如何做好制程品質控制.ppt

如何做好制程品質管制,一、產(chǎn)品出現(xiàn)品質不良的四種原因：,分析認為通常來自制造過程的四大環(huán)節(jié)： a、設計品質問題材 b、工程技術（IE）品質問題 c、制程品質問題 d、管理支援品質問題,1、設計品質不良,a、錯誤不良的設計，導致產(chǎn)品先天不良 b、較復雜的設計，導致低品質 c、經(jīng)常性設變，使品質混亂,2、工程技術品質不良,a、缺乏工藝流程，BOM不規(guī)范 b、作業(yè)標準缺乏，錯誤或不合適 c、沒有正確和可以信賴的工裝夾具 d、缺乏完整規(guī)范的檢驗標準,3、制程控制不良,a、不能正確理解和執(zhí)行作業(yè)標準 b、制程管制能力不足 c、制程品質稽核，檢驗不當 d、缺乏品質意識與品質責任,4、管理支援過程不良,a、進料品質不良 b、計劃多變，時松時緊 c、管理不當，調度，統(tǒng)御不力 d、倉庫管理不良,二、制程品質不良的原因分析與對策,僅從制程的角度分析品質產(chǎn)生的不良，可以有以下四點總結： 1、員工不能正確理解和執(zhí)行作業(yè)標準-不會 2、干部對制程的管制能力不足-不能 3、制程品質稽核、檢驗不當-不當 4、缺乏品質意識和品質責任-不愿,原因分析與對策：,A、不會： 新進員工 制定明確的作業(yè)標準 能力不足、不適任 派工適任 教導不良 做好員工工作教導,原因分析與對策：,B、不能： 缺乏必要的工具 用錯工具 流程制度化 誤解標準 工作標準化 缺乏防呆設計 作業(yè)簡單化 純粹疏忽 工具愚巧化,原因分析與對策：,C、不當： 進料不良 防止不良進入 前制程問題 設備保養(yǎng)與預警 設備精度問題 三不原則（不接受不良，不制造不良不傳遞不良） 錯誤指令 掌握現(xiàn)場問題的正確立場與原則 標準有誤 方法不恰當,原因分析與對策：,D、不愿： 主管問題 開展品質評比活動 組織問題 推行QC活動 缺乏壓力 強化基層干部培訓 缺乏激勵 強調對事不對人原則建立適當?shù)呢熑螝w屬,1、人員的品質觀念的強化,灌輸現(xiàn)場人員良好品質觀念： 品質是制造出來的，不是檢驗出來的 一開始就把事情做對 品質是最好的推銷員 今天的品質，明天的市場 客戶是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝,2、員工技能培訓,（1）崗前培訓 （2）崗位培訓 產(chǎn)品特點與基本知識 如何正確使用設備、工具，不良修復技巧 品質標準與不良辨別 如何自檢、互檢 如何補救 作業(yè)流程品質要求 品質不良種類與限度,3、操作者自主管理：,（1）操作者的“三按”“三自”“一控”要求： 三按： 按工藝、按標準、按封樣 三自： 對自己的產(chǎn)品進行檢查 自己隔離、區(qū)分合格與不合格品 自己做好追溯、品質狀況記錄 一控：控制自檢合格率,（2）開展“三不”“三分析”活動,三不： 不接受不良品 不制造成不良品 不傳遞不良品 三分析： 分析品質問題危害性 分析產(chǎn)品品質問題原因 分析應采取的措施,人為操作不良對策：,1、利用晨會“示范”不良原因與對策 2、將不良損失金額化，并予以公布（生產(chǎn)線返工） 3、個別不良狀況，分別教育 4、強化員工責任心教育（教育與處罰相結合） 5、員工技能培訓及品質觀念灌輸,人為操作不良對策：,6、遵照工作站標準操作，定期查核 7、加強雙檢工作，糾正、提醒 8、新進員工或輪崗作業(yè)時的特別巡視 9、利用看板、公布不良現(xiàn)狀,何謂：制度化、標準化、簡單化、愚巧化,流程制度化： 任何作業(yè)流程都應該以規(guī)范化、制度化，使員工有據(jù)可循，使每一項作業(yè)可以預先得以教導，事中得到控制，事后便于追查。 工作標準化： 將工作方法、步驟、注意事項予以標準化，易于操作，不易出錯，便于查核，對品質穩(wěn)定取關鍵作用。,何謂：制度化、標準化、簡單化、愚巧化,作業(yè)簡單化： 基層員工的素質、能力、意識在企業(yè)處于較低水準，盡量讓其工作內(nèi)容更簡單，有利于學會，方便操作，自然降低出錯概率。 工具愚巧化： 俗稱防呆，其目的是防止作業(yè)人員因不熟練或不會做，以及因疏忽而不小心而造成品質不良，必要時也可以防止過剩生產(chǎn)或產(chǎn)量不足。（如中國電源線插頭儀CCEE規(guī)定為三扁插，僅可以一個方向插入，此即防呆功能。,管理的態(tài)度與方法：,（1）請先不要說“不可能” （2）事必躬親，不是好主管 （3）善待新進人員 （4）做好標準化 （5）轉動PDCA，不要光說不練 （6）埋頭苦干，更要抬頭看看 （7）經(jīng)驗加技巧才是良方,管理的態(tài)度與方法：,（8）要提出具體改進建議，不要發(fā)牢騷 （9）不可一味做好人 （10）不可靠的數(shù)據(jù)害人不淺 （11）經(jīng)常會換位思考 （12）團隊的利益高于一切 （13）合理的要求是鍛煉，不合理要求是磨煉,管理者應具備的行為能力：,（1）好的特質： 責任感、影響力、積極性、勇氣、因應壓力的耐力 （2）個人能力： 領導統(tǒng)御、感受力、說服力、柔軟性 （3）溝通能力： 傾聽能力、要點把握能力、語言表達能力、文書表達能力,管理者應具備的行為能力：,（4）執(zhí)行能力： 計劃組織、授權能力、控制能力、自主能力 （5）解決問題的能力： 問題能力、分析能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、決斷能力。,管理者如何提升生產(chǎn)率：,（1）了解自己工作任務是什么，應該怎樣做貢獻