questmobile數(shù)據(jù)與產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)

1、QUESTMobile信息收集 觸類旁通 歸納演繹 全局視角“一葉知秋”的分析能力提升移動大數(shù)據(jù)研究院Amy大家在日常工作中踩過的坑“入職沒多久，公司要開運營會，領(lǐng)導(dǎo)交代要寫分析報告，但為什么要寫，寫什么呢”“明天就到分析會了，感覺不知道要怎么寫，怎么呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，最終要講什么，怎樣邏輯講數(shù)據(jù)，瞬時石化了”“終于從公司經(jīng)分系統(tǒng)導(dǎo)出一堆數(shù)據(jù)，做了一堆看起來還不太難看的圖表，但然后呢”“好不容易基本寫個報告，但是領(lǐng)導(dǎo)說需要做個業(yè)務(wù)分析專題，這是什么鬼，最終要給什么結(jié)論”我們?yōu)槭裁匆獙懛治鰣蟾妫縫 剖析日常經(jīng)營情況經(jīng)分報告 完整、系統(tǒng)的運營指標(biāo)體系（涵蓋運營的核心指標(biāo)） 指標(biāo)變化趨勢（業(yè)務(wù)發(fā)展是向好還是

2、向壞） 不同細(xì)分模塊的發(fā)展對比（業(yè)務(wù)線、地域等可以連接運營的維度）p 業(yè)務(wù)發(fā)展遇到問題專題分析 掌握反映業(yè)務(wù)問題的核心指標(biāo) 梳理指標(biāo)的邏輯，以及可能影響業(yè)務(wù)的維度 提出初始假設(shè)，論證業(yè)務(wù)問題的癥結(jié) 理順影響因子對問題的影響權(quán)重，把問題因子排序 將核心問題以及業(yè)務(wù)提升可能的方案，進(jìn)行系統(tǒng)化呈現(xiàn)p 其他背景這次的分析報告是給誰看、講給誰聽的？分析型？演講型？重邏輯、重信息量、易懂靠現(xiàn)場講、復(fù)讀性差這次的分析報告是給誰看、講給誰聽的？高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理業(yè)務(wù)執(zhí)行簡明扼要分析問題癥結(jié)有條理闡述投入及產(chǎn)出系統(tǒng)化分析問題的相關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)化分解各部門跟進(jìn)事項通過詳實數(shù)據(jù)剖析問題的背后原因與業(yè)務(wù)部門細(xì)化問題制定解決

3、方案專業(yè)形象的呈現(xiàn)，細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)再細(xì)節(jié)對齊、再對齊統(tǒng)一的規(guī)范格式高級色的搭配行業(yè)入門書籍“七步成詩”分析方法分解問題MECE原則界定問題找重點問題結(jié)論分析論證找素材聯(lián)想演繹01 移動互聯(lián)網(wǎng)新流量從哪兒來？2018年用戶增長該如何做？1、界定問題2018年以來，互聯(lián)網(wǎng)的流量發(fā)生了什么？ 以前的流量是怎么玩的？我們能看到哪些好的增量方式？這些方式哪些是可持續(xù)的，哪些是不可持續(xù)的？ 未來我們企業(yè)自身該怎么玩？資源該怎么分配？1.2.3.4.5.2、分解問題3、找重點問題1/2/3/4/54、找素材增長來源一：小程序、終端入口、用戶下沉，“三浪疊加”為移動互聯(lián)網(wǎng)帶來可觀的新流量微信小程序用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增

4、長，月活躍用戶突破4億，小程序流量紅利來襲通過電商對微信小程序的拉動和微信小程序應(yīng)用場景的不斷完善，用戶使用習(xí)慣逐步養(yǎng)成呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢；2018年Q1微信小程序用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長突破4億。2017年3月-2018年3月微信小程序月活躍用戶規(guī)模單位：萬50,00047,20044,41340,54140,00030,00019,25320,00011,64211,1339,5957,46310,0006,1163,4273,1732,8378300Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月終端優(yōu)勢對移動互聯(lián)網(wǎng)流量的貢獻(xiàn)依舊顯著強勢終端品牌如OPP

