淺析企業(yè)的娛樂營銷 畢業(yè)論文

河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) （ 論 文 ）中 文 題 目 ： 淺 析 企 業(yè) 的 娛 樂 營 銷專 業(yè)：姓 名： 學(xué) 號(hào)：指導(dǎo)教師： 年 月 日1中 文 摘 要企業(yè)要想拉近與消費(fèi)者的距離，就必須在營銷傳播中融入娛樂元素，使企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有人性化。通過提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。營銷娛樂化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，將娛樂元素導(dǎo)入營銷中，已成為營銷創(chuàng)新的新趨勢(shì)。我國企業(yè)也開始運(yùn)用娛樂營銷的手段，把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，從而贏得競爭優(yōu)勢(shì)。但娛樂營銷只是一種手段，不是目的，廣告創(chuàng)意和營銷活動(dòng)都是為產(chǎn)品和品牌服務(wù)的。因此，企業(yè)要把對(duì)娛樂營銷方式的認(rèn)識(shí)提升到理性的高度，才能更好地促進(jìn)營銷的開展。關(guān)鍵詞：娛樂營銷 風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)對(duì)措施2英 文 摘 要The enterprise wants to close the distance with consumer, must be in marketing communications into the entertainment element, to enable enterprises to provide products or services with humanization. By improving the added value of products or services, make consumer generation buy behavior. Entertainment marketing is the inevitable result of economic development, inducts the entertainment element in the marketing, has become the new trend of marketing innovation. Our enterprises also begin to use the means of entertainment marketing, product and service delivery to the consumer, thereby gaining a competitive advantage. But the entertainment marketing is only a means, not the aim, creative advertising and marketing activities are for the product and brand services. Therefore, enterprises should take the way of entertainment marketing awareness rational height, to better promote the marketing development.Key words: entertainment marketing risk response measures3目 錄第一章 娛樂營銷概述31.1 娛樂營銷的概念31.2 娛樂營銷的興起3第二章 目前企業(yè)娛樂營銷的現(xiàn)狀及問題42.1 目前企業(yè)娛樂營銷的現(xiàn)狀42.2 企業(yè)娛樂營銷實(shí)施中存在的問題4第三章 企業(yè)娛樂營銷策略53.1 娛樂營銷的組合策略53.2 推行娛樂營銷方式應(yīng)注意問題“4i”73.3 企業(yè)實(shí)施娛樂營銷的新思路8第四章 企業(yè)娛樂營銷的發(fā)展前景9第五章 結(jié)束語104正文第一章 娛樂營銷概述1.1 娛樂營銷的概念所謂娛樂營銷（Entertainment Marketing)，就是借助娛樂的元素或形式將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系，從而達(dá)到銷售產(chǎn)品，建立忠誠客戶的目的的營銷方式。從娛樂營銷的原理分析，娛樂營銷的本質(zhì)是一種感性營銷，感性營銷不是從理性上去說服客戶購買，而是通過感性共鳴從而引發(fā)客戶購買行為。