生產管理CHAPT2企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略.pptVIP

2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,1,第2章 企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略,2.1 現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境 2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 2.3 生產運作策略 2.4 案例：日本HDTV運作戰(zhàn)略的教訓,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,2,本章重點,1.現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點 2.戰(zhàn)略管理基本特征 3.生產運作策略基本模式 4.生產系統(tǒng)設計主要內容,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,3,2.1 現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點,2.1.1 經濟全球化 2.1.2 技術進步加速 2.1.3 基于時間的競爭 2.1.4 環(huán)境問題日益突出,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,4,2.1.1 經濟全球化,（1）交通和通訊（互聯(lián)網(wǎng)）使地域和文化差距縮短，導致“地球村”的出現(xiàn)； （2）企業(yè)在全球范圍尋求市場和資源； 時裝設計商布萊斯：羊毛是澳大利亞的，設計在意大利，圖樣傳真到香港，生產在大陸，空運到紐約，分銷給各百貨公司； 書籍：用美國的軟件寫作，用加拿大的紙張，韓國的油墨，德國的印刷機，銷售到世界各地。 （3）中國大陸正在成為世界制造工廠。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,5,2.1.1 經濟全球化（續(xù)）,（4）強強聯(lián)合，跨越國界尋找合伙人 戴姆勒奔馳與克萊斯勒公司的合并； 福特與日產共同設計小型汽車； AT&T、松下、蘋果、摩托羅拉、菲利普和索尼聯(lián)合為下一代計算機技術創(chuàng)立2個通訊標準“通用魔術”計劃。 （5）全球公司 沃爾瑪從墨西哥、加拿大向阿根廷、巴西、印尼和中國發(fā)展，要為全世界提供低價商品。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,6,2.1.2 技術進步加速,（1）任何可行的新點子幾天內就被模仿，電子行業(yè)專利難以保護 （2）信息技術翻天覆地的變化 因特網(wǎng)、電子郵件以光速傳遞信息； 光纖電纜每根細如發(fā)絲的纜線傳送速度每秒鐘6個兆位元，拿實際事物比喻，表示一份地方報紙的內容，累計出版1800年之后，只要一秒鐘就傳遞完畢； 時間單位由天變成分秒，全日全時工作。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,7,2.1.2 技術進步加速（續(xù)）,（3）新技術的快速擴散使產品生命周期大大縮短，進入市場的速度幾乎成為唯一的競爭優(yōu)勢來源； 電話發(fā)明后經過75年，全球使用者才達到5000萬人；移動電話與電視只經過12年，因特網(wǎng)僅4年，就達到同樣數(shù)量的使用人數(shù)； 著名經濟學家Little的研究表明，一種新產品推向市場每晚6周，這將導致其整個生命周期內利潤下降1527%，而且隨著產品生命周期的縮短，相對的損失還將增加。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,8,2.1.3 基于時間的競爭,（1）戰(zhàn)場上沒有常勝將軍，商場上沒有不受挫折的公司 20世紀初美國前100家大公司，現(xiàn)在只剩16家； 1986年，IBM在財富上連續(xù)第4年名列榜首，1995年跌到281位； 英特爾（Intel）1998年曾輸給競爭者； 1995年，康柏(Compaq)坐上了個人電腦銷售頭把交椅，1998年收購DEC,1999年跌落下來。 （2）交貨期成為企業(yè)競爭力的重要因素。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,9,2.1.4 環(huán)境問題日益突出,（1）企業(yè)在制造各種產品的過程中，要消耗自然資源和能源，產出有用物（產品）和有害物廢水、廢氣、廢渣、熱量和噪音等。 污染物排放破壞生態(tài)環(huán)境，造成環(huán)境災難。 污染物排放損害公共利益，危害人類和其他生物生存。 （2）世界各國加大環(huán)境保護治理力度。 1997年149個國家首腦簽訂京都議定書； 1989年實施國家環(huán)境保護法； 排污權交易和碳排放交易制度； 歐盟的環(huán)保指令耗能產品環(huán)境化設計指令（EuP）。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,10,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理,(一）基本概念 （1）戰(zhàn)略,英語為strategy，源于希臘語的 stratagia,原為軍事用語,指的是作戰(zhàn)謀略。 簡明不列顛百科全書認為,戰(zhàn)略是在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學和藝術。 辭海中對戰(zhàn)略一詞的定義是, 軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮，它依據(jù)敵對雙方的軍事-政治-經濟-地理等因素,綜合戰(zhàn)爭全局的各方面,規(guī)定軍事力量的準備和運用。