企業(yè)研究論文-企業(yè)培訓(xùn)師多元化趨勢研究.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)培訓(xùn)師多元化趨勢研究摘要隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，競爭日益激烈，培訓(xùn)成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的動(dòng)力，倍受關(guān)注。企業(yè)培訓(xùn)是否有效果，培訓(xùn)師的選擇是關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)師是成功培訓(xùn)課程的實(shí)施者，因此，培訓(xùn)師的選擇成為培訓(xùn)過程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的出現(xiàn)，企業(yè)和員工都對培訓(xùn)提出新的、多元化的需求，培訓(xùn)師也必然走向一個(gè)多元化的趨勢。關(guān)鍵詞培訓(xùn)師；多元化；趨勢一、培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)中的意義隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，正逐步融入國際一體化進(jìn)程當(dāng)中，時(shí)代的變革加快了整個(gè)社會(huì)的節(jié)奏和步伐，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也與日俱增，培訓(xùn)成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的動(dòng)力，倍受關(guān)注。培訓(xùn)可以提高企業(yè)的綜合競爭力，是保持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、適應(yīng)市場的必然要求，通過培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)和技能，使企業(yè)擁有一流的人才，創(chuàng)造出一流的業(yè)績，從而從企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)培訓(xùn)是否有效果，培訓(xùn)師的選擇是關(guān)鍵因素之一。培訓(xùn)師是成功培訓(xùn)課程的實(shí)施者，是整個(gè)培訓(xùn)的靈魂所在，是企業(yè)的人力資源的開發(fā)者和組織者，培訓(xùn)師的選擇成為培訓(xùn)過程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。1企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)先進(jìn)文化的傳播者一個(gè)企業(yè)如果沒有好的企業(yè)文化，它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終走進(jìn)失敗的深淵。在企業(yè)文化建設(shè)與培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)者是企業(yè)先進(jìn)文化的傳播者，促進(jìn)員工對企業(yè)文化的理解。2企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)安全生產(chǎn)的推動(dòng)者經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展也涌現(xiàn)出了新技術(shù)、新工藝和新標(biāo)準(zhǔn)，員工只有通過培訓(xùn)才能加大安全生產(chǎn)的認(rèn)識力度，自覺地執(zhí)行和落實(shí)安全制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能使企業(yè)安全生產(chǎn)得以保證。企業(yè)培訓(xùn)師是承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)的最佳人選，發(fā)揮著不可替代的重要作用。3企業(yè)培訓(xùn)師是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為科研成果的重要橋梁新的科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)化和推廣都要有一個(gè)過程，企業(yè)培訓(xùn)師掌握了整個(gè)行業(yè)最先進(jìn)的管理理念、人才需求和相關(guān)的技術(shù)，在標(biāo)準(zhǔn)上、培訓(xùn)的目標(biāo)上、培訓(xùn)的質(zhì)量上能夠迅速滿足企業(yè)對技術(shù)人才的需求。培訓(xùn)師以最快的速度、最直接的形式加以推廣應(yīng)用，提高了科研成果的實(shí)施效能。4企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源的開發(fā)者企業(yè)的人力資源開發(fā)是對人才的合理使用，通過培訓(xùn)培訓(xùn)師開發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高了員工的管理能力和技術(shù)素質(zhì)，使他們能更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)。企業(yè)培訓(xùn)師比較了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀，知道員工在培訓(xùn)方面的需求，所以企業(yè)培訓(xùn)師為企業(yè)提供的第一手素材是企業(yè)決策層最需要的素材，在企業(yè)人力資源開發(fā)中都離不開這些素材，企業(yè)培訓(xùn)師對企業(yè)人力資源開發(fā)的重要責(zé)任，任重而道遠(yuǎn)。二、培訓(xùn)需求的多元化1企業(yè)需求方面在管理理念、技術(shù)創(chuàng)新等方面占據(jù)先進(jìn)的地位也就等于占據(jù)了市場的一個(gè)主動(dòng)地位，所以當(dāng)代企業(yè)不滿足于籠統(tǒng)的職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅使員工更加熟悉工作內(nèi)容還可以吸收外面的新知識和新的理念，特別是同行業(yè)的信息，新的科學(xué)技巧與方法，這是企業(yè)競爭致勝的一個(gè)關(guān)鍵因素，也是企業(yè)長期發(fā)展的一個(gè)條件。