敏捷集成在提升IT集成項(xiàng)目的效率論述

1、敏捷集成在提升IT 集成項(xiàng)目的效率論述XXX廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司廣東 廣州摘要：關(guān)鍵詞：敏捷集成對(duì)于 IT 集成項(xiàng)目的傳統(tǒng)實(shí)施方法來說，隨著IT 項(xiàng)目的復(fù)雜度和需求環(huán)境變化越來越難以掌控，往往導(dǎo)致項(xiàng)目的集成進(jìn)度經(jīng)常延后，風(fēng)險(xiǎn)難以控制，而我們對(duì)此卻一籌莫展。為了提升我司在IT 集成項(xiàng)目的效率，轉(zhuǎn)變集成模式，我們通過嘗試，引進(jìn)軟件行業(yè)的敏捷開發(fā)模式，應(yīng)用于我司的IT 項(xiàng)目的集成，取得有效的成果。敏捷開發(fā)，是一種應(yīng)對(duì)快速變化的需求的一種軟件開發(fā)能力，強(qiáng)調(diào)程序員團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)專家之間的緊密協(xié)作、 面對(duì)面的溝通， 快速交付高質(zhì)量的工作軟件，并做到客戶滿意。我們可以這樣定義，敏捷集成，通過IT 集成項(xiàng)

2、目經(jīng)理、IT 集成工程師和行業(yè)專家以及與客戶的快速溝通，從實(shí)施環(huán)境勘察、方案制作、方案評(píng)審、軟硬件材料準(zhǔn)備、現(xiàn)場部署和調(diào)試到項(xiàng)目交付客戶使用的所有過程，引進(jìn)工作日早會(huì)工作安排、晚會(huì)實(shí)施總結(jié)、周工作總體安排、周工作總體總結(jié)，實(shí)時(shí)向客戶匯報(bào)情況等手段，提升問題協(xié)助的響應(yīng)時(shí)間，從而提升整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的效率，為我司創(chuàng)造有效的經(jīng)濟(jì)效益。下面從我司為某移動(dòng)公司實(shí)施的某個(gè)具體項(xiàng)目為例闡述我們對(duì)敏捷集成的理解和應(yīng)用。1 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段1.1項(xiàng)目需求采集1 /6全面了解客戶的需求，預(yù)估項(xiàng)目各種風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，是項(xiàng)目取得快速成功的條件。引入敏捷集成的概念以后，我們專門成立獨(dú)立的需求調(diào)研團(tuán)隊(duì)，涵蓋我司

3、各業(yè)務(wù)線條的專家，包括網(wǎng)絡(luò)專家、 集成專家、設(shè)計(jì)專家、測試專家等等資源，并將需求調(diào)研全過程規(guī)范化，從需求文檔標(biāo)準(zhǔn)化、訪談過程全程記錄以及需求評(píng)審進(jìn)行規(guī)范化操作，從客戶高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)/ 中層領(lǐng)導(dǎo) / 基層人員對(duì)項(xiàng)目期望、需求進(jìn)行全面采集，并將風(fēng)險(xiǎn)與客戶進(jìn)行討論，對(duì)需求進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審和外部評(píng)審，通過這些手段強(qiáng)化了需求控制，特別是向客戶灌輸需求變更的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。針對(duì)該項(xiàng)目，我們從需求團(tuán)隊(duì)抽掉網(wǎng)絡(luò)專家、集成專家和設(shè)計(jì)專家、項(xiàng)目經(jīng)理組成專家組，從客戶各層人員、機(jī)房實(shí)施環(huán)境進(jìn)行全面調(diào)研，特別是該項(xiàng)目涉及全市多個(gè)核心機(jī)房建設(shè)、各機(jī)房大批量數(shù)據(jù)傳輸?shù)燃夹g(shù)難度，梳理出該項(xiàng)目的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；組織客戶對(duì)需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，對(duì)

