戰(zhàn)略研討會10步法PPT

1、描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)的分析 競爭對手分析及競爭對手信息系統(tǒng)的建立 客戶群細(xì)分及價值鏈分析 自我能力分析及目標(biāo)的時段性 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理 與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置 管理效率及管理工具的實(shí)施 構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思、調(diào)整,戰(zhàn)略思考10步法,1,2020/10/22,總圖：戰(zhàn)略思考10步法，將整個戰(zhàn)略管理過程拆分為先后相承的10個步驟，是一個比較理想的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思考工具。,戰(zhàn)略思考10步法,2,2020/10/22,第一步 描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命,3,2020/10/22,第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（1/7）,政,經(jīng),社,技,治,

2、濟(jì),會,術(shù),行,濟(jì),經(jīng),業(yè),特,征,行,動,驅(qū),業(yè),因,素,行,引,吸,業(yè),力,入,競,對,爭,手,進(jìn),替,商,品,代,應(yīng),供,者,戶,客,行業(yè)環(huán)境分析,企業(yè),行業(yè)內(nèi)部分析,行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析,4,2020/10/22,第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（2/7）,哪些環(huán)境因素正在影響組織？ 在當(dāng)前，哪些因素的影響最重要？未來幾年呢？,分 析 環(huán) 境 影 響 的 P E S T,政治的/法律的 壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對外貿(mào)易規(guī)定；勞動法；政府穩(wěn)定性；政府補(bǔ)貼水平；專利法；國際關(guān)系；WTO規(guī)定；,經(jīng)濟(jì)的 經(jīng)濟(jì)周期；GDP趨勢；匯率；稅率；利率；貨幣供給；通貨膨脹；股票市場；失業(yè)率；可支配收入；外

3、國經(jīng)濟(jì)；能源適用性；成本；財政政策,社會文化的 人口統(tǒng)計；收入分配；社會穩(wěn)定；生活方式的變化；對工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)習(xí)慣；環(huán)境污染；對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度,技術(shù)的 政府對研究的投入；政府和行業(yè)對技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報廢速度；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；通信；生物制藥；新材料；新能源,市場環(huán)境分析,5,2020/10/22,行業(yè)分析,第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（3/7）,6,2020/10/22,潛在競爭者的進(jìn)入,供應(yīng)商討價還價的能力,顧客討價還價的能力,潛在替代品的開發(fā),現(xiàn)有企業(yè)間的競爭,第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（4/7）,五種力量對比,7,2020/10

4、/22,參考資料：五種力量考慮的主要因素,現(xiàn)有企業(yè)的競爭,潛在進(jìn)入者的進(jìn)入,替代品的開發(fā),供應(yīng)商討價還價的能力,集中度 多元化 轉(zhuǎn)換成本 組織 政府,規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品差異化 資本需求 轉(zhuǎn)換成本 獲得分銷渠道 與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢 政府政策,市場增長率 成本結(jié)構(gòu) 退出壁壘 轉(zhuǎn)換成本 經(jīng)驗效應(yīng) 多元化,相對價格 轉(zhuǎn)換成本 利潤,顧客討價還價的能力,差別化 集中度 重要性 利潤 質(zhì)量的重要性 信息對稱與否 轉(zhuǎn)換成本,五種力量考慮的主要因素,8,2020/10/22,第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（5/7）,現(xiàn)有競爭對手,顧客討價還價能力,供應(yīng)商討價還價能力,潛在進(jìn)入者,替代品開發(fā),強(qiáng)壓力圈,中壓力圈,

5、弱壓力圈,企業(yè)生存空間,企業(yè)競爭壓力圖,9,2020/10/22,第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（6/7）,評分 4:代表反應(yīng)很好; 3:代表反應(yīng)超過平均水平; 2:代表反應(yīng)為平均水平; 1:代表反應(yīng)差;,外部因素評價矩陣,10,2020/10/22,第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（7/7）,評分 4:代表反應(yīng)很好; 3:代表反應(yīng)超過平均水平; 2:代表反應(yīng)為平均水平; 1:代表反應(yīng)差;,UST公司的外部因素評價矩陣示例：,11,2020/10/22,競爭對手分析的關(guān)鍵問題： 主要競爭對手有哪些？ 主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 主要競爭對手的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么？ 本行業(yè)主要競爭對手銷售額及盈

