企業(yè)研究論文-價(jià)值鏈的系統(tǒng)構(gòu)造與協(xié)同分析.doc

企業(yè)研究論文-價(jià)值鏈的系統(tǒng)構(gòu)造與協(xié)同分析摘要：價(jià)值鏈系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的流程，以及供應(yīng)商、顧客等整合在一起，共同為價(jià)值最大化而努力。可將協(xié)同理論應(yīng)用于價(jià)值鏈系統(tǒng)中，建立價(jià)值鏈協(xié)同的數(shù)學(xué)模型。關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；協(xié)同；系統(tǒng)一、價(jià)值鏈系統(tǒng)構(gòu)造價(jià)值鏈系統(tǒng)以增加價(jià)值為中心，通過(guò)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的程序，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。價(jià)值鏈系統(tǒng)將企業(yè)、供應(yīng)商、顧客等協(xié)同在一起，共同為價(jià)值最大化而努力。價(jià)值鏈系統(tǒng)不僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的再造，也是對(duì)企業(yè)外部創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的再造。因此，在20世紀(jì)90年代，許多企業(yè)通過(guò)價(jià)值鏈系統(tǒng)構(gòu)造對(duì)原有的組織和結(jié)構(gòu)進(jìn)行重建，眾多一流企業(yè)采取購(gòu)并、剝離、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、合作、外購(gòu)、業(yè)務(wù)交換等形式，使企業(yè)從傳統(tǒng)的垂直一體化的大規(guī)模生產(chǎn)型組織轉(zhuǎn)化為靈活性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)的運(yùn)作形式。所以，價(jià)值鏈系統(tǒng)構(gòu)造突破了波特價(jià)值鏈分析的線性思考方式，使企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造不僅置于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，而且存在于相關(guān)利益人(原料供應(yīng)商、經(jīng)銷渠道、顧客、媒體、股東、政府官員等)相互作用的范疇中。價(jià)值鏈系統(tǒng)關(guān)注價(jià)值的最大化，是一種非線型思維；企業(yè)間的界線被打破，人們需要重新審視價(jià)值鏈，價(jià)值鏈再造需要企業(yè)不僅要依靠企業(yè)內(nèi)部的資源，更要依靠外部資源。二、協(xié)同理論在價(jià)值鏈管理中的應(yīng)用盡管人們?cè)缇蛷牟煌慕嵌忍岢霾⒀芯肯到y(tǒng)中的協(xié)同性，然而，對(duì)協(xié)同現(xiàn)象的定量研究還只是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的結(jié)果。人們?cè)圆煌垦芯坎煌愋偷膮f(xié)同現(xiàn)象，如平衡相變理論、突變理論、耗散結(jié)構(gòu)理論、超循環(huán)理論等。把這些問(wèn)題進(jìn)行歸納并提出一套普遍適應(yīng)理論的是著名物理學(xué)家赫爾曼哈肯教授。他在吸取平衡相變理論和非平衡相變理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)了提煉處理激光系統(tǒng)自組織過(guò)程的理論和方法，創(chuàng)立了一門別具一格的新學(xué)科協(xié)同學(xué)。協(xié)同學(xué)是一門研究開(kāi)放系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部子系統(tǒng)間的協(xié)同合作形成宏觀有序結(jié)構(gòu)的機(jī)理和規(guī)律的學(xué)科，把一切對(duì)象看成由組元、部分或子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)彼此間通過(guò)物質(zhì)、能量、信息交換等方式相互作用，整個(gè)系統(tǒng)形成一種整體效應(yīng)及新型結(jié)構(gòu)。其目的是建立一種用統(tǒng)一觀點(diǎn)處理復(fù)雜系統(tǒng)的理念和方法。(一)合作是價(jià)值鏈協(xié)同的本質(zhì)協(xié)同是系統(tǒng)中子系統(tǒng)的聯(lián)合作用，子系統(tǒng)間在演化過(guò)程中存在連接、合作、協(xié)調(diào)、同步行為，即存在協(xié)同。“協(xié)同學(xué)是一門關(guān)于合作的學(xué)說(shuō)”。任何一個(gè)系統(tǒng)，如果子系統(tǒng)只有競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有合作，不受系統(tǒng)總體約束，則會(huì)變得單調(diào)乏味，最終走向土崩瓦解。