行政管理方面的實(shí)踐報(bào)告.doc

關(guān)于在XXXX集團(tuán)行政管理方面的實(shí)踐報(bào)告“實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求開展社會(huì)實(shí)踐，通過對(duì)學(xué)員已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，達(dá)到讓學(xué)生接觸，了解社會(huì)，培養(yǎng)和訓(xùn)練其分析、解決問題的能力的目的，在提高學(xué)生的專業(yè)技能的同時(shí)縮小學(xué)校中的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作間的差距。2013年7月我參加了在XX集團(tuán)進(jìn)行了行政管理等方面的實(shí)踐，為期兩個(gè)月的實(shí)踐工作雖如白駒過隙，但我收獲頗豐，受益匪淺。這兩個(gè)月的實(shí)踐過程中我的工作崗位是該公司人事部行政助理。由于實(shí)踐期限的限制，要想全面的掌握和了解行政方面的并不容易，但是在平時(shí)工作中我牢記四個(gè)動(dòng)作“看”，“聽”，“問”，“坐”?！翱础本褪亲⒁庥^察工作中的一切事物，大到活動(dòng)會(huì)議的組織安排，小到員工之間的待人接物我都細(xì)心觀察，認(rèn)真學(xué)習(xí)；“聽”就是認(rèn)真學(xué)習(xí)前輩們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，工作的規(guī)律和員工的先進(jìn)事跡都是我聆聽學(xué)習(xí)的內(nèi)容；“問”是指勤于向同事，前輩和老師請(qǐng)教，不能不懂裝懂，及時(shí)解決工作中遇到的問題，積累經(jīng)驗(yàn)；“坐”是指嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的規(guī)定和實(shí)踐活動(dòng)的要求，在實(shí)踐的過程中認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)。通過這些方面的努力不但使我迅速的融入了同事隊(duì)伍，更讓我如愿以償學(xué)到了想要學(xué)習(xí)的知識(shí)，體會(huì)到實(shí)踐的意義，現(xiàn)將此次有關(guān)的情況報(bào)告如下：一、實(shí)踐的內(nèi)容與過程整個(gè)實(shí)踐過程主要分三期進(jìn)行。第一期為期一周，主要由人事部行政主管向我介紹公司概況和工作流程，以及各個(gè)部門之間的工作關(guān)系和聯(lián)系，讓我對(duì)公司的各個(gè)工作有一個(gè)系統(tǒng)的初步認(rèn)識(shí)。第二期由人事部經(jīng)理安排將我安排到旗奧德樂時(shí)代廣場(chǎng)人事部的行政部門，由現(xiàn)任的主管帶領(lǐng)展開一系列的行政工作，并且親自帶我實(shí)踐工作中的各個(gè)程序。第三期由主管所交代我獨(dú)立進(jìn)行一系列工作任務(wù)，通過切身體會(huì)對(duì)工作的運(yùn)作等各個(gè)方面有更深刻的認(rèn)識(shí)，是整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。（一）公司概況XX集團(tuán)是XX市的經(jīng)濟(jì)支柱企業(yè)，是XX市的納稅大戶，是集餐飲、娛樂、房地產(chǎn)開發(fā)、物流于一體的大規(guī)模企業(yè)。旗下?lián)碛蠿X大樓、華聯(lián)商廈、天衢購物中心、奧德樂時(shí)代廣場(chǎng)、XX家居、XX物流等核心企業(yè)。企業(yè)主要有人事部、財(cái)務(wù)部、采購部、市場(chǎng)部，廠務(wù)部等部門組成。（二）具體情況由于公司規(guī)模較大，開展實(shí)踐活動(dòng)前的第一個(gè)環(huán)節(jié)是分配部門，我的“首發(fā)站”是公司旗下所在的奧德樂時(shí)代廣場(chǎng)。在第一段學(xué)習(xí)實(shí)踐中我對(duì)公司的主要的各個(gè)部門事務(wù)和相關(guān)聯(lián)系有了基本的了解，包括具體的決策部門，執(zhí)行部門，信息部門以及相互間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系等，將以前比較模糊和抽象的部分行政管理學(xué)知識(shí)具象和領(lǐng)會(huì)并在工作中有了切實(shí)的了解與運(yùn)用。在第二期的學(xué)習(xí)階段我被分配到人事部門擔(dān)任行政助理一職，由行政主管帶領(lǐng)我開展具體工作，主要學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了員工制度，并根據(jù)現(xiàn)行的員工制度對(duì)公司該部門的人員的基本工作作出安排與調(diào)整，其次還學(xué)習(xí)了將行政部門的各項(xiàng)資料文件處理等。在最后的第三期的實(shí)踐過程中，主管為我分配的獨(dú)立工作是派遣我去做工作規(guī)范化調(diào)查。開始這項(xiàng)工作前首先我要熟悉各個(gè)部門的人員分配情況、工作量大小，然后在員工實(shí)際工作中的表現(xiàn)記錄工作中的不足與問題，然后再進(jìn)行制表、核對(duì)，采取相應(yīng)的扣分或扣款，將情況上報(bào)給財(cái)務(wù)部門，最后讓部門經(jīng)理簽字。雖然是看起來是這樣簡單的工作，但通過獨(dú)立草擬公告，向部門申請(qǐng)各項(xiàng)物資，以及工作人員的工作安排和調(diào)休，協(xié)助主管開展部門的各項(xiàng)活動(dòng)等具體的操作和實(shí)踐讓我對(duì)行政管理工作有了更直觀的感受和更深刻的體會(huì)。