6、利的變化趨勢？原因是什么？ 主要競爭對手如何對影響本行業(yè)的主要因素作出反應(yīng)？ 考慮主要競爭對手的狀況，我們的產(chǎn)品和服務(wù)如何定位？ 我們在本行業(yè)保持競爭地位的關(guān)鍵因素是什么？,第三步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的建立（1/4）,12,2020/10/22,參考資料 競爭對手信息的主要類別和類型,13,2020/10/22,第三步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的建立（2/4）,競爭態(tài)勢矩陣（CPM）,評分 1=較大的劣勢；2=較小的劣勢；3=較小的優(yōu)勢；4=較大的優(yōu)勢；,14,2020/10/22,參考資料：競爭成功的關(guān)鍵因素,技術(shù)相關(guān),制造相關(guān),分銷相關(guān),市場相關(guān),高效的技術(shù)支持 禮貌的客

7、戶服務(wù) 定單滿足率高 產(chǎn)品線寬，產(chǎn)品有選擇余地 商品推銷技巧 有吸引力的產(chǎn)品包裝和款式 保修和保險 廣告 已經(jīng)具有的市場份額及其影響力,其他相關(guān),低成本生產(chǎn)能力 固定資產(chǎn)高利用率 低成本工廠選址 足夠嫻熟的勞動力 勞動生產(chǎn)率高 低成本產(chǎn)品設(shè)計或工藝流程 個性化定制能力,科研能力（對高科技企業(yè)非常重要） 產(chǎn)品革新能力 在特定技術(shù)上的專有技能 運(yùn)用INTERNET發(fā)布信息、承接定單、送貨或提供服務(wù)的能力,強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò) 在零售商貨架上充足的空間 擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)絡(luò) 分銷成本低 響應(yīng)速度快,公司形象/聲譽(yù) 總成本低 優(yōu)越的選址 融資能力 專利保護(hù),技能相關(guān),勞動力技能水平高 質(zhì)量控制訣竅 設(shè)計

8、方面的專有技能 新產(chǎn)品開發(fā)及改進(jìn) 產(chǎn)品快速上市 組織能力 信息系統(tǒng) 快速響應(yīng)市場變化的能力 經(jīng)驗豐富 嫻熟的使用新技術(shù)的能力,常見的六類關(guān)鍵成功因素,15,2020/10/22,第三步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的建立(3/4),評分 1=較大的劣勢；2=較小的劣勢；3=較小的優(yōu)勢；4=較大的優(yōu)勢；,三家化妝品公司的競爭態(tài)勢矩陣示例,16,2020/10/22,競爭對手情報系統(tǒng)完成以下基本任務(wù)： 提供產(chǎn)業(yè)和競爭對手的基本情況 確認(rèn)競爭對手易受攻擊的領(lǐng)域，并評估我們的戰(zhàn)略行動對競爭對手可能產(chǎn)生的影響 確認(rèn)競爭對手可能采取的可能威脅到我們市場地位的舉措,第三步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的

9、建立（4/4）,17,2020/10/22,參考資料：競爭對手情報系統(tǒng),競爭對手情況系統(tǒng)流程,收集實(shí)地資料,收集出版資料,編輯資料,給資料分類,消化分析,向戰(zhàn)略制定者通報,為戰(zhàn)略制定者而進(jìn)行的競爭對手分析,銷售人員 工程人員 分銷渠道 供應(yīng)商 廣告機(jī)構(gòu) 從競爭對手處雇傭的人員 專業(yè)會議 商會 市場調(diào)查公司 證券分析家 其它,來源：,文章 競爭對手所在地的報紙 招聘廣告 政府文件 管理層的演講 分析家的報告 送交政府和監(jiān)管部門的檔案 專利記錄 法庭記錄 其它,18,2020/10/22,CA 服務(wù)所有客戶群專著單一價值鏈環(huán)節(jié)型,第四步 客戶群細(xì)分及價值鏈分析（1/3）,價值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣

