創(chuàng)辦你的企業(yè)——全課件(大學(xué)生版).ppt

2019/12/15,SYB培訓(xùn),創(chuàng)辦你的企業(yè),SYB1-10步,STARTYOURBUSINESS,2019/12/15,SYB培訓(xùn),什么是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)？,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：是面向有志于創(chuàng)辦小企業(yè)并具有相應(yīng)素質(zhì)的勞動(dòng)者開展的一種特殊的培訓(xùn)形式。旨在：讓培訓(xùn)者掌握自謀職業(yè)和自主創(chuàng)辦小企業(yè)的方法，并以造就小企業(yè)的創(chuàng)辦者為己任。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),SIYB課程簡介,為推動(dòng)下崗失業(yè)人員、青年學(xué)生和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)，中國勞動(dòng)和社會(huì)保障部與國際勞工組織于2004年7月啟動(dòng)了中國城市就業(yè)促進(jìn)試點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目引進(jìn)了一個(gè)培訓(xùn)教材，這個(gè)教材是國際勞工組織專門針對(duì)微小企業(yè)創(chuàng)辦者的培訓(xùn)而開發(fā)編寫的。經(jīng)過全世界80多個(gè)國家使用，獲得了一致的好評(píng)。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),這套教材的全名叫“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”（SIYB）。SIYB是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”的英文縮寫。它包括“產(chǎn)生你的企業(yè)想法（GYB）”；“創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）”；“改善你的企業(yè)（IYB）”和“擴(kuò)大你的企業(yè)（EYB）”四個(gè)模塊，我們這次給大家講的是“創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）”，這一模塊是其中最基礎(chǔ)的，也是最重要的。創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容共分為十步，步步相扣，逐步深入，缺一不可。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第一步和第二步:告訴你什么是企業(yè)，評(píng)估自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)，并幫助你尋找、分析、篩選出最適合你的企業(yè)想法。第三步：對(duì)你的企業(yè)想法進(jìn)行市場評(píng)估，制訂出可行的市場營銷計(jì)劃。第四步：告訴你如何組建你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。第五步和第六步：幫助你選擇一種最合適的企業(yè)法律形態(tài)，并明確你要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)應(yīng)該履行依法注冊(cè)、納稅、簽訂用工合同等法律責(zé)任。第七步和第八步：指導(dǎo)你估算需要多少啟動(dòng)資金來創(chuàng)辦你的企業(yè)，以及如何融資。并通過預(yù)測你的銷售收入、費(fèi)用成本，看看你能否贏利。第九步：完成你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，通過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書衡量你創(chuàng)辦企業(yè)的可行性，并采取行動(dòng)來調(diào)整你的企業(yè)想法。第十步：告訴你企業(yè)創(chuàng)辦后，將要做哪些具體的管理工作,2019/12/15,SYB培訓(xùn),其中前兩步為創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，就是讓你產(chǎn)生好的企業(yè)構(gòu)思；后八步是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn),是要指示你怎樣把自己創(chuàng)辦的企業(yè)構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)，即告訴你怎樣去創(chuàng)辦企業(yè)，將自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，用系統(tǒng)的知識(shí)去計(jì)劃、演算，形成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),“SYB”由授課內(nèi)容，故事、練習(xí)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等部分組成。