常用電腦運(yùn)維知識

1、常用運(yùn)維知識研討,1,主要目錄,PC常見故障判斷方法 PC常見硬件故障解決方法 OS安裝、備份和還原 OS優(yōu)化技巧 常用命令詳解,2,PC常見故障判斷方法,一、計(jì)算機(jī)常見故障可分為硬件和軟件故障： 1、硬件故障常見現(xiàn)象： 如主機(jī)無電源顯示、顯示器無顯示、主機(jī)喇叭鳴響并無法使用 。 2、軟件故障常見現(xiàn)象： 如顯示器提示出錯(cuò)信息無法進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)但應(yīng)用軟件無法運(yùn)行。 二、對故障的操作方法： 1、 先靜后動：先分析考慮問題可能在哪，然后動手操作； 2、 先外后內(nèi)：首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，然后再開機(jī)箱； 3、 先軟后硬：先從軟件判斷入手，然后再從硬件著手。,3,主要目錄,PC常見故障判

2、斷方法 PC常見硬件故障解決方法 OS安裝、備份和還原 OS優(yōu)化技巧 常用命令詳解,4,PC常見硬件故障解決方法,一、BIOS常用設(shè)置與故障排除 1、開機(jī)自檢BIOS報(bào)錯(cuò)與解決方案 （1）AMI 的BIOS自檢響鈴及其意義 1短: 內(nèi)存刷新失敗。更換內(nèi)存條。 2短: 內(nèi)存ECC較驗(yàn)錯(cuò)誤。在CMOS Setup中將內(nèi)存關(guān)于ECC校驗(yàn)的選項(xiàng)設(shè)為Disabled就可以解決，不過最根本的解決辦法還是更換一條內(nèi)存。 3短: 系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64kB）檢查失敗。換內(nèi)存。 4短: 系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。 5短: 中央處理器（CPU）錯(cuò)誤。 6短: 鍵盤控制器錯(cuò)誤。,5,PC常見硬件故障解決方法,7 短 系統(tǒng)實(shí)模

3、式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式8 短 顯示內(nèi)存錯(cuò)誤(顯示內(nèi)存可能有所損壞)9 短 ROM BIOS 檢驗(yàn)和錯(cuò)誤1 長3 短 內(nèi)存錯(cuò)誤(內(nèi)存損壞，請更換)1 長8 短 顯示測試錯(cuò)誤(顯示器數(shù)據(jù)線松動或顯示卡插不穩(wěn)) （2）Award BIOS自檢響鈴及其意義1 短 系統(tǒng)正常啟動1 長1 短 RAM 或主板出錯(cuò)1 長2 短 顯示錯(cuò)誤(顯示器或顯示卡)1 長3 短 鍵盤控制器錯(cuò)誤1 長9 短 主板FlashRAM 或EPROM 錯(cuò)誤(BIOS 損壞)不斷長聲 內(nèi)存插不穩(wěn)或損壞重復(fù)短響 電源故障,6,PC常見硬件故障解決方法,（3）Phoenix的BIOS自檢響鈴及其意義 1短 系統(tǒng)啟動正常 1短1短1短

4、 系統(tǒng)加電初始化失敗 1短1短2短 主板錯(cuò)誤 1短1短3短 CMOS或電池失效 1短1短4短 ROM BIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤 1短2短1短 系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤 1短2短2短 DMA初始化失敗 1短2短3短 DMA頁寄存器錯(cuò)誤 1短3短1短 RAM刷新錯(cuò)誤 1短3短2短 基本內(nèi)存錯(cuò)誤 1短3短3短 基本內(nèi)存錯(cuò)誤 1短4短1短 基本內(nèi)存地址線錯(cuò)誤 1短4短2短 基本內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤 1短4短3短 EISA時(shí)序器錯(cuò)誤 1短4短4短 EISA NMI口錯(cuò)誤,2短1短1短 前64K基本內(nèi)存錯(cuò)誤 3短1短1短 DMA寄存器錯(cuò)誤 3短1短2短 主DMA寄存器錯(cuò)誤 3短1短3短 主中斷處理寄存器錯(cuò)誤 3短1短4短 從中斷處理

5、寄存器錯(cuò)誤 3短2短4短 鍵盤控制器錯(cuò)誤 3短1短3短 主中斷處理寄存器錯(cuò)誤 3短4短2短 顯示錯(cuò)誤 3短4短3短 時(shí)鐘錯(cuò)誤 4短2短2短 關(guān)機(jī)錯(cuò)誤 4短2短3短 A20門錯(cuò)誤 4短2短4短 保護(hù)模式中斷錯(cuò)誤 4短3短1短 內(nèi)存錯(cuò)誤 4短3短3短 時(shí)鐘2錯(cuò)誤 4短3短4短 時(shí)鐘錯(cuò)誤 4短4短1短 串行口錯(cuò)誤 4短4短2短 并行口錯(cuò)誤 4短4短3短 數(shù)字協(xié)處理器錯(cuò)誤,7,PC常見硬件故障解決方法,2、BIOS的常用設(shè)置 （1）設(shè)置啟動項(xiàng)與禁用光驅(qū)和USB （2）設(shè)置集成顯卡和顯存 （3）設(shè)置用戶密碼和清除用戶密碼 （4）恢復(fù)BIOS至出廠設(shè)置,8,PC常見硬件故障解決方法,一、開機(jī)報(bào)錯(cuò)信息與故障

