學(xué)科教育論文-在中職護(hù)生的語文教學(xué)中重視溝通能力的培養(yǎng).doc

學(xué)科教育論文-在中職護(hù)生的語文教學(xué)中重視溝通能力的培養(yǎng)【摘要】語言是人類相互交流思想和表達(dá)情感的工具,語言與情緒有著密切的關(guān)系。在臨床護(hù)理工作中,語言是溝通護(hù)患關(guān)系的橋梁和紐帶,本文探討了在臨床護(hù)理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的幾種語言類型以及在中職語文教學(xué)中教師應(yīng)該注意的幾個(gè)方面內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)在中職護(hù)生的語文教學(xué)中加強(qiáng)語言溝通能力的培養(yǎng)是不可忽視的內(nèi)容。【關(guān)鍵詞】中職護(hù)生語文教學(xué)溝通能力護(hù)患關(guān)系隨著醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)模式向生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,要求護(hù)理人員在臨床護(hù)理過程中,不僅要具備優(yōu)良的思想品質(zhì)、良好的護(hù)士素質(zhì)、精湛的護(hù)理技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),還要注重文化素質(zhì)的提高及社會(huì)能力的鍛煉,而這些都需要通過駕馭語言藝術(shù)來實(shí)現(xiàn)。如果沒有很好的語言表達(dá)能力,不能很好的與患者溝通、交流,自己的工作不能得到患者的認(rèn)可,即使有精湛的護(hù)理技術(shù),也不能很好地為患者服務(wù)。美國勞工部制定的21世紀(jì)人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),把溝通能力擺在諸多能力要素的首位。從我國目前大中專學(xué)生以及青少年所反映出的心理問題、人際關(guān)系障礙、就業(yè)恐懼等方面來看,中國也急需加強(qiáng)人際溝通方面的教育。但長期以來,中等職業(yè)教育沒有有關(guān)的人際溝通課程。中職語文課程是為了提高中職學(xué)生語文知識(shí)和語言表達(dá)能力而設(shè)置的一門綜合性文化基礎(chǔ)課,其主要教學(xué)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,為職業(yè)綜合素質(zhì)養(yǎng)成服務(wù)。依據(jù)學(xué)科性質(zhì)和語文教師的教學(xué)優(yōu)勢,在中職護(hù)生的語文教學(xué)中加強(qiáng)語言溝通能力的培養(yǎng)是不可忽視的內(nèi)容。在實(shí)際的臨床護(hù)理工作中,主要會(huì)出現(xiàn)以下幾種類型的語言:1刺激傷害性語言常可導(dǎo)致患者心理負(fù)擔(dān)加重,使病情惡化。患者住院后情感變得脆弱,對(duì)外來刺激非常敏感,如有一新上崗的護(hù)士為一患者穿刺,一針未成功,護(hù)士責(zé)怪患者未予配合,患者聽后非常生氣,認(rèn)為是護(hù)士技術(shù)不好,還責(zé)怪自己,心情極度不佳。護(hù)士長知道后及時(shí)給予安慰并賠禮道歉,同時(shí)嚴(yán)厲批評(píng)了該護(hù)士,使患者逐漸恢復(fù)了正常心態(tài)。2消極暗示性語言指醫(yī)護(hù)人員的語言使患者直接或間接起暗示作用,從而影響病情。一患者為了確診需要做腰穿術(shù),患者怕留下后遺癥,對(duì)腰穿有顧慮,問護(hù)士腰穿了是否對(duì)智力有影響,一年輕護(hù)士說:“你不做腰穿能確診嗎?”這話無形對(duì)患者產(chǎn)生了壓力,患者執(zhí)意不肯做,并否認(rèn)了自己的病情,經(jīng)及時(shí)說明,最后同意行腰穿術(shù)。3誤會(huì)猜測的語言住院患者極渴望知道自己的病情。護(hù)理人員應(yīng)避免在患者面前竊竊私語,以免患者誤聽。有一護(hù)士因與丈夫吵架,情緒欠佳,與另一護(hù)士談?wù)摯耸?一患者路過,護(hù)士正巧說“這人真煩”患者認(rèn)為是在說自己,情緒低落,不思飲食,后經(jīng)查房了解情況后及時(shí)解釋,使患者消除了顧慮。4安慰性語言所謂安慰性語言就是通過詢問或解答,使患者得到安慰。如一刮宮患者,擔(dān)心把子宮刮漏,精神十分緊張,并且擔(dān)心對(duì)以后生育有影響,護(hù)士聽了對(duì)其進(jìn)行了安慰并且解釋了有關(guān)知識(shí),使患者消除了顧慮,配合了治療,若此護(hù)士回答不肯定或不知道之類的語言,患者肯定加重心理負(fù)擔(dān),后果不堪設(shè)想。5鼓勵(lì)性語言護(hù)士患者接觸的機(jī)會(huì)最多,患者往往愿意對(duì)護(hù)士講心理話,也最相信護(hù)士的話。如一婚前流產(chǎn)患者對(duì)自己自暴自棄,對(duì)生活失去了信心,不配合治療,護(hù)士知道后經(jīng)常與其談心,讓其了解自己還年輕,以后的路還很長,一切從頭開始,生活一定是美好的,前途一定是光明的?