文員個(gè)人工作計(jì)劃與目標(biāo).doc

文員個(gè)人工作計(jì)劃與目標(biāo) 文員個(gè)人工作計(jì)劃與目標(biāo) 首先辦公室文秘這一職位是中介性的職位整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)： 1.服從一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排 2.領(lǐng)會(huì)要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事 3.執(zhí)行要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志強(qiáng)化執(zhí)行力 但是服從并不是被動(dòng)很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息注重調(diào)查分析為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)辦公室工作還要講策略講工作藝術(shù)認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔 其次辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作 對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃 1.在日常事物工作中我將做到以下幾點(diǎn)： (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi) (2)做好了各類信件的收發(fā)工作 (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作公章使用做好詳細(xì)登記嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定不濫用公章 (5)做好辦公用品的管理工作做好辦公用品領(lǐng)用登記按需所發(fā)做到不浪費(fèi)按時(shí)清點(diǎn)以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品滿足大家工作的需要 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作 二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí) 首先辦公室文秘這一職位是中介性的職位整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn) 1.服從一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排 2.領(lǐng)會(huì)要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事 3.執(zhí)行要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志強(qiáng)化執(zhí)行力 但是服從并不是被動(dòng)很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息注重調(diào)查分析為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)辦公室工作還要講策略講工作藝術(shù)認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔 其次辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作 三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃 1.在日常事物工作中我將做到以下幾點(diǎn) (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi) (2)做好了各類信件的收發(fā)工作 (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作公章使用做好詳細(xì)登記嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定不濫用公章 (5)做好辦公用品的管理工作做好辦公用品領(lǐng)用登記按需所發(fā)做到不浪費(fèi)按時(shí)清點(diǎn)以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品滿足大家工作的需要 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作 (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作 (8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 在日常事物工作中我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則精心準(zhǔn)備精細(xì)安排細(xì)致工作干標(biāo)準(zhǔn)活站標(biāo)準(zhǔn)崗嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事 2.在行政工作中我將做到以下幾點(diǎn) (1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手急領(lǐng)導(dǎo)所急想領(lǐng)導(dǎo)所想勤跑腿多匯報(bào)當(dāng)好參謀助手 (2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通系統(tǒng)的、快速的傳遞信息保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位 (3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)龊脝T工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁 (4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度 (5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作 (6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作提高自身寫(xiě)作功底 3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面我將做到以下三點(diǎn) (1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)提升自身的專業(yè)工作技能 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法快速提升自身素質(zhì) (3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次 我深知：一個(gè)人的能力是有限的但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力提高自已的業(yè)務(wù)水平那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰當(dāng)然要提升自己首先要一個(gè)良好的平臺(tái)我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值 4.其他工作 (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作 (2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作 (3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作 (4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作 辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)我一定注意辦事到位而不越位提供服務(wù)而不干涉決策真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手成為上、下溝通的橋梁 文員個(gè)人工作計(jì)劃與目標(biāo) 做好日常工作： 1、處理來(lái)函文件登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件材料 2、編制每月辦公用品做好領(lǐng)用發(fā)放工作 3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)下班作 4、協(xié)助編制部分工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格幫助做好工程部月資料、資金消耗表水電、煤月度能耗表 5、保障工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話 6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表 7、輔助工程部對(duì)所有圖紙、技巧資料、圖書(shū)進(jìn)行分類編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性 8、完成局部安排的其余工作任務(wù) 在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在取舍客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是決定一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是無(wú)比器重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)錢,對(duì)品德沒(méi)懇求的客戶.不要求的客戶不是好客戶 xx年的謀劃如下：. 一;對(duì)老客戶和固定客戶要時(shí)常堅(jiān)持聯(lián)系在有時(shí)間有條件的情況下送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶好牢固與客戶關(guān)系 二;在占領(lǐng)老客戶的同時(shí)還要一直從各種媒體獲得更多客戶信息 三;要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開(kāi)拓視線豐富常識(shí)采取多樣化形式把學(xué)業(yè)務(wù)與交換技能向結(jié)合 四;今年對(duì)自己有以下請(qǐng)求 1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶還要有?到?個(gè)潛在客戶 2：一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有些工作上的失誤及時(shí)改正下次不要再犯 3：見(jiàn)客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)跟須要再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)損失這個(gè)客戶 4：對(duì)客戶不能有瞞哄和欺騙這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶在有些問(wèn)題上你跟客戶是始終的 5：要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)多看書(shū)上網(wǎng)查閱相關(guān)資料與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法 6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣但不能太低三下氣給客戶一好印象為公司樹(shù)立更好的形象 7：客戶遇到問(wèn)題不能束之高閣一定要盡全力幫助他們解決要先做人再做生意讓客戶信賴咱們的工作實(shí)力才干更好的實(shí)現(xiàn)義務(wù) 8：自信是非常重要的要經(jīng)常對(duì)本人說(shuō)你是最好的你是舉世無(wú)雙的領(lǐng)有健康樂(lè)觀