執(zhí)行力培訓(xùn)-110PPT.ppt

1、有效執(zhí)行力 主講：李克華,一只老鼠掉進(jìn)米缸以后 ,不要讓心中的畫面阻礙自己去接受新的色彩 不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過(guò)去的自己！學(xué)習(xí)就是讓你超越自己，首先要開放心態(tài)!,你開著一輛車行駛在偏遠(yuǎn)郊區(qū)的路上。這個(gè)時(shí)候,你碰到了三個(gè)人： A是一個(gè)是奄奄一息的病人，如果這次不救他，他很可能就死了 B是一個(gè)是著名的醫(yī)生，他是你的救命恩人。你一直在找機(jī)會(huì)報(bào)答他，可是一直沒(méi)有機(jī)會(huì)。如果這次不幫他，很可能這一輩子都沒(méi)有機(jī)會(huì)報(bào)答他了。 C是一個(gè)是很漂亮一直讓你很心儀的女人，如果這次不帶上她，很可能這一輩子就再也碰不到如此稱心如意的另一半了 你的車只能載一個(gè)人，你選擇哪一個(gè)？不能不選擇，

2、也不能多選。請(qǐng)選擇！,學(xué)習(xí)要空杯,學(xué)習(xí)要開放,學(xué)習(xí)要改變,學(xué)習(xí)要賺錢！學(xué)習(xí)要利用！學(xué)習(xí)要超越！,如何高效學(xué)習(xí)？,最重要的時(shí)間是現(xiàn)在 最重要的人是眼前的人 最重要的事情是正在辦理的事情 此時(shí)此刻，我們做最重要的事情，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜?-托爾斯泰,會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,為了保證此次培訓(xùn)達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，特宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律規(guī)則如下： 1、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài) 2、上課期間不得隨意走動(dòng) 3、不經(jīng)講師同意，不得私下交談 4、培訓(xùn)過(guò)程中禁止錄音、錄像,內(nèi)容提要,什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行,什么是執(zhí)行？,態(tài)度是一種潛意識(shí),我們意識(shí)到的只是冰山之一角,感覺(jué)系統(tǒng)是一種潛意識(shí)系統(tǒng),多數(shù)

3、情況下，是潛意識(shí)在支配我們的行動(dòng)，而不是意識(shí),你參加這次培訓(xùn)到底是為了什么？,執(zhí)行回答的是利潤(rùn)問(wèn)題！,走正道、賺大錢！,什么是執(zhí)行？,請(qǐng)記住這條價(jià)值百萬(wàn)的結(jié)論: 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)! 執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)證明！,為什么無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?.,執(zhí)行前,執(zhí)行中,執(zhí)行后,用人不疑,疑人不用,一桿插到底,打板子,為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?,執(zhí)行前,執(zhí)行中,執(zhí)行后,追求完美,放棄,懷疑自己:自卑,自責(zé),為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?,執(zhí)行前,執(zhí)行中,執(zhí)行后,

4、逃避責(zé)任,做任務(wù),不做結(jié)果,懷疑別人:抱怨,批評(píng)別人,48字執(zhí)行真經(jīng),執(zhí)行的八字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二,執(zhí)行的十六字原則： 結(jié)果提前，自我退后 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù),執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 結(jié)果第一，理由第二,認(rèn)真第一，聰明第二。 決心第一，成敗第二。 速度第一，完美第二。 結(jié)果第一，理由第二。 結(jié)果提前，自我退后。 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。,內(nèi)容提要,什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行,27,結(jié) 果 思 維,小林送合同的故事,王總讓小林把一份重要 的合同文件送到青島,因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！,堵車,受傷,雷雨交加,如果你是老板， 你

