XX年廣告公司工作總結(jié)

XX 年廣告公司工作總結(jié)篇一：廣告公司年終總結(jié)-XX 經(jīng)典一、上半年 (1)運營:上半年地鐵二號線運營線路新增加了 4 個站段:車曉門劉謙門(雙向);羅海瓊小沈陽(雙向)。老線路:阿凡達孔子 5、6、7 號線設(shè)備也全部跟新升級。(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認(rèn)真完成,均無缺席。 (3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設(shè)備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可,但對于老設(shè)備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復(fù),我們不厭其煩的重復(fù)工作(重復(fù)拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。 二、下半年 (1)運營:十四號線的開通(XX 年 9 月 28 日)我們公司又開通了五個區(qū)間 7 套系統(tǒng):動物園國家圖書館、國家圖書館魏公村、魏公村人民大學(xué)、人民大學(xué)海淀黃莊、海淀黃莊中關(guān)村。對于這幾條線路的開通現(xiàn)在回想起來仍然記憶猶新。 為了多趕出幾條運營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了 48 小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責(zé)的線路進行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅持工作。 離開線還有幾天的時間京港地鐵又有 24 小時的時間可以給我們用,各部門協(xié)商,充分利用此時間進行最后的檢查和調(diào)試,此時距 48 小時搶攻后只有一天時間,公司領(lǐng)導(dǎo)對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的 24 小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個*的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。 歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四平安里;平安里新街口;西直門動物園。三個區(qū)間 4 套系統(tǒng)。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在 10 年 11 月底也給我部門配備一名設(shè)計人員。增加了對上刊畫面的制作質(zhì)量。 10 年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協(xié)助。現(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現(xiàn)在的七八個銷售,可以說是翻了一番。 業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現(xiàn)過誤差。而且大家工作起來也很團結(jié),能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩(wěn)定的大平臺。(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區(qū)間 6 套系統(tǒng),但由于種種原因我們在 10 年底只完成了一個區(qū)間 2 套系統(tǒng)。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。 XX 年度我科在市局直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局商廣處的指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合我市商標(biāo)廣告業(yè)務(wù)實際情況，商標(biāo)廣告工作以宣傳貫徹落實新醫(yī)療廣告治理辦法和保護注冊商標(biāo)專用權(quán)，以及清理、整頓、規(guī)范戶外廣告，加強對我市“兩臺兩報”的監(jiān)測為工作重點，扎實地開展工作，通過全科同志的共同努力，完成了上級下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將今年來商標(biāo)和廣告治理工作總結(jié)如下： 一、思想工作 把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動和推進城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告市場環(huán)境有機地結(jié)合起來，不斷改進自身工作作風(fēng)、增強服務(wù)意識。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務(wù)作為業(yè)務(wù)工作開展的最高宗旨。把“三個代表”的重要思想落到實處，為全面落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和-諧社會的要求而努力。二、業(yè)務(wù)工作 1.認(rèn)真開展保護注冊商標(biāo)專用權(quán)和保護知識產(chǎn)權(quán)行動，通過設(shè)點、上門服務(wù)等形式進行宣傳，把行政建議書、指導(dǎo)書送到企業(yè)手中，進一步建立和完善了防范商標(biāo)侵權(quán)行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。 2.進一步提高商標(biāo)執(zhí)法水平，加大對注冊商標(biāo)專用權(quán)的保護力度。以保護馳名和聞名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為核心內(nèi)容。我科在工作中，不分轄區(qū)與外地的注冊商標(biāo)，均能做到行政行為預(yù)警制，即保護了商標(biāo)專用權(quán)，又防范了商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。 3.結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”建設(shè)活動，進一步規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告環(huán)境，促進廣告市場健康發(fā)展，我科起草制定了賀州市工商行政治理局關(guān)于規(guī)范全市廣告活動的通知 。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關(guān)所抽調(diào)人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執(zhí)法，增強監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監(jiān)測制度和預(yù)警機制，對本市 4 個媒體加強了日常監(jiān)管，隨時把握違法醫(yī)療廣告產(chǎn)生的苗頭和重點區(qū)域，并對發(fā)布違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務(wù)廣告的媒體、企業(yè)、個體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導(dǎo)書。對一些虛假廣告和嚴(yán)重違法廣告，及時立案查處。載至 11 月止，共清理戶外違法廣告 185 條;查處各類商標(biāo)廣告案件 55 起，罰沒款萬元(其中：廣告違法案件 33 起，罰沒款萬元;商標(biāo)侵權(quán)案件22 起，罰沒款萬元)。 