這種迂回策略更符合中國的文化，至少比較含蓄，不是那種赤裸裸的交易行為。在中國的市場營銷，從來都是成功的軟廣告的效果更好，更有效。娛樂營銷就是借助娛樂活動(dòng)，通過各種活動(dòng)形式與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務(wù)， 從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場表現(xiàn)。 “三位一體”與“互動(dòng)”是娛樂營銷不同于以往營銷活動(dòng)的最顯著的特點(diǎn)。娛樂營銷有兩大特點(diǎn)：“實(shí)體、媒體、消費(fèi)者三位一體”和“互動(dòng)性” 。娛樂營銷屬與體驗(yàn)營銷的一種形式，1998 年，美國學(xué)者派恩二世和吉爾墨在哈佛商業(yè)周刊發(fā)表了一篇題為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨的文章，闡述了經(jīng)濟(jì)歷史演變的幾個(gè)階段：農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)和體驗(yàn)，說明隨著新消費(fèi)時(shí)代的到來，人們的生產(chǎn)及消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化，從傳統(tǒng)注重產(chǎn)品的實(shí)用和價(jià)格，到從情景和情感出發(fā)，更加注重感官體驗(yàn)和心理認(rèn)同。娛樂營銷的形式是多樣的，它包含與電影、電視、廣播、印刷媒介、體育活動(dòng)、旅游和探險(xiǎn)、藝術(shù)展、音樂會(huì)、主題公園等相互融合的各類營銷活動(dòng)。比如眾所周知的迪斯尼主題公園，當(dāng)你坐在小船上，年輕的水手為你搖船，送你進(jìn)入魔幻世界，各種人物造型栩栩如生，他們?cè)谀闵磉厷g歌笑語，你知道，你相信, 多年的信仰，繽紛的想象，此刻已實(shí)現(xiàn)當(dāng)您面對(duì)迪斯尼產(chǎn)品或與之相關(guān)的服務(wù)時(shí)，誰能夠拒絕迪斯尼？因?yàn)樗咽悄ЯΦ拇?。還有柏林的索尼中心，本身就是一個(gè)科技互動(dòng)中心，無數(shù)來自世界各地的年輕人聚集于此，在體驗(yàn)著高科技帶來的新鮮與快樂的同時(shí)，早已不知不覺地認(rèn)同了對(duì)索尼技術(shù)。1.2 娛樂營銷的興起（1）新經(jīng)濟(jì)背景下，人們的娛樂本性得以回歸。目前是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們注重娛樂體驗(yàn)。人的本性有娛樂性和游戲性，本性在新的背景下得以回歸，其原因是因?yàn)樵诋?dāng)今人們的需求與以往不同，達(dá)到了很高的層次。這可以用美國社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛需求層次倫理加以解釋。目前，社會(huì)發(fā)展到了富裕階段，因物質(zhì)生活的富裕和休閑時(shí)間的增多，人們的需求層次達(dá)到了高級(jí)階段自我實(shí)現(xiàn)。人們渴望“高峰體驗(yàn)”，娛樂的本性得以回歸。（2）娛樂營銷適應(yīng)了消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)的要求在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從消費(fèi)內(nèi)容來看，個(gè)性化需求在增加；從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，感性消費(fèi)所占的比重呈上升趨勢(shì)；從消費(fèi)訴求來看，更加注重通過消費(fèi)得到充滿感性的享受和愉悅。營銷者必須及時(shí)了解并掌握轉(zhuǎn)變情況，以便在營銷方式上作相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷側(cè)重于產(chǎn)品和服務(wù)的功能特性，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。在產(chǎn)品競爭初期，小幅質(zhì)量提升會(huì)給顧客帶來較大幅度的滿足感，并形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。但隨著質(zhì)量水平的普遍提高，5顧客對(duì)因質(zhì)量提高而帶來的滿足感邊際遞減，質(zhì)量從高激勵(lì)因素變?yōu)榈图?lì)因素，進(jìn)而變?yōu)楸＝∫蛩?，已不能讓顧客感到滿足。