企業(yè)研究論文-企業(yè)培訓師多元化趨勢研究.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)培訓師多元化趨勢研究摘要隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，競爭日益激烈，培訓成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的動力，倍受關注。企業(yè)培訓是否有效果，培訓師的選擇是關鍵因素之一。培訓師是成功培訓課程的實施者，因此，培訓師的選擇成為培訓過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。新經(jīng)濟環(huán)境的出現(xiàn)，企業(yè)和員工都對培訓提出新的、多元化的需求，培訓師也必然走向一個多元化的趨勢。關鍵詞培訓師；多元化；趨勢一、培訓師在企業(yè)培訓中的意義隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，正逐步融入國際一體化進程當中，時代的變革加快了整個社會的節(jié)奏和步伐，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也與日俱增，培訓成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的動力，倍受關注。培訓可以提高企業(yè)的綜合競爭力，是保持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、適應市場的必然要求，通過培訓可以提高員工的素質和技能，使企業(yè)擁有一流的人才，創(chuàng)造出一流的業(yè)績，從而從企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)培訓是否有效果，培訓師的選擇是關鍵因素之一。培訓師是成功培訓課程的實施者，是整個培訓的靈魂所在，是企業(yè)的人力資源的開發(fā)者和組織者，培訓師的選擇成為培訓過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。1企業(yè)培訓師是企業(yè)先進文化的傳播者一個企業(yè)如果沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。在企業(yè)文化建設與培訓過程中，企業(yè)培訓者是企業(yè)先進文化的傳播者，促進員工對企業(yè)文化的理解。2企業(yè)培訓師是企業(yè)安全生產(chǎn)的推動者經(jīng)濟技術的不斷發(fā)展也涌現(xiàn)出了新技術、新工藝和新標準，員工只有通過培訓才能加大安全生產(chǎn)的認識力度，自覺地執(zhí)行和落實安全制度和技術標準，才能使企業(yè)安全生產(chǎn)得以保證。企業(yè)培訓師是承擔這項任務的最佳人選，發(fā)揮著不可替代的重要作用。3企業(yè)培訓師是科學技術轉化為科研成果的重要橋梁新的科學技術的轉化和推廣都要有一個過程，企業(yè)培訓師掌握了整個行業(yè)最先進的管理理念、人才需求和相關的技術，在標準上、培訓的目標上、培訓的質量上能夠迅速滿足企業(yè)對技術人才的需求。培訓師以最快的速度、最直接的形式加以推廣應用，提高了科研成果的實施效能。4企業(yè)培訓師是企業(yè)人力資源的開發(fā)者企業(yè)的人力資源開發(fā)是對人才的合理使用，通過培訓培訓師開發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高了員工的管理能力和技術素質，使他們能更有效地實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標。企業(yè)培訓師比較了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀，知道員工在培訓方面的需求，所以企業(yè)培訓師為企業(yè)提供的第一手素材是企業(yè)決策層最需要的素材，在企業(yè)人力資源開發(fā)中都離不開這些素材，企業(yè)培訓師對企業(yè)人力資源開發(fā)的重要責任，任重而道遠。二、培訓需求的多元化1企業(yè)需求方面在管理理念、技術創(chuàng)新等方面占據(jù)先進的地位也就等于占據(jù)了市場的一個主動地位，所以當代企業(yè)不滿足于籠統(tǒng)的職前培訓、在職培訓和管理培訓。培訓不僅使員工更加熟悉工作內容還可以吸收外面的新知識和新的理念，特別是同行業(yè)的信息，新的科學技巧與方法，這是企業(yè)競爭致勝的一個關鍵因素，也是企業(yè)長期發(fā)展的一個條件。