面試談話具體要求.doc

1面試談話的具體要求為規(guī)范面試的流程，提高面試的效率及準(zhǔn)確性，為公司招到合適的人才，特對(duì)面試的談話環(huán)節(jié)進(jìn)行以下規(guī)范。一、前言以下規(guī)范適用于所有面試。可以根據(jù)需要選擇是否涉及到這些問題，但與公務(wù)無關(guān)的話題要小心謹(jǐn)慎。在確定面試人選之后，應(yīng)該預(yù)先有所準(zhǔn)備，如準(zhǔn)備好議程，規(guī)劃你要詢問的問題及將提供的信息，能夠加快進(jìn)度并縮短時(shí)間。而且對(duì)于工作經(jīng)歷相同的應(yīng)聘者應(yīng)提供統(tǒng)一的信息。面試過程應(yīng)分為兩個(gè)階段：前一階段為信息收集階段，從應(yīng)聘者那里獲得信息。在后一階段，要讓應(yīng)聘者了解工作與公司的有關(guān)信息。遵循兩階段的規(guī)劃將節(jié)省更多的時(shí)間。如果在面試的第一階段發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者不適合，就沒有必要進(jìn)行第二階段。以下的面試談話樣本，十分簡(jiǎn)便。二、面試談話樣本應(yīng)聘者到來后，態(tài)度應(yīng)友好，有條理地安排面試，使其放松。如果你能夠駕輕就熟并自信可以遠(yuǎn)離可能導(dǎo)致歧視的私人問題，你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試?；蛘咧缓?jiǎn)單地詢問下列問題中的一個(gè)：“你是如何了解我公司并對(duì)其感興趣的？”“你如何獲知我公司的空缺職位？”2根據(jù)對(duì)方的答復(fù)，你可以正式開始你準(zhǔn)備的議程。“在我們開始之前，請(qǐng)先了解一下今天我們的談話內(nèi)容。我想了解你的背景與經(jīng)驗(yàn)，從而決定這份工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動(dòng)，與你樂意告訴我的任何事情。在我對(duì)你的背景有所了解后，我將向你提供我公司與工作的有關(guān)信息，并回答所有你可能提出的問題?！比?、工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)的討論將因應(yīng)聘者的工作時(shí)間長(zhǎng)短而明顯不同。對(duì)剛剛畢業(yè)的學(xué)生提出的問題不可能適用于一個(gè)有15年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。對(duì)于擁有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，最近工作職位的談?wù)撌且粋€(gè)合理的開端。除了了解工作本身，這也有助于了解應(yīng)聘者更換工作的原因，每份工作的持續(xù)時(shí)間，及隨著時(shí)間的推移對(duì)工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對(duì)剛剛參加工作的應(yīng)聘者的面試?！昂玫墓ぷ鳝h(huán)境對(duì)你今后的工作影響很大?！薄罢?qǐng)你描述一下你的工作及職能；你喜歡哪些工作，不喜歡哪些；你認(rèn)為你在工作中有何收獲?！薄拔覀兿群?jiǎn)要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后，我們?cè)僭敿?xì)了解一下你近來的工作情況?！薄澳銓?duì)最初的工作還有多少印象？”對(duì)每一份工作都提一些詳細(xì)的問題。整個(gè)過程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行，這會(huì)使談話顯得很自然，而且能夠進(jìn)行比較。應(yīng)對(duì)具體行為提問，以避免得到的回答過于籠統(tǒng)或假想性太強(qiáng)。3不要問：你可靠嗎？因?yàn)槟阒粫?huì)得到一種答案：是。應(yīng)聘者常常被問道：你的紀(jì)律性強(qiáng)嗎？你的紀(jì)律性是如何使你受益的？你是如何安排你的工作的？你是如何處理那些意外情況的？與之相比，“請(qǐng)你講述一下：稍加努力，你就能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司?！边@樣的提問更貼近實(shí)際情況，更有效。問題要明確，且一次只提一個(gè)問題，這樣不會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過程中出現(xiàn)冷場(chǎng)，如果是由應(yīng)聘者引起的，應(yīng)稍等片刻。