人力資源管理論文-企業(yè)實(shí)習(xí)生聘用難題及對(duì)策分析.doc

人力資源管理論文-企業(yè)實(shí)習(xí)生聘用難題及對(duì)策分析摘要聘用實(shí)習(xí)生已經(jīng)成為企業(yè)選拔、培養(yǎng)人才的一種主要手段，本文通過案例導(dǎo)入，分析了企業(yè)聘用實(shí)習(xí)生過程中的難題，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)性地提出了解決對(duì)策。關(guān)鍵詞實(shí)習(xí)生聘用對(duì)策每年的暑假前后，各大招聘網(wǎng)站上招聘“實(shí)習(xí)生”的廣告此起彼伏，而應(yīng)聘企業(yè)實(shí)習(xí)生也成為大學(xué)校園里的熱門話題。對(duì)于大學(xué)生來說，通過實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來獲得鍛煉，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)完成畢業(yè)論文，可謂一舉多得；對(duì)于企業(yè)來說，聘用實(shí)習(xí)生不僅能以較低成本解決短期用人問題，而且實(shí)習(xí)生也不失為人力資源儲(chǔ)備的有效途徑之一。通過聘用實(shí)習(xí)生，企業(yè)與其未來的人力資源有了第一次親密接觸。然而，很多企業(yè)在頗費(fèi)周折地嘗試實(shí)習(xí)生項(xiàng)目之后，紛紛抱怨“實(shí)習(xí)生，想說愛你不容易”，通過以下幾個(gè)案例可以反映一些企業(yè)的苦衷。一、實(shí)習(xí)生聘用案例案例一：A公司是一家管理咨詢企業(yè)，在網(wǎng)上發(fā)布廣告，招聘了1名管理類研究生小張作為助理咨詢師，并為其指定了一名導(dǎo)師。導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)，小張?jiān)诮o客戶提供解決方案時(shí)，不能脫離理論束縛，常用大篇幅闡述各派學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，洋洋灑灑數(shù)十頁(yè)，卻沒有對(duì)客戶提出一條對(duì)癥下藥的解決路徑。導(dǎo)師多次跟小張?zhí)岢鲆庖?，不料小張反唇相譏過去的報(bào)告“深度不夠”，導(dǎo)師氣憤地找到總經(jīng)理，要求換人。案例二：C公司人力資源部招聘了女大學(xué)生王敏做兼職的培訓(xùn)助理。剛來的頭兩個(gè)月，王敏鬧了不少笑話不是填錯(cuò)了報(bào)銷單據(jù)，就是做培訓(xùn)記錄時(shí)丟三落四。為了讓王敏快速適應(yīng)工作，培訓(xùn)主管沒少下功夫教她使用辦公設(shè)備、了解公司禮儀、熟悉工作流程等。半年之后，王敏儼然成為主管的得力助手，C公司決定將王敏正式錄用時(shí)，王敏卻提出辭職，原因是有一家更有實(shí)力的企業(yè)給她發(fā)了錄用通知。二、企業(yè)聘用實(shí)習(xí)生過程中難題分析上述案例只是企業(yè)聘用實(shí)習(xí)生的一個(gè)縮影，聘用過程主要存在難題有：1.選拔難從提出需求到發(fā)布廣告再到測(cè)評(píng)錄用，在實(shí)習(xí)生招聘每個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的重視度都不如對(duì)待員工招聘?，F(xiàn)階段招聘實(shí)習(xí)生主要通過網(wǎng)絡(luò)，由此引發(fā)的突出問題是針對(duì)性差，而且實(shí)習(xí)生和企業(yè)之間簽訂的是雙方實(shí)習(xí)協(xié)議，培養(yǎng)人才的學(xué)校沒有起到有效的舉薦作用。一方面，大多數(shù)企業(yè)沒有精力財(cái)力對(duì)應(yīng)聘實(shí)習(xí)生進(jìn)行充分面試，另一方面，企業(yè)懷著“反正是實(shí)習(xí)生，先試用再說”的心態(tài)也使一些不勝任者進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位。2.使用難首先，實(shí)習(xí)生的職業(yè)化程度較低，進(jìn)入企業(yè)后不能馬上適應(yīng)新環(huán)境，難免犯一些不職業(yè)、理論不能聯(lián)系實(shí)際的錯(cuò)誤。其次，由于實(shí)習(xí)期短，實(shí)習(xí)難以融入企業(yè)并產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，容易滋生“做一天和尚，撞一天鐘”的心理。再次，目前的實(shí)習(xí)生大多是“80后”一代，從小家庭環(huán)境較好，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，心理承受能力較弱。3.培養(yǎng)難很多使用過實(shí)習(xí)生的單位發(fā)現(xiàn)，花了很多成本對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，要么是效果不好，要么就是“為他人做嫁衣”，這一批實(shí)習(xí)生剛培養(yǎng)得可以初步勝任崗位，實(shí)習(xí)生就因?yàn)楦鞣N原因離開，只好再培養(yǎng)下一批，企業(yè)不得不把自身置于“培養(yǎng)流失再培養(yǎng)”的惡性循環(huán)里。4.