4.切實做好商標(biāo)戰(zhàn)略促農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展工作及保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動。我們著重做了：為廣西靈峰藥業(yè)有限責(zé)住公司申請保留此標(biāo)記報全國馳名商標(biāo)工作正在進行中：(2)繼續(xù)做好商標(biāo)戰(zhàn)略和促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有機地結(jié)合起來，推廣“公司-農(nóng)戶-商標(biāo)” 經(jīng)營模式，促進農(nóng)民增收，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新思路：(3)開展保護奧林匹克標(biāo)志專有權(quán)專項整治行動：(4)查處侵犯“夢特嬌”注冊商標(biāo)專用權(quán)行為。 5.嚴(yán)格執(zhí)行市局有關(guān)規(guī)定，規(guī)范行政執(zhí)法。日前，我們堅持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務(wù)股室做好行政執(zhí)法指導(dǎo)工作，繼續(xù)結(jié)合我市 XX 年行政執(zhí)法的要求，把行政建議書、指導(dǎo)書、處罰書的實施發(fā)出按部就班的進行，對稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書，對一般違規(guī)的企 業(yè)發(fā)出行政指導(dǎo)書，對嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰，把商標(biāo)廣告違法行為扼制在萌芽狀態(tài)，減少了違法案件的產(chǎn)生。6.通過各種方式向社會宣傳商標(biāo)廣告法律知識，宣傳工商部門在商標(biāo)、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標(biāo)的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關(guān)部門在活動和 4 月 27日組織開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標(biāo)語60 余幅，發(fā)放宣傳資料 3000 多份，組織各媒體發(fā)布“世界知識產(chǎn)權(quán)日”公益廣告，公開曝光國內(nèi)十大商標(biāo)侵權(quán)案例，提高了全社會商標(biāo)廣告意識和觀念。做好企業(yè)回訪工作，向企業(yè)廣泛宣傳商標(biāo)廣告法律知識，宣傳引導(dǎo)企業(yè)自覺守法，誠信守法經(jīng)營，推動誠信建設(shè)。 7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標(biāo)、工作計劃，制定商標(biāo)廣告監(jiān)督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標(biāo)廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。 三、存在的問題 1.由于科室人員少，既要保證日常的商標(biāo)廣告監(jiān)督治理及服務(wù)工作，又要下基層做好指導(dǎo)工作，從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長足的開展。 2.由于廣告監(jiān)測設(shè)備的落后，使廣告監(jiān)測工作跟不上形勢的發(fā)展，造成一些虛假廣告的產(chǎn)生而得不到及時的查處。 四、今后工作計劃 1.把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高機關(guān)行政效能建設(shè)工作落實到具體的工作中去，以提高商標(biāo)廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務(wù)能力、機關(guān)工作能力和微機操作能力。 2.舉辦商標(biāo)廣告治理干部培訓(xùn)班，加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時進行知識更新。舉辦廣告經(jīng)營者經(jīng)營單位的廣告業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強他們的法律意識及規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3.強化對行政執(zhí)法權(quán)的制約和監(jiān)督，加強商標(biāo)廣告治理人員嚴(yán)格依照法定程序和時限開展行政審批和案件查處工作，做到公正廉潔、依法行政，不斷提高執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 篇三：廣告公司工作總結(jié) 上世紀(jì) 80 年代至今，中國的廣告業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設(shè)計水準(zhǔn)，更需要業(yè)務(wù)的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導(dǎo)地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現(xiàn)象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經(jīng)營項目， 1以廣告代理為主的廣告經(jīng)營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面 2以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作， 3以設(shè)計為主的廣告公司，主要涉及 CI 的導(dǎo)入策劃，VI 的設(shè)計，宣傳畫冊設(shè)計等 4以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等 5以文化傳播策劃為主的廣告公司，設(shè)計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等 小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù)，沒有固定的業(yè)務(wù) 人員。基本上沒有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開展業(yè)務(wù)，主要是針對已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規(guī)模。首先，合理管理 1工作時間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象，不否認(rèn)晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當(dāng)放寬，給員工既合理有人性的工作時間 2工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責(zé)任到個人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生，同時注意屬于一個人的工作任務(wù)，就讓一個人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責(zé)任點的分散。 