人力資源管理論文-談企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的人力資源管理策略.doc

人力資源管理論文-談企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的人力資源管理策略內(nèi)容摘要：人的成長(zhǎng)是從依賴期到獨(dú)立期，再到互賴期的。同樣，一家企業(yè)的成長(zhǎng)也會(huì)經(jīng)歷這三個(gè)階段。在此，本文從人力資源管理的角度對(duì)不同時(shí)期的企業(yè)應(yīng)該如何管理處于不同階段的員工進(jìn)行了研究，以幫助人力資源部門采用合適的方法來提高處于不同階段員工的積極性，從而讓企業(yè)和個(gè)人達(dá)到雙贏。關(guān)鍵詞：人力資源成長(zhǎng)階段人力資源管理是組織的基本職能管理之一，其基本任務(wù)是吸引、保留、激勵(lì)與開發(fā)組織所需要的人力資源，促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而使組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。也就是把組織所需要的人力資源吸引到組織中來，將他們保留在組織之內(nèi)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，并激發(fā)他們的潛能，以獲得人力資源的高效率的利用。那么對(duì)于不同的企業(yè)，尤其是不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)，應(yīng)該如何管理自己的員工呢？本文從企業(yè)的不同成長(zhǎng)時(shí)期來看待員工的不同成長(zhǎng)時(shí)期。處于不同階段的企業(yè)，他需要的員工的層次也不相同，要合理有效的管理處于不同時(shí)期的員工，才能實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)利用人力資源潛力，使企業(yè)和員工的需要得到充分滿足。只有每一位員工成為員工管理，企業(yè)才會(huì)真正成為高效率企業(yè)，因此，區(qū)別對(duì)待處于不同時(shí)期的企業(yè)和處于不同時(shí)期的員工是有其現(xiàn)實(shí)的意義的。人的三階段與企業(yè)的三階段史蒂芬柯維的高效能人士的七個(gè)習(xí)慣一書中將人的成長(zhǎng)劃分為三個(gè)階段：依賴期：圍繞著“你”這個(gè)觀念你照顧我，你為我的成敗得失負(fù)責(zé)，事情若有差錯(cuò)，我便怪罪于你。獨(dú)立期：著眼于“我”的觀念我可以自立，我為自己負(fù)責(zé)，我可以自由選擇?；ベ嚻冢簭摹拔覀儭钡挠^念出發(fā)我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，共創(chuàng)偉大前程。企業(yè)是由人組成的，從企業(yè)的角度來看，企業(yè)就像人一樣也經(jīng)歷這三個(gè)階段。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，就如處于同人的依賴期一樣，需要?jiǎng)e人或其他企業(yè)、組織的幫助，包括客戶群、經(jīng)營(yíng)方向等。此時(shí)企業(yè)的生存是靠別人的。到了獨(dú)立期的企業(yè)，其客戶群和利潤(rùn)來源已經(jīng)基本固定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生存已經(jīng)基本不成問題。此時(shí)的企業(yè)會(huì)有自己的文化，自己的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)處于蓬勃發(fā)展的過程中，同時(shí)企業(yè)對(duì)付外界市場(chǎng)變化的能力也逐漸提升，不會(huì)再大起大落，就如同一個(gè)人已經(jīng)獨(dú)立。而處于互賴期的企業(yè)，除了關(guān)注企業(yè)本身的利潤(rùn)之外，也會(huì)幫助其他企業(yè)共同成長(zhǎng)，也更加關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。從企業(yè)人力資源的角度來看，人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等一系列的具體內(nèi)容。從人力資源管理角度看待人們職業(yè)生涯的成長(zhǎng)時(shí)期是這樣的：第一個(gè)時(shí)期為職業(yè)嘗試階段，接下來是職業(yè)確定階段，職業(yè)發(fā)展階段和職業(yè)的中期階段。