通過培訓(xùn)能提高企業(yè)員工的忠誠度，創(chuàng)新能力和實(shí)際操作能力，對于企業(yè)管理者來說，培訓(xùn)不是定時(shí)定點(diǎn)，而是隨時(shí)隨地、在工作中學(xué)習(xí)他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人成功的經(jīng)營理念，從而提高企業(yè)的作戰(zhàn)能力。2員工方面根據(jù)馬斯洛需要層次理論，在激烈的競爭條件下，為了更好的發(fā)展自己，企業(yè)員工的培訓(xùn)需求呈多樣化形勢。提升個(gè)人能力，通過學(xué)習(xí)新的知識，才不會(huì)遭到社會(huì)的淘汰。此外，通過培訓(xùn)可以獲得成就感，這是中、高層員工普遍的一個(gè)心理需求點(diǎn)，專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)是他們關(guān)注的一個(gè)方面。對于新員工來說，陌生的環(huán)境可能使他們的工作能力的發(fā)揮受到了一定的限制，在工作中找到一個(gè)朋友或伙伴更容易提高他們對企業(yè)的認(rèn)同感。老員工充當(dāng)這角色，作為一個(gè)培訓(xùn)師使新員工快速建立工作的信心和勇氣，并在工作中找到一個(gè)較好的傾訴對象，解決他們的困難，從而提高員工的工作積極性、對企業(yè)的忠誠度，減少企業(yè)人員的流失率，使員工能盡快為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在培訓(xùn)當(dāng)中，有時(shí)候不僅僅是知識的傳授，更是一種文化的交流和分享，通過什么方式進(jìn)行培訓(xùn)以及培訓(xùn)的效果如何對員工產(chǎn)生很大的影響。3客戶、供應(yīng)商方面顧客是上帝，客戶、供應(yīng)商對企業(yè)銷售服務(wù)的滿意度決定了企業(yè)銷售額及利潤的高低，而追求利潤是企業(yè)生存的根本。在業(yè)務(wù)往來的過程中可以從客戶及供應(yīng)商的角度出發(fā)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足，并根據(jù)他們的意見不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)，滿足客戶、供應(yīng)商的需求，這是非常必要的。4社會(huì)方面隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，將會(huì)產(chǎn)生出不同的職業(yè)，現(xiàn)有的職業(yè)也有可能會(huì)更加細(xì)化、專業(yè)化。新的職業(yè)的產(chǎn)生在發(fā)展的過程中都需要不斷培訓(xùn)，進(jìn)而更加完善，這是不可缺少的，而不同的職業(yè)需要的培訓(xùn)師也是不一樣的，更加專業(yè)化、細(xì)分化的工作就需要更加專業(yè)化的培訓(xùn)師。三、企業(yè)培訓(xùn)師多元化趨勢早在1983年，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）就把培訓(xùn)師的角色劃分為15種：評估者；團(tuán)體協(xié)調(diào)者；個(gè)人發(fā)展咨詢者；教材編寫者；講師；培訓(xùn)發(fā)展管理者；銷售者；媒體專家；需求分析專家；方案行政執(zhí)行者；方案設(shè)計(jì)家；策略專家；任務(wù)分析者；理論家。這是培訓(xùn)師多元化的一個(gè)最初的劃分，之后美國、英國等發(fā)達(dá)國家的培訓(xùn)師隊(duì)伍逐步走向規(guī)范化，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，培訓(xùn)師制度的建立也必然借鑒了其他發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)師隊(duì)伍必然走向一個(gè)多元化發(fā)展的趨勢。1企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)對象的不同，需要不同的內(nèi)容，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同其具體可以細(xì)分為以下不同職位的培訓(xùn)師。（1）技術(shù)、操作骨干培訓(xùn)師對于技術(shù)和操作類的工作，單純的理論知識的灌輸未必對績效產(chǎn)生大的影響力，工作的內(nèi)容決定了其需要有實(shí)際的操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而在該領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)的技術(shù)、骨干員工就發(fā)揮了他的作用。對于低操作型的員工來說，培訓(xùn)多和日常事務(wù)性的工作有關(guān)，通過操作骨干培訓(xùn)師以授課的方式對他們進(jìn)行新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，同時(shí)也可以通達(dá)讓員工討論的形式復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的知識。作為培訓(xùn)師，通過其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，突出的工作成績可以發(fā)現(xiàn)員工在這一方面可能會(huì)存在的問題，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況、員工的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平和操作技能。（2）企業(yè)培訓(xùn)專員培訓(xùn)專員也是企業(yè)文化的傳播者，將企業(yè)文化溶入到自己開發(fā)的課程中，并在課程中盡情的展示，讓所有學(xué)員都能被其對企業(yè)的忠誠、奉獻(xiàn)所感染，并將自己擁有的知識和技能通過專業(yè)化的技巧轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的課程傳授給企業(yè)需要的員工，傳統(tǒng)的培訓(xùn)專員的角色就太泛了，對于有些培訓(xùn)項(xiàng)目他們的能力還不足，比如企業(yè)管理人員的培訓(xùn)、不同員工的技術(shù)的再培訓(xùn)等等，這需要針對不同的培訓(xùn)對象選擇不同的外部培訓(xùn)師。企業(yè)的培訓(xùn)專員培訓(xùn)的內(nèi)容主要是介紹企業(yè)文化、企業(yè)制度以及新員工在培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等。如聯(lián)想新員工培訓(xùn)班4共設(shè)5個(gè)講座，向新員工介紹了有關(guān)聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展史，未來的發(fā)展目標(biāo)、行為理念及業(yè)務(wù)流程、各項(xiàng)制度等。（3