二、公司在人事部行政方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)公司自2002年成立以來，在商業(yè)界創(chuàng)下許多輝煌成績，業(yè)務(wù)水平也不斷提高，業(yè)績也不斷增高，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也特別看重人事部門行政管理企業(yè)的推動(dòng)作用，一方面合理使用資源，另一方面重視人才。（一）規(guī)范的行政管理制度是工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)公司完備的企業(yè)管理制度使得企業(yè)的運(yùn)作有章可循，在企業(yè)制度的規(guī)范下所有員工都嚴(yán)格執(zhí)行自己的任務(wù)，權(quán)責(zé)一致，賞罰分明，是大家認(rèn)可的規(guī)章制度。（二）合理分配部門人員是公司高效運(yùn)作的條件不讓“人浮于事”，不“尸位素裹”，讓每個(gè)員工在合理的崗位上發(fā)揮自己的最大才能是公司一直追求和努力的方向，保證公司高效運(yùn)作的前提條件就是要使員工合盡其用，將人的主觀能動(dòng)性通過合理的工作環(huán)境與任務(wù)分配充分激發(fā)出來。（三）良好的企業(yè)氛圍是公司可持續(xù)發(fā)展的根基公司非常注重人性化管理，對(duì)平時(shí)的工作給予更多靈活性的調(diào)整和安排，開展多項(xiàng)團(tuán)結(jié)內(nèi)部凝聚力的活動(dòng)，對(duì)員工關(guān)懷備至，讓行政部門有更大的空間在公司的組織下去安排員工之間的溝通與互動(dòng)，讓員工熱愛自己所在的企業(yè)和崗位，熱愛工作。三、公司在行政方面的主要情況和所存在的問題雖然在公司的這次實(shí)踐只有短短的兩個(gè)月，但讓我在充分感受到公司的文化渲染和良好的行政管理制度的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)行工作中存在的某些不足。目前我認(rèn)為在行政方面需要注意的一些問題：（一）企業(yè)發(fā)展方向不被基層員工所了解，發(fā)展方向不明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有七成以上的人認(rèn)為自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解和十分了解，但剩余三成成的員工則表示困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)或者人力資源的較大流失和浪費(fèi)，公司的發(fā)展戰(zhàn)略是通過制定戰(zhàn)略目標(biāo)和確定任務(wù)方向所體現(xiàn)的，如何將剩余的這三成人發(fā)動(dòng)起來，使他們明白公司的發(fā)展方向，將公司的發(fā)展方向與自己的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一結(jié)合起來，從而在工作中更加積極努力，是公司現(xiàn)在需要考慮解決的問題。（二）企業(yè)制度建立及企業(yè)文化建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分人對(duì)企業(yè)的制度和文化建設(shè)感到滿意，但是還是有一部分人表示公司可以做的更好。企業(yè)制度是保障，企業(yè)文化是靈魂，任何一家成功的企業(yè)都是在掌握好二者之間的關(guān)系并在有機(jī)結(jié)合的前提下實(shí)現(xiàn)了發(fā)展，所以現(xiàn)在公司更多的是要了解員工在變化的市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)于制度與文化的內(nèi)在需求，及時(shí)更新，不斷進(jìn)步。（三）部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門與部門間急需加強(qiáng)。員工普遍反映在實(shí)際工作中，部門內(nèi)部由于協(xié)同度較高，接觸時(shí)間較長，所以合作較為順利，但是部門間由于業(yè)務(wù)關(guān)系，日常交往等原因，在協(xié)同工作中總是暴露出很多問題，所以在今后的工作中應(yīng)該多開展部門間的合作聯(lián)系，建立合作預(yù)案，加強(qiáng)生活和工作中的溝通等。（四）中級(jí)管理人員急需提升的方面。中級(jí)管理人員作為“上傳下達(dá)”的重要環(huán)節(jié)對(duì)于公司的決策與執(zhí)行都具有重要意義，而多數(shù)員工認(rèn)為，中級(jí)管理人員的普遍素質(zhì)還相對(duì)較低，所以在以后的工作中需在責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、思想意識(shí)等方面加強(qiáng)和提升。四、實(shí)踐的收獲和體會(huì)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，其實(shí)在學(xué)校安排社會(huì)實(shí)踐之初我在思想上并沒有重視，感覺這只是形式上的過場(chǎng)，但當(dāng)我親歷經(jīng)了這兩個(gè)月的實(shí)踐工作后才真正改變了我對(duì)實(shí)踐的固有看法，尤其對(duì)我自身，對(duì)于行政管理崗位有了更加全面的了解，也讓我真切的感覺到學(xué)校與社會(huì)，課本與崗位的實(shí)際差距，更讓我學(xué)習(xí)到如何與人溝通交流，為人處事的細(xì)節(jié)和工作中的方方面面?！伴L風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！保?