5、O、小米為一點資訊帶來近56%的生態(tài)流量；微信小程序的崛起狙擊了手機廠商的“負(fù)一屏”與預(yù)裝市場，直接觸達(dá)手機桌面的特點給手機終端廠商帶來了巨大感，為了防御微信小程序，十大終端廠商聯(lián)合發(fā)布快應(yīng)用。十大終端廠商聯(lián)合發(fā)布快應(yīng)用2018年3月 一點資訊用戶生態(tài)流量組成即點即用樂視5.4%成本低無需下載小米16.3%搜索入口推薦入口快應(yīng)用OPPO 39.7%分享入口O2O入口一點資訊APP 17.4%其它21.2%轉(zhuǎn)化高留存高點對點Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月用戶下沉，年輕的長尾用戶成為移動互聯(lián)網(wǎng)新流量重要來源三四線城市及以下移動網(wǎng)民占比超過5

6、0%；同時24歲以下移動網(wǎng)民占比略有提高。中國移動網(wǎng)民結(jié)構(gòu)城際分布年齡分布2017-032018-032017-032018-0340%40%35.1%32.9%30.7%30.1%30%30%20.0%20%20%17.0%14.2%11.1%10%9.0%10%0%一線城市二線城市三線城市四線城市及以下0%24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲以上Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月拼多多、趣頭條得以爆發(fā)式增長，均因為成功吸引三四線城市用戶低價+拼團+社交裂變是拼多多最核心的發(fā)展模式，帶徒弟+做任務(wù)+拿現(xiàn)金激勵是趣頭條能快速

7、增長的路徑；他們二者同時都將目標(biāo)用戶瞄準(zhǔn)三四線城市用戶，其滲透率在這兩款產(chǎn)品中均一路走高。趣頭條用戶城際分布拼多多用戶城際分布2017-032018-032017-032018-0350%50%42.4%2018年3月MAU：1.43億2018年3月MAU：3782.9萬38.4%40%40%29.2%28.5%30%30%20.4%19.1%20%20%12.0%10.0%10%10%0%0%一線城市二線城市三線城市四線城市及以下一線城市二線城市三線城市四線城市及以下Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月除了獨立APP，巨頭生態(tài)流量的站外部分

8、，三四線用戶也呈現(xiàn)上漲態(tài)勢QuestMobile Plus生態(tài)流量審計結(jié)果顯示，新浪新聞?wù)就饬髁空急纫呀?jīng)達(dá)到79%；而從站外用戶的城市分布來看，三四線及以下城市用戶占比上升，用戶下沉現(xiàn)象明顯。2018年3月新浪新聞?wù)就庥脩舫请H分布2018年3月新浪新聞生態(tài)流量用戶規(guī)模單位: 萬50,000移動網(wǎng)頁微博站外新浪新聞APP2017-122018-0350%39.1%40,00040%30,00030%25.3%19.3%20%20,00016.3%10,00010%00%四線城市一線城市二線城市三線城市2017-122018-03及以下Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互

9、聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月7,6758,26515,40414,45117,04916,552增長來源二：內(nèi)容創(chuàng)新吸引流量增長直播答題“曇花一現(xiàn)”，但卻給了業(yè)內(nèi)很好的啟發(fā)，各平臺紛紛內(nèi)嵌直播答題功能來拉新促活直播答題成為2018年開年以來的第一波“風(fēng)口”，后因為資質(zhì)和監(jiān)管問題，紛紛遭遇下線，也帶來了這幾個產(chǎn)品的斷崖式下跌。直播答題的這波曇花一現(xiàn)，給了業(yè)內(nèi)很好的啟發(fā)：a. 直播答題的拉新成本極低；b. 不同于內(nèi)容創(chuàng)造，圍繞“直播”這個載體，可以有很多業(yè)內(nèi)以前沒有關(guān)注到的創(chuàng)新和玩法。2018年1-3月 沖頂大會和芝士超人獨立APP 日活躍用戶規(guī)模單位: 萬沖頂大會芝士超人200176.3170.5