5、會(huì)怎樣處理?,？,會(huì)扣小林工資嗎？ 會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？,企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？,？,企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系,企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系，商業(yè)交換本質(zhì)上是一種結(jié)果交換。,如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）,1、合同按時(shí)送到付錢 2、合同沒(méi)按時(shí)送到不付錢！,什么是商業(yè)關(guān)系？,Zion Consulting Confidential,地獄和天堂 有一個(gè)人想知道天堂和地獄的人各是怎么生活。上帝滿足了他的愿望。在地獄，他看到人們一個(gè)個(gè)餓的皮包骨，但是，飯桌上并不是沒(méi)有吃的東西，而是因?yàn)樗麄兡弥幻组L(zhǎng)的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而還沒(méi)喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人們過(guò)

6、得富足而快樂(lè)，但飯桌上的菜肴和地獄并沒(méi)有兩樣，他們也拿著一米長(zhǎng)的筷子，所不同的是他們所拈的菜，不是喂自己，而是喂對(duì)方。,沒(méi)有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了！ 沒(méi)有什么比交換更強(qiáng)大的了！,什么是結(jié)果？,案例1：公司小李的故事,在錫恩公司有一個(gè)青年小李，非常勤奮 小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。 接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)12個(gè)小時(shí)，宣傳冊(cè)終于完工了！ 交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。 問(wèn)題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？,1、批評(píng)一下,但鼓勵(lì)他的精神大多數(shù)中國(guó)公司的選擇 2、要他承

7、擔(dān)責(zé)任,一個(gè)對(duì)他而言很大的損失,無(wú)論你是出于多么好心,兩種選擇,小李因個(gè)人原因，沒(méi)有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3。,態(tài)度不等于結(jié)果,態(tài)度不等于結(jié)果,從公司層面：必須樹立結(jié)果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)員工沒(méi)有提供結(jié)果給公司造成損失時(shí)不處罰，就會(huì)出現(xiàn)下次一個(gè)好心的員工犯更大的錯(cuò)。他是好心，但公司損失巨大，公司會(huì)死。 從個(gè)人角度：在清晰的事實(shí)（損失）面前，如果不承擔(dān)起自己的責(zé)任，怎會(huì)牢牢記取教訓(xùn)，得到個(gè)人的真正成長(zhǎng)？！,為什么這樣做？,一些企業(yè)中，特別是國(guó)企，一些人“任勞任怨”，但是沒(méi)有給企業(yè)做出成績(jī)（結(jié)果），企業(yè)與個(gè)人最終都得不到發(fā)展！,結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果,

8、態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！ 我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。,結(jié) 論,案例2：俄羅斯人種樹的故事,他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情：,結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果,職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。 沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。,結(jié) 論,買火車票的故事,今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。 每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒(méi)

9、辦法，我只好回來(lái)了?！?老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？,1、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？ 2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？,小張?jiān)趺醋龅模?老板又派小張去火車站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策: 買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張 如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒(méi)地方休息 可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間： X

10、X； 如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是. 如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是.，票價(jià)XX元,老板會(huì)重用誰(shuí)？,買車票是“任務(wù)”,到青島是“結(jié)果”,北 京,結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果,我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了 但看似事情做了，就是沒(méi)有結(jié)果！,完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé) 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé),如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選擇的方案！ 永遠(yuǎn)讓上級(jí)做選擇題，而不是填空題！ 請(qǐng)示工作給方案！,任務(wù),結(jié)果,職責(zé),結(jié)果,結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式,態(tài)度,結(jié)果,結(jié)果是什么？,對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果， 無(wú)論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！,

11、結(jié)果: 可以滿足客戶需求的一種價(jià)值， 就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西。,什么是真正的結(jié)果:客戶滿意的三要素,量化,勞動(dòng)是不值錢的, 勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢,勞動(dòng)的結(jié)果不值錢的, 客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢,客戶認(rèn)可也是不值錢的, 只有客戶付錢的才真的值錢,價(jià)值,交換,結(jié)果三要素：,結(jié)果是誰(shuí)要的客戶 結(jié)果的屬性是價(jià)值 結(jié)果有什么用交換,睡覺(jué)是任務(wù) 睡著是結(jié)果 吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果 考試是任務(wù) 通過(guò)是結(jié)果 苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果 上班是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果 約會(huì)是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果 化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果 招聘是任務(wù) 招到合適的人才是結(jié)果 考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果 訂票是任務(wù) 到達(dá)目的地才是結(jié)