娛樂營銷模式因其強(qiáng)調(diào)給顧客提供娛樂體驗(yàn)，過多的關(guān)注消費(fèi)者的情感需要和個(gè)性化要求，所以容易引起消費(fèi)者情感上的共鳴，企業(yè)的品牌形象首先在情感上被大眾所認(rèn)同，其后消費(fèi)者再通過購買企業(yè)的產(chǎn)品，感受到使用價(jià)值，在情感價(jià)值和實(shí)物價(jià)值的雙重作用下，更是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠感。（3）娛樂營銷符合現(xiàn)代營銷理念發(fā)展的新內(nèi)容注重顧客讓渡價(jià)值現(xiàn)代營銷理念發(fā)展的新內(nèi)容注重顧客讓渡價(jià)值。企業(yè)致力于為顧客服務(wù)和讓顧客滿意。為了讓顧客滿意，企業(yè)的營銷活動(dòng)必須盡可能使顧客讓渡值最大化。娛樂營銷站在消費(fèi)者的角度上看待消費(fèi)者的心理活動(dòng)，讓消費(fèi)者成了娛樂的主角，它沒有額外增加顧客的總成本反而增加了顧客的總價(jià)值，從而增加樂讓渡值。第二章 目前企業(yè)娛樂營銷的現(xiàn)狀及問題2.1 目前企業(yè)娛樂營銷的現(xiàn)狀雖然，娛樂營銷從企業(yè)的具體實(shí)踐到上升為營銷理論時(shí)間很短，但是，相比傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)、4C（需求、成本、便利、溝通）等傳統(tǒng)營銷的理論和 20 世紀(jì) 90 年代以后的關(guān)系營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷。娛樂營銷具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。1.娛樂性。在營銷過程中增加娛樂因素和娛樂概念，讓消費(fèi)者在娛樂中消費(fèi)產(chǎn)品，企業(yè)的營銷活動(dòng)和消費(fèi)者的購買行為是在一種非常愉悅的精神狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)的。音樂、體育、比賽、游戲等等，一切令消費(fèi)者目眩神迷的東西，均可成為企業(yè)與消費(fèi)者快樂的溝通方式。2.“三位一體”。它的突出特點(diǎn)是企業(yè)、媒體和公眾三位一體，正如 Radiate 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷 CEO 史蒂夫格勞斯所說：“這是一種集廣告商、媒體、消費(fèi)者三位一體的促銷?！本唧w理解是：企業(yè)和媒體要有超前新穎的創(chuàng)意，媒體同時(shí)要有較強(qiáng)的傳播能力，并且對(duì)目標(biāo)公眾有準(zhǔn)確的細(xì)分與定位。3.互動(dòng)性。營銷專家指出，產(chǎn)品往往是同質(zhì)的，而沒有一種娛樂帶來的快樂是相同的。讓消費(fèi)者成為娛樂的主角，讓他們參與互動(dòng)的娛樂活動(dòng)，讓他們感受一種全新的消費(fèi)嘗試和快樂，無形中對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或品牌有了深刻的認(rèn)知和體會(huì)，引發(fā)他們對(duì)企業(yè)的高度興趣和關(guān)注。4.時(shí)尚潮流性。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步給人們的生活帶來了巨大的變化，但生活節(jié)奏加快了，工作、生活壓力也隨之加大，人們需要以時(shí)尚潮流來放松生活，來釋放情感。而企業(yè)運(yùn)用成功的娛樂營銷創(chuàng)意滿足了他們的需求，引導(dǎo)了階段性的時(shí)尚潮流。. 企業(yè)娛樂營銷實(shí)施中存在的問題1.對(duì)國內(nèi)紛繁復(fù)雜的媒體環(huán)境缺乏深度了解。國內(nèi)的媒體環(huán)境非常復(fù)雜，而且真正像中央、湖南衛(wèi)視那樣有影響力的媒體并不多，當(dāng)前，還涌現(xiàn)出一些網(wǎng)絡(luò)新媒體，如何在傳統(tǒng)媒體與新媒體中選擇具有創(chuàng)新理念的媒體至關(guān)重要。我們見到國內(nèi)很多品牌在娛樂營銷中花費(fèi)不少，但除非專業(yè)人士，普通大眾極少有參與的信息與機(jī)會(huì)。2.對(duì)娛樂營銷的趨勢(shì)把握不夠。娛樂營銷要求策劃者對(duì)娛樂行業(yè)資訊與趨勢(shì)有深刻洞悉，但國內(nèi)一些品牌對(duì)娛樂趨勢(shì)把握上嚴(yán)重滯后。而國外跨國企業(yè)（如可口可樂）推出的娛樂營銷計(jì)劃中充分展示品牌內(nèi)涵，體現(xiàn)潮流風(fēng)采，創(chuàng)造流行趨勢(shì)，滿足了消費(fèi)新需求。63.對(duì)娛樂營銷缺乏清醒的定位認(rèn)識(shí)。