10、15010087.15002018-01-012018-01-152018-02-012018-02-152018-03-012018-03-152018-03-31Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月增長來源三：社區(qū)構(gòu)建和社交裂變等方式也成為移動互聯(lián)網(wǎng)流量重要來源社區(qū)構(gòu)建+內(nèi)容吸引+社交裂變是目前移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增加用戶規(guī)模和粘性的行之有效的方法良好的社區(qū)氛圍，如小紅書構(gòu)建的生活和購物分享社區(qū)，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和明星效應(yīng)，激發(fā)了用戶的自增長；社交裂變給產(chǎn)品可以帶來更大規(guī)模的增長，如拼多多、趣頭條利用社交關(guān)系和現(xiàn)金補貼， 保持著高速增長。2017年

11、3月-2018年3月 拼多多、趣頭條、小紅書APP月活躍用戶數(shù)自增長趨勢拼多多趣頭條小紅書800%608%570%600%400%200%199%0%2017-03 2017-04 2017-05 2017-06 2017-07 2017-08 2017-092017-10 2017-112017-12 2018-01 2018-022018-03備注：目標(biāo)月份自增長=目標(biāo)月份的APP月活躍用戶數(shù)/2017年3月目標(biāo)APP月活躍用戶數(shù)Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月02究竟該怎么看待小程序？ 如何看新領(lǐng)域新模式宏觀的整體思維，需要拔高案例

12、一：最近我被問得最多的問題就是：“究竟該怎么看待小程序？”小程序的整體發(fā)展如何，未來前景如何？1、界定問題1. 小程序的整體勢頭如何？2. 小程序的發(fā)展對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了什么影響？小程序?qū)PP有沒有或者侵蝕作用？3.4.5.6.用小程序的人和用APP的人有沒有區(qū)別？ 小程序該如何商業(yè)化？小程序的未來發(fā)展趨勢？2、分解問題3、找重點問題4、找素材微信小程序融合線上線下各需求場景，商業(yè)價值開始爆發(fā)微信小程序提供超過50個入口，結(jié)合lbs地理位置信息，廣泛連接線上線下的需求場景，并通過微信支付最終形成商業(yè)閉環(huán)，成為微信OS戰(zhàn)略的主要承載微信小程序連接一切發(fā)現(xiàn)欄主入口二維碼入口小程序入口超過50 個

13、入口微信場景內(nèi)入口搜索欄公眾號入口移動平臺入口線上線下場景高度融合Source： QuestMobile Research 移動大數(shù)據(jù)研究院微信小程序用戶規(guī)模突破4億，且未來增長空間巨大QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，隨著微信小程序的應(yīng)用與場景的逐步形成，微信小程序月活躍用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長突破4億，2018年3月在微信中的滲透率為43.9%，未來增長空間巨大。2017年1月-2018年3月 微信小程序月活躍用戶規(guī)模及在微信中的滲透率單位: 萬微信小程序月活躍用戶數(shù)在微信中的滲透率（%）47,20050,00044,41340,54140,00030,00019,25320,00011,642

14、11,1339,5957,46310,0006,1163,4273,1732,8378306800%0.01%0.01%1.0%3.3%3.7%3.9%7.1%8.6%10.9%20%13.2%12.8%21.5%40%43.9%48.6%60%51.9%Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月小程序日活躍用戶規(guī)模早已突破2億，3月穩(wěn)定在1.4億左右2018年3月1日-31日微信小程序日活躍用戶規(guī)模單位：萬16,00012,0008,0004,0000Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月微信小程

15、序用戶與微信APP用戶特征差異不顯著，相對而言，女性用戶和24 歲以下人群占比略高2018年2月微信小程序、微信APP用戶畫像分布年齡分布性別分布微信小程序微信APP微信小程序微信APP36.6%24歲以下53.6%33.4%50.5%49.5%46.4%27.8%25-30歲31.0%16.8%17.0%31-35歲12.0%36-40歲10.5%6.8%41歲以上男女8.2%Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月城市等級分布線上消費能力分布一線城市二線城市三線城市四線城市及以下1000元以上200-1000元200元以下微信小程序微信小程序

