 第二手分析也稱二手分析，指的是對(duì)那些由其他人原先為別的目的收集和分析過(guò)的資料所進(jìn)行的新的分析。 類型 這種新的分析主要有兩種類型，分別為著兩種不同的研究目的。一種是從別人為研究某一問題而收集的資料中，分析與該問題所不同的新的問題。即把同一種資料（已有的，別人的研究所收集的資料）用于對(duì)不同的問題的分析和研究中。另一種類型則是用新的方法和技術(shù)去分析別人的資料，以對(duì)別人的研究結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。即用不同的分析方法處理同一種資料，看看是否能得出同樣的結(jié)論。,7.3.1 第二手分析,實(shí)施步驟 選擇研究的主題； 尋找合適的資料； 對(duì)資料的再創(chuàng)造； 分析資料。,7.3.1 第二手分析,7.3.2 內(nèi)容分析,內(nèi)容分析的程序,抽樣 編錄與編錄工作有關(guān)的問題有兩個(gè)，一是要選擇編錄 的單位；二是要制定一份編錄單。 選擇編錄單位，即是選擇具體的觀察和點(diǎn)算單位。編錄單是對(duì)文獻(xiàn)材料進(jìn)行觀察和記錄的工具