一些品牌對(duì)于娛樂營銷在市場推廣和品牌造型上的定位認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，在推行娛樂營銷過程中忘記了市場根本，錯(cuò)誤的把熱鬧變成市場效果，向非目標(biāo)消費(fèi)群體大肆展示。像寶潔公司每個(gè)產(chǎn)品品牌推出的娛樂營銷都十分貼切地展示著特定的品牌個(gè)性，張揚(yáng)一種品牌文化。不斷地與時(shí)俱進(jìn)，引導(dǎo)消費(fèi)、娛樂潮流，顯示了寶潔高超的娛樂營銷技巧。4.娛樂營銷資源控制缺乏嫻熟技巧。價(jià)格競爭異常激烈的中國市場，娛樂營銷是一種更加體現(xiàn)資源集約效應(yīng)的傳播方式，但現(xiàn)實(shí)是幾乎所有的國內(nèi)品牌都感受到娛樂營銷把握的難度。資源投入失控主要是操作上缺乏公平、公開、公正的的市場技巧。5.人才資源瓶頸制約企業(yè)對(duì)娛樂營銷的把握。國內(nèi)企業(yè)，很少有嫻熟把握娛樂營銷的專業(yè)人士來進(jìn)行專業(yè)判斷，大多只依靠傳媒來做娛樂營銷，這其實(shí)是與品牌戰(zhàn)略脫節(jié)的辦法。我國應(yīng)培養(yǎng)的國內(nèi)營銷策劃人必須是精通國內(nèi)媒體環(huán)境、熟悉國內(nèi)娛樂潮流、掌握國內(nèi)消費(fèi)者審美情趣、引導(dǎo)國內(nèi)品牌發(fā)展方向的人，人才因素是制約企業(yè)與娛樂營銷屏障最重要的因素。6.急功近利，短期行為嚴(yán)重。企業(yè)總是注重短期行為和沒有具體目標(biāo)的行為，當(dāng)然這和市場營銷環(huán)境是相關(guān)的。一些企業(yè)缺乏整體企業(yè)戰(zhàn)略，隨意性很大，打水漂的例子幾乎沒有企業(yè)幸免，除非你什么都不做。比如花幾十萬贊助一次晚會(huì)，花幾萬做一次路演等等，活動(dòng)本身和企業(yè)以及產(chǎn)品的宣傳并沒有多大關(guān)系，自然就沒有企業(yè)什么事，反而讓企業(yè)覺得娛樂營銷的作用不大。當(dāng)年彩虹花 600 萬贊助“飛黃” ，但事后彩虹并沒有“一飛沖天” ，除了操作的方式問題外，最主要的是企業(yè)短期行為在作怪，主動(dòng)權(quán)又不在企業(yè)，注定沒有延續(xù)性，所以效果往往不理想。第三章 企業(yè)娛樂營銷策略. 娛樂營銷的組合策略4P（產(chǎn)品 Product、價(jià)格 Price、渠道 Place、促銷 Promotion）組合是營銷策略的有形體現(xiàn)。在此分別按產(chǎn)品娛樂營銷策略、價(jià)格娛樂營銷策略、渠道營銷策略和促銷娛樂營銷策略四個(gè)方面來論述娛樂營銷策略。（一）娛樂營銷的產(chǎn)品策略產(chǎn)品是能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。產(chǎn)品娛樂營銷強(qiáng)調(diào)打造能帶來快樂體驗(yàn)的產(chǎn)品。可以從以下三個(gè)方面來實(shí)施：（1）產(chǎn)品的性能要滿足消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品的高質(zhì)量是其有生命力的基礎(chǔ)，一旦缺失了好的性能，消費(fèi)者就不會(huì)滿意，更談不上快樂體驗(yàn)了。（2）將娛樂體驗(yàn)主題融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者帶來感官上的愉快體驗(yàn)。根據(jù)產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場的特點(diǎn)，創(chuàng)造視覺、聽覺、觸覺、味覺或嗅覺的舒適體驗(yàn)，特別要重視視覺體驗(yàn)，即：產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)乃至外包裝設(shè)計(jì)一定要吸引眼球，且不落俗套。另外產(chǎn)品名稱作為產(chǎn)品的特征之一，也要為營銷的目的服務(wù)。雅芳（AVON）有一款香水命名為“小黑裙”（Little black dress）,即與眾不同又增加了 “女人味與浪漫 ”的情調(diào)，所以該款香水在市場上很暢銷。（3）可以通過讓客戶參與對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或生產(chǎn)來迎合消費(fèi)者的個(gè)性化需求，增加他們的娛樂體驗(yàn)。例如生產(chǎn)“芭比娃娃”聞名的馬特爾公司，提供顧客可任意選擇的芭比娃娃的膚色、發(fā)型、服裝等，甚至賦予娃娃的喜好和厭惡。當(dāng)這些顧客收到專門為他們特制的7“芭比娃娃”時(shí)，不僅符合他們個(gè)性，而且還有娃娃的名字、出生年月、個(gè)性分析和換洗衣服。