企業(yè)文化：“交際花”更容易成功.doc

企業(yè)文化：“交際花”更容易成功 你和成功之間的距離可能不只是努力，可能是你根本不懂這里的規(guī)矩! “一件看似很小的事卻能控制整個(gè)公司的商業(yè)語(yǔ)言。我有很多想法，而且可能是正確的，單我不知道如何以公司的語(yǔ)言跟他們溝通。我知道我們要怎么做，*會(huì)幫助我以正確的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。這不只是掌握術(shù)語(yǔ)的問(wèn)題，這樣的語(yǔ)言中包含業(yè)務(wù)環(huán)境，還有一些關(guān)于如何主動(dòng)開(kāi)展工作的系統(tǒng)觀點(diǎn)，我一下豁然開(kāi)朗”-一位經(jīng)驗(yàn)老道的空降兵成功著陸后如是說(shuō)。 很多時(shí)候，我們自己也會(huì)觀察到這樣的例子：有人有很多很好的想法，但是實(shí)施和執(zhí)行的時(shí)候磕磕碰碰卻不得要領(lǐng);有人想法可能不那么突出，但是實(shí)施和執(zhí)行的時(shí)候卻總是能得到很多很好的資源，最后取得很好的結(jié)果。 你是否也有這樣的感覺(jué)：我們身邊的同事看起來(lái)每天和你一樣在工作，但是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候總是能夠比你提前獲知一些重要的信息，總是能夠得知組織內(nèi)的新想法和新創(chuàng)意，總是比你提前知道組織內(nèi)的一些變化。每個(gè)人每天的工作看似差不多，但是實(shí)際上差別確很大。 在工作中每個(gè)人都有自己的職責(zé)范圍，除此以外，他還有另一項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作并沒(méi)有體現(xiàn)在名片上，但是這沒(méi)有關(guān)系。諜報(bào)人員，說(shuō)書(shū)人，牧師和耳邊私語(yǔ)者，非正式小團(tuán)體構(gòu)成了一個(gè)隱藏的等級(jí)體系。每個(gè)人都在組織文化網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng)了一定的角色，對(duì)于公司中發(fā)生的各種事件進(jìn)行理解、解釋和宣導(dǎo)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是組織內(nèi)部信息溝通的主要手段，能夠傳遞信息，還能夠向員工解釋信息的真正含義。在某一些類(lèi)型的公司內(nèi)，運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)可能是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一途徑。 交際花往往就是高績(jī)效者! 有研究者利用tita工作計(jì)劃管理平臺(tái)追蹤高績(jī)效員工和低績(jī)效員工的行為特點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高績(jī)效員工每天和團(tuán)隊(duì)外部人員的互動(dòng)頻次以及互動(dòng)深度大大超過(guò)低績(jī)效員工。高績(jī)效的員工傾向于和團(tuán)隊(duì)外不同工作特點(diǎn)的員工有大量的互動(dòng)行為，其中包括嚴(yán)肅的工作話題，也包含輕松的個(gè)人話題。而低績(jī)效員工和團(tuán)隊(duì)外成員互動(dòng)極少，這些頻次小的互動(dòng)行為中主要是工作要求的行為。這項(xiàng)研究結(jié)果多少有點(diǎn)令人沮喪，“交際花“看起來(lái)高績(jī)效的可能性更大一些。 管理好文化網(wǎng)絡(luò)，讓信息自然流淌! 如何建立和開(kāi)發(fā)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)需要開(kāi)發(fā)和管理一套強(qiáng)大的解釋體系。組織中發(fā)生的事情，本身的影響有限。但是通過(guò)企業(yè)內(nèi)的說(shuō)書(shū)人，牧師的傳播和解釋?zhuān)@些事件發(fā)揮了超過(guò)事件本身范圍的影響力，能夠強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)已有的價(jià)值觀，賦予了事件深刻的價(jià)值和內(nèi)涵。 這本書(shū)出版于20世紀(jì)80年代，但是在人人談企業(yè)文化，人人談不深企業(yè)文化的