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社會其它相關(guān)論文-免費(fèi)開放以后如何提高博物館服務(wù)社會的能力【摘要】本文從三個不同的側(cè)面闡述了免費(fèi)開放以后如何提高博物館服務(wù)社會的能力。【關(guān)鍵詞】免費(fèi)開放博物館服務(wù)社會能力2008年3月1日，在中宣部、財政部、文化部和國家文物局的統(tǒng)一部署下，全國500家博物館首次向社會免費(fèi)開放。這一重大決策在社會上引起強(qiáng)烈反響?？梢哉f“一石激起千重浪”。社會各界和廣大群眾給予了極大的關(guān)注，一個時期以來觀眾參觀熱情不減。僅以抗美援朝紀(jì)念館為例，三月份，除去休息日，實(shí)際免費(fèi)25天，共接待觀眾61625人次，平均每天接待2465人次；4月份，實(shí)際免費(fèi)26天，共接待觀眾45898人次，平均每天接待1773人次；5月份，實(shí)際免費(fèi)25天，共接待觀眾57975人次，平均每天接待2319人次。三個月的參觀人數(shù)，比以往同期增加了11倍。就目前狀況看，全國各個免費(fèi)開放的博物館參觀人數(shù)較以往翻幾倍，甚至十幾倍。由于一些中小型博物館本身藏品不足，如果不想方設(shè)法提高服務(wù)社會的能力，時間一長，即便是免費(fèi)，群眾也不會踴躍參觀。對全社會各個層次的群眾而言，大家期待的博物館決不僅僅是免費(fèi)開放問題，群眾期待免費(fèi)開放后的博物館更具有開放性、知識性、觀賞性、休閑性。博物館人應(yīng)該圍繞國家的構(gòu)想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分利用博物館的資源，更好地服務(wù)于社會和人民。提高教育服務(wù)社會能力已經(jīng)成為免費(fèi)開放以后博物館面臨的最為迫切的現(xiàn)實(shí)課題。筆者認(rèn)為需從以下幾方面加強(qiáng)。一、建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)好的文博隊伍分析當(dāng)前博物館的人員組成，我們不難看出，一些中、小博物館籌建之初，除原有的文物管理所的業(yè)務(wù)干部外，多是表演團(tuán)體精減下來的演職員及行政管理干部，新畢業(yè)的大專院校學(xué)生很難進(jìn)來。一些文化程度較高、有點(diǎn)技術(shù)的年輕人熱衷于經(jīng)商，不安心于本職工作，下海的、跳槽的隨之出現(xiàn)。業(yè)務(wù)人員少、專業(yè)水平不高、文化程度低、年齡偏大、工作不熟悉、缺乏熱情和信心的人員狀況制約了博物館的發(fā)展。博物館需要一支有較高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的專業(yè)隊伍，正是這支隊伍要面對觀眾，服務(wù)社會。尤其博物館免費(fèi)開放以后，觀眾量急增，培養(yǎng)一批能坐下來認(rèn)真搞業(yè)務(wù)（文物保養(yǎng)、歷史藝術(shù)價值、陳列展示、服務(wù)設(shè)施方案諸多方面），做好基礎(chǔ)工作，搞好各種陳列布展，改善博物館的外圍環(huán)境，更好地為觀眾提供高水準(zhǔn)的展覽內(nèi)容，學(xué)習(xí)、娛樂、休閑的場所和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的干部隊伍，就顯得極其重要。提高博物館服務(wù)社會的能力就必須提高博物館人的綜合素質(zhì)和能力。1.思想教育思想認(rèn)識的高度，決定工作的力度，反映工作的程度。博物館的傳統(tǒng)職能大家都比較清楚，但是對新形式下博物館應(yīng)該擔(dān)負(fù)哪些責(zé)任、發(fā)揮什么作用，并不是所有的博物館人都有清醒的認(rèn)識。在新的歷史階段，博物館不僅要進(jìn)一步履行好收藏、研究和展示三大職能，還要積極有效地拓展教育和服務(wù)功能，這是新時期博物館作用的最大體現(xiàn)，是博物館社會影響力的本質(zhì)所在，也是時代的要求、群眾的期待。對于新階段博物館工作的重要性，博物館人一定要有充分理解，深刻認(rèn)識。2.培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才的方法是多途徑的，其一是從內(nèi)部培養(yǎng)一批具有較高思想素質(zhì)，熱愛本職工作，安心于文博事業(yè)，并且有一定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的骨干力量。為他們創(chuàng)造各方面條件，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會，舉辦各類學(xué)習(xí)班，鼓勵自學(xué)。提高業(yè)務(wù)人員的科學(xué)研究水平也很重要，博物館的科學(xué)研究包括管理研究、保管研究、陳列展覽研究和群教研究?？茖W(xué)研究活動不僅可以保證博物館的搜集、保管、陳列和宣傳教育工作的質(zhì)量，而且可以鍛煉培養(yǎng)博物館的專業(yè)人才，提高他們的工作能力和學(xué)術(shù)水平。