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居住環(huán)境滿意度調(diào)查流程及方法,調(diào)查流程: 一、編制(修訂)調(diào)查問(wèn)卷(調(diào)查工具) 二、確定調(diào)查對(duì)象(取樣) 三、實(shí)施調(diào)查 四、問(wèn)卷回收整理、編碼及數(shù)據(jù)輸入 五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、結(jié)果分析 六、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,編制調(diào)查問(wèn)卷 (一)基本程序 1、明確調(diào)查的中心概念,確定研究范圍; 2、以理論為依據(jù),構(gòu)建問(wèn)卷框架; 居住環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主觀評(píng)價(jià)的五個(gè)維度 3、細(xì)化維度內(nèi)容,提出具體問(wèn)題(設(shè)計(jì)題目); 4、廣泛征求意見(jiàn),修訂題目; 5、試測(cè) (考察問(wèn)卷的信度和效度,問(wèn)卷是否有缺陷等); 6、正式測(cè)試(編排打印問(wèn)卷,實(shí)施調(diào)查)。,(二)問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)注意事項(xiàng) 1、題目應(yīng)與研究的問(wèn)題、假設(shè)直接相關(guān); 2、題目清晰簡(jiǎn)明,一目了然,便于被試回答; 3、避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和模糊詞語(yǔ); 4、一個(gè)題目中只包含一個(gè)問(wèn)題。 反例: “你對(duì)宿舍的治安和周邊綠化感到滿意嗎?”,1、指導(dǎo)語(yǔ) 說(shuō)明調(diào)查者的身份,調(diào)查目的、價(jià)值(與調(diào)查對(duì)象關(guān)聯(lián)),簡(jiǎn)要解釋回答的內(nèi)容和具體要求等,以此取得調(diào)查對(duì)象的信任,激發(fā)回答問(wèn)題的動(dòng)機(jī)并認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷,從而使調(diào)查結(jié)果真實(shí)客觀。 2、正文 (1)調(diào)查對(duì)象基本情況(性別、年級(jí)、 住址等) (2)問(wèn)題(問(wèn)卷題目) 3、結(jié)語(yǔ) (1)感謝語(yǔ) (2)提出1-2個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題 調(diào)查問(wèn)卷,(三)問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu),實(shí)例,親愛(ài)的同學(xué): 您好,非常感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷目的為調(diào)查北師大珠海分校學(xué)生居住環(huán)境滿意度,所有的信息將會(huì)采用保密原則用于調(diào)查分析,不會(huì)對(duì)個(gè)人造成任何信息泄露。希望您能認(rèn)真對(duì)待,如實(shí)回答以下問(wèn)卷問(wèn)題。依據(jù)您平日真實(shí)狀態(tài)的實(shí)際所想和所做,填寫(xiě)如下問(wèn)題,若填寫(xiě)信息不真實(shí),將會(huì)使本次調(diào)查結(jié)果失效!衷心感謝您的配合!,(四)問(wèn)卷題目設(shè)計(jì) 1、采用五級(jí)李克特量表,等級(jí)為: 滿意、較滿意、一般、較不滿意、不滿意, 對(duì)應(yīng)的值分別為: 5、4、3、2、1 2、題目設(shè)計(jì)(修訂),(3)各小組將本組題目及修訂內(nèi)容制成一頁(yè)P(yáng)PT(格式詳見(jiàn)樣表),班長(zhǎng)匯總后在屏幕演示,全班共同修訂問(wèn)卷題目; (4)根據(jù)最終修訂意見(jiàn),心理系同學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)原調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修改和調(diào)整,形成本次調(diào)研的正式調(diào)查問(wèn)卷并實(shí)施調(diào)研。,確定調(diào)查對(duì)象 在本班學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象的基礎(chǔ)之上,擴(kuò)充樣本數(shù),使以下因素(調(diào)查對(duì)象背景資料)的比值基本均衡: 性別(男 女) 年級(jí)(大一、大二、大三) 住址(海華、京華、粵華、) 房型(幾人/間) 樓層 本次抽樣調(diào)查初定為270人(含本班學(xué)生),各組具體分工詳見(jiàn)“各組調(diào)查對(duì)象分工安排”。,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),1、數(shù)據(jù)輸入 按照統(tǒng)一模板,所有數(shù)據(jù)均用Excel輸入; 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采用SPSS軟件,由心理學(xué)專(zhuān)業(yè)同學(xué)匯總統(tǒng)計(jì)。,結(jié)果分析,(一)問(wèn)卷總體情況(信度分析) 信度指測(cè)量結(jié)果(數(shù)據(jù))一致性的程度。一致性主要反映測(cè)驗(yàn)內(nèi)部題目之間的關(guān)系,即測(cè)驗(yàn)的各個(gè)題目是否測(cè)量了相同的內(nèi)容或特質(zhì)。 分半信度(split-half reliability)為常用信度檢驗(yàn)方法之一,反映測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部一致性程度,采用奇偶分組方法,即將測(cè)驗(yàn)題目按照序號(hào)的奇數(shù)和偶數(shù)分成兩半,然后計(jì)算兩項(xiàng)項(xiàng)目分之間的相關(guān)。相關(guān)系數(shù)越高表示問(wèn)卷的信度越高,說(shuō)明題目設(shè)計(jì)的內(nèi)部一致性較好。,(二)居住環(huán)境滿意度總況(描述性統(tǒng)計(jì)分析) 1、樣本的基本結(jié)構(gòu) 根據(jù)調(diào)查對(duì)象的背景資料,整理出各部分的構(gòu)成比(百分比),如男生例,%,可用文字描述或表格形式呈現(xiàn); 2、滿意度調(diào)查概況 總體滿意分值(平均分) 各維度滿意分值(平均分),(三)居住滿意度人口變量學(xué)差異分析(方差分析) 根據(jù)調(diào)查對(duì)象背景資料,依次檢驗(yàn)分析,得出相應(yīng)結(jié)果。 1、性別 男生和女生的居住環(huán)境滿意度(總體滿意度、五個(gè)維度方面的滿意度)是否存在差異。 數(shù)據(jù):人數(shù)、平均

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