故事的主角張華、王劍和孫梅從“想當(dāng)老板”起考慮了自已的條件決定“要當(dāng)老板”，經(jīng)過更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐之后，他們認(rèn)為自己“能當(dāng)老板”，進(jìn)而為“當(dāng)好老板”做出了一切準(zhǔn)備。通過故事展示了他們的創(chuàng)業(yè)過程。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),隨著34段故事的進(jìn)展，讀者跟著去做一系列的45個(gè)練習(xí)從中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)過程必須具備的條件、應(yīng)該掌握的有關(guān)知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)者就能夠按照自己的創(chuàng)業(yè)條件和所選擇的項(xiàng)目制定出自己的“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”和“行動(dòng)計(jì)劃”。從而步上創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐之路。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),SYB教材的“授課內(nèi)容”、“故事”、“練習(xí)”、“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”配合著正文的教學(xué)，構(gòu)成了“創(chuàng)業(yè)十步走”。走過了這十步，即完成了SYB的培訓(xùn)工作。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第一步你適合創(chuàng)辦企業(yè)嗎?,2019/12/15,SYB培訓(xùn),這一步的教學(xué)目的：1.了解企業(yè)的基本概念和創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。2.掌握自我評(píng)估的方法。3.運(yùn)用各種方法增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),企業(yè)是以贏利為目的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)可以是一個(gè)人，也可以是多個(gè)人組成的群體。企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以盈利為主要目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)不同于其他一些社會(huì)組織，企業(yè)專門從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營。企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)通過交換實(shí)現(xiàn)的商品價(jià)值。除補(bǔ)償生產(chǎn)經(jīng)營中的各種耗費(fèi)，依法納稅外，剩余部分構(gòu)成企業(yè)的盈利。企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。,1.什么是企業(yè)?,2019/12/15,SYB培訓(xùn),一個(gè)企業(yè)既要從市場上采購商品（產(chǎn)品/服務(wù)），又要在市場上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品（產(chǎn)品/服務(wù)）。這些經(jīng)營活動(dòng)形成了商品流與現(xiàn)金流。,只有流入企業(yè)的現(xiàn)金多于流出的，企業(yè)才能盈利。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),商品流,供應(yīng)商（市場）,顧客（市場）,現(xiàn)金流,企業(yè),2019/12/15,SYB培訓(xùn),你適合創(chuàng)辦哪類企業(yè)?,企業(yè)類型：貿(mào)易企業(yè)（零售業(yè)、批發(fā)業(yè)）；制造企業(yè)；服務(wù)企業(yè)；農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)。,各類企業(yè)特點(diǎn)：P4頁閱讀創(chuàng)業(yè)故事（一）P5頁,2019/12/15,SYB培訓(xùn),你適合創(chuàng)辦哪類企業(yè)有哪些類型的企業(yè)適合小企業(yè)去經(jīng)營呢？貿(mào)易企業(yè)；制造企業(yè)；服務(wù)企業(yè)；農(nóng)、林、牧、漁企業(yè)看看你適合創(chuàng)辦哪類企業(yè)？選擇熟悉的，或是非常感興趣的。當(dāng)然要考慮自己能投入的資金數(shù)額。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),小企業(yè)成功的要素不同的企業(yè)有它不同的特征，要做好生意必須考慮它們各自的成功要素必不可少的條件。