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,11,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（2）企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長時期內對生產經營活動的發(fā)展方向和全局問題所進行的重大謀劃。 這種謀劃的內容包括：定義企業(yè)使命，確定戰(zhàn)略目標、選擇公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能策略。 戰(zhàn)略是按企業(yè)的內外環(huán)境“量身定制”的，世界上沒有最好的、普遍適用的、一成不變的戰(zhàn)略。企業(yè)應按所處的外部環(huán)境、內部資源和企業(yè)能力選擇合適的戰(zhàn)略,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,12,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（3）戰(zhàn)略管理：是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成及其實施過程中，制定的決策和采取的行動。 戰(zhàn)略管理是一種過程管理，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實施三個階段。 戰(zhàn)略管理是企業(yè)綜合性的管理；是企業(yè)最高層次的管理；也是企業(yè)高層管理者的主要職責和技能。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,13,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（4）戰(zhàn)略管理基本特征 長遠性：關注企業(yè)長遠利益； 全局性：關系企業(yè)全局發(fā)展； 動態(tài)性：強調權變和環(huán)境適應； 關鍵性：事關企業(yè)的前途命運。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,14,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（5）戰(zhàn)略管理理論創(chuàng)始人 邁克爾 波特競爭戰(zhàn)略之父，著有競爭三部曲：競爭戰(zhàn)略：產業(yè)與競爭者分析技巧、競爭優(yōu)勢：創(chuàng)造與保持優(yōu)異業(yè)績、國家競爭優(yōu)勢；代表性貢獻行業(yè)競爭模型(見圖2-1)、三種競爭戰(zhàn)略。 伊戈爾安索夫，著有公司戰(zhàn)略、從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略管理 ，代表性貢獻市場-產品矩陣，即安索夫矩陣(見圖2-2)。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,15,圖2-1 波特的行業(yè)競爭模型,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,16,圖2-2 安索夫矩陣,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,17,（二）企業(yè)制定戰(zhàn)略要回答3大問題 1. 我們現(xiàn)在在哪里（Where are we now）? 2. 我們想到哪里去（Where do we want to go）? 進入哪個或哪些行業(yè)？ 滿足哪些顧客需求和為哪些顧客群服務？ 要取得的結果是什么? 3. 我們如何到達那里（How do we get there）? 應選擇什么樣的戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略金三角見圖2-3。,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,18,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,圖2-3 戰(zhàn)略“金三角”,戰(zhàn)略,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,19,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（三）企業(yè)戰(zhàn)略體系與層次 公司總體戰(zhàn)略(Corporate strategy) 事業(yè)部戰(zhàn)略(Business strategy) 職能策略(Functional strategy),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,20,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,1.公司總體戰(zhàn)略如何做大？ 進入哪些業(yè)務(Business)領域，才能使組織不斷壯大并長期獲利？ 以何種方式進入？ 多元化(diversification) 垂直一體化(Vertical integration) 并購與重組（MA and Restructuring） 戰(zhàn)略聯(lián)盟(Strategic alliance),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,21,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,2.事業(yè)部戰(zhàn)略如何做強？ 在特定業(yè)務領域中如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢？ 波特的三種競爭戰(zhàn)略 總成本領先戰(zhàn)略(Cost leadership) 差異化戰(zhàn)略(Differentiation) 集中化戰(zhàn)略(Focus),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,22,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,3.職能策略：如何貫徹事業(yè)部戰(zhàn)略？ 