16、16.0%41.7%12.9%29.7%21.4%微信APP微信APP15.9%40.1%13.9%30.6%20.0%Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月35.5%44.0%42.4%36.1%TOP100小程序中手機游戲行業(yè)占比最高，其次是生活服務(wù)和移動購物的2017年12月底，微信開放小程序游戲類目，“跳一跳”短期內(nèi)得到爆發(fā)，更加激發(fā)了游戲小程序 的開發(fā)熱情，Top100小程序中手機游戲占比達(dá)到28%，Top100小程序中生活服務(wù)和移動購物等剛 需類目占比也都分別達(dá)到13%、12%；小程序廣泛連接線上線下各場景需求，促進(jìn)手機服務(wù)、生活服

17、務(wù)、移動購物等高消費頻次行業(yè)發(fā)展。2018年3月 用戶規(guī)模TOP100微信小程序 細(xì)分行業(yè)占比30%28.0%20%13.0%12.0%9.0%10%8.0%7.0%5.0%4.0%4.0%3.0%3.0%1.0%1.0%1.0%1.0%0%手生移旅實金圖電移辦系健汽數(shù)移機活動游用融像話動公統(tǒng)康車字動游戲服務(wù)購物出行工具理財服務(wù)通社商工美服閱視訊交務(wù)具容務(wù)讀頻Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月TOP100小程序中，50%完全依托于微信而生，并沒有自己的獨立APP對于功能相對簡單、低頻剛需的應(yīng)用場景，小程序完全可以替代APP存在；而對于功能復(fù)

18、雜，需要沉淀用戶行為數(shù)據(jù)、培養(yǎng)用戶粘性和活性的應(yīng)用場景，則仍然開發(fā)自己的APP，實現(xiàn)相互導(dǎo)流協(xié)同發(fā)展。2018年3月 用戶規(guī)模TOP100微信小程序的APP開況開發(fā)未開發(fā)50.0%50.0%Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月備注：根據(jù)QuestMobile實際收錄APP結(jié)果統(tǒng)計二、手機游戲行業(yè)小程序TOP 10Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月依附于微信生態(tài)，更多的原生游戲小程序上線，成為掘金新方向2018年3月 用戶規(guī)模TOP100微信小程序中手機游戲行業(yè)APP開況Top100小程序其

19、他行業(yè)Top100小程序手機游戲行業(yè)開發(fā)APP未開發(fā)APP67.9%28.0%72.0%32.1%Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月備注：根據(jù)QuestMobile實際收錄APP結(jié)果統(tǒng)計。休閑、輕松、適合聚會的游戲，小程序呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，微信小程序助力手機游戲行業(yè)用戶增長，休閑棋牌、益智類、具有社交屬性的游戲，小程序?qū)PP的替代作用逐漸顯露，以歡樂移至小程序態(tài)勢明顯。主為例，其APP增長停滯，用戶2018年3月 手機游戲行業(yè)典型獨立APP與微信小程序用戶規(guī)模對比單位：萬APP活躍用戶數(shù)微信小程序累計用戶數(shù)A

20、PP同步增長率（%）25,00020,00015,00010,0005,000020,490.411,284.86,073.74,831.3王者榮耀歡樂主-20%0%20%40%-1.7%25.9%同比增長率(%)Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月歡樂主微信小程序助力發(fā)展更多女性用戶、三四線城市用戶2018年3月 歡樂主APP VS 歡樂主微信小程序用戶畫像性別分布城際分布?xì)g樂主APP歡樂主微信小程序歡樂主APP歡樂主微信小程序37.0%40%80%68.8%33.131.9%64.2%30%27.4%60%25.8%20.420%40%3

21、5.8%31.2%14.6%9.7%10%20%0%0%四線城市及以下一線城市二線城市三線城市男女Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月%2018年3月 歡樂主APP VS 歡樂主微信小程序用戶畫像年齡分布線上消費能力分布?xì)g樂主APP歡樂主微信小程序歡樂主APP歡樂主微信小程序60%60%46.3%44.2%43.0%38.2%38.3%38.4%40%40%17.6%20%20%15.4%9.9%5.2%3.5%0%0%24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲以上1000元以上200-1000元200元以下Source： Ques

22、tMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月王者榮耀微信小程序則覆蓋到更多女性用戶、25-35歲用戶和三四線用戶2018年3月 王者榮耀APP VS 王者榮耀微信小程序用戶畫像性別分布城際分布王者榮耀APP王者榮耀微信小程序王者榮耀APP王者榮耀微信小程序50%60%54.9%51.5%48.5%38.5%40%45.1%35.432.9%30.1%40%30%20.4%18.3%20%13.4%20%11.1%10%0%0%四線城市及以下一線城市二線城市三線城市男女Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月2018年3月 王者