留用難考核合格的實(shí)習(xí)生是否在企業(yè)留任受到多方面因素的影響，例如考研/考博結(jié)果、其他單位面試情況、自身想法的改變等，因此，實(shí)習(xí)生中可以留任的比例難以確定。三、解決實(shí)習(xí)生聘用難題的對(duì)策針對(duì)以上實(shí)習(xí)生選、用、育、留方面存在的難題，借鑒一些企業(yè)的成功做法，提出對(duì)策如下：1.做好實(shí)習(xí)生需求分析，科學(xué)安排招聘程序在招聘工作前，人力資源部門要與人員需求部門進(jìn)行充分溝通，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求，制定實(shí)習(xí)生招聘計(jì)劃，對(duì)每個(gè)具體崗位進(jìn)行深入分析研究，確定實(shí)習(xí)崗位名稱、崗位職責(zé)、人員數(shù)量,以及任職資格，防止盲目招聘。GE招聘實(shí)習(xí)生與正式員工的程序基本相同，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一絲不茍：一般是三輪面試。首先組織同一批提出申請(qǐng)的學(xué)生進(jìn)行一個(gè)集體討論；然后，人力資源部人員會(huì)與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)面試，考察學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，聽聽他個(gè)人對(duì)職業(yè)發(fā)展的考慮等；最后，如果有適合的職位空缺，會(huì)安排實(shí)習(xí)生與部門經(jīng)理進(jìn)行一次面談。2.與高校建立長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系有著較為完善的實(shí)習(xí)計(jì)劃的大公司，例如微軟、三星等，常年與高校開展多種形式合作，其中不乏各類實(shí)習(xí)生項(xiàng)目。通過這些合作，供需雙方的信息得到交流，一定程度消除了信息壁壘；另外，學(xué)校在培養(yǎng)人才時(shí)更加具有針對(duì)性，而通過學(xué)校推薦、選拔的實(shí)習(xí)生，不僅在實(shí)習(xí)過程中得到學(xué)校的支持，而且往往能夠更好地適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位。3.實(shí)習(xí)生培養(yǎng)要有針對(duì)性所謂“針對(duì)性”體現(xiàn)在：第一，培訓(xùn)內(nèi)容既要與實(shí)習(xí)生的所學(xué)專業(yè)有承接性，又要突出實(shí)踐性，讓實(shí)習(xí)生感覺親切的同時(shí)又耳目一新。第二，培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)習(xí)生掌握培訓(xùn)內(nèi)容后，在本企業(yè)工作將會(huì)得心應(yīng)手，而到其他企業(yè)效用就會(huì)大打折扣，這樣的培訓(xùn)有利于保留優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。第三，幫助實(shí)習(xí)生“職業(yè)化”，即在合適的場(chǎng)合下表現(xiàn)出合適的行為，職業(yè)化的目的是個(gè)人發(fā)展，實(shí)習(xí)生必然會(huì)對(duì)教他職業(yè)道德、職場(chǎng)禮儀、處事方式的公司情有獨(dú)鐘。4.對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)施適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)實(shí)習(xí)生年齡偏小、心理很不成熟，作為管理者在嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的過程中實(shí)施適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。例如，對(duì)實(shí)習(xí)生逐步灌輸企業(yè)理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范等，幫助其融入企業(yè)文化氛圍；因人施教，輔導(dǎo)其分析自身的優(yōu)勢(shì)與不足；指導(dǎo)其處理社會(huì)中的人際關(guān)系；對(duì)其取得的成績(jī)要及時(shí)的肯定；當(dāng)其遭遇挫折時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)總之，通過各種心理輔導(dǎo)，讓實(shí)習(xí)生盡快適應(yīng)崗位，按照企業(yè)發(fā)展需要的方向成長(zhǎng)。5.將實(shí)習(xí)生計(jì)劃當(dāng)作長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程如果說幾年企業(yè)招募實(shí)習(xí)生還僅出于臨時(shí)業(yè)務(wù)的需要，那么現(xiàn)在他們大都以此作為早期發(fā)現(xiàn)人才，以及培養(yǎng)人才的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)生項(xiàng)目的功能已經(jīng)由滿足臨時(shí)需求向選拔、培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才等