3工作環(huán)境 gun l，合理把空工作環(huán)境，不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象 KTV，QQ 聲再跳個不停，這樣的工作效率也可想而知 其次，客戶服務(wù) 1溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據(jù)市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認(rèn)可，所以，我們只能嘗試引導(dǎo)客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導(dǎo)致合作的終止。 2策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據(jù)客戶的需求，有針對性的去設(shè)計。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計出來的作品才可以切實可行，而不是天馬行空。 3設(shè)計，一定要源于現(xiàn)實，而不能脫離現(xiàn)實，同時不失創(chuàng)意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。 4守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。 5執(zhí)行力，這是項目后期，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執(zhí)行力不到位，而會覺得公司項目策劃設(shè)計的問題，從而影響以后的合作。然后，留住員工 分析員工工作的主要 2 個目的：1，掙錢為生活；2，學(xué)習(xí)東西 最有效的留住員工方法： 1. 合理的薪資分配 2. 培訓(xùn)帶來新知識 合理的經(jīng)濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒， 培訓(xùn)也是留住員工有力的武器，可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。 最后，科學(xué)合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規(guī)劃，要根據(jù)自身的實際情況，資源實力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。 小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務(wù)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行自己的定位路線。 走在大街上，我們經(jīng)常可以看到很多小的廣告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復(fù)印、打印、制作名片這些簡單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也 在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數(shù)靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢？一、正確定位找準(zhǔn)市場位置 廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經(jīng)營難度。一些中小型廣告公司實力雖然并不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發(fā)展空間。 二、調(diào)整定位應(yīng)對市場與企業(yè)的變化 廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應(yīng)地做出調(diào)整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場的全面開放期，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術(shù)的應(yīng)用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業(yè)的發(fā)展，促進廣告市場的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開啟廣告經(jīng)營的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位，為應(yīng)對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應(yīng)的調(diào)整。 三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢 構(gòu)筑核心競爭力，就有了占據(jù)市場制高點的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構(gòu)核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。 在今天的市場環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0 年前，因為市場噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會讓產(chǎn)品大賣。 但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認(rèn)可的廣告，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。投 5000 萬，不見效；再追加 5000萬，依然不一定有效。 企業(yè)家們在這種情況下，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力，內(nèi)心喊冤，到底是哪里出了問題？我們要理解企業(yè)對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，0 年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現(xiàn)象，本身就是不正常的。而今天的現(xiàn)狀，則是對正?，F(xiàn)狀的回歸。由于 0 年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個產(chǎn)品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。 任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產(chǎn)品的重擔(dān)，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現(xiàn)實的。于是，問題就出來了。按理說，企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡(luò)、終端布局等方面的規(guī)劃，應(yīng)由企業(yè)自己完成，或者是聘請專業(yè)的 gun l 咨詢公司來完成，但是，現(xiàn)實中的情況是，中國的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識到，或者說是沒有多余的錢去找 gun l 咨詢公司，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是 篇二：廣告公司個人年終總結(jié)范文廣告公司年終總結(jié) 今年的廣告市場可用“慘烈”二字形容：各媒體、廣告公司由于不但要保持上年度水平，還要有增長率，競爭的方式更加新穎。同時，國家又對某些醫(yī)療廣告管理力度的加大，廣告市場有所萎縮。