23、榮耀APP VS 王者榮耀微信小程序用戶畫像年齡分布線上消費能力分布王者榮耀APP王者榮耀微信小程序王者榮耀APP王者榮耀微信小程序60%60%53.5%47.6%44.9%40%36.6%35.2%40%24.8%18.5%17.2%20%20%11.3%7.0%3.4%0%0%24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲以上1000元以上200-1000元200元以下Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月原生游戲小程序，如成語猜猜看，日新增用戶規(guī)模穩(wěn)定在百萬左右2018年3月 成語猜猜看微信小程序日新增用戶規(guī)模單位：萬150120.

24、07120100.999060300Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月三、移動購物行業(yè)TOP小程序榜單Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月移動購物行業(yè)活躍、留存和復(fù)購是核心，top100中83.3%的小程序有自己的APP從留存角度和價值提升的角度考慮，移動購物行業(yè)希望通過微信小程序擴大用戶規(guī)模，最終通過APP留住用戶并運營用戶。2018年3月 用戶規(guī)模TOP100微信小程序中移動購物行業(yè)APP開況Top100小程序其他行業(yè)Top100小程序移動購物行業(yè)開發(fā)APP12.0%16.7%88.0

25、%83.3%Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月備注：根據(jù)QuestMobile實際收錄APP結(jié)果統(tǒng)計。微信小程序助力典型電商平臺獲取獨立APP以外的流量QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，拼多多微信小程序累計活躍用戶超2.3億；京東、唯品會等部署小程序后，同樣發(fā)展迅猛。2018年3月 移動購物行業(yè)典型獨立APP與微信小程序用戶規(guī)模對比單位：萬60,0002018年3月APP活躍用戶數(shù)小程序累計用戶數(shù)APP同比增長率52,875.540,00023,332.122,939.020,00014,372.98,620.77,021.75,278.40

26、手機淘寶京東拼多多唯品會0%200%400%600%15.0%16.2%31.6%507.7%同比增長率(%)Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月拼多多的微信小程序覆蓋更多三四線用戶和年輕用戶，與APP形成互補拼多多獨立APP與微信小程序協(xié)同覆蓋到了更廣范圍的用戶2018年3月 拼多多APP VS 拼多多微信小程序用戶畫像性別分布城際分布拼多多APP拼多多微信小程序拼多多APP拼多多微信小程序50%80%70.1%40.6%69.6%38.4%40%60%29.2%27.2%30%23.0%40%20.4%30.4%29.9%20%12.0%

27、20%9.2%10%0%0%四線城市及以下一線城市二線城市三線城市男女Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月2018年3月 拼多多APP VS 拼多多微信小程序用戶畫像年齡分布線上消費能力分布拼多多APP拼多多微信小程序拼多多APP拼多多微信小程序80%50%39.8%40%55.5%57.6%60%33.4%30%37.6%40%32.4%20%14.2%20%8.5%10%10.0%6.9%4.2%0%0%1000元以上200-1000元200元以下24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲以上Source： QuestMobil

28、e TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月唯品會的微信小程序同樣覆蓋了更多三四線用戶和24歲以下用戶2018年3月 唯品會APP VS 唯品會微信小程序用戶畫像性別分布城際分布唯品會APP唯品會微信小程序唯品會APP唯品會微信小程序50%80%70.9%70.6%41.9%39.5%40%60%30.3%30%27.2%40%21.3%19.3%29.4%29.1%20%10.9%9.6%20%10%0%0%四線城市及以下一線城市二線城市三線城市男女Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月2018年3月 唯品會APP VS 唯品會微信小

29、程序用戶畫像年齡分布線上消費能力分布唯品會APP唯品會微信小程序唯品會APP唯品會微信小程序60%53.95%55.46%50%39.9%40%32.1%40%34.71%30%30.75%20%20%13.8%13.79%11.34%9.5%10%4.6%0%0%1000元以上200-1000元200元以下24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲以上Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月原生小程序，如新款，日新增用戶規(guī)模在月末有上漲趨勢2018年3月新款微信小程序日新增用戶規(guī)模單位：萬20151050Source： QuestMo