由于企業(yè)自身資源的局限性，有必要借助其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源來(lái)彌補(bǔ)。企業(yè)必須針對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇，能迅速實(shí)現(xiàn)(企業(yè)內(nèi)部或若干企業(yè)聯(lián)合的)資源的有效集成而組建價(jià)值鏈的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。它以價(jià)值鏈間的合作與聯(lián)盟伙伴關(guān)系網(wǎng)為主要形態(tài)。與傳統(tǒng)的工作方式相比，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)”和“聯(lián)盟”?！皠?dòng)態(tài)”反映市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化的特點(diǎn)，而“聯(lián)盟”則代表為一種通過(guò)緊密合作去響應(yīng)變化的新型企業(yè)組織模式。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟要求結(jié)盟企業(yè)能以一種更主動(dòng)、默契的方式進(jìn)行合作，要求主生產(chǎn)廠家和其供應(yīng)商與銷售商結(jié)成一個(gè)直接面向市場(chǎng)和用戶的聯(lián)盟企業(yè)，它們應(yīng)能像一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的不同部門一樣主動(dòng)、默契地協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)雙贏。(二)開(kāi)放對(duì)價(jià)值鏈協(xié)同的作用根據(jù)協(xié)同理論可知，系統(tǒng)只有開(kāi)放，與外界交流物質(zhì)、能量、信息，系統(tǒng)才能走向有序。即使有序的系統(tǒng)，如果沒(méi)有交換，也將走向混亂。價(jià)值鏈系統(tǒng)的開(kāi)放是價(jià)值鏈系統(tǒng)高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，其開(kāi)放不僅包括物質(zhì)、能量與外界的交流，還包括信息、技術(shù)的交流。這樣，才能使價(jià)值鏈系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)更完善，效率更高，使之不斷發(fā)展。價(jià)值鏈系統(tǒng)開(kāi)放最本質(zhì)的特點(diǎn)是“借勢(shì)”，企業(yè)借用其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，借用外部資源的對(duì)象可以是供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)、顧客，可將研究、開(kāi)發(fā)、推廣有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以形成足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)。(三)關(guān)注價(jià)值鏈系統(tǒng)各要素非線性關(guān)系價(jià)值鏈系統(tǒng)各要素間存在復(fù)雜的非線性相互作用，各要素間不是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系、線性依賴關(guān)系，而是既存在正反饋的倍增效應(yīng)，又存在負(fù)反饋的限制增長(zhǎng)的飽和效應(yīng)。系統(tǒng)內(nèi)復(fù)雜的相互作用可能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，形成循環(huán)，推動(dòng)價(jià)值鏈系統(tǒng)向有序化發(fā)展；也可能產(chǎn)生消極效應(yīng)，互相牽制，形成惡性循環(huán)，甚至導(dǎo)致原來(lái)某些有序結(jié)構(gòu)的消失，使系統(tǒng)后退到混亂的平衡態(tài)。如果價(jià)值鏈各合作伙伴及其所屬部門、層次之間協(xié)同作用，相互配合，使價(jià)值鏈系統(tǒng)具有原來(lái)各單一企業(yè)所不具有的新功能，這時(shí)系統(tǒng)將不再是子系統(tǒng)的簡(jiǎn)單相加，而是可以實(shí)現(xiàn)“1+12”的綜合績(jī)效。在管理價(jià)值鏈系統(tǒng)時(shí)，不能僅看到線性作用的反饋，更要看到各種因素問(wèn)是以一種非線性關(guān)系相連接的。正是這種非線性作用，才使價(jià)值鏈系統(tǒng)能穩(wěn)定地發(fā)展。三、價(jià)值鏈的協(xié)同機(jī)制由于當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是價(jià)值鏈之間的群體競(jìng)爭(zhēng)，因此，價(jià)值鏈協(xié)同對(duì)于提高價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的戰(zhàn)略意義。