消費(fèi)者并不是購買，而是“領(lǐng)養(yǎng)”了一個(gè)娃娃。一年后，消費(fèi)者又會(huì)馬上收到馬特爾公司寄出的生日賀卡。這種方法深受消費(fèi)者的歡迎。（二）娛樂營銷的價(jià)格策略該策略把娛樂體驗(yàn)主題融入價(jià)格中，強(qiáng)調(diào)通過定價(jià)為消費(fèi)者創(chuàng)造快樂價(jià)值?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來實(shí)施：（1）價(jià)值定價(jià)法（Value Pricing） 。即用相當(dāng)?shù)偷膬r(jià)格出售高質(zhì)量供應(yīng)品，從而贏得忠誠的顧客。其重要形式是天天低價(jià)。沃爾瑪是典型的例子。沃爾瑪把“低價(jià)銷售、保證滿意”原則寫在招牌的兩邊，其理念是：做消費(fèi)者的代理人，找出他們想要的商品并且以盡可能低的價(jià)格賣給他們。（2） “暈輪效應(yīng)”定價(jià)法。其原理在于：將一種顧客關(guān)注率較高的商品價(jià)格定低甚至低于成本出售，以此產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，即：顧客會(huì)愛屋及烏，產(chǎn)生該店商品價(jià)格低的整體好感，商家美譽(yù)度就會(huì)提高。（3）數(shù)字游戲定價(jià)法。包括尾數(shù)定價(jià)法、整數(shù)定價(jià)法和吉祥數(shù)字定價(jià)法。尾數(shù)定價(jià)法策略的出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)為：消費(fèi)者在心理上總是存在零頭價(jià)格比整數(shù)價(jià)格低的感覺。通過把價(jià)格留有尾數(shù)讓消費(fèi)者感到價(jià)格低廉從而愿意購買。例如把價(jià)格定位 99 元的銷量可能會(huì)比定為 100 元的銷量要大。對(duì)一般的日用品可采用該種方法定價(jià)。整數(shù)定價(jià)法迎合了消費(fèi)者顯示其大度、富有、有身份、地位高等心理需求，可對(duì)奢侈品、耐用商品等采用整數(shù)定價(jià)策略，給顧客一種“一分錢一分貨”的感覺，借以樹立商品的形象。吉祥數(shù)字定價(jià)法是順應(yīng)消費(fèi)者偏好吉祥數(shù)字的心理來進(jìn)行定價(jià)，由于文化和環(huán)境原因，消費(fèi)著偏好一些數(shù)字如 6，8，9 等，而又忌諱一些數(shù)字如 4，13 等，定價(jià)時(shí)可多采用消費(fèi)者偏好的數(shù)字定價(jià)。（4）顧客定價(jià)法。商家創(chuàng)新性地讓顧客根據(jù)滿意程度自己定價(jià)，這不僅能帶來好的廣告效應(yīng)也更能體現(xiàn)娛樂營銷的目的給顧客帶來滿意體驗(yàn)。但要注意該種策略的實(shí)施要具備一定的銷售條件：如銷售對(duì)象的素質(zhì)水平等。（三）娛樂營銷的渠道策略該營銷策略把娛樂體驗(yàn)主題融入到渠道管理之中，強(qiáng)調(diào)與營銷渠道的各類機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)合作，制定好對(duì)渠道成員的激勵(lì)與扶持措施。與營銷渠道的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作對(duì)信息流、產(chǎn)品流、資金流的暢通無阻有著重要的意義。要在娛樂營銷中實(shí)現(xiàn)與分銷渠道的各類機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)和合作，同樣要做好分銷渠道的設(shè)計(jì)，明確渠道目標(biāo)，明確渠道成員的責(zé)任和義務(wù)，特別是制定好對(duì)分銷渠道的激勵(lì)與扶持措施。因娛樂營銷也包括對(duì)渠道人員提供娛樂體驗(yàn)，以激勵(lì)他們提高業(yè)績，所以必須了解中間商的需求和欲望，給與他們所期望的東西，必要時(shí)把分銷商轉(zhuǎn)化為合伙人。（四）促銷娛樂營銷策略該策略強(qiáng)調(diào)把娛樂體驗(yàn)主題融入不同的促銷方式之中為消費(fèi)者帶來于娛樂體驗(yàn)，引導(dǎo)消費(fèi)?，F(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，促銷主要包括廣告、人員推銷、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、直接營銷五種方式。娛樂營銷更多的是一種整合性營銷，用娛樂體驗(yàn)主題把各種促銷工具有機(jī)結(jié)合起來，來提升營銷效果。