社會(huì)其它相關(guān)論文-淺論高校圖書(shū)館的信息化建設(shè).doc

社會(huì)其它相關(guān)論文-淺論高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)【摘要】伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用正日益普及和廣泛,高校圖書(shū)館的服務(wù)必然要融入進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大應(yīng)用的環(huán)境中來(lái)。根據(jù)高校圖書(shū)館技術(shù)、信息檢索和資料查詢服務(wù)的需要,構(gòu)建高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),成為現(xiàn)代信息技術(shù)與高校圖書(shū)資源結(jié)合的新課題。【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館圖書(shū)館信息化用戶體驗(yàn)1圖書(shū)館信息化建設(shè)的必要性和可行性的概述數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動(dòng)了圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)程,計(jì)算機(jī)日益成為圖書(shū)館的主要設(shè)備,圖書(shū)館采用了各種自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化和社會(huì)化的特征。信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不僅改變了圖書(shū)館信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取信息的方式,同時(shí)也促進(jìn)圖書(shū)館傳統(tǒng)功能模式向開(kāi)放式、網(wǎng)絡(luò)式的信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,由單一功能向多功能轉(zhuǎn)變,改變了服務(wù)的理念。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)的大量出現(xiàn),海量信息蜂擁而至,增大了用戶檢索和利用的難度,那么,為讀者過(guò)濾垃圾信息,讓他們汲取信息精華,讓他們查全查準(zhǔn)自己所需的信息,高校圖書(shū)館的工作人員責(zé)無(wú)旁貸。信息技術(shù)的發(fā)展將不可避免的對(duì)原有的圖書(shū)館服務(wù)思想和服務(wù)體系帶來(lái)沖擊,圖書(shū)館管理人員在信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下,要明確圖書(shū)館的使命并沒(méi)有改變,信息技術(shù)并非取代圖書(shū)館管理人員,相反,圖書(shū)館管理人員作為橋梁、導(dǎo)航的作用將變得更為重要。信息技術(shù)改變了社會(huì)的信息環(huán)境和企業(yè)的生產(chǎn)方式與生產(chǎn)能力,傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館的社會(huì)地位己經(jīng)動(dòng)搖。由于能力追化、工作茫然、思路混亂、經(jīng)費(fèi)緊張、意識(shí)陳舊和管理僵化,以及缺少重點(diǎn)、特色與自生能力,圖書(shū)館作為知識(shí)中心和信息樞紐的傳統(tǒng)地位已受到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的有力挑戰(zhàn),圖書(shū)館若再不調(diào)整和改革文獻(xiàn)信息收集挖掘、加工整合與管理服務(wù)的思路、方式方法和手段,不形成新的、有競(jìng)爭(zhēng)力的核心優(yōu)勢(shì),則在信息化、知識(shí)化的現(xiàn)代杜會(huì)中,會(huì)造成讀者和用戶逐步流失的局面,會(huì)逐漸失去存在的意義、價(jià)值和必要。圖書(shū)館自動(dòng)化治理一方面由于開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約、催還書(shū)、推薦新書(shū)等業(yè)務(wù),解決緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問(wèn)題,使流通工作更具人性化；另一方面建立起圖書(shū)館工作的信息網(wǎng)絡(luò),可以合理配置文獻(xiàn)資源網(wǎng)上協(xié)作采訪,集中編目以及館際互借,治理所需的工作統(tǒng)計(jì)也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比,信息技術(shù)的使用完善了圖書(shū)館的治理工作。2圖書(shū)館信息化建設(shè)發(fā)展構(gòu)想2.1理念路徑數(shù)字化、信息化圖書(shū)館建設(shè)源于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)理念的一種硬件設(shè)施化的體現(xiàn)。科學(xué)準(zhǔn)確的把握住這種理念的轉(zhuǎn)變,順應(yīng)形勢(shì),就能夠游刃有余的應(yīng)對(duì)圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的本質(zhì)要求。網(wǎng)絡(luò)作為信息的關(guān)鍵平臺(tái),大大拓展了圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源,突破了圖書(shū)館的建筑物理界限,實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的異地服務(wù),滿足了用戶的多樣化個(gè)性需求。數(shù)字化圖書(shū)館的知識(shí)與信息服務(wù),將信息服務(wù)對(duì)象、信息資源和信息技術(shù)結(jié)合起來(lái),針對(duì)用戶各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)構(gòu)、閱讀喜好、各類群體數(shù)量及比率、圖書(shū)館的利用頻率和方式,對(duì)服務(wù)的需求層次和滿足程度,將來(lái)可能發(fā)展變化的諸多參數(shù),連續(xù)地收集用戶數(shù)據(jù),深入研究用戶信息需求,建立明晰有序的用戶信息反饋渠道和科學(xué)、可行、系統(tǒng)化的評(píng)測(cè)指標(biāo),準(zhǔn)確地反映和評(píng)價(jià)圖書(shū)館服務(wù)運(yùn)行的狀態(tài)和效率,并指出需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目,有的放矢的調(diào)整服務(wù)對(duì)策,擴(kuò)大和提高了圖書(shū)館的信息服務(wù)水平。個(gè)性化信息服務(wù)還特別注意擴(kuò)充知識(shí)內(nèi)涵和類別,實(shí)現(xiàn)知識(shí)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn),盡量擴(kuò)展相關(guān)問(wèn)題的知識(shí)覆蓋面,充分利用圖書(shū)館現(xiàn)有實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源,依靠現(xiàn)代信息技術(shù),為圖書(shū)館提供知識(shí)面更廣的信息化服務(wù)。2.2服務(wù)管理路徑體驗(yàn)讀者的個(gè)性化需求并制定個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化信息服務(wù)的理念的前提是服務(wù)提供者提供的信息和服務(wù)必須是信息用戶最希望得到的。要根據(jù)用戶的情報(bào)需求規(guī)律制定服務(wù)項(xiàng)目。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息爆炸式是現(xiàn)代社會(huì)的一大特征,是現(xiàn)代人生活方式的重要組成部分,對(duì)圖書(shū)館信息的獲取與需求已經(jīng)上升到即時(shí)性、瞬間性與主體性要求上來(lái)了,因而,個(gè)性化信息服務(wù)要適合用戶使用信息的基本規(guī)律,要研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶情報(bào)需求的新變化。2.3提倡個(gè)性化彈性管理目前讀者對(duì)圖書(shū)館需求呈多元化、綜合化,圖書(shū)館的某些傳統(tǒng)職能已開(kāi)始萎縮。因此,圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)建立決策權(quán)下移的分權(quán)型扁平化的組織結(jié)構(gòu)。2.4人才路徑個(gè)性化本身是來(lái)自于客戶需求的內(nèi)心化體現(xiàn),真正落實(shí)個(gè)性化信心服務(wù)的是在“人人對(duì)話”而非“人機(jī)對(duì)話”。因此,對(duì)館員的培養(yǎng)和個(gè)性化服務(wù)能力的塑造,是構(gòu)建圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的根本所在。信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館管理、服務(wù)及其館員的影響是深遠(yuǎn)的,隨著數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,圖書(shū)館將成為高度發(fā)達(dá)的信息集散地,圖書(shū)館必然將朝著“數(shù)字化圖書(shū)館”的方向發(fā)展。在今天信息高速增長(zhǎng),技術(shù)飛快進(jìn)步的時(shí)代,相信圖書(shū)館只要合理、充分的應(yīng)用,就一定能夠走在信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的前列。參考文獻(xiàn)1詹德優(yōu).信息咨詢理論與方法.武漢大學(xué)出版,2004,7.2趙建梅.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新.圖書(shū)館論壇,2002