實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的協(xié)同，首先應(yīng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的環(huán)境變化進(jìn)行分析，識(shí)別價(jià)值鏈的協(xié)同機(jī)會(huì)及其相關(guān)環(huán)節(jié)，建立一套能導(dǎo)致價(jià)值鏈協(xié)同的價(jià)值鏈協(xié)同機(jī)制，用重組和協(xié)同辦法來(lái)最大化地實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的協(xié)同效應(yīng)。(一)價(jià)值鏈協(xié)同機(jī)會(huì)的識(shí)別主導(dǎo)企業(yè)與被并購(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈間可能產(chǎn)生的協(xié)同機(jī)會(huì)分為兩種類型：有形協(xié)同和無(wú)形協(xié)同。有形協(xié)同發(fā)生在價(jià)值鏈中有相互聯(lián)系的節(jié)點(diǎn)上。包括具有共同特征的供應(yīng)商和客戶、相近的營(yíng)銷渠道和相似的生產(chǎn)過(guò)程等。通過(guò)共享這些有形關(guān)聯(lián)，可使核心企業(yè)有效降低成本，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從而增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。識(shí)別價(jià)值鏈中的有形關(guān)聯(lián)，一種簡(jiǎn)單的方法是對(duì)所有價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)的可能協(xié)同形式及其創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種方式或途徑進(jìn)行分類。在采購(gòu)協(xié)同方面，協(xié)同來(lái)源是共同的供應(yīng)渠道、同類的供應(yīng)商、共同的原料產(chǎn)地，協(xié)同形式包括進(jìn)行供應(yīng)商協(xié)同，采取聯(lián)合采購(gòu)的方式；在生產(chǎn)協(xié)同方面，協(xié)同來(lái)源是共同的產(chǎn)品技術(shù)、共同的加工技術(shù)、對(duì)生產(chǎn)輔助活動(dòng)的相同需求，協(xié)同形式有進(jìn)行研發(fā)部門的協(xié)同，聯(lián)合技術(shù)開(kāi)發(fā)，進(jìn)行加工部門的協(xié)同，進(jìn)行輔助部門的協(xié)同；在市場(chǎng)協(xié)同方面，協(xié)同來(lái)源是共同特征的客戶、相似的銷售渠道、相同的地理市場(chǎng)，協(xié)同方式有共享商標(biāo)，協(xié)同銷售隊(duì)伍，協(xié)同分銷系統(tǒng)。無(wú)形協(xié)同是通過(guò)價(jià)值鏈間知識(shí)和技能的傳播產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)對(duì)于價(jià)值鏈上其它節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理技巧可以傳播給被并購(gòu)企業(yè)。在混合并購(gòu)中，越來(lái)越多的企業(yè)向被并購(gòu)企業(yè)傳播供應(yīng)商管理的技能、建設(shè)營(yíng)銷渠道、提高客戶服務(wù)質(zhì)量和降低成本的知識(shí)，使兩條并不相關(guān)的價(jià)值鏈間也產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。無(wú)形協(xié)同源于價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)和關(guān)聯(lián)間在多種基本屬性方面的相似性，主要有以下幾方面：第一，相同的基本戰(zhàn)略。主導(dǎo)企業(yè)與被并購(gòu)企業(yè)具有相同的基本戰(zhàn)略意味著它們所處的價(jià)值鏈也具有相同或相似的價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展管理模式等，這些決定了價(jià)值鏈間可以通過(guò)無(wú)形協(xié)同傳播戰(zhàn)略管理的能力。第二，相似的價(jià)值鏈模式。價(jià)值鏈模式是價(jià)值鏈的組成結(jié)構(gòu)和框架，是價(jià)值鏈上基本活動(dòng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。相似的價(jià)值鏈模式可促使并購(gòu)雙方通過(guò)協(xié)同吸取對(duì)方在價(jià)值鏈組織結(jié)構(gòu)上的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈效率的最大化。第三，相近的客戶合作關(guān)系。客戶處于價(jià)值鏈的末端，是價(jià)值鏈效益的源頭。具有相近的客戶合作關(guān)系意味著并購(gòu)雙方可以通過(guò)協(xié)同對(duì)客戶開(kāi)發(fā)和管理的經(jīng)驗(yàn)與技巧進(jìn)行共享和學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)價(jià)值鏈績(jī)效的增加。第四，相