市場就那么大塊蛋糕，各家都想使出渾身解數(shù)挖一塊，競爭能不慘烈?跌跌撞撞中到了年底，開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創(chuàng)優(yōu)、上送稿件任務(wù)都已告捷，但創(chuàng)收任務(wù)，年底前有點勉強。 五年前，我接這個擔(dān)子時，上級給我的政策是“滿收滿支，節(jié)余留用，超支不補，自求平衡” 。沒有確定的任務(wù)，就是養(yǎng)人和保證正常運轉(zhuǎn)。前兩年，我們的創(chuàng)收增長率達到五六番。接著，從第三年開始，我們就有了確定的創(chuàng)收任務(wù)，不但要保證正常事業(yè)運轉(zhuǎn)，我們還要上繳，從繳 10%一直到今年的繳 60%。因此，每年到這個時候，我的思想就很“活”：干的猛了，明年的任務(wù)肯定就從這年的基礎(chǔ)上增加，擔(dān)子會更重，不行就緩緩吧。但又轉(zhuǎn)念想：不干，別的臺都那么猛，我們之間的差距就會更大，我們的影響力就會縮小，甚至?xí)粩D出市場。最近的三年，我們?nèi)栽谝暂^高的增長率在增長。好象上了一個跑道，就不能停歇地跑下去。 沒辦法，誰讓我們干了這個行業(yè)，盡管前有險阻，后有追兵，但只有殺出重圍，我們才能更加強大，才有能力在今后的征程中，抗拒風(fēng)雨變幻，抗拒地動山搖。 盡管，不知是哪年，我們盡管鞠躬盡瘁，但仍沒有完成任務(wù)。比我們更強的后人就會接過擔(dān)子，堅定的走下去。我們會無愧地在寫回憶錄時，自豪地說， “我盡力了，我讓我的事業(yè)輝煌了，我讓我的人生輝煌了!”篇二：廣告公司年終總結(jié)-XX 經(jīng)典 一、上半年 (1)運營:上半年地鐵二號線運營線路新增加了 4 個站段:車曉門劉謙門(雙向);羅海瓊小沈陽(雙向)。老線路:阿凡達孔子 5、6、7 號線設(shè)備也全部跟新升級。(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認(rèn)真完成,均無缺席。 (3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設(shè)備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可,但對于老設(shè)備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復(fù),我們不厭其煩的重復(fù)工作(重復(fù)拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。 二、下半年 (1)運營:十四號線的開通(XX 年 9 月 28 日)我們公司又開通了五個區(qū)間 7 套系統(tǒng):動物園國家圖書館、國家圖書館魏公村、魏公村人民大學(xué)、人民大學(xué)海淀黃莊、海淀黃莊中關(guān)村。對于這幾條線路的開通現(xiàn)在回想起來仍然記憶猶新。 為了多趕出幾條運營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了 48 小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責(zé)的線路進行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅持工作。 離開線還有幾天的時間京港地鐵又有 24 小時的時間可以給我們用,各部門協(xié)商,充分利用此時間進行最后的檢查和調(diào)試,此時距 48 小時搶攻后只有一天時間,公司領(lǐng)導(dǎo)對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的 24 小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個*的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。 歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四平安里;平安里新街口;西直門動物園。三個區(qū)間 4 套系統(tǒng)。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在 10 年 11 月底也給我部門配備一名設(shè)計人員。增加了對上刊畫面的制作質(zhì)量。10 年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協(xié)助。現(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現(xiàn)在的七八個銷售,可以說是翻了一番。業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現(xiàn)過誤差。而且大家工作起來也很團結(jié),能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩(wěn)定的大平臺。 (2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區(qū)間 6 套系統(tǒng),但由于種種原因我們在 10 年底只完成了一個區(qū)間 2 套系統(tǒng)。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。 一、思想工作 把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動和推進城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告市場環(huán)境有機地結(jié)合起來，不斷改進自身工作作風(fēng)、增強服務(wù)意識。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務(wù)作為業(yè)務(wù)工作開展的最高宗旨。把“三個代表”的重要思想落到實處，為全面落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和-諧社會的要求而努力。二、業(yè)務(wù)工作 1.認(rèn)真開展保護注冊商標(biāo)專用權(quán)和保護知識產(chǎn)權(quán)行動，通過設(shè)點、上門服務(wù)等形式進行宣傳，把行政建議書、指導(dǎo)書送到企業(yè)手中，進一步建立和完善了防范商標(biāo)侵權(quán)行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。 2.進一步提高商標(biāo)執(zhí)法水平，加大對注冊商標(biāo)專用權(quán)的保護力度。以保護馳名和聞名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為核心內(nèi)容。我科在工作中，不分轄區(qū)與外地的注冊商標(biāo)，均能做到行政行為預(yù)警制，即保護了商標(biāo)專用權(quán)，又防范了商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。 3.結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”建設(shè)活動，進一步規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告環(huán)境，促進廣告市場健康發(fā)展，我科起草制定了賀州市工商行政治理局關(guān)于規(guī)范全市廣告活動的通知 。