10、（VCCP矩陣）,19,2020/10/22,參考資料：價值鏈模型,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,人力資源管理,技術(shù)開發(fā),采購,內(nèi)向物流/原材料物流,生產(chǎn)運(yùn)營,外向物流/成品物流,市場銷售,服務(wù),利,潤,利,潤,基本活動,輔助活動,資料來源：Michael Porter 競爭優(yōu)勢,20,2020/10/22,第四步 客戶群細(xì)分及價值鏈分析（2/3）,1、不同客戶群所在市場吸引力評估,2、商業(yè)模型吸引力評估,評分 1=較大的劣勢；2=較小的劣勢；3=較小的優(yōu)勢；4=較大的優(yōu)勢；,價值鏈及客戶群定位市場評估工具,21,2020/10/22,第四步 客戶群細(xì)分及價值鏈分析（3/3）,3、市場/商業(yè)模型吸引力評估矩陣

11、,22,2020/10/22,企業(yè)能力系統(tǒng),財務(wù)會計 通過財務(wù)比率分析，企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢何在？能夠獲得短期資金嗎？能夠通過發(fā)行股票或者舉債獲得長期資金嗎？有足夠的流動資金嗎？財務(wù)預(yù)算過程有效嗎？股利支付政策合理嗎？同投資者及債權(quán)人之間的關(guān)系融洽嗎？財務(wù)團(tuán)隊素質(zhì)過硬嗎？,研究與開發(fā) 是否擁有研究與開發(fā)所需要的資金，設(shè)施是否齊備？如果委托外部研究開發(fā)，在成本效率方面是否合算？研發(fā)人員勝任工作嗎？研發(fā)資源分配是否有效？是否有管理信息系統(tǒng)和計算機(jī)系統(tǒng)？研發(fā)部門與企業(yè)其他部門之間的溝通是否富有成效？現(xiàn)有產(chǎn)品是否有很強(qiáng)的技術(shù)競爭力？,計算機(jī)信息系統(tǒng) 管理人員都使用計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行決策嗎？信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)定期

12、更新嗎？各職能部門的管理人員都向信息系統(tǒng)提供輸入信息嗎？戰(zhàn)略管理人員熟悉競爭對手的信息系統(tǒng)嗎？信息系統(tǒng)操作方便嗎？向信息系統(tǒng)使用人員提供計算機(jī)培訓(xùn)嗎？不斷更新信息系統(tǒng)的內(nèi)容并改進(jìn)操作方法嗎？,生產(chǎn)運(yùn)作 供應(yīng)商可靠、要價合理嗎？ 設(shè)施、設(shè)備、機(jī)器和辦公條件是否完備？庫存控制政策和流程是否有效？質(zhì)量控制政策和流程是否有效？設(shè)施、資源和市場是否按照戰(zhàn)略要求進(jìn)行了部署？企業(yè)是否有技術(shù)核心能力？,管理 是否引入了戰(zhàn)略管理的概念？目標(biāo)是否可以衡量且易于溝通？管理層是否開展了計劃管理工作？是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)氖跈?quán)？組織架構(gòu)是否合適？工作說明和工作規(guī)范是否清楚？員工士氣是否高漲？員工流動和缺勤率是否很低？企業(yè)獎勵