30、bile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月四、生活服務(wù)行業(yè)小程序TOP 10Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月TOP100小程序中，超八成生活服務(wù)類小程序已有自己的APP小程序可以為生活服務(wù)類平臺、社區(qū)店等提供線上線下融合的商業(yè)閉環(huán)，模式簡單易工具化的場景可以由小程序代替，而需要對用戶進(jìn)行多場景覆蓋的個性化、非標(biāo)服務(wù)則還需要依賴APP實現(xiàn)用戶運營2018年3月 用戶規(guī)模TOP100小程序中生活服務(wù)行業(yè)APP開況開發(fā)APPTop100小程序其他行業(yè)Top100小程序生活服務(wù)行業(yè)13.0%84.6%15.4%87.0%Sourc

31、e： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月備注：根據(jù)QuestMobile實際收錄APP結(jié)果統(tǒng)計。生活服務(wù)類小程序用戶規(guī)模發(fā)展迅猛，輕型應(yīng)用用戶從APP往小程序遷移明顯2018年3月 生活服務(wù)行業(yè)典型獨立APP與微信小程序用戶規(guī)模對比單位：萬20,000APP活躍用戶數(shù)微信小程序累計用戶數(shù)APP同步增長率（%）19,005.815,0008,768.210,0007,271.44,917.34,616.95,0003,078.82,993.62,226.0353.2318.70美團大眾點評美團外賣肯德基貓眼-2.8%-10%10%30%50%6.3%8.6%

32、10.7%22.9%同比增長率(%)Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月微信小程序助力美團拓展更多地女性用戶2018年3月 美團APP VS 美團微信小程序用戶畫像性別分布城際分布美團APP美團微信小程序美團APP美團微信小程序40%60%56.9%34.6%53.9%34.0%30.9%30.7%46.1%30%43.1%40%21.0%20.4%20%14.3%14.0%20%10%0%0%四線城市及以下一線城市二線城市三線城市男女Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月2018年3月 美團

33、APP VS 美團微信小程序用戶畫像年齡分布線上消費能力分布美團APP美團微信小程序美團APP美團微信小程序60%60%54.0%55.6%51.0%42.6%38.0%40%40%21.3%20%20%12.0%6.4% 8.0%7.8%3.3%0%0%24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲以上1000元以上200-1000元200元以下Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月原生游戲小程序，如成語猜猜看，日新增用戶規(guī)模穩(wěn)定在百萬左右2018年3月 成語猜猜看微信小程序日新增用戶規(guī)模單位：萬150120.07120100.9990

34、60300Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月Truth數(shù)據(jù)產(chǎn)品簡介累計活躍用戶數(shù)月/周/日活躍用戶數(shù)新增活躍用戶數(shù)留存率用戶活躍運營洞察用戶質(zhì)量性別分布年齡分布地域分布需求偏好內(nèi)容偏好基礎(chǔ)畫像用戶畫像小程序洞察興趣愛好小程序之間徘徊用戶數(shù)小程序之間獨占用戶數(shù)小程序和APP的重合用戶數(shù)小程序獨占用戶數(shù)小程序間競爭分析APPS/Mini Program03行業(yè)并購該如何分析 如何看一起熱點站在主角本身，戰(zhàn)略型思維2018Q1大：阿里95億美金全資收購餓了么2018.3-阿里系本地生活服務(wù)領(lǐng)域MAU單位：萬4,8115,0004,0003,000

35、2,0001,0000口碑口碑+餓了么+百度外賣收購餓了么是阿里在本地生活領(lǐng)域的又一次重要布局 餓了么已經(jīng)是本地生活服務(wù)行業(yè)的頭部玩家，阿里可以與口碑、百度外賣組團與美抗衡 餓了么可以帶來增量用戶，拓展24歲以下、中檔線上消費水平人群；同時對口碑有較強的協(xié)同效應(yīng) 餓了么依托外賣服務(wù)形成的龐大立體的本地即時配送網(wǎng)絡(luò)，將協(xié)同阿里新零售“三公里理想生活 圈”，盒馬“半小時達(dá)”和24小時家庭救急服務(wù)，“天貓超市一小時達(dá)”，眾多一線品牌“線上下單門店發(fā)貨二小時達(dá)”等一起，成為支撐各種新零售場景的物流基礎(chǔ)設(shè)施Q M觀點2,198餓了么對阿里系生活服務(wù)用戶的：拓展24歲以下、中檔線上消費水平人群餓了么與口碑