8首先，企業(yè)要明確目標(biāo)受眾。娛樂營銷因強(qiáng)調(diào)廣泛的參與性，所以其目標(biāo)受眾是特定的或一般的大眾，包括較廣泛的人群。其次，選擇適合的溝通渠道。溝通渠道包括大眾及選擇性的媒體、氣氛及事件。大眾及選擇性的媒體包括印刷媒體（報(bào)、雜志、直接郵件） 、電子媒體（電視、收音機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)互動(dòng)營銷）及顯示性媒體（廣告牌、指示牌、海報(bào)） ，大眾媒體面對(duì)的是廣大的、無差別的視、聽眾，選擇性的媒體針對(duì)的則是特殊的視聽群體；氣氛指設(shè)計(jì)好的環(huán)境，用以產(chǎn)生或加強(qiáng)購買者購買消費(fèi)品的傾向。事件是為了給目標(biāo)視聽眾傳達(dá)特殊信息而設(shè)計(jì)的專門活動(dòng)。如英國維珍集團(tuán)老板布蘭森創(chuàng)造了無數(shù)吸引全球眼光的娛樂營銷事件，如企業(yè)的公共關(guān)系部安排諸如記者招待會(huì)或聽證會(huì)等活動(dòng)來達(dá)到一定的溝通目標(biāo)?？梢妸蕵窢I銷為滿足大眾的娛樂體驗(yàn)需求，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，需要整合各種媒體資源，必要時(shí)還需要利用氣氛、事件等溝通渠道增強(qiáng)體驗(yàn)感受。再次，制定促銷預(yù)算。娛樂營銷活動(dòng)在帶動(dòng)大眾消費(fèi)，塑造大眾品牌的同時(shí)，需要雄厚資本的支持，可使用目標(biāo)與任務(wù)法來制定預(yù)算，按以下三個(gè)步驟進(jìn)行：（1）目標(biāo)明確；（2）確定為達(dá)到這些目標(biāo)必須執(zhí)行的任務(wù)；（3）估計(jì)執(zhí)行這些任務(wù)所需要的費(fèi)用就是促銷預(yù)算。最后，決定促銷組合。必須綜合考慮多方面的因素使促銷方式揚(yáng)長避短、達(dá)到最佳效果。其中體驗(yàn)的主題、產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期階段等都是影響和制約促銷組合的因素。3.2 推行娛樂營銷方式應(yīng)注意問題“4i”娛樂營銷方式能為企業(yè)帶來較好的營銷效果，但盲目推行該方式也會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。在此引用中國娛樂營銷市場調(diào)查報(bào)告中的調(diào)查結(jié)果加以說明。此次調(diào)查涉及 1000 多家具有一定品牌知名度的企業(yè)、100 多家娛樂產(chǎn)品制造商，以及業(yè)內(nèi)頗有名望的廣告公司。調(diào)查結(jié)果表明，81%的受訪者認(rèn)為蒙牛通過 超級(jí)女聲的娛樂營銷活動(dòng)是最成功的，而對(duì)于其他的娛樂營銷活動(dòng)卻反映平平。影響娛樂營銷的不確定因素很多，所以企業(yè)推行娛樂營銷時(shí)應(yīng)該注意一些問題，在此將之總結(jié)為四個(gè)方面，簡稱為“4I” （Innovation 創(chuàng)新，Integration 整合，Individuality 個(gè)性化） 。（一） 創(chuàng)新性（Innovation）無論在娛樂主題上還是在運(yùn)作的方式與方法上，娛樂營銷都要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，以期激發(fā)消費(fèi)者的好奇心與參與意識(shí)。首先，創(chuàng)新性要求企業(yè)在立足自身資源級(jí)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過不斷創(chuàng)造新的體驗(yàn)方式來吸引大眾的注意力。蒙牛在“超女”事件的營銷運(yùn)作中非常突出的點(diǎn)便是其方式、方法的創(chuàng)新度，例如怎樣充分利用技術(shù)（短信）擴(kuò)大其影響面、選拔的時(shí)候怎樣通過 PK 來激起觀眾的參與熱情，這些方式的獨(dú)特性直接影響到營銷的最終效果。（二） 參與性（Involvement）首先，企業(yè)作為營銷主體須樹立“全員娛樂營銷理念” ，并在運(yùn)營的方方面面要貫徹這一理念。麥當(dāng)勞公司直接聲稱“我們不是餐飲業(yè)，我們是娛樂業(yè)” ，因?yàn)樗粌H是一個(gè)愉悅的就餐場所，更是一處娛樂休閑場所，消費(fèi)者特別是未成年的消費(fèi)者把麥當(dāng)勞當(dāng)成了自己的“樂園” ，也正因?yàn)榇?，麥?dāng)勞的娛樂營銷策略得以奏效，其富有親和力的品牌形象在消費(fèi)者心目中得到了強(qiáng)化。9其次，要有受眾的廣泛參與。