4、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)， 并落實(shí)需客戶配合的事項(xiàng)和解決進(jìn)度，為項(xiàng)目的實(shí)施打好基礎(chǔ)。1.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)，制定完善的方案在完成項(xiàng)目詳細(xì)需求調(diào)研后，專家組根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì)、評(píng)估建設(shè)進(jìn)度和方案評(píng)審，并由項(xiàng)目經(jīng)理組織起項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)，落實(shí)項(xiàng)目涉及的內(nèi)外部資源和到位時(shí)間要求。1.2.1項(xiàng)目建設(shè)方案設(shè)計(jì)為了支撐項(xiàng)目設(shè)計(jì)，我們建設(shè)了一套覆蓋我司各業(yè)務(wù)線條的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫，分類歸納各類業(yè)務(wù)項(xiàng)目全量資料、廠家信息和產(chǎn)品庫， 實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的共享， 提供體系化支持。因此，專家組從經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫調(diào)閱了相關(guān)同類項(xiàng)目的資料，并根據(jù)該項(xiàng)目的個(gè)性需求和技術(shù)難點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行討論、多番論證，形成項(xiàng)目建設(shè)方案報(bào)告。下面是該項(xiàng)目的總體拓?fù)?/p>

5、設(shè)計(jì)圖。2 /6分成了中心機(jī)房、子機(jī)房和應(yīng)用終端三大節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目將圍繞這三大節(jié)點(diǎn)開展建設(shè)，其中子機(jī)房節(jié)點(diǎn)又涉及多個(gè)分布在不同地點(diǎn)的機(jī)房，每個(gè)機(jī)房建設(shè)要求和周期經(jīng)過綜合評(píng)估分配時(shí)間點(diǎn)。1.2.2項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)方案報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí)，相互討論方案各個(gè)環(huán)節(jié)，并評(píng)估項(xiàng)目所需的時(shí)間要求，從設(shè)備/ 工程耗材備貨、到貨、安裝、調(diào)試一一評(píng)估，對(duì)中心機(jī)房、子機(jī)房、應(yīng)用終端的總體時(shí)間要求進(jìn)行評(píng)估，充分考慮并行建設(shè)的可行性，將項(xiàng)目組分拆為2 個(gè)建設(shè)小組，同時(shí)對(duì)中心機(jī)房、子機(jī)房開展建設(shè)?？蛻粢笤? 個(gè)月周期完成所有建設(shè)，按照以前傳統(tǒng)實(shí)施模式，至少需2.5 個(gè)月周期才可以完成；而采用敏捷集成的

6、方法后，我們?cè)u(píng)估認(rèn)為1.5 個(gè)月周期就可以完成。1.2.3 方案評(píng)審、責(zé)任到位3 /6完成項(xiàng)目建設(shè)方案和進(jìn)度計(jì)劃后，組織內(nèi)外部評(píng)審會(huì)，經(jīng)過評(píng)審的方案才能夠進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)也是為了引起公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶重視，將責(zé)任落實(shí)到具體人員身上，使項(xiàng)目受到的阻力最小化。2 項(xiàng)目實(shí)施階段2.1 實(shí)施過程控制項(xiàng)目實(shí)施過程控制的細(xì)粒度是決定項(xiàng)目是否如計(jì)劃完成的關(guān)鍵，在采用了實(shí)施過程中工作日早會(huì)工作安排、晚會(huì)實(shí)施總結(jié)、周工作總體安排、周工作總體總結(jié)等項(xiàng)目管理手段后，可以及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶負(fù)責(zé)人、客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和存在問題；對(duì)于問題需要客戶協(xié)助處理的，詳細(xì)說明問題發(fā)生原因、造成的影響、要求什么時(shí)候解決等等告知客戶負(fù)責(zé)