；颊呗辛诵θ?恢復(fù)了信心,并配合治療,很快出院。6詼諧幽默的語言幽默是一種才華,是一種力量,幽默笑話,可使心理出現(xiàn)一系列積極活動(dòng)過程,這個(gè)過程可以影響某些激素的分泌,進(jìn)而改善呼吸、循環(huán)、泌尿、免疫等系列的功能,對(duì)改善患者心理配合治療有益處。此外,在臨床護(hù)理工作中,為了配合治療,對(duì)患有絕癥的患者,可采取必要的“說謊”,以穩(wěn)定患者的情緒,延長壽命。7肢體語言在某種特殊情況下,肢體語言不但可以單獨(dú)使用,甚至還可以表達(dá)出語言難以表達(dá)的思想感情,直接代替自然有聲語言。握手是一種肢體語言,一個(gè)人的身體語言反映一個(gè)人的感覺,而恰到好處地用力握手對(duì)交談也至關(guān)重要。握手的方式往往在不知不覺向別人透露不少你自身的隱私；目光是一種肢體語言,也就是說,目光更能表達(dá)出你交談的意圖；微笑是一種肢體語言,微笑能讓人感到親切和愉悅,微笑會(huì)讓人感覺到你的熱情,也會(huì)增加他人對(duì)你的好感?？傊?護(hù)理人員在工作中要具備良好的語言素質(zhì),結(jié)合實(shí)際,因勢利導(dǎo),因人而異,站在救死扶傷、對(duì)患者高度負(fù)責(zé)、同情和理解的基礎(chǔ)上與患者交談,要講究語言的藝術(shù)性、技巧性。學(xué)會(huì)使用藝術(shù)性語言來回答患者的提問,對(duì)病情較重,語言要自信、沉穩(wěn)；對(duì)性格開朗的要熱情耐心；對(duì)性格抑郁的語言要謹(jǐn)慎；對(duì)猜測心理較重的說話用詞要適度,不在患者面前討論病情,要多鼓舞,多安慰,創(chuàng)造一個(gè)有利于患者康復(fù)的語言環(huán)境,使患者保持一個(gè)良好、積極向上的心態(tài),以利于疾病的康復(fù)。所以,中職護(hù)生在校學(xué)習(xí)期間重視其溝通能力的培養(yǎng)十分重要。在中職護(hù)生的語文教學(xué)中滲透溝通能力的培養(yǎng),關(guān)鍵是教師要積極主動(dòng)建立起與學(xué)生良好的溝通,起到示范作用,同時(shí)在教學(xué)中引入一些教學(xué)技巧。新課程理念下的新型師生觀認(rèn)為:教師與學(xué)生都是教學(xué)過程的主體。教師與學(xué)生之間的關(guān)系,“只能是一種平等對(duì)話的關(guān)系”。這就要求我們教師要積極地與學(xué)生這一教育主體進(jìn)行積極有效的溝通,即進(jìn)生“信息交流”。一位學(xué)者曾經(jīng)說過:“沒有了對(duì)話,也就沒有了交流；沒有了交流,也就沒有了真正的教育?！蹦敲?如何才能較好的進(jìn)行師生間的交流與對(duì)話呢?我覺得可以從以下幾個(gè)方面嘗試:7.1用微笑面對(duì)學(xué)生“微笑是人類最好看的表情?！眰鹘y(tǒng)教學(xué)觀念中,教師扮演的是“傳道,授業(yè)解惑”的角色。它要求我們老師面對(duì)學(xué)生時(shí)刻得扳著一張臉,于是我們絕大多數(shù)的老師便天天像戴了面具般去上課,喜也罷,憂也罷,統(tǒng)統(tǒng)留到課后去表露。長此以往,學(xué)生在教師“冷若冰霜”的臉龐下,變得越來越膽顫心驚。成績雖然上去了,但是學(xué)生與教師之間的良好關(guān)系卻越來越淡了。不少老師說:“現(xiàn)在的孩子,真是越來越讓人看不懂了!”其實(shí),教師只要在與學(xué)生交流中多給學(xué)生幾個(gè)微笑,就可以在不經(jīng)意間拉近師生之間的關(guān)系和距離。7.2時(shí)刻保持傾聽的狀態(tài)傾聽是一種雙向交流的過程。了解學(xué)生,關(guān)鍵是教師要傾聽學(xué)生,不是他聽你說,而是你聽他說!教師能否有效傾聽,不僅對(duì)師生間的溝通,甚至對(duì)于學(xué)生潛能的開發(fā)、良好課堂氣氛的創(chuàng)造,都有著重要意義。傾聽學(xué)生,需要教師有一定的技巧和感情投入。它需要教師對(duì)學(xué)生提出的關(guān)于情感、疾病、思想、困惑等問題給與足夠的關(guān)注。教師在傾聽的過程中,眼睛要注視著發(fā)言學(xué)生,不要隨便打斷他的談話。教師對(duì)于比較認(rèn)可的事情或意見可以用點(diǎn)頭或者“對(duì)的”之類的言語來表達(dá)；對(duì)于一些不同意見的觀點(diǎn)也要暫時(shí)把自己的觀點(diǎn)隱藏起來。代之以“是嗎”、“我明白了”、“原來這樣”等等。對(duì)于有些問題學(xué)生不能很好的表述,教師可以適當(dāng)?shù)奶嵋恍﹩栴}幫助學(xué)生,以更好的進(jìn)行雙邊交流。教師如果能夠以一種“傾聽”的狀態(tài)去對(duì)待學(xué)生,不僅能夠使學(xué)生感受到教量對(duì)他的發(fā)言的尊重和欣賞,還能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)尊重與欣賞他人。7.3適當(dāng)?shù)慕o與學(xué)生贊美莎士比亞曾經(jīng)說過這樣一句話:“贊美是照在人心靈上的陽光,沒有陽光,我們就不能生活?！痹诮逃虒W(xué)過程中,我們每個(gè)人都希望自己的努力受到別