大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃復(fù)習(xí)題(一).doc

卡特教練在美國首映的時(shí)間是2005年1月14日，前四天獲得的票房收入為2600萬。這是根據(jù)美國一個(gè)真實(shí)的故事改變的，現(xiàn)實(shí)生活中，卡特教練在1997年開始執(zhí)教加里佛尼亞瑞奇蒙高中籃球隊(duì)，到1999年就將這個(gè)默默無聞的高中球隊(duì)帶進(jìn)了全國高中聯(lián)賽，五年期間他將中學(xué)球場臨時(shí)關(guān)閉的舉動(dòng)成為全國新聞，他對(duì)球員學(xué)習(xí)成績的要求，成為全國體育運(yùn)動(dòng)史無前例的嚴(yán)格要求，他獲得社區(qū)支持的同事得到另外一部分人的強(qiáng)烈反對(duì)。從一季度比賽共打26場輸22場贏4場倒數(shù)第幾的成績，到最后和全州冠軍圣西藍(lán)隊(duì)比賽以1分之差屈居第二名，短短一年多時(shí)間取得極其優(yōu)異成績，并且這些球員的文化課成績平均都是2.5分以上，最后畢業(yè)時(shí)6名隊(duì)員考上大學(xué)獲取獎(jiǎng)學(xué)金，并擔(dān)任主力隊(duì)員，獲得整體成功。那么這部電影對(duì)管理者有什么啟發(fā)呢？其一，沒有不好的球員，只有糟糕的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。這是部關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好影片，好題材。同樣是瑞奇蒙高中籃球隊(duì)，同樣是一幫隊(duì)員，經(jīng)過一年多的訓(xùn)練比賽卻獲得如此優(yōu)異成績，令人刮目相看，到底是什么原因呢？團(tuán)隊(duì)成員沒有變，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)教練變了，訓(xùn)練方法、策略，管理方法變了，導(dǎo)致出現(xiàn)不同的結(jié)果和績效。因此，某些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)常埋怨自己的團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)太差，人不行，而不從自己管理方法、教練方法上找原因。為什么同一幫人，換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)績效就差別很大呢？為什么同一個(gè)員工在你公司不行，換一個(gè)公司就成績突出，脫穎而出呢？不是員工的問題，而是自己的問題。所以，筆者堅(jiān)信沒有不好的員工，只有糟糕的管理者。古語說的好：兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之人。人是要你用的，你可以不知道下屬的短處，但你必須知道下屬的長處。用下屬的長處，揚(yáng)長避短，發(fā)揮他的長處優(yōu)勢，挖掘他的潛能，使其創(chuàng)造價(jià)值最大化就是成功的管理者。其二，要會(huì)樹立權(quán)威。要會(huì)在團(tuán)隊(duì)中樹立自己的權(quán)威，卡特教練一是樹立自己專業(yè)權(quán)威，擺出自己以前的戰(zhàn)績，攔截、強(qiáng)攻、投球等都是破記錄的，有多年執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)和籃球教練閱歷；二是通過制定嚴(yán)格制度，來規(guī)范約束員工行為，使其進(jìn)入自己規(guī)則當(dāng)中，服從自己安排領(lǐng)導(dǎo)；三是關(guān)心員工成長，站在員工角度考慮問題，不僅籃球比賽成績要好，要樹立高目標(biāo)和理想，學(xué)習(xí)成績也要好，要考上大學(xué)，獲得大發(fā)展，而不僅僅滿足于目前現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)俘獲員工的心靈，使大家心服誠服。這支球隊(duì)不愧是之問題球隊(duì)，他們彼此不相互尊重，不知道該如何進(jìn)行尊重。過去的老教練總是要在大街上到處去尋找自己的球員去哪了，然后把他們一個(gè)一個(gè)的帶會(huì)到體育館進(jìn)行訓(xùn)練。而卡特任教的第一天，就有克魯滋等人給他下馬威。