12、果 開會(huì)是任務(wù) 解決問(wèn)題是結(jié)果 打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果,結(jié)果的語(yǔ)言,人的一生: 不要任務(wù),要結(jié)果,喜歡是任務(wù) 約會(huì)是結(jié)果 約會(huì)是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果 結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果 生孩子是任務(wù) 長(zhǎng)大是結(jié)果 長(zhǎng)大是任務(wù) 有工作是結(jié)果 有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果 創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果 拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果 幸福是任務(wù) 長(zhǎng)命百歲是結(jié)果 長(zhǎng)命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果,為什么要做結(jié)果？,做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線,顧客購(gòu)買的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！,結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生 存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，

13、這是硬道理。,Zion Consulting Confidential,結(jié)果改變命運(yùn),當(dāng)沒(méi)有結(jié)果的時(shí)候，尊嚴(yán)從何談起？,有結(jié)果，跟我開工! 沒(méi)結(jié)果，給我滾蛋!,市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！,格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的同事，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是自己!,同樣是秘書 是什么決定了他們之間的巨大差異？ 是不同的結(jié)果意識(shí)， 決定了他們不同的行為方式 進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)的千差萬(wàn)別的地位,假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理讓你通知公司全體中層以上的經(jīng)理明天上午十點(diǎn)在第一會(huì)議室開會(huì)，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要的結(jié)果？,59,普通的秘書 優(yōu)秀的秘書 領(lǐng)導(dǎo)型秘書,結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化,同時(shí)進(jìn)入公司的

14、三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？ 無(wú)巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問(wèn)總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？”總經(jīng)理聽(tīng)完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō)：“這樣吧，

15、我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就可以知道答案了?！?總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)。”一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果?！?接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。 輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總

16、經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。,如何做結(jié)果？,結(jié)果思維一:外包思維,外包結(jié)果方法:最基本的結(jié)果,員工都應(yīng)當(dāng)做到,做不到,就用外包的方式做結(jié)果,先干活、后付錢,必須全力以赴做出結(jié)果，否則就無(wú)權(quán)要求報(bào)酬, 從“給多少錢辦多少事”，到“辦多少事給多少錢”，這是一種外包訓(xùn)練方法. 口頭語(yǔ):假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別人做,如果別人做得出來(lái),他的錢你來(lái)付. 范例:如果你做不好賬,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做;如果你審計(jì)不出來(lái),我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做;如果你設(shè)計(jì)不出來(lái),我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做;如何你加工不出來(lái),我請(qǐng)個(gè)技工來(lái)做; 如

17、果你招聘不到人,我請(qǐng)人才中介來(lái)做;但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來(lái)付.,結(jié)果思維二:分解思維,1968年某天，羅伯舒樂(lè)博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑設(shè)計(jì)師菲力普強(qiáng)生表達(dá)了自己的構(gòu)想：“我要的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園。”強(qiáng)生問(wèn)他預(yù)算，舒樂(lè)博士堅(jiān)定而又明確地說(shuō)：“我現(xiàn)在一分錢都沒(méi)有，所以100萬(wàn)美元和400萬(wàn)美元對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有區(qū)別。最重要的是，這座教堂本身要具有足夠的吸引力，以吸引捐款?！苯烫米罱K的預(yù)算是700萬(wàn)美元。700萬(wàn)對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂(lè)博士而言，不僅是超出了能力范圍，甚至是超出了想象的范圍。舒樂(lè)博士并沒(méi)有知難而退。當(dāng)天晚上，他拿出一張白紙，在最上面寫

