《壓力管理》PPT課件.ppt

2.5 壓力管理,2,2.5 壓力管理,二 個(gè)體心理與行為,2.1 個(gè)性,2.2 價(jià)值觀,2.3 知覺(jué),2.4 態(tài)度,2.5 壓力管理,一、壓力的內(nèi)涵,二、壓力的來(lái)源,三、壓力的影響,1、壓力的定義,2、壓力的形成,四、個(gè)人的壓力管理策略,1、壓力對(duì)工作績(jī)效的影響,2、壓力對(duì)個(gè)體健康的影響,3、工作倦怠,五、組織的壓力管理策略,1、環(huán)境壓力源,2、組織壓力源,3、個(gè)人壓力源,3,一、什么是壓力,壓力，是指?jìng)€(gè)體對(duì)需要或外部緊張刺激的生理或心理反應(yīng)。,工作壓力，通常被定義為由于工作特征和個(gè)體特征交互作用的影響而使個(gè)體產(chǎn)生生理上和心理上的反應(yīng)。,4,壓力的形成,5,二、壓力的來(lái)源,6,工作壓力的組織壓力源,7,害壓對(duì)個(gè)體健康的傷害,心率加快，血壓升高 腎上腺激素和去甲腺激素分泌增加 身體疲勞 身體受傷 汗流量增加 皮膚功能失調(diào) 頭痛 肌肉緊張 睡眠不好 心臟疾病 呼吸問(wèn)題 消化功能失調(diào)，潰瘍 癌癥 死亡,焦慮、緊張 急躁、易怒 疲勞、憎惡 情緒過(guò)敏和反應(yīng)過(guò)敏 感情壓抑 交流的效果降低 退縮和憂(yōu)郁 孤獨(dú)感和疏離感 厭煩和工作不滿(mǎn)情緒 精神疲勞和低智能工作 注意力分散 缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造力 自信心不足,拖延或逃避工作 績(jī)效降低 去醫(yī)院次數(shù)增多 飲食過(guò)或過(guò)少 冒險(xiǎn)行為增加 侵犯他人，破壞行為，偷竊 與他人關(guān)系惡化 自殺或試圖自殺,8,有效的時(shí)間管理：帕雷托（20/80）法則,請(qǐng)你列出自己今天所要做的事情，并將其分配到四象限中。,9,時(shí)間優(yōu)先管理框架,10,放松法1：呼吸法,放松法2：運(yùn)動(dòng),放松法3：音樂(lè),放松法4：芳香療法,放松法5：幽默,宣泄6：當(dāng)你被悲傷、憤怒、急躁、煩惱、怨恨、憂(yōu)愁、恐懼等情緒所占據(jù)時(shí)，可以大聲地喊出來(lái)、哭出來(lái)等方式發(fā)泄出來(lái)。,傾訴7：,要勇于向親友傾述、嘮叨，在他們的勸慰和開(kāi)導(dǎo)下，不良情緒便會(huì)慢慢消失。,心理咨詢(xún)師往往是被人們忽略的社會(huì)支持系統(tǒng)，他往往能提供親友無(wú)法提供的一些專(zhuān)業(yè)幫助。,11,五、組織的壓力管理策略-1,改善工作環(huán)境。,創(chuàng)造合作上進(jìn)、以人為本的組織文化。,任務(wù)和角色需求的管理。,目標(biāo)設(shè)置 工作再設(shè)計(jì),12,五、組織的壓力管理策略-2,生理和人際關(guān)系需求的管理。,彈性工作制 參與管理 身心健康方案 開(kāi)發(fā)多種情感發(fā)泄渠道 創(chuàng)造條件幫助員工完成工作 針對(duì)特殊員工采取特殊措施,員工幫助計(jì)劃（EAP）。,13,復(fù)習(xí)思考題,【復(fù)習(xí)】 1、什么是壓力？ 2、潛在的壓力源有哪些？ 3、壓力對(duì)人們有什么影響？ 4、個(gè)人應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)壓力？ 5、企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行壓