人力資源管理論文-江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失原因及對(duì)策研究.doc

人力資源管理論文-江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失原因及對(duì)策研究摘要鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用，但是近年來(lái)員工的嚴(yán)重流失導(dǎo)致江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展舉步維艱，不少企業(yè)因?yàn)閱T工流失的問(wèn)題導(dǎo)致倒閉，本文通過(guò)政府和企業(yè)兩方面進(jìn)行員工流失因素分析，旨在找出控制員工流失的有效對(duì)策。關(guān)鍵詞鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失對(duì)策研究江西省是中部地區(qū)六?。ㄉ轿?、安徽、河南、江西、湖南、湖北）之一，同相鄰的浙江、福建和廣東省相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展很落后，但是由于周邊省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展得比較好，江西省90的外出務(wù)工人員都集中在這三個(gè)省，經(jīng)歷了近20年的打工生涯的江西人不少帶著在外務(wù)工獲得的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，以及人脈，依托江西的地理優(yōu)勢(shì)，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，江西省政府也大力支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，提倡“全民創(chuàng)業(yè)”。一、江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀分析江西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的數(shù)量從1998年的143.5萬(wàn)個(gè)增加到2006年的151.7萬(wàn)個(gè)，而從業(yè)人數(shù)從1998年的822.7萬(wàn)人降低到2006年的815.5萬(wàn)人，2007年暑假筆者走訪了江西、浙江、福建和廣東省的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，四個(gè)省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨的共同的問(wèn)題是人力資源的的流失，其中以江西省的最為重要，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于員工的匱乏導(dǎo)致生存困難。浙江，福建和廣東的經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，相應(yīng)的人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)等中介服務(wù)市場(chǎng)比較完善，流失的員工在短時(shí)期內(nèi)比較容易補(bǔ)充。江西省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)需要的員工大部分是家族成員，或者是通過(guò)企業(yè)家自身的人脈聯(lián)系到的員工，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，這些員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不少企業(yè)家花費(fèi)高成本從云南、貴州等省市聘請(qǐng)員工，但是這些花好價(jià)招聘過(guò)來(lái)的員工在半年之后往往會(huì)相繼離職。一家企業(yè)在半年內(nèi)從云南招來(lái)的70名員工流失了67名。就在筆者的走訪過(guò)程中，企業(yè)主一致反映的問(wèn)題不是資金不是技術(shù)，而是人員。特別是在勞動(dòng)密集型的制造業(yè)企業(yè)，員工的嚴(yán)重流失導(dǎo)致的后果更為嚴(yán)重。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)陷入了“招人難”、“留人更難”的圈子。本文主要分析江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的原因并在此基礎(chǔ)上研究控制員工流失的對(duì)策。同時(shí)因?yàn)檎诮魇∴l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展中起著決定性的作用，所以本文在分析江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失原因及對(duì)策研究中分別從政府和企業(yè)自身兩方面進(jìn)行分析。二、江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的原因分析1.政府行為導(dǎo)致員工流失的原因(1)對(duì)企業(yè)缺乏有效監(jiān)督。江西省的不少政府更多的是偏向企業(yè)主的利益，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主未及時(shí)執(zhí)行相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)睜一只眼閉一只眼，造成企業(yè)工作環(huán)境惡劣，勞保防護(hù)用品不齊全。員工即使受到企業(yè)的不公正待遇也難以及時(shí)得到改善。(2)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管理觀念缺乏正確的引導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主因?yàn)橹R(shí)水平，以及資金方面的原因，在發(fā)展中難免有點(diǎn)短視，缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的打算，缺乏正確科學(xué)的管理理念；對(duì)員工缺乏人文的關(guān)懷和正確的用人理念。政府對(duì)企業(yè)主缺乏相應(yīng)的管理知識(shí)的培訓(xùn)。(3)對(duì)本土員工缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)。本土員工是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工的主要來(lái)源，但是由于留在本土的員工都是年齡較大，文化、技術(shù)水平較低的員工，這樣的員工只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后才能上崗。單個(gè)企業(yè)往往支付不起高額的培訓(xùn)費(fèi)用，政府集體進(jìn)行培訓(xùn)的措施比較少。2.企業(yè)自身導(dǎo)致員工流失的原因(1)薪資福利低。薪資福利是員工最看重的，由于國(guó)家一些保障勞動(dòng)者利益的規(guī)章制度企業(yè)主執(zhí)行不到位，導(dǎo)致員工薪資福利低。企業(yè)內(nèi)部的罰款措施很多，不少員工的工資一半被企業(yè)主以各種形式扣除，拖欠工資的情況時(shí)有發(fā)生。(2)工作環(huán)境惡劣、工作強(qiáng)度大。江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大都是通過(guò)銀行貸款和個(gè)人出資建立，所以資金投入有限，企業(yè)作業(yè)環(huán)境簡(jiǎn)陋、勞保防護(hù)用品不全，員工發(fā)生工傷的幾率很高。由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，機(jī)械化水平低，員工作業(yè)主要靠體力，每天工作時(shí)間經(jīng)常在12小時(shí)以上，節(jié)假日也基本上沒(méi)有休息，工作強(qiáng)度非常大。(3)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人才激勵(lì)手段單一，只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，忽視精神激勵(lì)。