在事業(yè)部戰(zhàn)略指導下，從管理職能上采取具體措施進行貫徹和落實，合理配置資源，有效實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標。 職能策略 營銷策略； 生產運作策略； 財務策略； 人力資源策略等。 企業(yè)戰(zhàn)略管理體系見圖2-4。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,23,使命,目標,公司戰(zhàn)略,事業(yè)部戰(zhàn)略,職能策略,營銷策略 生產運作策略 財務策略 人力資源策略,戰(zhàn)術（措施） 戰(zhàn)術 戰(zhàn)術 戰(zhàn)術,運作（執(zhí)行） 運作 運作 運作,圖2-4 戰(zhàn)略管理體系,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,24,2.3 生產運作策略,2.3.1 生產運作總體策略 2.3.2 產品/服務選擇、設計與開發(fā) 2.3.3 生產運作系統(tǒng)設計,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,25,2.3.1 生產運作總體策略,生產運作總體策略基本模式 （1）自制或采購； （2）低成本和大批量； （3）多品種和小批量； （4）高質量； （5）混合策略。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,26,2.3.2 產品/服務選擇、開發(fā)與設計,（一）產品/服務的選擇 （1）市場需求的不確定性； （2）外部需求與內部能力的匹配； （3）原材料、外購件的供應； （4）企業(yè)內部各部門工作目標的協(xié)調。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,27,2.3.2 產品/服務選擇、開發(fā)與設計（續(xù)）,（二）產品/服務的開發(fā)與設計策略 （1）做領導者還是跟隨者； （2）自己設計還是外包設計； （3）技術或專利是自己研發(fā)還是花錢買； （4）做基礎研究還是應用研究。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,28,2.3.3 生產運作系統(tǒng)的設計,生產系統(tǒng)設計：對生產運作系統(tǒng)的運行具有基礎性和源頭性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個重要內容，也是實施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。 （一）生產運作系統(tǒng)的設計有4方面的策略:即企業(yè)選址、設施/設備布置、崗位設計、工作考核和報酬。 企業(yè)要優(yōu)化產品供應鏈構成，其中生產/服務過程的設計十分重要。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,29,（二）生產過程設計（Production Process Design），或稱生產流程設計。就是根據(jù)產品或服務的特點，詳細描述和規(guī)定產品生產過程的具體步驟。 根據(jù)生產類型的不同，生產流程有三種基本類型： 按產品（對象）進行的生產流程； 按加工路線（工藝）進行的生產流程； 按項目進行的生產流程。,2.3.3 生產運作系統(tǒng)的設計（續(xù)）,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,30,圖2-5 液壓泵裝配流水線,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,31,2.3.3 生產運作系統(tǒng)的設計（續(xù)）,（1）按產品進行的生產流程 按產品/服務生產過程的要求組織設備，即對象專業(yè)化形式，形成流水般的連續(xù)過程，又稱為流水線（Flow Line）。這種形式適用于大批量生產。 （2）按工藝特點進行的生產流程 面對多品種產品或服務，只能將完成相同工藝的設備組織到一起。又稱作工藝專業(yè)化形式，適用于多品種中小批量或單件生產。 （3）按項目進行的生產流程 項目是一次性的，且不重復。大型單件生產可視為項目生產，即按項目要求組織資源（設備)生產。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,32,2.4 案例分析 日本HDTV運作戰(zhàn)略的教訓,上世紀70年代，日本為繼續(xù)保持在彩色電視機制造領域的絕對優(yōu)勢，面對不可估量的高清晰電視機市場的巨大誘惑，決定開發(fā)HDTV。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,33,2.4 案例分析 日本HDTV運作戰(zhàn)略的教訓（續(xù)）,日本企業(yè)界在政府的支持下，決定以原有彩色電視機制造體系為基礎，采用模擬電子技術設計和開發(fā)HDTV。 經過不懈的開發(fā)試驗，當在90年代向市場推出1.5萬美元一臺的高清晰彩電時，即遭遇了“HDTV滑鐵盧”，從而徹底宣告了日本開發(fā)HDTV開發(fā)戰(zhàn)略的失敗。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,34,而上世紀80年代，美國選擇了有別于日本的HDTV開發(fā)戰(zhàn)略。主要措施是充分利用與前蘇聯(lián)“軍事競賽”發(fā)展起來的先進數(shù)字電子技術，在“冷戰(zhàn)時代”結束后適時地實現(xiàn)“軍轉民”用于開發(fā)HDTV，并于90年代取得了巨大的成功。,2.4 案例分析 日本HDTV開發(fā)戰(zhàn)略的教訓（續(xù)）,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略,35,1.嚴重受到原有生產系統(tǒng)的束縛：認為現(xiàn)有產業(yè)優(yōu)勢明顯、基礎雄厚、工藝成熟、投資省。 2.數(shù)字電子技術開發(fā)滯后：日本對先進數(shù)字電子技術的發(fā)展估計不足，習慣采用成熟的模擬電子技術，數(shù)字技術研究和開發(fā)水平相對落后。,