廣告公司客戶服務(wù)的內(nèi)部運(yùn)作流程與運(yùn)作方法

更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 廣 告 公 司 客 戶 服 務(wù) 的 內(nèi)部運(yùn)作流程與運(yùn)作方法 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 全 方 位 的 廣 告 公 司 提 供 全 方 位 的 整 合 市 場 推 廣 服 務(wù) 展 覽 面 對 面 溝 通 大 眾 媒 介 廣 告 策 略 企 劃 國 際 資 源 / 資 訊 廣 告 創(chuàng) 作 及 制 作 媒 介 服 務(wù) 公 關(guān) 公 關(guān) 企 業(yè) 與 消 費(fèi) 者 媒 介 贊 助 / 活 動 活 動 行 銷 直 效 行 銷 促 銷 活 動 促 銷 品 制 作 直 效 行 動 互 動 媒 體 / 新 科 技 媒 體 專業(yè)設(shè)計(jì) /視覺系統(tǒng)整合 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 全 方 位 的 廣 告 公 司 運(yùn) 作 系 統(tǒng) 客 戶 品 牌 總 監(jiān) 全 球 分 公 司 資 源 及 資 訊 策 略 企 劃 組 大 眾 媒 介 廣 告 市 場 推 廣 活 動 互 動 媒 體 促 銷 品 制 作 直 效 行 銷 媒介組 創(chuàng)作組 活動行銷 公關(guān) 設(shè)計(jì) /視覺整合 客戶服務(wù)組 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 全 方 位 的 廣 告 公 司 - 與 客 戶 的 互 動 策 略 規(guī) 劃 資 源 分 配 全 方 位 整 合 推 廣 策 略 活 動 執(zhí) 行 及 管 理 客 戶 市 場 總 監(jiān) 銷 售 總 監(jiān) 品 牌 總 監(jiān) 品 牌 主 任 品 牌 主 任 廣 告 公 司 品 牌 總 監(jiān) 策 略 規(guī) 劃 總 監(jiān) 創(chuàng) 作 規(guī) 劃 總 監(jiān) 廣 告 總 監(jiān) 廣 告 創(chuàng) 作 總 監(jiān) 推 廣 活 動 總 監(jiān) 推 廣 活 動 創(chuàng) 作 總 監(jiān) 媒 介 總 監(jiān) 廣 告 專 員 推 廣 活 動 專 員 媒 介 執(zhí) 行 專 員 流 程 及 財(cái) 務(wù) 管 理 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 各 部 門 結(jié) 構(gòu) 客 戶 服 務(wù) 部 創(chuàng) 作 部 媒 介 部 企 劃 部 客 戶 服 務(wù) 部 總 監(jiān) 分 組 客 戶 總 監(jiān) 客 戶 總 監(jiān) 客 戶 經(jīng) 理 客 戶 主 任 執(zhí) 行 創(chuàng) 意 總 監(jiān) 創(chuàng) 意 總 監(jiān) 創(chuàng) 意 主 任 撰 稿 員 正 稿 制 作 組 電 視 制 作 主 任 媒 介 總 監(jiān) 媒 介 策 劃 媒 介 購 買 企劃 總 監(jiān) 企劃 經(jīng) 理 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 全 方 位 服 務(wù) 的 廣 告 公 司 客 戶 服 務(wù) 部 創(chuàng) 作 部 媒 介 部 企 劃 部 制 定 計(jì) 劃，策 略 及 實(shí) 施 并 與 客 戶 及 公 司 內(nèi)部 各 資 源 協(xié) 調(diào)、 合 作 概 念 的 發(fā) 展 及 創(chuàng) 意 以 保 證 高 質(zhì) 量 的 實(shí) 施 媒 介 策 劃 及 高 效 媒 介 購 買 調(diào) 研 計(jì) 劃 分 析 全 面 的 實(shí) 際 研 討 廣 告 策 略 和 創(chuàng) 作 是 整 體 的 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 解 決 市 場 問 題 的 創(chuàng) 意 方 案 市 場 分 析 銷 售 策 略 創(chuàng) 意 發(fā) 展 市 場 計(jì) 劃 構(gòu) 想 創(chuàng) 意 執(zhí) 行 市 場 解 決 方 案 構(gòu) 想 解 決 方 案 創(chuàng) 意 解 決 方 案 關(guān) 鍵 問 題 切 入 點(diǎn) 廣 告 促 銷 公 關(guān) . 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 制 定 正 確 的 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 創(chuàng) 意 途 徑 廣 告 代 理 的 機(jī) 構(gòu) 認(rèn) 真 理 想 的 媒 體 途 徑 認(rèn) 證 理 想 的 促 銷 及 公 關(guān) 傳 播 的 途 徑途 徑 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 工 作 角 色 客 戶 服 務(wù) - 了 解 客 戶 的 生 意 目 標(biāo) - 知 悉 客 戶 的 產(chǎn) 品 , 市 場 及 消 費(fèi) 者 - 代 表 廣 告 公 司 面 對 客 戶 - 代 表 客 戶 溝 通 廣 告 公 司 - 同 客 戶 接 洽 , 在 每 一 個 重 要 環(huán) 節(jié) 征 求 客 戶 同 意 - 一 個 行 政 管 理 人 員 , 協(xié) 