36、的用戶形成互補，進(jìn)一步擴展了阿里在年輕人群、三四線城市及以下人群、中檔線上消費能力人群的覆蓋。2018年2月典型本地生活服務(wù)APP用戶年齡分布口碑餓了么全體移動網(wǎng)民74.9%57.3%32.6%30.9%21.7%16.8%16.7%10.9%9.3%8.8%6.0%5.7%5.4%2.1%1.0%24歲以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲以上Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年2月餓了么對阿里系本地生活服務(wù)市場的：帶來增量用戶QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，口碑APP和餓了么APP、口碑APP和百度外賣APP的用戶重合度均不超過5%，

37、可見餓了么、百度外賣的用戶多為增量用戶，收購之后對阿里的流量增長帶來價值。2018年3月 口碑和餓了么、百度外賣用戶重合情況Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年3月獨占用戶占比96.99%獨占用戶占比99.01%獨占用戶占比95.01%獨占用戶占比94.84%重合用戶數(shù) 20.39萬重合用戶數(shù) 109.71萬餓了么對阿里系其他生活服務(wù)APP的價值：提升流失用戶的召回效率口碑APP留存率低于行業(yè)平均水平，卸載率高于行業(yè)平均水平。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，餓了么和百度外賣對于阿里本地生活生態(tài)體系流失用戶，尤其是口碑具有一定的覆蓋度，將有助提升口

38、碑的用戶流轉(zhuǎn)效率，有助于提升用戶召回?？诒瓵PP 1月卸載用戶2月去向分布2018年1月 口碑APP用戶留存和卸載情況口碑APP行業(yè)平均水平40%餓了么：50.8%37.9%美團外賣：27.2%32.2%23.4%20%肯德基：10.2%13.5%百度外賣：7.2%星巴克：2.8%0%口碑活躍用戶30日留存率卸載率注：行業(yè)平均水平=生活服務(wù)行業(yè)TOP10APP同一指標(biāo)的平均值。Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2018年2月04垂直行業(yè)、競品該如何分析 如何看行業(yè)看競品框架性的結(jié)構(gòu)化思維如何看一個行業(yè)結(jié)構(gòu)性的框架思維一、行業(yè)定義二、行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀2.1

39、 行業(yè)用戶規(guī)模、增速，市場規(guī)模2.2 行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)整體的地位2.3 行業(yè)所處的生命周期2.4 行業(yè)圖譜（各參與方）2.5 行業(yè)發(fā)展的健康度新下載-安裝-留存-卸載用戶使用時長、打開次數(shù)行業(yè)異常流量占比2.6 行業(yè)競爭格局頭部玩家用戶份額、市場份額2.7 行業(yè)成功關(guān)鍵因素三、行業(yè)典型玩家表現(xiàn)3.1 各典型APP的MAU、DAU3.2 各家新用戶獲取的效率數(shù)據(jù)+復(fù)盤3.3 各家老用戶活躍和留存數(shù)據(jù)+復(fù)盤3.4 用戶在各家的來源去向3.5 各家卸載用戶的競品去向3.6 各家“盟友”帶來的助力作用3.7 各家表現(xiàn)的提煉和優(yōu)劣勢總結(jié)（產(chǎn)品生命力模型、燈塔模型等）如何看一個行業(yè)結(jié)構(gòu)性的框架思維四、行業(yè)

