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居住環(huán)境滿意度調(diào)查流程及方法,調(diào)查流程: 一、編制(修訂)調(diào)查問卷(調(diào)查工具) 二、確定調(diào)查對象(取樣) 三、實施調(diào)查 四、問卷回收整理、編碼及數(shù)據(jù)輸入 五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、結(jié)果分析 六、撰寫調(diào)查報告,編制調(diào)查問卷 (一)基本程序 1、明確調(diào)查的中心概念,確定研究范圍; 2、以理論為依據(jù),構(gòu)建問卷框架; 居住環(huán)境評價指標體系主觀評價的五個維度 3、細化維度內(nèi)容,提出具體問題(設計題目); 4、廣泛征求意見,修訂題目; 5、試測 (考察問卷的信度和效度,問卷是否有缺陷等); 6、正式測試(編排打印問卷,實施調(diào)查)。,(二)問卷題目設計注意事項 1、題目應與研究的問題、假設直接相關(guān); 2、題目清晰簡明,一目了然,便于被試回答; 3、避免使用專業(yè)術(shù)語和模糊詞語; 4、一個題目中只包含一個問題。 反例: “你對宿舍的治安和周邊綠化感到滿意嗎?”,1、指導語 說明調(diào)查者的身份,調(diào)查目的、價值(與調(diào)查對象關(guān)聯(lián)),簡要解釋回答的內(nèi)容和具體要求等,以此取得調(diào)查對象的信任,激發(fā)回答問題的動機并認真填寫問卷,從而使調(diào)查結(jié)果真實客觀。 2、正文 (1)調(diào)查對象基本情況(性別、年級、 住址等) (2)問題(問卷題目) 3、結(jié)語 (1)感謝語 (2)提出1-2個開放性問題 調(diào)查問卷,(三)問卷的基本結(jié)構(gòu),實例,親愛的同學: 您好,非常感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷目的為調(diào)查北師大珠海分校學生居住環(huán)境滿意度,所有的信息將會采用保密原則用于調(diào)查分析,不會對個人造成任何信息泄露。希望您能認真對待,如實回答以下問卷問題。依據(jù)您平日真實狀態(tài)的實際所想和所做,填寫如下問題,若填寫信息不真實,將會使本次調(diào)查結(jié)果失效!衷心感謝您的配合!,(四)問卷題目設計 1、采用五級李克特量表,等級為: 滿意、較滿意、一般、較不滿意、不滿意, 對應的值分別為: 5、4、3、2、1 2、題目設計(修訂),(3)各小組將本組題目及修訂內(nèi)容制成一頁PPT(格式詳見樣表),班長匯總后在屏幕演示,全班共同修訂問卷題目; (4)根據(jù)最終修訂意見,心理系同學負責對原調(diào)查問卷進行修改和調(diào)整,形成本次調(diào)研的正式調(diào)查問卷并實施調(diào)研。,確定調(diào)查對象 在本班學生作為調(diào)查對象的基礎之上,擴充樣本數(shù),使以下因素(調(diào)查對象背景資料)的比值基本均衡: 性別(男 女) 年級(大一、大二、大三) 住址(海華、京華、粵華、) 房型(幾人/間) 樓層 本次抽樣調(diào)查初定為270人(含本班學生),各組具體分工詳見“各組調(diào)查對象分工安排”。,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,1、數(shù)據(jù)輸入 按照統(tǒng)一模板,所有數(shù)據(jù)均用Excel輸入; 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計采用SPSS軟件,由心理學專業(yè)同學匯總統(tǒng)計。,結(jié)果分析,(一)問卷總體情況(信度分析) 信度指測量結(jié)果(數(shù)據(jù))一致性的程度。一致性主要反映測驗內(nèi)部題目之間的關(guān)系,即測驗的各個題目是否測量了相同的內(nèi)容或特質(zhì)。 分半信度(split-half reliability)為常用信度檢驗方法之一,反映測驗項目內(nèi)部一致性程度,采用奇偶分組方法,即將測驗題目按照序號的奇數(shù)和偶數(shù)分成兩半,然后計算兩項項目分之間的相關(guān)。相關(guān)系數(shù)越高表示問卷的信度越高,說明題目設計的內(nèi)部一致性較好。,(二)居住環(huán)境滿意度總況(描述性統(tǒng)計分析) 1、樣本的基本結(jié)構(gòu) 根據(jù)調(diào)查對象的背景資料,整理出各部分的構(gòu)成比(百分比),如男生例,%,可用文字描述或表格形式呈現(xiàn); 2、滿意度調(diào)查概況 總體滿意分值(平均分) 各維度滿意分值(平均分),(三)居住滿意度人口變量學差異分析(方差分析) 根據(jù)調(diào)查對象背景資料,依次檢驗分析,得出相應結(jié)果。 1、性別 男生和女生的居住環(huán)境滿意度(總體滿意度、五個維度方面的滿意度)是否存在差異。 數(shù)據(jù):人數(shù)、平均

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