18、下700萬(wàn)美元，然后又寫下了10行文字：,1、 找到一筆700萬(wàn)美元的捐款； 2、 找到七筆100萬(wàn)美元的捐款； 3、 找到十四筆50萬(wàn)美元的捐款； 4、 找到二十八筆25萬(wàn)美元的捐款； 9、 找到七百筆1萬(wàn)美元的捐款； 10、賣出教堂一萬(wàn)多扇窗戶的署名權(quán)，每扇500美元。,60天后，舒樂(lè)博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動(dòng)了富商約翰可林，得到第一筆100萬(wàn)美元的捐款。 第65天，一對(duì)被舒樂(lè)博士演講打動(dòng)的農(nóng)民夫婦，捐出第一筆1000美金。 90天時(shí)，一位欽敬舒樂(lè)博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張100萬(wàn)美元的銀行支票。 八個(gè)月后，一名捐款者對(duì)舒樂(lè)博士說(shuō)：“如果你的誠(chéng)意和努力能籌到600萬(wàn)美

19、元，剩下的100萬(wàn)由我來(lái)支付?！?第二年，舒樂(lè)博士以每扇500美元的價(jià)格請(qǐng)求美國(guó)人認(rèn)購(gòu)水晶大教堂的窗戶，付款的辦法是每月50美元，十個(gè)月分期付清。在隨后的六個(gè)月里，一萬(wàn)多扇窗戶全部售完。 1980年9月，歷時(shí)12年，可容納一萬(wàn)多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。 水晶大教堂最后的造價(jià)是2000萬(wàn)美元，全部是舒樂(lè)博士一點(diǎn)一滴籌集而來(lái)。,結(jié)果思維之三:底線思維,底線結(jié)果法：讓員工先做一個(gè)底線結(jié)果。掐底線，先把最基本，最關(guān)鍵的結(jié)果做好了，再去錦上添花, 沒(méi)有做好底線，就是沒(méi)有前提，執(zhí)行也是白執(zhí)行。 口頭語(yǔ)：底線結(jié)果沒(méi)有做好，最基本的做不到，就

20、不是執(zhí)行的人。 范例：挖井，必須挖出水；栽樹，別忘帶樹苗；出差，別忘帶車票；面試，別記先看證件；吃飯，別忘帶錢包。,英國(guó)一家報(bào)紙?jiān)e辦一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)，題目是：一個(gè)充氣不足的熱氣球載著三位關(guān)系世界興亡的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無(wú)數(shù)人因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)；第二位是核武器專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于被毀滅的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離因饑荒而死亡的命運(yùn)。 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪一位科學(xué)家？ 問(wèn)題刊出之后，信件如雪片飛來(lái)。在這些信中，每個(gè)人皆

21、竭盡所能地闡述他們認(rèn)為必須丟下哪位科學(xué)家的原因,結(jié)果思維之四：角色思維,如果公司的一位員工加班到很晚，忘了鎖門，第二天保安巡崗發(fā)現(xiàn)公司丟失筆記本一臺(tái)，臺(tái)式電腦一臺(tái)，現(xiàn)金3000余元，你會(huì)怎么做？ 如果你是當(dāng)事人 如果你是直接上司 如果你是老板,業(yè)余選手 專業(yè)選手,無(wú)非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下,在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟： 1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器； 2.加水50毫升左右； 3.1分鐘左右水開； 4.再過(guò)3分鐘關(guān)火； 5.利用余熱煮3分鐘； 6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞

22、蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。,VS,日結(jié)果,73,天上不可能掉餡餅,那就自己做餡餅,每天的結(jié)果操練,內(nèi)容提要,什么是執(zhí)行 結(jié)果與執(zhí)行 責(zé)任與執(zhí)行 制度與執(zhí)行 習(xí)慣與執(zhí)行,百分百責(zé)任,假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過(guò)來(lái) 非常非常地不幸，XX被當(dāng)場(chǎng)撞死 誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？,假設(shè),我是受害者！,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?,誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)我的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)?,你負(fù)多少責(zé)任？ 你沒(méi)有錯(cuò)！但是你死了，無(wú)論別人如何負(fù)責(zé)，你都在承擔(dān)100%的后果！,對(duì)于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負(fù)100%的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！,100責(zé)任,執(zhí)行型人才最重要的特征是對(duì)自己負(fù)責(zé)任！,積極的邏輯