我們可以從職業(yè)生涯的角度來對(duì)應(yīng)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段：在職業(yè)嘗試階段，在人職業(yè)生涯的成長(zhǎng)過程中，這正好是依賴期；在職業(yè)確定階段，這同時(shí)也是人的獨(dú)立期；而進(jìn)入職業(yè)發(fā)展階段和職業(yè)的中期階段后，人也正進(jìn)入互賴期。不同階段的企業(yè)如何管理不同階段的員工（一）如何識(shí)別企業(yè)所處的不同時(shí)期如前所述，從企業(yè)的發(fā)展角度來看，企業(yè)也像人一樣在成長(zhǎng)過程中要經(jīng)歷依賴期、獨(dú)立期、互賴期這三個(gè)階段。每個(gè)企業(yè)所經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)短各不相同，但一般來說在某一時(shí)期內(nèi)，仍然可以對(duì)不同的企業(yè)時(shí)期進(jìn)行區(qū)分。處于依賴期的企業(yè)，沒有固定的市場(chǎng)、固定的客戶群和固定的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)方式，完全是利潤(rùn)驅(qū)使。而擁有較為固定的客戶群和利潤(rùn)來源是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入獨(dú)立期的標(biāo)志，這時(shí)候的企業(yè)已經(jīng)明白自己的經(jīng)營(yíng)方向，可以說已經(jīng)占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，可以維持企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)市場(chǎng)份額越來越大，企業(yè)利潤(rùn)越來越多時(shí)，可能有些企業(yè)會(huì)考慮多元化。這都表明這個(gè)企業(yè)已經(jīng)很獨(dú)立，并且還在不斷成長(zhǎng)的過程中。而當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠與其他企業(yè)一同成長(zhǎng)，一同關(guān)注于給客戶提供更好的服務(wù)，以自己的產(chǎn)品和服務(wù)來引導(dǎo)社會(huì)的發(fā)展和變革，在自己不斷成長(zhǎng)的過程中，也幫助客戶和其他企業(yè)、社會(huì)共同進(jìn)步。這個(gè)時(shí)期的企業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入互賴期。（二）企業(yè)人力資源工作的主要內(nèi)容對(duì)企業(yè)人力資源管理來說，首先要做的是職位的工作設(shè)計(jì)，這是指對(duì)某職務(wù)的工作內(nèi)容作出說明和研究，并確定完成這項(xiàng)工作需要有什么樣的行為和過程。具體的講，工作設(shè)計(jì)就是全面收集某一職務(wù)的有關(guān)信息，然后再對(duì)該職務(wù)進(jìn)行書面描述的過程，一般從六個(gè)方面開展調(diào)查研究：工作內(nèi)容（what）、責(zé)任者（who）、工作崗位（where）、工作時(shí)間（when），怎樣操作（how）以及為什么這樣做（why）。培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的重要組成部分。從泰勒科學(xué)管理開始，企業(yè)就開始通過科學(xué)的培訓(xùn)來提高員工技能，從而滿足勞動(dòng)分工的需要。企業(yè)不僅僅需要通過培訓(xùn)來滿足員工當(dāng)前工作的需要，而且還要通過培訓(xùn)增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力，并不斷地提高員工的個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)和技能，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，防止員工技能退化，也有利于員工個(gè)人的發(fā)展。組織中人員的聘用、選拔、晉升等工作，都離不開培訓(xùn)和開發(fā)，所以說，培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的一項(xiàng)最基本的任務(wù)。激勵(lì)的目的是為了充分發(fā)揮員工的潛能。