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范文:_旅游行政強(qiáng)制制度單位:_部門:_日期:_年_月_日第 1 頁 共 7 頁旅游行政強(qiáng)制制度一、強(qiáng)制劃撥旅行社團(tuán)自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的賠償費(fèi)用法律依據(jù):l、旅行社管理?xiàng)l例第四十三條“旅游行政管理部門受理本條例第二十三條規(guī)定的投訴,經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的實(shí)際損失,責(zé)令旅行社予以賠償;旅行社拒不承擔(dān)或者無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),旅游行政管理部門可以從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥?!钡诙龡l因下列情形之一,給旅游者造成損失的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴:(一)旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;”2、旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則第五十五條“旅行社因條例第二十三條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時(shí),旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴;旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)在接受旅游者投訴后,應(yīng)及時(shí)查明事實(shí),確因旅行社過錯(cuò)而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的損失程度,責(zé)令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用?!倍?、強(qiáng)制劃撥旅行社因服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的賠償費(fèi)用法律依據(jù):1、旅行征管理?xiàng)l例第四十三條“旅游行政管理部門受理本條例第二十三條規(guī)定的投訴,經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的實(shí)際損失,責(zé)令旅行社予以賠償;旅行社拒不承擔(dān)或者無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),旅游行政管理部門可以從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥?!钡诙龡l“因下列情形之一,給旅游者造成損失的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴:(二)旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;”2旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則第五十五條旅行社因條例第二十三條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時(shí),旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴;旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)在接受旅游者。投訴后。應(yīng)及時(shí)查明事實(shí),確因旅行社過錯(cuò)而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的損失程度,責(zé)令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。”三、強(qiáng)制劃撥旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)支旅行費(fèi)損失的賠償費(fèi)用法律依據(jù):l、旅行社管理?xiàng)l例第四十三條“旅游行政管理部受理本條例第二十三條規(guī)定的投訴,經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的實(shí)際損失,責(zé)令旅行社予以賠償;旅行社拒不承擔(dān)或者無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),旅游行政管理部門可以從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥。”第二十三條“因下列情形之一,給旅游者造成損失的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴:(三)旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的。2旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則第五十五條旅行社因條例第二十三條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時(shí),旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴;旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)在接受旅游者投訴后,應(yīng)及時(shí)查明事實(shí),確因旅行社過錯(cuò)而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的損失程度,責(zé)令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用?!笔新糜尉制渌唧w行政行為(登記、備案等)(共5項(xiàng))一、旅行社變更登記備案法律依據(jù):旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則第二十五條“旅行社需要改變登記注冊(cè)地的,應(yīng)當(dāng)征得原負(fù)責(zé)主管該旅行社的旅游行政管理部門和改變后的負(fù)責(zé)主管該旅行社的旅游行政管理部門的同意,并按有關(guān)規(guī)定辦理變更登記。旅行社變更登記住所地的,應(yīng)當(dāng)在辦理完變更登記之日起的30個(gè)工作日內(nèi),報(bào)原審批的旅游行政管理部門備案。”二、旅行社設(shè)立門市部備案法律依據(jù);旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則第三十三條第二款旅行社設(shè)立門市部,應(yīng)征得擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游行政管理部門同意,領(lǐng)取旅行社門市部登記證,并在辦理完工商登記注冊(cè)手續(xù)之日起的30個(gè)工作日內(nèi),報(bào)原審批的旅游行政管理部門、主管的旅游行政管理部門和門市部所在地的旅游行政管理部門備案?!比?、旅游企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)登記法律依據(jù):旅游統(tǒng)計(jì)管理辦法第十五條”凡由旅游行政管理部門審批或納入旅游行業(yè)管理的旅游企事業(yè)單位,應(yīng)當(dāng)?shù)较嚓P(guān)的旅游統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)辦理統(tǒng)計(jì)登記,并建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和核算制度,按規(guī)定報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料?!彼摹⒙眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)理賠情況備案法律依據(jù):旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定第十九條“旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保管旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保和理賠的相關(guān)資料,接受旅游行政管理部門的檢查;在理賠案件發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)將理賠情況報(bào)當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案?!蔽濉⒙糜紊缒隀z法律依據(jù):旅行社管理?xiàng)l例第三十六條“旅游行政管理部門對(duì)旅行社每年進(jìn)行一次年度檢查。旅行社應(yīng)當(dāng)按照旅游行政管理部門的規(guī)定,提交年檢報(bào)告書、資產(chǎn)狀況表、財(cái)務(wù)報(bào)表以及其他有關(guān)文件、材料”。六、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定法律依據(jù):旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法第七條“國(guó)家旅游局組織設(shè)立全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)。全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的組織和管理。各省級(jí)旅游行政管理部門組織設(shè)立本地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì),并報(bào)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)備案。根據(jù)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)的委托,省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的組織和管理”。七、舉辦旅游展銷、項(xiàng)目推介活動(dòng)備案法律依據(jù):市旅
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