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關(guān)所抽調(diào)人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執(zhí)法，增強監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監(jiān)測制度和預(yù)警機制，對本市 4 個媒體加強了日常監(jiān)管，隨時把握違法醫(yī)療廣告產(chǎn)生的苗頭和重點區(qū)域，并對發(fā)布違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務(wù)廣告的媒體、企業(yè)、個體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導(dǎo)書。對一些虛假廣告和嚴(yán)重違法廣告，及時立案查處。載至 11 月止，共清理戶外違法廣告 185 條;查處各類商標(biāo)廣告案件 55 起，罰沒款萬元(其中：廣告違法案件 33 起，罰沒款萬元;商標(biāo)侵權(quán)案件22 起，罰沒款萬元)。 4.切實做好商標(biāo)戰(zhàn)略促農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展工作及保護注冊商標(biāo)專用權(quán)行動。我們著重做了：為廣西靈峰藥業(yè)有限責(zé)住公司申請保留此標(biāo)記報全國馳名商標(biāo)工作正在進行中：(2)繼續(xù)做好商標(biāo)戰(zhàn)略和促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有機地結(jié)合起來，推廣“公司-農(nóng)戶-商標(biāo)” 經(jīng)營模式，促進農(nóng)民增收，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新思路：(3)開展保護奧林匹克標(biāo)志專有權(quán)專項整治行動：(4)查處侵犯“夢特嬌”注冊商標(biāo)專用權(quán)行為。 5.嚴(yán)格執(zhí)行市局有關(guān)規(guī)定，規(guī)范行政執(zhí)法。日前，我們堅持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務(wù)股室做好行政執(zhí)法指導(dǎo)工作，繼續(xù)結(jié)合我市 XX 年行政執(zhí)法的要求，把行政建議書、指導(dǎo)書、處罰書的實施發(fā)出按部就班的進行，對稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書，對一般違規(guī)的企 業(yè)發(fā)出行政指導(dǎo)書，對嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰，把商標(biāo)廣告違法行為扼制在萌芽 狀態(tài)，減少了違法案件的產(chǎn)生。6.通過各種方式向社會宣傳商標(biāo)廣告法律知識，宣傳工商部門在商標(biāo)、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標(biāo)的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關(guān)部門在活動和 4 月 27日組織開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標(biāo)語60 余幅，發(fā)放宣傳資料 3000 多份，組織各媒體發(fā)布“世界知識產(chǎn)權(quán)日”公益廣告，公開曝光國內(nèi)十大商標(biāo)侵權(quán)案例，提高了全社會商標(biāo)廣告意識和觀念。做好企業(yè)回訪工作，向企業(yè)廣泛宣傳商標(biāo)廣告法律知識，宣傳引導(dǎo)企業(yè)自覺守法，誠信守法經(jīng)營，推動誠信建設(shè)。 7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標(biāo)、工作計劃，制定商標(biāo)廣告監(jiān)督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標(biāo)廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。 三、存在的問題 1.由于科室人員少，既要保證日常的商標(biāo)廣告監(jiān)督治理及服務(wù)工作，又要下基層做好指導(dǎo)工作，從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長足的開展。 2.由于廣告監(jiān)測設(shè)備的落后，使廣告監(jiān)測工作跟不上形勢的發(fā)展，造成一些虛假廣告的產(chǎn)生而得不到及時的查處。 四、今后工作計劃 1.把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高機關(guān)行政效能建設(shè)工作落實到具體的工作中去，以提高商標(biāo)廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務(wù)能力、機關(guān)工作能力和微機操作能力。 2.舉辦商標(biāo)廣告治理干部培訓(xùn)班，加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時進行知識更新。舉辦廣告經(jīng)營者經(jīng)營單位的廣告業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強他們的法律意識及規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3.強化對行政執(zhí)法權(quán)的制約和監(jiān)督，加強商標(biāo)廣告治理人員嚴(yán)格依照法定程序和時限開展行政審批和案件查處工作，做到公正廉潔、依法行政，不斷提高執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 篇三：廣告公司工作總結(jié) 上世紀(jì) 80 年代至今，中國的廣告業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設(shè)計水準(zhǔn)，更需要業(yè)務(wù)的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導(dǎo)地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現(xiàn)象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經(jīng)營項目， 1以廣告代理為主的廣告經(jīng)營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面 2以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作， 3以設(shè)計為主的廣告公司，主要涉及 ci 的導(dǎo)入策劃，vi 的設(shè)計，宣傳畫冊設(shè)計等 4以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等 5以文化傳播策劃為主的廣告公司，設(shè)計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等 小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù)，沒有固定的業(yè)務(wù) 人員?；旧蠜]有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開展業(yè)務(wù)，主要是針對已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規(guī)模。 