雖然卡特教練的紀(jì)錄還懸掛在那體育館的墻上，但是球員總是那么的有挑戰(zhàn)權(quán)威的個(gè)性。結(jié)果，克魯滋被請(qǐng)出了體育館。上賽季的3個(gè)主要得分手離開了，因?yàn)榭ㄌ氐暮贤?。這時(shí)候，卡特只給了球員一個(gè)回答：“這個(gè)賽季將會(huì)有新的得分手。等你們的身體素質(zhì)達(dá)到了可以讓我來教的水平的時(shí)候，我再來教大家打球?！毕嗤默F(xiàn)象在企業(yè)里也不難看到，很多企業(yè)的員工，認(rèn)為企業(yè)沒有我不能生存，沒有我不能發(fā)展，其他的員工也有這么種觀念的時(shí)候，一個(gè)再好的企業(yè)也會(huì)被打垮?；@球隊(duì)不是個(gè)人的比賽，他是團(tuán)隊(duì)的比賽。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)沒有辦法控制著團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，那他又從何去談管理呢。當(dāng)卡特在稱呼隊(duì)員是“先生”的時(shí)候，也同樣給了他們的隊(duì)員尊重。其三，要會(huì)抓重點(diǎn)，并講究策略?？ㄌ厥谴蚧@球的內(nèi)行，專家里手。進(jìn)入瑞奇蒙籃球隊(duì)前，先看了他們的一場比賽，就發(fā)現(xiàn)了他們的弱點(diǎn)，然后就手后，有針對(duì)性的在速度、攔截等策略進(jìn)行訓(xùn)練，并設(shè)定出很多代號(hào)，黛娜等暗語，一旦說出所有球隊(duì)成語都知道什么意思并及時(shí)轉(zhuǎn)換，更能機(jī)動(dòng)靈活取得積極主動(dòng)。知道團(tuán)隊(duì)中問題癥結(jié)所在，采取針對(duì)性戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略，抓工作重心重點(diǎn)，有的放矢，同時(shí)策略靈活，方法科學(xué)、對(duì)頭是最重要的，要善于發(fā)現(xiàn)問題實(shí)質(zhì)和核心，知道什么時(shí)候一對(duì)一培訓(xùn)，手把手教，什么時(shí)候一對(duì)多培訓(xùn)，集中起來看錄像，研究對(duì)策，共同訓(xùn)練。善于“抓蛇的七寸”，抓關(guān)鍵所在，采取恰當(dāng)策略，得到事半功倍效果。其四，要學(xué)會(huì)制定“游戲規(guī)則”。卡特任教當(dāng)日就讓大家簽署一份協(xié)約，每個(gè)人都必須遵守，做不到者退出，包括文化成績各門課都得到2.5分以上，聽課時(shí)必須坐在第一排，不準(zhǔn)逃課等，下午3點(diǎn)開始訓(xùn)練，2：55就算遲到。所有團(tuán)隊(duì)成員必須執(zhí)行。里面包含兩方面意思，一是灌輸了卡特教練“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的觀點(diǎn)，不僅籃球要打的好，學(xué)習(xí)成績各方面也要好，為每個(gè)人進(jìn)入大學(xué)奠定好的基礎(chǔ)，二是要每個(gè)隊(duì)員樹立理想，不能“為打球而打球”，為打球把很多事都耽誤了，強(qiáng)調(diào)個(gè)人健康成長進(jìn)步，有更高的目標(biāo)和追求。最后，無論遇到多大阻力，也要堅(jiān)持下去，直至最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到大家理解與支持。其五，要會(huì)處理問題員工。團(tuán)隊(duì)中總會(huì)有些問題員工或“刺頭”員工，不“合群”，不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則或不從管理，那么，對(duì)他們只有清楚出去，離開球隊(duì)，準(zhǔn)從球隊(duì)價(jià)值觀和游戲規(guī)則，不服從管者走開。當(dāng)然，“浪子回頭金不換”，有回心轉(zhuǎn)意者可以考慮歸隊(duì)，但必須接受懲罰，嚴(yán)格管理，重要給大家看，要為自己所作所為付出代價(jià)，要會(huì)選擇，要會(huì)為選擇承擔(dān)責(zé)任。否則，團(tuán)隊(duì)沒有章法和紀(jì)律，將變得松散，成為沒有紀(jì)律，沒有戰(zhàn)斗力的一盤散沙，有好的約束才會(huì)有戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)無不勝，而不是松松夸夸，吊兒郎當(dāng)。是堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，而不是一幫烏合之眾。其六，嚴(yán)格管理，管理無情，領(lǐng)導(dǎo)有情。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)既定制度規(guī)則來行事，不能松懈懶散，不能放任自流，“嚴(yán)師才能出高徒”。管理無情，領(lǐng)導(dǎo)有情。按照規(guī)則，不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)把每一道工序；領(lǐng)導(dǎo)有情是為大家著想，共同帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，不僅僅是技能，更重要是德行，精神，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員打造成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，綜合平和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo)。其七，領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)堅(jiān)持。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須有自己一套理念和東西，堅(jiān)定自己的目標(biāo)和信念，遇到阻力也不會(huì)放棄和退縮。當(dāng)卡特看到有幾名學(xué)員成績低與協(xié)議時(shí)，宣布封館，得到很多球員、家長和社會(huì)各界質(zhì)疑反對(duì)。有晚上砸玻璃的，有唾口水侮辱的，有來自校長、校董事會(huì)、社區(qū)及新聞界各個(gè)方面壓力，但卡特教練仍然堅(jiān)持自己的決定和觀點(diǎn)，最后校董事會(huì)進(jìn)行聽證會(huì)，舉手表決決定開館訓(xùn)練，卡特教練選擇辭職，但受到球隊(duì)成員全部理解和支持，在籃球場擺開學(xué)習(xí)桌開始補(bǔ)習(xí)功課，有幾位老師專職輔導(dǎo)，最終取得好的學(xué)習(xí)成績，大家又重新回到球館開始訓(xùn)練比賽，臨終和全州第一名圣西藍(lán)隊(duì)比賽時(shí)一直到68:67領(lǐng)先，最后一秒鐘被對(duì)方一一分之差獲第二名，盡管這樣仍受到大家熱烈鼓勵(lì)和歡迎，從倒數(shù)第幾名，到正數(shù)第二名，其間的艱辛只有隊(duì)員自己最清楚。在整部影片中，卡特教練一直在問球員一個(gè)問題，“你最大的恐懼是什么？”球員克魯茲給予精辟的回答：“我們最深的恐懼是不可限量的能力，讓我們害怕的不是我們的黑暗，而是我們的光亮，一個(gè)小小的角色并不能為世界服務(wù)，發(fā)光的東西是永遠(yuǎn)不會(huì)失去光澤的，所以，在你身邊的人不會(huì)有不安全的感覺，我們都要發(fā)光，像小孩子想的那樣，不只是我們中間的一部分人這樣想，我們所有人都這樣想，我們讓我們自己發(fā)光的時(shí)候，就會(huì)無意中影響到別人也這樣做。因此，我們會(huì)擺脫自己的恐懼，我們的表現(xiàn)會(huì)自動(dòng)影響別人?！痹搶?duì)話成為本片靈魂的對(duì)白，“先生，我只想謝謝你，你拯救了我的生命?！毖酝庵飧嬖V我們，我們每個(gè)人都只是團(tuán)隊(duì)中一個(gè)角色，并不能為社會(huì)服務(wù)，只有大家互相影響，共同發(fā)光，才能對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員產(chǎn)生影響，產(chǎn)生最大合力，獲得團(tuán)隊(duì)整體的成功。有道是“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，只有團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的?？ㄌ亟叹毷遣亢芎玫挠捌?，建議管理者都要看幾遍，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的角度看，而不單單是故事情節(jié)，從中領(lǐng)悟出管理的真諦和意義所在，在團(tuán)隊(duì)管理上再上一個(gè)新臺(tái)階。