一般來說，參與的受眾越多，企業(yè)越有希望從中找到潛在客戶群，營銷的效果便越好。（三）整合性（Integration）企業(yè)開展娛樂營銷，要注意娛樂元素的整合，體驗(yàn)平臺(tái)的整合，媒體可以包括電視、短信、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等所有方面的整合，也可以包括各區(qū)域的宣傳表演，以及與當(dāng)?shù)刭澲痰呐浜希渲刑貏e要重視網(wǎng)絡(luò)媒體。通過多方位地整合，企業(yè)能夠迅速擴(kuò)大影響力和號(hào)召力，短時(shí)間內(nèi)達(dá)到如期效果。（四）個(gè)性化（Individuality）娛樂體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，娛樂平臺(tái)地搭建必須具備個(gè)性化特征才能將企業(yè)營銷活動(dòng)導(dǎo)向成功。這就要求企業(yè)對(duì)時(shí)尚的潮流以及消費(fèi)者的娛樂心理保持高度主動(dòng)性和敏感性，密切關(guān)注社會(huì)潮流的發(fā)展動(dòng)態(tài)、焦點(diǎn)事件及新生形象，整合電影、電視、音樂、體育等各方面的娛樂元素，找準(zhǔn)娛樂載體與企業(yè)品牌的嫁接性，打好娛樂營銷的基礎(chǔ)。3.3 企業(yè)實(shí)施娛樂營銷的新思路在娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代，充分認(rèn)識(shí)娛樂經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律，高度重視娛樂營銷在現(xiàn)代化市場競爭中的重要作用，自覺的運(yùn)用娛樂營銷來參與市場競爭，并不斷創(chuàng)新娛樂營銷，發(fā)展有中國特色的娛樂營銷，是當(dāng)前我國企業(yè)界應(yīng)該重視的問題。（一）娛樂營銷要因地制宜我國企業(yè)在學(xué)習(xí)國外娛樂營銷時(shí)，只引進(jìn)了其外在表現(xiàn)形式。而對(duì)娛樂營銷的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究。其實(shí)我國的娛樂經(jīng)濟(jì)有自己的矛盾。由于我國企業(yè)實(shí)力的差距，娛樂營銷往往是面對(duì)國內(nèi)的消費(fèi)者，但所依托的文化卻往往是西方的、模仿的。這表明我國的娛樂營銷還處于較低層次。在娛樂營銷發(fā)展過程中，要防止“水土不服”現(xiàn)象。娛樂營銷的精髓在于因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況發(fā)展自己的營銷競爭優(yōu)勢(shì)。我國企業(yè)界很有必要對(duì)西方國家的娛樂營銷進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，取其精華，去其糟粕。娛樂這種文化內(nèi)涵較深的方式嫁接到營銷本身就要求其策劃、執(zhí)行、結(jié)果都要求達(dá)到“雙贏”才算是科學(xué)的、有效的、可以推廣的。企業(yè)要花功夫研究我國傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化之間的關(guān)系，還有產(chǎn)品特性與消費(fèi)群體的文化結(jié)合點(diǎn)。我國的娛樂營銷必須與優(yōu)秀的民族文化，特定的社會(huì)文化、一定的企業(yè)文化相結(jié)合、更重要的是要符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀念，得到廣大人民群眾的廣泛認(rèn)可。這樣，才能真正滿足廣大消費(fèi)者的需求，為其帶來娛樂體驗(yàn)，又能使企業(yè)達(dá)到營銷目標(biāo)。（）娛樂營銷要不斷創(chuàng)新娛樂的天性是喜新厭舊，一種娛樂方式很難一直占領(lǐng)先地位。消費(fèi)者會(huì)去嘗試新的方式，對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)者可能很快會(huì)覺得它不再新鮮，然后又去擁有他認(rèn)為更好的產(chǎn)品。娛樂營銷應(yīng)該是讓消費(fèi)者參與性更強(qiáng)，打“短、平、快”的方式，企業(yè)過分依賴哪一種營銷方式都不是最終的出路。運(yùn)用娛樂營銷就必須持續(xù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新的娛樂方式，娛樂營銷是一項(xiàng)需要永續(xù)投入的工作。當(dāng)娛樂因素成為企業(yè)競爭力的一部分時(shí)，企業(yè)必須培養(yǎng)創(chuàng)新精神，不斷創(chuàng)造出新的娛樂方式來滿足消費(fèi)者不斷變化的娛樂需求。