在物質(zhì)激勵(lì)上，也只有薪資部分，且薪資水平往往也偏低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)內(nèi)，家族內(nèi)外人員薪資水平相差懸殊，分配不公，難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性；結(jié)果員工業(yè)績(jī)得不到體現(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)，必然導(dǎo)致員工流失。(4)員工缺乏被尊重感、歸屬感。由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主大多文化水平不高和江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工大部分是家族成員，導(dǎo)致他們不能擺正在企業(yè)中正確位置，不能公平對(duì)待員工和家族員工，使員工不能融入企業(yè)，總是感覺(jué)自己是外人。企業(yè)主一直把員工當(dāng)外人看，不少員工想多了解一點(diǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的信息的時(shí)候，往往會(huì)收到企業(yè)主的猜疑，辦事積極性受到打擊。(5)缺乏培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)少。大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視不足，沒(méi)有了培訓(xùn)員工也就失去了學(xué)習(xí)新知識(shí)和提升自己的機(jī)會(huì)，不少年輕的員工離職率高都是因?yàn)樵谶@個(gè)企業(yè)學(xué)不到新的知識(shí)和技術(shù)。由于江西省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)需要的員工大部分是家族成員或者是通過(guò)家族成員介紹的朋友，對(duì)于外來(lái)員工很難有提升的機(jī)會(huì)，很多企業(yè)都是任人唯親。外來(lái)工作人員的能力強(qiáng)的經(jīng)常受到排擠，使得外來(lái)工作人員職業(yè)發(fā)展上沒(méi)有前景。三、控制江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的對(duì)策1.政府改善員工流失的對(duì)策(1)政府應(yīng)加大對(duì)保障勞動(dòng)者權(quán)益的規(guī)章制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督、新的勞動(dòng)合同法已于2008年1月1日起施行，新勞動(dòng)合同法的頒布給員工利益帶來(lái)了一個(gè)更全更完整的法律保障，但是很多企業(yè)主根本不能按照合同法的規(guī)定來(lái)保障員工的利益。地方政府在這方面應(yīng)該加大監(jiān)督，對(duì)沒(méi)有執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法企業(yè)主進(jìn)行處理。(2)政府應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)提高其管理水平。由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工大部分是家族成員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主在用人上往往存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)，能提高他的管理水平，改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的用人觀念，讓其明白不是任人唯親，而是任人唯賢。對(duì)員工多點(diǎn)關(guān)心，而不是用懲罰制度來(lái)威脅員工。(3)政府應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)提高他的技術(shù)水平。江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小、資金有限同時(shí)，各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展一般呈現(xiàn)出企業(yè)群落的趨勢(shì)。比如說(shuō)在江西省金溪縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要有兩大塊，一是種桑養(yǎng)蠶；一是水晶加工。單個(gè)企業(yè)一般難以承受對(duì)員工培訓(xùn)費(fèi)用的支出，政府則有更多的資源可以用，費(fèi)用平攤到每個(gè)企業(yè)就比較低，可以使資源得到充分使用。2.江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自身控制員工流失的對(duì)策(1)提高員工的薪資福利待遇。嚴(yán)格執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法，切實(shí)提高員工的薪資福利待遇，企業(yè)為員工及時(shí)辦理各項(xiàng)社會(huì)保障福利，如社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)及社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等等，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴。同時(shí)因?yàn)槲飪r(jià)上漲的幅度大，企業(yè)應(yīng)該的工資水平也應(yīng)該考慮到物價(jià)的原因。(2)改善工作環(huán)境、降低勞動(dòng)強(qiáng)度。企業(yè)應(yīng)該以人為本，克服困難加大投入改善員工的工作環(huán)境和購(gòu)置完備的勞保用品，提高企業(yè)的機(jī)械化水平，減輕員工的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間。對(duì)存在安全隱患的工作環(huán)境及時(shí)改善。(3)改變管理者的用人觀念。任人唯親也是導(dǎo)致員工流失的一個(gè)重要原因，由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工大部分是家族成員，管理者的用人觀念如果不正確，往往直接影響員工的工作積極性，心里感覺(jué)不平衡。改變管理者的用人觀念，樹(shù)立正確的用人觀念，管理者能做到公正公平，使有能力的員工晉升到更好的職位，待遇也相應(yīng)提高，這樣能提高員工的工作的積極性，使員工更容易融入企業(yè)，與企業(yè)一起成長(zhǎng)。(4)完善激勵(lì)制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的要留在員工，完善激勵(lì)制度是很有必要的，不能只有物質(zhì)激勵(lì)，沒(méi)有精神激勵(lì)，也不能只有精神激勵(lì)，沒(méi)有物質(zhì)激勵(lì)，而應(yīng)該物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)同時(shí)使用。首先，在提供薪酬和福利等物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)薪酬，了解市場(chǎng)薪酬水平，據(jù)此制定出有外部競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；同時(shí)，將員工的薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤，通過(guò)建立公正有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)薪酬和績(jī)效的公平分配。其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在重視物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)精神激勵(lì)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的多元化，采用多元化的福利和利潤(rùn)分享，滿足員工不同層次的需求，不斷進(jìn)行精神激勵(lì)創(chuàng)新，真正地尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到事業(yè)留人、情感留人的目的?？傊魇∴l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)政府和企業(yè)的共同努力，員工作為企業(yè)最重要的財(cái)富需要得到