PS：非本人創(chuàng)作，但共享是原則，呵呵幸福，隨時(shí)會(huì)敲你的門，當(dāng)我們面對(duì)困難險(xiǎn)阻時(shí)，是無能，還是懶惰使自己忘記了向前看。明天的成就來自今天的積累，沒有人能僥幸成功，只有勤奮刻苦，明確方向，堅(jiān)定信念，每天完成那份定下的目標(biāo)，才能將幸福攬于懷中。即使身邊沒有人鼓勵(lì)與支持，照樣可以像克里斯一樣自律、執(zhí)著、頑強(qiáng)、聰明、抱著永不放棄的精神去創(chuàng)造幸福美好的生活。第三章穿普拉達(dá)的女王領(lǐng)導(dǎo)溝通三牢記3.1領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)贊美3.2理解包容不可缺3.3 忠信都是相互的第四章 功夫熊貓讓下級(jí)心服口服的溝通4.1 與下級(jí)管理者溝通要“點(diǎn)到為止”4.2 與員工溝通要“信任”+“激勵(lì)”4.3身先士卒是“危機(jī)”時(shí)最好的溝通第五章當(dāng)幸福來敲門溝通成就好員工5.1 主動(dòng)溝通創(chuàng)機(jī)遇5.2溝通貴在能真誠5.3 自我溝通不可少 5.4贏得上級(jí)靠溝通如果你想將娛樂與培訓(xùn)合二為一的話，功夫熊貓是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。 自6月以來，相信裹挾中國功夫而來的夢(mèng)工廠制作功夫熊貓席卷了整個(gè)中國。 和幾乎所有的美國片一樣，功夫熊貓繼續(xù)秉承了美國思路：講述一個(gè)故事，傳遞一個(gè)精神。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說，如果你想將娛樂與培訓(xùn)合二為一的話，功夫熊貓是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇就像片中的“神龍秘籍”一樣，電影本身也是一本管理秘籍。 觀故事看管理 從故事情節(jié)看，功夫熊貓并不復(fù)雜，甚至不新穎，卻充滿了好萊塢電影屢試不爽的幽默細(xì)胞與勵(lì)志色彩顯然很適合疲憊不堪的職場人士：既然繼李連杰和成龍之后，“肥傾天下，腩震武林”的阿寶都能成為英雄，你又有什么不可以獨(dú)步職場？ 看點(diǎn)一：當(dāng)夢(mèng)想遭遇當(dāng)頭棒喝 對(duì)于影片中全無武功、貪吃、臃腫的熊貓阿寶來說，要成為功夫大俠的夢(mèng)想似乎是癡人說夢(mèng)。然而，胸懷夢(mèng)想的人，往往總會(huì)爆發(fā)出神奇的力量。無論是坐著焰火從天而降，還是受盡師傅和師兄的奚落、折磨也不放棄，進(jìn)而最終僅憑自己一舉戰(zhàn)勝邪惡，都證明了執(zhí)著的巨大力量！ 在職場中，當(dāng)你感覺夢(mèng)想被現(xiàn)實(shí)重重打擊時(shí)，是心灰意冷，乃至放棄，還是依然牢牢鎖定目標(biāo)呢？這，將決定你日后是否可能成功。成功者通常都會(huì)將挫折當(dāng)作必然要走的路程，平和地去接受它、克服它，而最終創(chuàng)造奇跡。有專家說：“其實(shí)成功者就是比別人多堅(jiān)持一分鐘的人?！币虼?，越挫越勇、心無旁騖、堅(jiān)持到底地向目標(biāo)邁進(jìn)，一定會(huì)讓你收獲更多。 看點(diǎn)二：如何對(duì)待看似平庸的新手？ 影片中，師傅無意中看到阿寶為了吃東西，竟然可以躥到很高的柜子上去，讓他大受啟發(fā)就用包子來引誘他訓(xùn)練，使他發(fā)揮出自己的潛能。而當(dāng)阿寶意識(shí)到師傅的用心良苦時(shí)，一句“我不餓”不僅證明了他對(duì)師傅的理解，也展現(xiàn)了他的自信和積極他樹立起了徹底戰(zhàn)勝自己的決心。 對(duì)于任何人來說，沒有絕對(duì)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而關(guān)鍵在于如何利用和引導(dǎo)如此，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都是一塊璞玉。作為上司要永遠(yuǎn)及時(shí)激勵(lì)下屬，否則下屬自己剛建立起來的信心，很可能被上司所打擊。就像影片中幼年驕虎打了一串精彩拳術(shù)之后，希望得到師傅表揚(yáng)，而師傅卻皺著眉頭用小棍敲了敲她不夠直的腿。