40、典型玩家分析4.1 典型玩家的發(fā)展歷程和里程碑4.2 典型玩家的商業(yè)模式4.3 核心成功原因（流量、技術(shù)、資金、其他創(chuàng)新）4.4 典型玩家的用戶主要特征和價值（用戶價值度模型）4.5 典型玩家的商業(yè)化路徑和效率4.6 典型玩家未來戰(zhàn)略方向和競爭能力五、行業(yè)未來發(fā)展趨勢5.1 用戶規(guī)模、市場規(guī)模5.2 商業(yè)化/盈利方向5.3 新技術(shù)對行業(yè)的影響5.4 新的競爭者入局后產(chǎn)生的影響5.5 國家政策層面的影響5.6 短視頻行業(yè)目錄Contents01.行業(yè)整體和競爭格局分析02.行業(yè)典型APP分析03. 行業(yè)用戶畫像04. 行業(yè)未來發(fā)展趨勢行業(yè)整體和競爭格局行業(yè)典型APP行業(yè)用戶畫像行業(yè)未來發(fā)展趨勢短

41、視頻當(dāng)之無愧的爆發(fā)之年，用戶規(guī)模翻倍2017年短視頻獨立APP行業(yè)用戶規(guī)模較去年同期增長達(dá)116.5%；上半年發(fā)展平穩(wěn)，下半年迎來真正的爆發(fā)，下半年6個月的時間短視頻行業(yè)用戶規(guī)模增長近1.66億，擴大了2/3。2017年1-12月短視頻獨立APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模單位：億月活躍用戶數(shù)同比增長率（%）116.5%54.143.7943.4635.4%3.052.992.8332.482.332.272.132.032.002102017-012017-02 2017-03 2017-04 2017-05 2017-062017-072017-082017-092017-102017-112017

42、-1262Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2017年12月行業(yè)整體和競爭格局行業(yè)典型APP行業(yè)用戶畫像行業(yè)未來發(fā)展趨勢短視頻成為移動互聯(lián)網(wǎng)排名第五的“時間黑洞”碎片化使用、內(nèi)容的豐富性促進(jìn)短視頻總使用時長同比暴漲360.5%；用戶停留在短視頻APP中的時間迅速增長，總使用時長占比同比上漲323%，已經(jīng)全面超越移動音樂的占比（3.3%）。短視頻行業(yè)用戶使用時長占比短視頻行業(yè)用戶總使用時長單位: 億分鐘短視頻在線視頻其他4,0005.5%3,50010.1%3,0002,5001.3%2,00010.0%1,5001,000500內(nèi)圈：2016年外圈：20

43、17年6302016-122017-12Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2017年12月3,724.6+360.5%808.8行業(yè)整體和競爭格局行業(yè)典型APP行業(yè)用戶畫像行業(yè)未來發(fā)展趨勢單次使用時長略有下降，用戶使用場景越發(fā)碎片短視頻用戶單日使用時長同比增加44.0%，但人均單次使用時長同比下降8.5%，使用場景越發(fā)碎片化。短視頻行業(yè)用戶人均單日使用時長單位: 分鐘短視頻行業(yè)用戶人均單次使用時長單位: 分鐘65.85704.33.960-8.5%4+44.0%45.75034030220110002016-122017-122016-122017-12

44、64Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2017年12月行業(yè)整體和競爭格局行業(yè)典型APP行業(yè)用戶畫像行業(yè)未來發(fā)展趨勢大多數(shù)用戶僅選擇一個平臺觀看，優(yōu)先用戶獲取至關(guān)重要用戶的奪取之戰(zhàn)愈加激烈，同時安裝2個以上此類產(chǎn)品的用戶比例提升，用戶開始嘗試其他短視頻獲取渠道。2017年12月短視頻行業(yè)人均安裝APP數(shù)量2016-122017-12100%82.5%75.5%80%60%40%13.6% 16.9%20%5.2%2.9%1.6%0.7%0.8%0.3%0%1個2個3個4個5個及以上65Source： QuestMobile TRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 2017年12月行業(yè)整體和競爭格局行業(yè)典型APP行業(yè)用戶畫像行業(yè)未來發(fā)展趨勢短視頻快手領(lǐng)跑行業(yè)，月活躍用戶規(guī)模突破2億短視頻行業(yè)三個典型細(xì)分賽道上都已經(jīng)出現(xiàn)強勢產(chǎn)品，其中以快手領(lǐng)先優(yōu)勢最強，截止2017年12月， 快手月活躍用戶規(guī)模突破2億，用戶份額達(dá)到49.3%；而從短視頻內(nèi)容的制作來看UGC提倡個性化、交互性，并且創(chuàng)作門