7、人和客戶領(lǐng)導(dǎo)，爭取客戶及時(shí)解決問題，使問題得到快速處理，避免因?yàn)閱栴}導(dǎo)致項(xiàng)目延拖。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日志、周報(bào)和問題跟蹤匯總，使每個(gè)項(xiàng)目人員都了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員之間的面對(duì)面溝通，也使項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累，使項(xiàng)目人員在項(xiàng)目實(shí)施中不斷成長。同時(shí)，實(shí)施過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量和安全規(guī)則，投入項(xiàng)目的所有人員都經(jīng)過公司質(zhì)量和安全規(guī)章培訓(xùn)、考試，能夠遵從機(jī)房施工準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，杜絕項(xiàng)目出現(xiàn)意外。2.1.1 中心機(jī)房建設(shè)、測試引入敏捷集成的方法論后，我們通過強(qiáng)化項(xiàng)目精細(xì)化管理，對(duì)每一個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)從最小的單元一層一層進(jìn)行分解，對(duì)每個(gè)單元配套操作手冊(cè)和安裝說明文檔、經(jīng)常出現(xiàn)故障解決方案，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行操作培

8、訓(xùn)；同時(shí)提供單元的自動(dòng)化測試工具，在實(shí)施過程中4 /6就實(shí)現(xiàn)單元的測試，確保單元正常、穩(wěn)定，從而提升每個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)進(jìn)度和整體項(xiàng)目穩(wěn)定。對(duì)中心機(jī)房的建設(shè)是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的核心，其建設(shè)進(jìn)展關(guān)系著整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度是否可順利完成，項(xiàng)目組高度重視該機(jī)房的建設(shè)，通過動(dòng)員和樹立信心，激勵(lì)各成員的積極性。項(xiàng)目組圍繞項(xiàng)目精細(xì)化管理的指導(dǎo)，以逐步推進(jìn)、穩(wěn)扎來推動(dòng)建設(shè)。項(xiàng)目組通過將中心機(jī)房的整個(gè)建設(shè)進(jìn)行層層分解，精細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)估哪些環(huán)節(jié)可同步進(jìn)行、哪些環(huán)節(jié)只能串行進(jìn)行、哪些環(huán)節(jié)需要支撐、預(yù)估會(huì)出現(xiàn)什么問題提前預(yù)防等等措施，來精細(xì)化控制實(shí)施進(jìn)展，每完成一個(gè)環(huán)節(jié)，就進(jìn)行一個(gè)環(huán)節(jié)測試，使整體達(dá)到可控、可管。2.1.2 子

9、機(jī)房和應(yīng)用終端建設(shè)、測試對(duì)于子機(jī)房和應(yīng)用終端的建設(shè)，項(xiàng)目組采用了快速建設(shè)、快速復(fù)制的方式，完成整體建設(shè)后才進(jìn)行整體測試。每完成一個(gè)子機(jī)房的建設(shè)測試后，就快速移植到下一個(gè)子機(jī)房進(jìn)行建設(shè)。2.2 整體聯(lián)調(diào)和測試在完成中心機(jī)房、子機(jī)房和應(yīng)用終端的建設(shè)后，項(xiàng)目進(jìn)入整體聯(lián)調(diào)和測試，這階段我們會(huì)引入客戶一起參與測試，檢驗(yàn)項(xiàng)目的整體情況。項(xiàng)目組會(huì)根據(jù)客戶的要求制定詳細(xì)的測試方案，涉及測試類型、測試方法、測試進(jìn)度和測試資源等，保證測試全面覆蓋整個(gè)項(xiàng)目的功能和需求。整個(gè)測試過程會(huì)分成兩輪進(jìn)行，先由項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行一輪測試，再申請(qǐng)客戶進(jìn)行一輪測試；只有通過客戶的簽名認(rèn)可，項(xiàng)目才正式通過測試，進(jìn)入項(xiàng)目試運(yùn)行。3 項(xiàng)目試運(yùn)行和驗(yàn)收階段5 /6項(xiàng)目試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收是對(duì)項(xiàng)目的完工認(rèn)可和總結(jié)，項(xiàng)目驗(yàn)收是用戶對(duì)項(xiàng)目成果的確認(rèn)，項(xiàng)目組將項(xiàng)目的整個(gè)過程中產(chǎn)生的材料、文檔進(jìn)行整理，組織總結(jié)會(huì)議對(duì)實(shí)施過程的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和積累，并最終將資料移交客戶和檔案管理員進(jìn)行歸檔，歸入經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫，補(bǔ)充經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