6、排除 (1)CMOS Battery State LOW(CMOS電池不足)； (2)Keyboard Interface Error(鍵盤接口錯(cuò)誤)； (3)Hard disk drive failure（硬盤故障）； (4)hard disk not present(硬盤參數(shù)錯(cuò)誤)； (5)Missing operating System(硬盤主引導(dǎo)區(qū)被破壞)； (6)Non System Disk Or Disk Error(啟動系統(tǒng)文件錯(cuò)誤)； (7)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤)； (8)Invalid Med

7、ia Type Reading Drive C:(硬盤參數(shù)不匹配)；,9,PC常見硬件故障解決方法,(9)Invalid Drive Specification(硬盤BOOT引導(dǎo)系統(tǒng)被破壞)； (10)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(軟盤引導(dǎo)系統(tǒng)錯(cuò))； (11)FDD Controller Failure BIOS(軟驅(qū)控制錯(cuò)誤)； (12)HDD Controller Failure BIOS(硬盤控制錯(cuò)誤)； (13)Drive Error (BIOS未收到硬盤響應(yīng)信號)； (14)Cache Memory Bad, Do Not E

8、nable Cache(主板Cache故障)。,10,主要目錄,PC常見故障判斷方法 PC常見硬件故障解決方法 OS安裝、備份和還原 OS優(yōu)化技巧 常用命令詳解,11,OS安裝、備份和還原,一、安裝操作系統(tǒng)推薦使用GHOST。硬盤版GHOST推薦使用雨林木風(fēng) 二、硬盤分區(qū)與格式化 1、分區(qū)工具介紹： a、PM（分區(qū)魔法師） 傳統(tǒng)的分區(qū)工具 b、Diskman（Diskgen） 容錯(cuò)最好的分區(qū)工具并有重建分區(qū)表的功能。 2、低格工具介紹： a、各廠商專用工具 b、DM IBM制作的通用低格工具 c、Lformat 通用低格工具可以按磁道檢錯(cuò) 三、使用一鍵還原精靈對OS進(jìn)行備份和還原。 備份和還原

9、十分重要！傻瓜式操作，用戶系統(tǒng)損壞可以自行還原。 故障修復(fù)速度快、效率高！ 必須首先聲明，C盤數(shù)據(jù)本人不負(fù)責(zé)！,12,主要目錄,PC常見故障判斷方法 PC常見硬件故障解決方法 OS安裝、備份和還原 OS優(yōu)化技巧 常用命令詳解,13,OS優(yōu)化技巧,一、設(shè)定合適的虛擬內(nèi)存。 二、徹底刪除程序（注意清理組側(cè)表和冗余DLL） 三、刪除多余程序或插件 四、清理桌面 五、清理多余字體 六、取消桌面背景和activedesktop 七、關(guān)閉系統(tǒng)屬性中的特效 八、自動關(guān)閉停止響應(yīng)的程序 九、關(guān)閉調(diào)試器 十、定期整理磁盤碎片 十一、刪除開機(jī)啟動項(xiàng) 十二、關(guān)閉多余服務(wù)項(xiàng) 十三、經(jīng)常整理內(nèi)存,14,OS優(yōu)化技巧,系

10、統(tǒng)速度變慢也有硬件原因： 一、CPU和風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn) 二、磁盤空間不足、啟用磁盤壓縮、 關(guān)閉磁盤DMA模式、磁盤分區(qū)過多 三、安裝錯(cuò)誤的驅(qū)動程序,15,OS優(yōu)化技巧,殺死病毒！,16,主要目錄,PC常見故障判斷方法 PC常見硬件故障解決方法 OS安裝、備份和還原 OS優(yōu)化技巧 常用命令詳解,17,常用命令詳解,msconfig.exe系統(tǒng)配置實(shí)用程序 mstsc遠(yuǎn)程桌面連接 dxdiag檢查directx信息 dfrg.msc磁盤碎片整理程序 services.msc本地服務(wù)設(shè)置 devmgmt.msc 設(shè)備管理器 eventvwr事件查看器 regedit.exe注冊表 rsop.msc組策略結(jié)果集 calc啟動計(jì)算器 logoff注銷命令 gpedit.msc組策略 cmd.execmd命令提示符,18,常用命令詳解,ATTRIB 文件名+/-R A H S/S 改變文件屬性 CD盤符：路徑名子目錄名 進(jìn)入目錄 CHKDSK 盤符：路徑文件名/F/V 檢查磁盤 COPY 源盤路徑源文件名目標(biāo)盤路徑目標(biāo)文件名 復(fù)制 DEL盤符：路徑文件名/P 刪除 DIR 盤符路徑/P/W 列出目錄 FORMAT盤符：/S/Q 格式化 MD盤符：路徑名子目錄名 創(chuàng)建目錄 RD盤符：路徑