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),貿(mào)易企業(yè)的要求,地段和外觀好銷售方法好商品范圍寬商品價(jià)格合理庫存可靠尊重顧客,2019/12/15,SYB培訓(xùn),服務(wù)企業(yè)要求,服務(wù)及時(shí)服務(wù)質(zhì)量好地點(diǎn)合適顧客滿意對(duì)顧客誠實(shí)服務(wù)收費(fèi)合理售后服務(wù)可靠,2019/12/15,SYB培訓(xùn),制造企業(yè)要求,有效地組織生產(chǎn)廠房布局合理原料供應(yīng)有效生產(chǎn)效率高產(chǎn)品質(zhì)量好浪費(fèi)現(xiàn)象少,2019/12/15,SYB培訓(xùn),農(nóng)、林、牧、漁企業(yè)要求,有效利用土地和資源不過度使用地力和水資源出售新鮮產(chǎn)品降低種植、養(yǎng)殖成本恢復(fù)草場、森林植被向市場運(yùn)輸產(chǎn)品保護(hù)土地和水資源,2019/12/15,SYB培訓(xùn),2.創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),許多人創(chuàng)辦企業(yè)獲得成功必然激起更多的人的創(chuàng)業(yè)愿望。但是創(chuàng)業(yè)者們通常是依靠他的智慧、體能、資源、技巧以及合理的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來獲取成功的。他將面臨嚴(yán)峻的來自各方的挑戰(zhàn)。創(chuàng)辦自己的企業(yè)有哪些好處？創(chuàng)辦自己的企業(yè)有哪些不利因素？創(chuàng)辦企業(yè)有沒有失敗的可能性？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),首先，請(qǐng)A學(xué)員=B學(xué)員自我介紹1、姓名2、年齡3、原工作單位4、家庭狀況5、興趣愛好6、對(duì)培訓(xùn)班的期望然后，請(qǐng)A學(xué)員來介紹B學(xué)員的情況。請(qǐng)B學(xué)員來介紹A學(xué)員的情況。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),下面我們作一個(gè)心理測試活動(dòng)集郵登山旅游游泳請(qǐng)每位學(xué)員對(duì)以上四項(xiàng)活動(dòng)作一個(gè)先后順序的選擇由教師做點(diǎn)評(píng)。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),這是CCTV在一個(gè)創(chuàng)業(yè)基金的節(jié)目里的一個(gè)心理測試課題。結(jié)果，投資者的創(chuàng)業(yè)基金，只給予按照下面的步驟排列。（1）登山，設(shè)定目標(biāo)是也；（2）旅游，向目標(biāo)出發(fā)是也；（3）游泳，已到達(dá)目的地，休息是也；（4）設(shè)置的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，并且休息以后的精神狀態(tài)不錯(cuò)，應(yīng)該好好梳理一下自己這樣一段走過的路是怎么一回事；好安排下一個(gè)行程你，同意這樣的解釋嗎？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),可分組討論：,1、創(chuàng)業(yè)的好處有哪些2、創(chuàng)業(yè)的麻煩有哪些,2019/12/15,SYB培訓(xùn),創(chuàng)業(yè)的好處,掌握自己命運(yùn)不聽命于人做自己想做的事按自己的節(jié)奏工作受員工和社會(huì)及同行的尊重形成威望為自己掙錢賺更多的錢更有成就感享受創(chuàng)業(yè)成功的樂趣做體面的工作提供就業(yè)崗位繳稅,2019/12/15,SYB培訓(xùn),創(chuàng)業(yè)的麻煩,拿自己的錢冒險(xiǎn)不分晝夜長時(shí)間工作沒有假期，生病得不到休息個(gè)人工資沒保障發(fā)員工工資和還債的壓力很大必須做自己討厭的工作沒時(shí)間常和朋友及家人在一起方方面面都要操心,2019/12/15,SYB培訓(xùn),創(chuàng)業(yè)面臨的外部壓力和風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)倒閉團(tuán)隊(duì)合作不夠無法應(yīng)對(duì)市場變化競爭對(duì)手挑戰(zhàn)意外災(zāi)害,2019/12/15,SYB培訓(xùn),開放式討論：企業(yè)失敗的原因有哪些?,2019/12/15,SYB培訓(xùn),企業(yè)失敗的主要原因,問題出現(xiàn)而不能及時(shí)解決缺乏管理的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)管理員工不會(huì)抓住客戶出貨多但收錢少成本費(fèi)用過多固定資產(chǎn)過多，導(dǎo)致現(xiàn)金不足存貨過多選址不好風(fēng)險(xiǎn)防范不夠,2019/12/15,SYB培訓(xùn),請(qǐng)把書翻到第127頁，做練習(xí)2“周偉的廣告設(shè)計(jì)公司”。