首先，合理管理 1工作時間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象，不否認(rèn)晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當(dāng)放寬，給員工既合理有人性的工作時間 2工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責(zé)任到個人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生，同時注意屬于一個人的工作任務(wù)，就讓一個人去完成，而不要因為有 人空閑，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責(zé)任點的分散。其次，客戶服務(wù)1溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據(jù)市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認(rèn)可，所以，我們只能嘗試引導(dǎo)客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導(dǎo)致合作的終止。 2策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據(jù)客戶的需求，有針對性的去設(shè)計。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計出來的作品才可以切實可行，而不是天馬行空。 3設(shè)計，一定要源于現(xiàn)實，而不能脫離現(xiàn)實，同時不失創(chuàng)意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。 4守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。 5執(zhí)行力，這是項目后期，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執(zhí)行力不到位，而會覺得公司項目策劃設(shè)計的問題，從而影響以后的合作。然后，留住員工 分析員工工作的主要 2 個目的：1，掙錢為生活；2，學(xué)習(xí)東西 最有效的留住員工方法： 1. 合理的薪資分配 2. 培訓(xùn)帶來新知識 合理的經(jīng)濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，培訓(xùn)也是留住員工有力的武器，可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。最后，科學(xué)合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規(guī)劃，要根據(jù)自身的實際情況，資源實力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。 小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務(wù)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行自己的定位路線。 走在大街上，我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復(fù)印、打印、制作名片這些簡單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也 在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數(shù)靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢？ 一、正確定位找準(zhǔn)市場位置 廣告公司深諳于定位理論，為其他企業(yè)、品牌、產(chǎn)品進行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經(jīng)營難度。一些中小型廣告公司實力雖然并不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發(fā)展空間。 二、調(diào)整定位應(yīng)對市場與企業(yè)的變化 廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應(yīng)地做出調(diào)整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場的全面開放期，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術(shù)的應(yīng)用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業(yè)的發(fā)展，促進廣告市場的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開啟廣告經(jīng)營的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位，為應(yīng)對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應(yīng)的調(diào)整。 三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢 構(gòu)筑核心競爭力，就有了占據(jù)市場制高點的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構(gòu)核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。 在今天的市場環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0 年前，因為市場噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會讓產(chǎn)品大賣。但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認(rèn)可的廣告，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。投 5000 萬，不見效；再追加 5000萬，依然不一定有效。 企業(yè)家們在這種情況下，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力，內(nèi)心喊冤，到底是哪里出了問題？我們要理解企業(yè)對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，0 年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現(xiàn)象，本身就是不正常的。而今天的現(xiàn)狀，則是對正常現(xiàn)狀的回歸。由于 0 年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個產(chǎn)品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產(chǎn)品的重擔(dān)，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現(xiàn)實的。于是，問題就出來了。按理說，企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡(luò)、終端布局等方面的規(guī)劃，應(yīng)由企業(yè)自己完成，或者是聘請專業(yè)的 gun l 咨詢公司來完成，但是，現(xiàn)實中的情況是，中國的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識到，或者說是沒有多余的錢去找 gun l 咨詢公司，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是篇三：廣告公司試用期工