企業(yè)中員工的報(bào)酬可以分為兩個(gè)部分，一部分是維持人力資源的生產(chǎn)和再生產(chǎn)費(fèi)用，另一部分是作為投資的回報(bào)。因此，在考慮員工的報(bào)酬時(shí)，需要兼顧人力的雙重特性，才能既滿足員工的基本需求，又能激勵(lì)他們發(fā)揮出自己的價(jià)值。短期激勵(lì)主要包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、傭金制、月薪制、獎(jiǎng)金，這些激勵(lì)方法的共同點(diǎn)是按月、按日或按工作量支付，考核周期短，需當(dāng)期支付。中期激勵(lì)主要在較長(zhǎng)的周期內(nèi)進(jìn)行考核和支付，如年度內(nèi)考核，包括年度目標(biāo)分享和利潤(rùn)分享，具體有現(xiàn)金利潤(rùn)分享、斯坎輪計(jì)劃、洛克計(jì)劃、效率增進(jìn)分享計(jì)劃、職務(wù)補(bǔ)貼等方法。長(zhǎng)期激勵(lì)的考核和兌現(xiàn)時(shí)間往往超過一個(gè)以上的會(huì)計(jì)年度，主要激勵(lì)手段有年薪制、股票、期權(quán)、養(yǎng)老金計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)收入。（三）依賴期的企業(yè)對(duì)不同階段的員工的管理在依賴期的企業(yè)，企業(yè)自身的生存成為企業(yè)最關(guān)鍵的事情。1.對(duì)于處于依賴期的員工，他對(duì)自己的職業(yè)生涯還沒有完全確定，也是在不斷嘗試的過程中。此時(shí)的企業(yè)因?yàn)榭赡茈S時(shí)會(huì)接觸新的市場(chǎng)，改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)方向，因此可以安排職業(yè)初期的員工嘗試不同的工作內(nèi)容，在幫助員工確定自己職業(yè)方向的同時(shí)，也使企業(yè)在嘗試不同的市場(chǎng)，使得企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)。工作設(shè)計(jì)：因企業(yè)本身的目標(biāo)都不是很明確，有可能無法為員工確定非常明確的工作目標(biāo)。因此，在一定程度上，企業(yè)會(huì)給仍然處于依賴期的員工一定的自主權(quán)。但由于處于依賴期員工本身經(jīng)驗(yàn)的不足，企業(yè)的一線經(jīng)理應(yīng)該更多的關(guān)心員工每一步的工作，承擔(dān)更多的任務(wù)和責(zé)任。幫助員工，也幫助企業(yè)成長(zhǎng)。培訓(xùn)：培訓(xùn)主要為崗位培訓(xùn)，一些公司簡(jiǎn)單制度的培訓(xùn)，員工技術(shù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的在于能夠讓員工更快的進(jìn)入工作崗位，獲得成效。培訓(xùn)的內(nèi)容可以更多的參考市場(chǎng)的需要，可能會(huì)隨時(shí)改變培訓(xùn)的方向和內(nèi)容。激勵(lì)：考慮到企業(yè)本身生存的緊迫性，因此企業(yè)對(duì)處在依賴期員工的激勵(lì)更多的集中在經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)方面。激勵(lì)一定要及時(shí)，對(duì)員工每次的優(yōu)秀表現(xiàn)應(yīng)給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)?？梢钥紤]將員工貢獻(xiàn)所獲得一定利潤(rùn)的百分比及時(shí)的發(fā)放給員工作為獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)以短期激勵(lì)為主。2.對(duì)于在獨(dú)立期的員工，由于其職業(yè)生涯的方向已經(jīng)確定，此時(shí)的企業(yè)可以利用這種員工的優(yōu)勢(shì)，將其作為企業(yè)發(fā)展方向的一個(gè)重要棋子，可以在某一方面進(jìn)行鉆研，從而幫助企業(yè)在某一方面有自己的特長(zhǎng)，更容易在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。工作設(shè)計(jì)：對(duì)于這一類員工來說，工作設(shè)計(jì)更不能過于明確。這類員工一方面要在工作中承擔(dān)自身的工作職責(zé)，還要負(fù)責(zé)幫助處于依賴期的員工。因此對(duì)其工作設(shè)計(jì)來說，可以考慮擴(kuò)大其工作職責(zé)范圍，也可以給一些交叉的工作責(zé)任。培訓(xùn)：這種