通過培訓能提高企業(yè)員工的忠誠度，創(chuàng)新能力和實際操作能力，對于企業(yè)管理者來說，培訓不是定時定點，而是隨時隨地、在工作中學習他人成功的管理經(jīng)驗，借鑒他人成功的經(jīng)營理念，從而提高企業(yè)的作戰(zhàn)能力。2員工方面根據(jù)馬斯洛需要層次理論，在激烈的競爭條件下，為了更好的發(fā)展自己，企業(yè)員工的培訓需求呈多樣化形勢。提升個人能力，通過學習新的知識，才不會遭到社會的淘汰。此外，通過培訓可以獲得成就感，這是中、高層員工普遍的一個心理需求點，專業(yè)性強的培訓是他們關注的一個方面。對于新員工來說，陌生的環(huán)境可能使他們的工作能力的發(fā)揮受到了一定的限制，在工作中找到一個朋友或伙伴更容易提高他們對企業(yè)的認同感。老員工充當這角色，作為一個培訓師使新員工快速建立工作的信心和勇氣，并在工作中找到一個較好的傾訴對象，解決他們的困難，從而提高員工的工作積極性、對企業(yè)的忠誠度，減少企業(yè)人員的流失率，使員工能盡快為企業(yè)創(chuàng)造價值。在培訓當中，有時候不僅僅是知識的傳授，更是一種文化的交流和分享，通過什么方式進行培訓以及培訓的效果如何對員工產(chǎn)生很大的影響。3客戶、供應商方面顧客是上帝，客戶、供應商對企業(yè)銷售服務的滿意度決定了企業(yè)銷售額及利潤的高低，而追求利潤是企業(yè)生存的根本。在業(yè)務往來的過程中可以從客戶及供應商的角度出發(fā)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足，并根據(jù)他們的意見不斷對員工進行培訓，滿足客戶、供應商的需求，這是非常必要的。4社會方面隨著社會不斷的進步、經(jīng)濟的不斷發(fā)展，將會產(chǎn)生出不同的職業(yè)，現(xiàn)有的職業(yè)也有可能會更加細化、專業(yè)化。新的職業(yè)的產(chǎn)生在發(fā)展的過程中都需要不斷培訓，進而更加完善，這是不可缺少的，而不同的職業(yè)需要的培訓師也是不一樣的，更加專業(yè)化、細分化的工作就需要更加專業(yè)化的培訓師。三、企業(yè)培訓師多元化趨勢早在1983年，美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）就把培訓師的角色劃分為15種：評估者；團體協(xié)調者；個人發(fā)展咨詢者；教材編寫者；講師；培訓發(fā)展管理者；銷售者；媒體專家；需求分析專家；方案行政執(zhí)行者；方案設計家；策略專家；任務分析者；理論家。這是培訓師多元化的一個最初的劃分，之后美國、英國等發(fā)達國家的培訓師隊伍逐步走向規(guī)范化，我國經(jīng)濟發(fā)展速度加快，培訓師制度的建立也必然借鑒了其他發(fā)達國家的經(jīng)驗，培訓師隊伍必然走向一個多元化發(fā)展的趨勢。1企業(yè)內部培訓師培訓對象的不同，需要不同的內容，根據(jù)培訓內容的不同其具體可以細分為以下不同職位的培訓師。（1）技術、操作骨干培訓師對于技術和操作類的工作，單純的理論知識的灌輸未必對績效產(chǎn)生大的影響力，工作的內容決定了其需要有實際的操作實踐經(jīng)驗，而在該領域內企業(yè)的技術、骨干員工就發(fā)揮了他的作用。對于低操作型的員工來說，培訓多和日常事務性的工作有關，通過操作骨干培訓師以授課的方式對他們進行新技術、新標準的培訓，同時也可以通達讓員工討論的形式復習鞏固所學的知識。作為培訓師，通過其豐富的工作經(jīng)驗，突出的工作成績可以發(fā)現(xiàn)員工在這一方面可能會存在的問題，結合企業(yè)發(fā)展的實際情況、員工的特點，進行有針對性的培訓，提高員工的技術水平和操作技能。（2）企業(yè)培訓專員培訓專員也是企業(yè)文化的傳播者，將企業(yè)文化溶入到自己開發(fā)的課程中，并在課程中盡情的展示，讓所有學員都能被其對企業(yè)的忠誠、奉獻所感染，并將自己擁有的知識和技能通過專業(yè)化的技巧轉化為標準化的課程傳授給企業(yè)需要的員工，傳統(tǒng)的培訓專員的角色就太泛了，對于有些培訓項目他們的能力還不足，比如企業(yè)管理人員的培訓、不同員工的技術的再培訓等等，這需要針對不同的培訓對象選擇不同的外部培訓師。企業(yè)的培訓專員培訓的內容主要是介紹企業(yè)文化、企業(yè)制度以及新員工在培訓及職業(yè)生涯規(guī)劃等。如聯(lián)想新員工培訓班4共設5個講座，向新員工介紹了有關聯(lián)想集團的發(fā)展史，未來的發(fā)展目標、行為理念及業(yè)務流程、各項制度等。（3