13、與控制機(jī)制是否有效？,營銷 市場細(xì)分有效嗎？定位適當(dāng)嗎？市場份額有增長嗎？分銷渠道可靠并有效率嗎？擁有有效的營銷組織嗎？開展?fàn)I銷研究工作嗎？產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的?產(chǎn)品和服務(wù)的定價合適嗎？擁有有效的促銷、廣告和公關(guān)戰(zhàn)略嗎？營銷計劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算有效嗎？營銷團(tuán)隊素質(zhì)能力過硬嗎？,第五步 自我能力分析及目標(biāo)的時段性（1/4）,企業(yè)能力系統(tǒng),23,2020/10/22,參考資料： 企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,24,2020/10/22,第五步 自我能力分析及目標(biāo)的時段性（2/4）,內(nèi)部因素評價矩陣（IFE）,評分 1=較大的劣勢；2=較小的劣勢；3=較小的優(yōu)勢；4=較大的優(yōu)勢；,25,2020/10/22,第

14、五步 自我能力分析及目標(biāo)的時段性（3/4）,評分 1=較大的劣勢；2=較小的劣勢；3=較小的優(yōu)勢；4=較大的優(yōu)勢；,塞克斯雜耍公司(Circus Circus Enterprises)內(nèi)部因素評價矩陣示例,26,2020/10/22,第五步 自我能力分析及目標(biāo)的時段性（4/4）,自我能力評估與目標(biāo)的匹配： 低估能力-目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性 高估能力-目標(biāo)不切實(shí)際 企業(yè)自身能力的動態(tài)變化與目標(biāo)的時段性相結(jié)合,27,2020/10/22,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（1/8）,定位：三個維度（價值增長、客戶定位、價值鏈定位）,市場及內(nèi)部能力匹配矩陣通過內(nèi)部能力匹配，確定客戶/價值鏈組合,28,2020

15、/10/22,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（2/8）,戰(zhàn)略集合,29,2020/10/22,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（3/8）,戰(zhàn)略制定三階段分析框架,30,2020/10/22,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（4/8）,內(nèi)部-外部矩陣（IE矩陣）,落在1、2、4的區(qū)域，說明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部優(yōu)勢明顯，外部機(jī)會較多，應(yīng)該采取增長和開拓型戰(zhàn)略。可以采用的戰(zhàn)略組合為：前向一體化、后向一體化、水平一體化、市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。 落在3、5、7的區(qū)域，說明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部優(yōu)勢不明顯，外部機(jī)會不多，應(yīng)該采取鞏固和維持型戰(zhàn)略，如市場滲透、產(chǎn)品研發(fā)等。 落在6、8、9的區(qū)域，說明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部處于

16、劣勢，外部威脅較大，應(yīng)該采取收縮或剝離的戰(zhàn)略。,31,2020/10/22,象限1 市場開發(fā) 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 前向一體化 后向一體化 水平一體化 同心多元化 并購,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（5/8）,大戰(zhàn)略矩陣（GSM矩陣）,32,2020/10/22,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（6/8）,SWOT矩陣分析,ST戰(zhàn)略舉例 企業(yè)有足夠的資金和人員銷售自己的產(chǎn)品（內(nèi)部優(yōu)勢），而當(dāng)前的經(jīng)銷商不可靠，ST戰(zhàn)略就是：前向一體化，整合經(jīng)銷資源。 WT戰(zhàn)略舉例 企業(yè)擁有過剩的生產(chǎn)能力（內(nèi)部劣勢），主營業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了年銷售總額和利潤水平下降的態(tài)勢（外部威脅），可以采用同心多元化戰(zhàn)略，增加相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。,33,2020/10/22,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（7/8）,定量戰(zhàn)略計劃矩陣 （QSPM矩陣）,34,2020/10/22,第六步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理（8/8）,定量戰(zhàn)略計劃矩陣 （QSPM矩陣）,35,2020/10/22,戰(zhàn)略實(shí)施保障,財務(wù)會計問題 資金籌措 預(yù)算管理 評估企業(yè)價值,計算機(jī)信息系統(tǒng) 產(chǎn)品銷售 供應(yīng)商管理 管理者決策 雇員獲取信息 部門之間協(xié)調(diào) 資金管理 降低成本（庫存控制、訂單管理） 客戶管理（提高服務(wù)水平）,研究與開發(fā)問題 產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先者 模仿者 低成本