其二是面向社會招聘年輕、專業(yè)人士，充實(shí)博物館的干部隊伍，為博物館輸入新鮮血液。專業(yè)人員參與編寫陳列大綱，設(shè)計陳列版面，寫講解詞，文物征集等工作，使他們在實(shí)踐中鍛煉成長，提高學(xué)術(shù)研究水平和實(shí)際操作水平。3.合理使用人才培養(yǎng)人才的目的是為了使用，合理使用人才使博物館的工作有序進(jìn)行。用人不合理，干部能上不能下，職工能進(jìn)不能出，這些嚴(yán)重影響博物館的發(fā)展。人各有所長，各有其短，完人是沒有的，只有在使用人才上揚(yáng)長避短，因人施用，合理安排，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才，才盡其用，才能使博物館的事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，才能更充分發(fā)揮其收藏、研究、展示、教育和服務(wù)功能。4.競爭獎勵機(jī)制競爭是力量和智慧的激烈較量，最容易激發(fā)人們的取勝心理。競爭機(jī)制就是基于人的自尊和自我實(shí)踐的需要，根據(jù)人們不甘落后、力爭上游、不斷進(jìn)取的心理特點(diǎn)，提供公平合理的機(jī)會和環(huán)境，使其在競爭中為證明自身的能力，維護(hù)自己的利益，實(shí)現(xiàn)自我價值，以最佳的心態(tài)，投身工作，接受挑戰(zhàn)。實(shí)行全員聘用合同制，引進(jìn)競爭激勵機(jī)制，實(shí)行能者上、平者讓、庸者下、競爭上崗，優(yōu)勝劣汰的政策，以激發(fā)博物館人強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感。競爭可以給博物館注入活力，給個人注入動力，有利于調(diào)動一切積極因素，激發(fā)人才內(nèi)部潛力，促進(jìn)博物館的迅猛發(fā)展。二、提高陳列展覽的水平，打造精品展覽陳列展覽是體現(xiàn)博物館文化價值和功能的基本方式，是博物館通過展覽與社會、公眾聯(lián)系的重要渠道。免費(fèi)開放后，若想讓更多的群眾走進(jìn)博物館，就應(yīng)該堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，積極探索、大膽創(chuàng)新傳播內(nèi)容和展示形式。舉辦精品展覽，深化課題研究，營造社會氛圍，通過整合社會資源，加強(qiáng)館際交流，挖掘館藏資源，不斷豐富展覽內(nèi)容。以遼寧省博為例，2008年相繼舉辦了遼河文明展、清宮散佚古代書畫國寶展、中國古代碑志展、明清瓷器展、中國古代佛教造像展、明清玉器展；為宣傳奧運(yùn)精神，聯(lián)合英國阿爾伯特博物館舉辦了凝聚世界的藝術(shù)百年奧運(yùn)海報展；攜手上海博物館舉辦世界風(fēng)情中國古代人物畫精品展，還舉辦了當(dāng)代著名畫家李巍繪畫作品展、晏少翔從事藝術(shù)80周年回顧展、天津博物館藏中國古代繪畫精品展，贏得了社會的廣泛贊揚(yáng)。舉辦人們喜聞樂見的展覽，持續(xù)保持吸引力，更好地發(fā)揮教育和服務(wù)社會的作用，形成一個良好互動的局面。1.更新基本陳列許多年來，博物館一直以陳舊的公眾形象面對世人，一些歷史類、考古類、人物類、科技類等學(xué)術(shù)性較高和距離現(xiàn)實(shí)生活較遠(yuǎn)且內(nèi)容陳舊、形式呆板的博物館，即使是免費(fèi)，對觀眾的吸引力也不是很大。博物館的陳列不應(yīng)是一成不變的，必須不斷更新陳列內(nèi)容，各類博物館應(yīng)根據(jù)本館的館藏特點(diǎn)，將館藏文物定期輪換展出。使觀眾每次參觀都有新發(fā)現(xiàn)和新收獲。在展陳形式上善于應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段，將現(xiàn)代科技與陳列形式相結(jié)合，將聲、光、電等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用進(jìn)去，以便更生動、更形象、更直觀地展示文物和歷史場景。2.舉辦形式多樣的展覽各博物館在不斷更新基本陳列的同時還要以各種形式舉辦展覽。舉辦臨時專題展覽，現(xiàn)如今博物館舉辦臨時展覽通常是為了配合社會形勢的需要和滿足不同層次觀眾的需要。開展這項工作需要認(rèn)真了解相關(guān)信息，掌握各時期黨和國家的工作重點(diǎn)，社會熱點(diǎn)及觀眾的心理。這樣有助于加強(qiáng)博物館的社會參與意識，更好地服務(wù)社會。專題展覽的陳列內(nèi)容廣泛，包括政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、藝術(shù)等?？姑涝o(jì)念館在今年為迎接抗美援朝勝利55周年及建館50周年，先后舉辦了共和國將軍書畫展、館藏志愿軍將士書畫展、我眼中的抗美援朝紀(jì)念館攝影作品展等多個展覽。舉辦流動展覽，流動展覽又稱巡展，由于它特有的靈活多變性，已被大多數(shù)博物館采用，成為當(dāng)前較為普遍的展覽形式，走出館門、走出國門已成為一種時尚，免費(fèi)開放以后，各類博物館更應(yīng)充分利用好流動展覽，提高自身的知名度和社會影響力。3.邀請專家指導(dǎo)和組織群眾評議無論哪種類型的博物館舉辦