調(diào) 人 員 , 小 組 領(lǐng) 袖 的 角 色 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 策 略 企 劃 - 了 解 消 費(fèi) 者 同 市 場 , 同 品 牌 的 關(guān) 系 - 認(rèn) 證 如 何 使 上 述 的 兩 個 關(guān) 系 能 幫 助 客 戶 達(dá) 到 生 意 的 目 標(biāo) - 為 廣 告 確 定 一 個 積 極 高 效的 角 色 - 發(fā) 展 廣 告 戰(zhàn) 略 和 創(chuàng) 意 簡 報(bào) (CREATIVE BRIEF) - 溝 通 并 激 發(fā) 創(chuàng) 意 人 員 的 靈 感 - 廣 告 效 果 測 定 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 企 劃 原 則 1. 常 識 , 邏 輯 和 直 感 2. 對 市 場 和 消 費(fèi) 者 的 了 解 3. 是 樹 立 品 牌 形 象 , 而 非 銷 售 產(chǎn) 品 4. 團(tuán) 隊(duì) 合 作 最 重 要 的 一 點(diǎn) : 一 開 始 便 投 入 進(jìn) 去 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 企 劃 工 具 消 費(fèi) 者 定 性 調(diào) 查 會 街 頭 攔 截 訪 問 專 家 論 述 分 析（ 人 類 學(xué) 家、 社 會 學(xué) 家、 歷 史 學(xué) 家） 大 眾 媒 體 分 析（ 報(bào) 刊 雜 志、 電 視） 目 標(biāo) 文 化 的 人 文 特 征 分 析 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 - 同 客 戶 部 門 緊 密 結(jié) 合 - 負(fù) 責(zé) 把 廣 告 戰(zhàn) 略 演 化 為 有 效 的 媒 體 計(jì) 劃 媒 體 戰(zhàn) 略 企 劃 媒 體 購 買 - 專 業(yè) 的 媒 體 購 買 隊(duì) 伍 - 使 媒 體 計(jì) 劃 在 市 場 上 以 最 具 競 爭 力 的 價 格 得 以 實(shí) 施 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 - 美 術(shù) 總 監(jiān) 和 文 案 總 監(jiān) - 同 小 組 成 員 不 斷 地 討 論 - 用 創(chuàng) 新 的 手 法 實(shí) 現(xiàn) 廣 告 的 戰(zhàn) 略 - 在 產(chǎn) 品 市 場 的 范 圍 內(nèi) 進(jìn) 行 創(chuàng) 新 的 思 考 創(chuàng) 意 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 一 則 廣 告 產(chǎn) 生 的 過 程 STEP 1 形成 創(chuàng) 意 簡 報(bào) - 客 戶 向 廣 告 公 司 簡 述 - 廣 告 公 司 內(nèi) 部 討 論 , 客 戶 同 廣 告 公 司 之 間 的 深 入 討 論 - 與 客 戶 協(xié) 商 廣 告 策 略 - 企 劃 人 員 撰 寫 創(chuàng) 意 簡 報(bào) 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 STEP 2 創(chuàng) 意 實(shí) 施 - 客 戶 小 組 向 創(chuàng) 意 小 組 簡 述 - 向 客 戶 展 示 廣 告 構(gòu) 想 , 實(shí) 施 - 導(dǎo) 演 , 攝 像 師 同 客 戶 見 面 確 認(rèn) 制 作 費(fèi) - 拍 攝 - 廣 告 播 出 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 STEP 3 媒 體 實(shí) 施 - 媒 體 人 員 參 與 所 有 策 略 性 討 論 - 向 客 戶 展 示 廣 告 構(gòu) 想 , 實(shí) 施 和 媒 體 戰(zhàn) 略 - 同 媒 體 商 談 - 媒 體 時 間 , 版 面 預(yù) 定 - 向 客 戶 展 示 確 定 后 的 排 期 表 - 廣 告 播 出 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 STEP 4 廣 告 評 估 評 估 廣 告 效 果 在 創(chuàng) 意 發(fā) 展 方 面 : - 研 究 資 料 是 幫 助 判 斷 的 一 個 助 手 , 不 可 以 量 度 創(chuàng) 意 的 功 效 而 在 廣 告 評 估 方 面 : - 先 確 定 對 廣 告 的 作 用 目 標(biāo) , 再 評 估 廣 告 的 成 功 程 度。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 客 戶 服 務(wù) 人 員 必 備 : 廣 告 公 司 的 期 望 熱 心 熱 誠 勤 力 謹(jǐn) 慎 留 意 細(xì) 節(jié) 能 預(yù) 見 問 題 并 作 出 預(yù) 防 措 施 有 主 見 正 直 無 私 “我們” = “我” 不 浪 費(fèi) 客 戶 的 時 間 或 廣 告 公 司 的 金 錢 / 資 源 永 遠(yuǎn) 尊 重 客 戶 及 珍 重 其 業(yè) 務(wù) 團(tuán) 隊(duì) 精 神 質(zhì) 量 要 求 有 幽 默 感 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 客 戶 服 務(wù) 人 員 必 備 : 客 戶的 期 望 了 解 客 戶 的 業(yè) 務(wù)