先閱讀練習(xí)2（5分鐘）；小組討論（10分鐘）。請(qǐng)各組派一位代表回答這個(gè)練習(xí)中的2個(gè)問題。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),2019/12/15,SYB培訓(xùn),3.從創(chuàng)業(yè)者角度評(píng)價(jià)自己,我們來審視一下自己是否具備當(dāng)一名創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和物質(zhì)條件？就從下列問題考慮起來：創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)；經(jīng)驗(yàn)和能力；創(chuàng)業(yè)資源。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),完成一個(gè)小測試，評(píng)價(jià)一下你的創(chuàng)業(yè)潛力P9頁,2019/12/15,SYB培訓(xùn),創(chuàng)業(yè)資源：你需要獲得充足而有效的資源，包括資金、房屋、原材料、設(shè)備和人員等，才能順利創(chuàng)辦企業(yè)。閱讀創(chuàng)業(yè)故事（二）“三個(gè)斑竹創(chuàng)業(yè)故事：拿多少錢來創(chuàng)辦企業(yè)？P14頁,2019/12/15,SYB培訓(xùn),4、增強(qiáng)自己的創(chuàng)業(yè)能力,找出你的“短板”美國管理學(xué)家彼得提出的“短板理論”認(rèn)為，一個(gè)由多塊木板構(gòu)成的水桶，其價(jià)值在于盛水量的多少，但決定水桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。若要使此水桶盛水量增加，唯一的辦法是，換掉短板。在初辦企業(yè)時(shí)，很多人并不具備創(chuàng)業(yè)必須的所有素質(zhì)或技能，但技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)可以培養(yǎng)，條件可以改善。你應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定信念，不要把你的錯(cuò)誤心態(tài)帶到你的創(chuàng)業(yè)事業(yè)中。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),提升你的綜合素質(zhì)P15頁,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第一步小結(jié)：創(chuàng)辦微小型企業(yè)一定要有一個(gè)強(qiáng)烈的愿望（動(dòng)機(jī)）；一定要有承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的精神準(zhǔn)備；一定要有良好的健康狀態(tài)和可投入的資金；并選定一個(gè)適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并努力學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。請(qǐng)兩個(gè)學(xué)員把第17頁的小結(jié)讀出來。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第二步如何找到一個(gè)好的企業(yè)想法？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第二步的教學(xué)目的：1.讓學(xué)員知道一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的起點(diǎn)。2.一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思是怎么產(chǎn)生的(企業(yè)類型、方法）。3.驗(yàn)證自己的企業(yè)構(gòu)思，使用SWOT方法。4.由企業(yè)構(gòu)思形成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的過程。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),一、什么是企業(yè)想法企業(yè)想法是用簡短精確的語言對(duì)打算創(chuàng)辦的企業(yè)的基本業(yè)務(wù)的描述。企業(yè)想法包括：你的企業(yè)將銷售什么產(chǎn)品或服務(wù)。你的企業(yè)將向誰銷售產(chǎn)品或服務(wù)。你的企業(yè)將如何銷售產(chǎn)品或服務(wù)。你的企業(yè)將滿足顧客哪些需求。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),二、產(chǎn)生你的企業(yè)想法,一般性頭腦風(fēng)暴法。結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法。調(diào)查你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)地區(qū)的企業(yè)情況（閱讀創(chuàng)業(yè)故事三P24）。