只有創(chuàng)新才能取得并維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，因而我國的娛樂營銷還應(yīng)該注重發(fā)展娛樂營銷文化，以對(duì)付娛樂經(jīng)濟(jì)紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化并保持企業(yè)適當(dāng)?shù)膹椥浴?0（）娛樂營銷手段的選擇要謹(jǐn)慎并不是所有產(chǎn)品都適合采取營銷的方式，也不是所有的消費(fèi)者都喜歡這種形式。企業(yè)采取何種經(jīng)營模式與企業(yè)的類型、產(chǎn)品的類型以及與大眾消費(fèi)者的距離息息相關(guān)。同樣是消費(fèi)品，手機(jī)就可以不停的換“代言人” ，今年是影星、明年是歌星、后年又可以是舞星，因?yàn)樗吅狭四贻p人“善變、喜變”的個(gè)性。而手機(jī)芯片的生產(chǎn)者就可以不考慮“代言人”的問題，更不用垂青娛樂營銷手段。娛樂營銷手段的選擇要因企業(yè)的行業(yè)特色而異、因產(chǎn)品和服務(wù)特色而異、因企業(yè)的發(fā)展階段而異、因目標(biāo)公眾而異。這樣的娛樂手段才會(huì)使企業(yè)的娛樂營銷個(gè)性化，從而將企業(yè)引向成功。（）加強(qiáng)與媒體的聯(lián)盟幾乎所有的企業(yè)都關(guān)注消費(fèi)者太少，把自己的感受和“專家觀點(diǎn)”想當(dāng)然的認(rèn)為是消費(fèi)者的想法。這樣做的結(jié)果是眾多企業(yè)的“英明”營銷決策幾乎都是“人工”和修飾的結(jié)果，并不能真正反映消費(fèi)的潮流和把握市場的脈搏。提倡“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)顧客就是上帝的企業(yè)宗旨，深入調(diào)查了解消費(fèi)者的偏好、習(xí)慣以及興趣，將其體現(xiàn)和貫穿于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售和服務(wù)過程中。還要倡導(dǎo)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)與文化、娛樂、影視、廣告、傳媒、旅游等業(yè)界開展廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以充分利用各自的優(yōu)勢(shì)資源，取長補(bǔ)短，使產(chǎn)品銷售、服務(wù)與娛樂休閑相融合，共同發(fā)展。（）掌握具有娛樂創(chuàng)新能力的人力資源娛樂經(jīng)濟(jì)最終將走向個(gè)性化，娛樂經(jīng)濟(jì)將全面考驗(yàn)企業(yè)了解消費(fèi)者的能力。企業(yè)和商家要花更多的時(shí)間和精力去收集和研究客戶的基本資料，揣摩消費(fèi)者的個(gè)人喜好和心態(tài)及其流行趨勢(shì)。種種挑戰(zhàn)，也對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了進(jìn)一步的要求。在營銷娛樂化趨勢(shì)中，人才素質(zhì)有了新的要求，人才不但應(yīng)該具有一定的專業(yè)素養(yǎng)和能力，更重要的必須具有敏銳的娛樂眼光。企業(yè)應(yīng)該掌握具有娛樂創(chuàng)新能力的人才，為他們提供輕松娛樂的工作氛圍，這樣才有可能形成企業(yè)的娛樂創(chuàng)新能力，使企業(yè)更好的適應(yīng)娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。在成熟的娛樂經(jīng)濟(jì)模式中，有創(chuàng)意的銷售人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。第四章 企業(yè)娛樂營銷的發(fā)展前景（一）今后相當(dāng)長的一段時(shí)期，娛樂營銷將在我國市場營銷領(lǐng)域占有重要的一席之地，而且會(huì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位娛樂的力量、另類的媒介正在營銷上形成自己的勢(shì)力。其商業(yè)價(jià)值也將成為接觸獨(dú)特消費(fèi)者的營銷連中最有市場權(quán)利的一環(huán)。新的生活狀態(tài)帶來新的媒體選擇。整合滲透、全新接觸正在成為營銷場上的新命題。因而，美國娛樂業(yè)顧問、經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾J沃爾夫認(rèn)為：娛樂因素已經(jīng)成為產(chǎn)品與服務(wù)的重要增值活動(dòng)及市場細(xì)分的關(guān)鍵