23、、 自己的邏輯： 誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后 果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的 責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也 看一下兩邊有沒(méi)有車。,積極的邏輯、 自己的邏輯： 誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后 果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的 責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也 看一下兩邊有沒(méi)有車。,消極的邏輯、 法官的邏輯： 誰(shuí)的責(zé)任？闖紅燈的那 個(gè)司機(jī)，判刑、槍斃。,結(jié)論一：百分之百的責(zé)任!,我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己 我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!,別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！ 不要用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)！,07年亞洲杯最大的冷門？！,為什么伊拉克成為冠軍？,伊拉克隊(duì)將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國(guó),他們完全可以抱怨： 沒(méi)有

24、資金運(yùn)轉(zhuǎn)； 沒(méi)有場(chǎng)地訓(xùn)練； 沒(méi)有職業(yè)聯(lián)賽； 壓縮到14人參加； 但他們只做一個(gè)結(jié)果： 贏球！,可怕的不是不贏球，而是找到了不贏球的理由！,是100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，還是做抱怨的受害者？ 是“從我做起”做改變，還是“命苦只能怨政府”？ 選擇什么，就收獲什么！ 選擇了100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，收獲了負(fù)責(zé)任和有前途的未來(lái)！ 選擇了抱怨的受害者，收獲了對(duì)社會(huì)的指責(zé)和對(duì)自己青春的荒廢！,流傳在中國(guó)企業(yè)中的“平庸者怪圈”,成為受害者，就可以抱怨抱怨者,找到理由，就成為受害者受害者,做的不好，責(zé)任怪別人推諉者；,成為抱怨者，就原諒了自己的失敗失敗者,結(jié)論二：,失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！ 事前評(píng)論家：你這方案

25、，夠嗆！ 事中旁觀者：看看你能做成什么樣！ 事后諸葛亮：我早說(shuō)過(guò)，這么做一定不對(duì)！ 成功者：用自己的責(zé)任來(lái)收獲團(tuán)隊(duì)的成功 事前參與者：辦法總比問(wèn)題多！ 事中執(zhí)行人：抓落實(shí)，看結(jié)果，做改進(jìn)！ 事后責(zé)任人：有問(wèn)題，我來(lái)承擔(dān)！,一對(duì)一練習(xí):分享你自己,搭檔A和搭檔B相互講，每個(gè)人5分鐘，同樣的故事，但換一個(gè)角度，從100%責(zé)任的角度去講：,100%思維操練：寫五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享,即使是綠燈,我也要小心過(guò)馬路,因?yàn)槲乙獙?duì)自己的生命100%的責(zé)任: 即使我失去雙手,我也要自強(qiáng)不息,因?yàn)槲业男臎](méi)有殘廢! 即使最親近的人. 即使我不同意你的意見(jiàn). 即使父母做錯(cuò)事. 即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職. 即使同事不支持,即使.,我也要(行動(dòng)),因?yàn)?(原因).,經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤?經(jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問(wèn)題而責(zé)難別人 經(jīng)常覺(jué)得部門的問(wèn)題是別人的問(wèn)題,具有乘客思維的司機(jī)-還是員工而不是經(jīng)理。,or,司機(jī),乘客,你是乘客心態(tài),還是司機(jī)心態(tài)？,我對(duì)我自己永遠(yuǎn)負(fù)有百分之百的責(zé)任!,我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己 我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!,100%責(zé)任操練：寫五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享,當(dāng)你的客戶向你反應(yīng)問(wèn)題或者投訴時(shí) 客戶來(lái)訪沒(méi)有接待好時(shí) 產(chǎn)品沒(méi)有滿足客戶的需求 產(chǎn)品技術(shù)有問(wèn)題 因?yàn)槌杀具^(guò)