始終保持中立的態(tài)度，不要從語言或行為上暗示應(yīng)聘者你對(duì)他們的回答的看法。應(yīng)鼓勵(lì)應(yīng)聘者發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并盡量使用他們的字眼，以避免表現(xiàn)出你的想法。如果應(yīng)聘者說：“我喜歡獨(dú)立工作。”你可以會(huì)應(yīng)道：“獨(dú)立工作嗎？”當(dāng)然，你還可以借機(jī)讓應(yīng)聘者舉出相應(yīng)的事例。在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。四、教育背景與工作經(jīng)歷方面的面試相比，關(guān)于教育背景的交流則應(yīng)更貼近應(yīng)聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對(duì)那些從中學(xué)畢業(yè)不久的年輕人。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)聘者的面試，則應(yīng)更側(cè)重于專業(yè)教育?！拔覀円呀?jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷-現(xiàn)在，讓我們看一下你的教育背景。先簡(jiǎn)單地從中學(xué)開始，然后依次類推，最后談?wù)勀闶苓^何種培訓(xùn)。你對(duì)哪些專業(yè)比較感興趣、成績(jī)?nèi)绾?、課外活動(dòng)有哪些，還有其他你認(rèn)為重要的事情?！薄澳愕闹袑W(xué)時(shí)代是如何度過的？”4整個(gè)過程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行，問題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷，這只是表面現(xiàn)象；前后對(duì)比才能透出本質(zhì)。在得到回答后，要對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，確定哪些是工作需要的。五、活動(dòng)及興趣“現(xiàn)在，我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時(shí)，你會(huì)參加哪些活動(dòng)，團(tuán)體活動(dòng)或者協(xié)會(huì)交流？”問題要具體詳細(xì)。對(duì)應(yīng)聘者應(yīng)表示關(guān)注及尊重。不應(yīng)對(duì)其言語諷刺或使用不良字眼。六、自我評(píng)價(jià)“讓我們總結(jié)一下，你認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)是什么，品格和業(yè)務(wù)方面都可以?！睉?yīng)根據(jù)具體需要進(jìn)行提問，問題要清晰?！澳阋呀?jīng)向我們提供了許多個(gè)人情況，但每個(gè)人都有所不足，你希望今后對(duì)哪些方面進(jìn)行完善？”應(yīng)根據(jù)具體需要進(jìn)行提問，問題要清晰。七、介紹公司情況如果你認(rèn)為該應(yīng)聘者十分適合這份工作，就可以向其介紹公司的情況。反之，你對(duì)該應(yīng)聘者不滿意，應(yīng)盡量避免提及應(yīng)聘者無法勝任的工作內(nèi)容?！澳愕慕榻B十分詳盡，我非常高興與你交流。在我對(duì)公司情況及工作職責(zé)進(jìn)行介紹以前，你還有什么補(bǔ)充的嗎？”5“你還有什么問題嗎？”“好吧，現(xiàn)在我來介紹一下情況。”對(duì)公司，工作，福利，辦公地點(diǎn)等作簡(jiǎn)單介紹。應(yīng)根據(jù)面試情況進(jìn)行相應(yīng)的介紹。八、結(jié)尾“你對(duì)公司或工作還有什么要了解的嗎？”自然地結(jié)束面試。如果你并不打算錄用或進(jìn)一步了解該應(yīng)聘者，這時(shí)可以告訴其結(jié)果。態(tài)度要誠(chéng)懇，無須特別指出原因?！敖裉?，很高興能與你談話。但是我們認(rèn)為你與公司要求不符?！比绻阏J(rèn)為應(yīng)聘者更適合另一職位，且公司會(huì)給予考慮，可以將真實(shí)想法告訴應(yīng)聘者。如果應(yīng)聘者希望知道未被選中的原因，你可以告訴他/她你沒有這種權(quán)力。反之，你可解釋為已有更優(yōu)秀的人選。僅僅告知應(yīng)聘者“不合格”或“經(jīng)驗(yàn)不足”，尷尬的狀