調(diào)查你所處的環(huán)境。利用各種問題。（閱讀創(chuàng)業(yè)故事四P29）利用互聯(lián)網(wǎng)。,可以通過如下方法激發(fā)你的企業(yè)想法：,2019/12/15,SYB培訓(xùn),從兩個(gè)途徑去挖掘企業(yè)構(gòu)思，構(gòu)思好還是不好有待進(jìn)一步考察。,途徑之一從生產(chǎn)專長出發(fā),途徑之二從顧客需要出發(fā),2019/12/15,SYB培訓(xùn),從生產(chǎn)專長出發(fā),從顧客需要出發(fā),我會(huì)做某種服裝，而且我可以買一架縫紉機(jī)，所以我要辦一家服裝加工企業(yè)。,人們需要某種價(jià)位和質(zhì)量的服裝，我有技術(shù)也有設(shè)備，因此我可以開個(gè)服裝加工企業(yè)來滿足他們的需求。,我知道怎樣做蛋糕，也有烤制設(shè)備，因此我可以考慮開一家面包房。,很多家庭需要生日蛋糕，我會(huì)做這種蛋糕，因此我要開一家生日蛋糕店來滿足他們的需求。,我會(huì)修理計(jì)算機(jī)，因此我想開一家電腦修理行。,我們鎮(zhèn)上的企業(yè)維修電腦難，我知道怎樣修理，因此我打算開一家電腦修理行。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),練習(xí)利用互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生可能的企業(yè)想法。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),三、分析并篩選出最好的企業(yè)想法,篩選你的企業(yè)想法一覽表閱讀創(chuàng)業(yè)故事（五）P33分析你的企業(yè)想法實(shí)地調(diào)研；SWOT分析；環(huán)境影響評(píng)估。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),對(duì)你的企業(yè)想法進(jìn)行實(shí)地調(diào)研閱讀創(chuàng)業(yè)故事六P36,2019/12/15,SYB培訓(xùn),有了企業(yè)構(gòu)思，很好。你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲嗎？用SWOT分析是很好的辦法。SWOT是優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅4個(gè)英文字的第一個(gè)字母。構(gòu)思經(jīng)過四方面的推敲，大體上能判斷出你的構(gòu)思是否合理。,對(duì)你的企業(yè)想法進(jìn)行SWOT分析,2019/12/15,SYB培訓(xùn),優(yōu)勢(shì)S（Strength）,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)是否具備這些優(yōu)勢(shì)：你的產(chǎn)品/服務(wù)比競爭者們都好。你的商店地理位置非常好。你和你的員工的技術(shù)水平很高等等。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),弱（劣）勢(shì)W(Weakness),指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競爭對(duì)手處于劣勢(shì)地位：你的產(chǎn)品/服務(wù)的成本高、售價(jià)貴。無力支付廣告費(fèi)用。無力提供足夠好的售后服務(wù)等等。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),機(jī)會(huì)O(Opportunity),機(jī)會(huì)是你準(zhǔn)備開辦企業(yè)將能獲得的種種可能的有利時(shí)機(jī)、地位、支持和商業(yè)交易對(duì)象。例如：你的產(chǎn)品/服務(wù)可能占有越來越大的市場份額。你競爭對(duì)手因?yàn)槟撤N原因喪失競爭力。你獲得了新的物美價(jià)廉的代用原料等等,2019/12/15,SYB培訓(xùn),威脅T(Threat),威脅與機(jī)會(huì)相反，是你準(zhǔn)備開辦的企業(yè)將遭遇到可能的種種不利。例如：你的產(chǎn)品/服務(wù)有強(qiáng)大的競爭對(duì)手。原材料緊缺導(dǎo)致你的成本上漲。新產(chǎn)品/服務(wù)正在涌現(xiàn)，顧客日見減少等等。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),SWOT分析的結(jié)果,經(jīng)過SWOT分析，你的企業(yè)構(gòu)思能否去實(shí)施，存在可能的三種取舍：1.你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲，可以做全面的可行性研究，準(zhǔn)備以此為項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。2.修改構(gòu)思，使之完善。3.放棄這項(xiàng)構(gòu)思，另起爐灶。（閱讀創(chuàng)業(yè)故事七、八P38、P39）,2019/12/15,SYB培訓(xùn),評(píng)估環(huán)境影響P39,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第二步小結(jié)：1.