驕虎眼中的落寞神情，足以讓任何下屬感同身受。 看點(diǎn)三：你真的發(fā)現(xiàn)自己了嗎？ 阿寶也是善于自我激勵(lì)的典范。他初入師門時(shí)，努力向所有師傅進(jìn)行討教，即使被嚴(yán)重打擊，也依然樂觀向上。他甚至本能地知道用大吃一頓來平復(fù)自己備受摧殘的身心而當(dāng)已得道的他與大龍惡戰(zhàn)時(shí)，神龍秘籍被高高拋起在看似高不可攀時(shí)，他運(yùn)用了最適合自己的自我激勵(lì)方式把經(jīng)卷想象為餅干！一下子爆發(fā)出更強(qiáng)的力量，觀眾都會(huì)記得大龍見此高呼“不可能”那一刻的絕望 人們常說：戰(zhàn)勝別人首先要戰(zhàn)勝自己。但殊不知，戰(zhàn)勝自己，首先就是“發(fā)現(xiàn)”自己，調(diào)理自己，激勵(lì)自己！當(dāng)阿寶為了真正的餅干，而做到了練功都完不成的高空劈叉時(shí)，那只是本能的偶然。而偶然的本能能否成為關(guān)鍵的能力，則有賴于你自己對(duì)自身“最適用激勵(lì)”的發(fā)現(xiàn)！鄧亞萍當(dāng)年正是通過對(duì)于“矮”的全新“發(fā)現(xiàn)”，將弱點(diǎn)一舉變?yōu)閮?yōu)勢，從而稱霸兵壇的。如果你自己都不了解自己，因而錯(cuò)過一鳴驚人，就太可惜了 看點(diǎn)四：夢(mèng)想與欲望的差別 影片中，大龍被欲望吞噬了自己，而阿寶卻因?yàn)閴?mèng)想創(chuàng)造了奇跡。每個(gè)人都需要夢(mèng)想，也都懷有欲望。但由于欲壑難填是本性，因此縱欲天然具有致命的毀滅性。我們理智上都知道夢(mèng)想與欲望的距離，只一步之遙但這一步的分界點(diǎn)在哪里？對(duì)此阿寶和大龍都無法解答，只能您用自己的一生去體味也許，能一生持續(xù)不斷地對(duì)此捫心自問，本身就是最好的解答。 聽臺(tái)詞悟管理 除了情節(jié)之外，還有更多層次的管理哲理蘊(yùn)藏在片中的對(duì)話里。扮演哲人的是烏龜大師。這個(gè)沒牙、說話時(shí)嘴巴一抿一抿的老者，是個(gè)相當(dāng)了得的“管理培訓(xùn)大師”。而阿寶的養(yǎng)父，盡管只對(duì)自己的面館孜孜以求，卻也在不經(jīng)意間吐露了相當(dāng)有深度的人生哲理。 當(dāng)然，你可以將這些哲理運(yùn)用于修煉人生，但也同樣可以運(yùn)用于組織管理。因?yàn)?，管理也總是與人性相關(guān)。 “你的心好似這潭水，如果波瀾起伏，就會(huì)搖曳不清而平靜下來，解決之道必將自現(xiàn)?！?當(dāng)師傅因擔(dān)心大龍?jiān)姜z而恐慌煩躁時(shí)，烏龜大師這樣告誡他。 在競爭激烈、瞬息萬變的職場中，每個(gè)人都常常陷入到煩躁中，往往身在其中，不能自拔。經(jīng)理人因壓力重，則尤其如此。但正如烏龜大師所說的，情緒起伏，往往使人對(duì)問題的核心與本質(zhì)感到迷茫。而保持冷靜，則是面對(duì)任何困擾的普適性解決之道。 “從來就沒有什么意外?！?當(dāng)師傅認(rèn)為阿寶的出現(xiàn)只是個(gè)意外時(shí)，烏龜大師寓意深長地反復(fù)強(qiáng)調(diào)。 這句話與影片中另外一句“一切皆有可能”形成巧妙對(duì)應(yīng)。無論對(duì)正面消息還是負(fù)面消息，都很適用。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來說，具有相當(dāng)?shù)膶?shí)際意義。 在現(xiàn)實(shí)工作中，我們都難免會(huì)遇到：本已板上釘釘?shù)膯巫油蝗伙w了；對(duì)愛將掏心掏肺卻遭遇背叛；自感一向工作努力，到加薪升職時(shí)卻沒自己的份兒類似“意外”常常讓經(jīng)理人倍感受挫，甚至無法承受。但事實(shí)上，從另一個(gè)角度說，意外總是有原因的，也許你的所謂敲定、對(duì)下屬好、工作努力只是一種自我感覺；也或許你盡管已經(jīng)付出了努力，卻在其他方面出現(xiàn)了紕漏，致使“意外”發(fā)生。 記得常常對(duì)自己說，“從來沒有什么意外”那么，你的工作和生活也許真能開始告別意外，迎來驚喜 “昨天是過眼云煙，明天是前途未卜，只有今天，才是天賜的禮物。” 在阿寶萬念俱灰，認(rèn)為自己只能回家做面條時(shí)，烏龜大師如是說。阿寶“太在意自己的過去，又太擔(dān)憂自己的未來”相信幾乎所有看過影片的人都對(duì)此話印象深刻。 雖然