走完了第一、第二步，要考慮自己能不能創(chuàng)業(yè)，如果能夠創(chuàng)業(yè)就要有一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思，也就是要能選出一個(gè)好的企業(yè)項(xiàng)目。2.如果你認(rèn)為創(chuàng)業(yè)當(dāng)業(yè)主（老板）對(duì)自己并不合適（練習(xí)12會(huì)給你建議）就及時(shí)退出培訓(xùn)。請(qǐng)兩位學(xué)員把20頁的小結(jié)讀出來。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第三步如何評(píng)估你的市場?,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第三步的教學(xué)目的：,1評(píng)估市場有兩個(gè)內(nèi)容，一是評(píng)估你的顧客，二是評(píng)估你的競爭對(duì)手。2使學(xué)員懂得市場營銷的4p道理（理論）。3學(xué)習(xí)做銷售預(yù)測的方法，懂得銷售預(yù)測的重要性。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),一、了解市場與市場營銷,現(xiàn)有的顧客潛在的顧客,1.什么是市場市場是指需要你的產(chǎn)品或服務(wù)的顧客，這些顧客愿意購買并且具有一定的購買能力，他們可能是個(gè)人或其他企業(yè)，包括：,2.了解市場營銷觀念產(chǎn)品導(dǎo)向觀念推銷導(dǎo)向觀念顧客導(dǎo)向觀念,2019/12/15,SYB培訓(xùn),市場營銷,營銷是企業(yè)圍繞滿足顧客需求，獲取最大利潤而開展的整體經(jīng)營活動(dòng)。銷售只是營銷活動(dòng)中一項(xiàng)極為重要的工作，包括推銷商品或收定單。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),營銷與銷售的區(qū)別,營銷依賴于市場調(diào)研從目標(biāo)市場入手進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)間用于計(jì)劃工作上從長期考慮目的在于獲得市場份額并賺取利潤,銷售依賴經(jīng)驗(yàn)了解不同個(gè)性的買主時(shí)間用于面對(duì)面的促銷上從短期考慮目的在于促進(jìn)銷售,2019/12/15,SYB培訓(xùn),二、了解你的顧客（市場）,顧客是你企業(yè)的根本，你要以合理的價(jià)格向你的顧客提供他們想要的產(chǎn)品。顧客在哪里？他們的購物規(guī)律是什么？顧客需要什么產(chǎn)品和服務(wù)？顧客能接受的產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格是多少？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),了解你的顧客,顧客購買產(chǎn)品和服務(wù)的目的是為了滿足不同的需求。,人,購買力,需求,2019/12/15,SYB培訓(xùn),三要素的相互關(guān)系,人口多但收入低，購買力差，則不能構(gòu)成容量很大的市場；人口少，購買力雖然高，也不能成為很大的市場；只有人口多，顧客購買欲望強(qiáng)而購買力又高，才能成為一個(gè)有潛力的市場；如果產(chǎn)品不適合市場需求，不能引起人們的購買欲望，購買力再高也仍然不能成為現(xiàn)實(shí)的市場。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),了解顧客的意義,解決顧客的問題，滿足他們的需要，他們就會(huì)帶給你更多營業(yè)額和利潤，你的企業(yè)就會(huì)成功。這是企業(yè)經(jīng)營最根本的出發(fā)點(diǎn)。經(jīng)營思路改變：怎么賺錢？-我能幫助顧客解決什么問題？沒有顧客你的企業(yè)就會(huì)倒閉!,2019/12/15,SYB培訓(xùn),生理需要,安全需要,歸屬和社交需要,自尊與受尊重,自我實(shí)現(xiàn)需要,研究客戶需求做好營銷計(jì)劃,馬斯洛的需要理論,各種產(chǎn)品,2019/12/15,SYB培訓(xùn),識(shí)別顧客,富豪型富裕型小康型溫飽型貧困型,中高檔消費(fèi)群體,中低檔消費(fèi)群體,注意：不能把自己的需求想象成顧客的需求。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),下列企業(yè)構(gòu)思要解決人們生活中的什么問題：例：幼兒園、飯店、防盜門廠、美容院、洗腳城即便是買同一件商品的目的也不一樣，例如購買墨鏡。業(yè)主要深入了解人們真正地想買什么。挖掘顧客需求就能打開市場！,2019/12/15,SYB培訓(xùn),尋找你的目標(biāo)顧客一般分為兩個(gè)步驟：顧客細(xì)分目標(biāo)顧客選定顧客細(xì)分是將市場劃分成不同類型顧客的過程。不同的顧客可能需要不同的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客細(xì)分能幫助你了解到：P44目標(biāo)顧客選定是指對(duì)每一類細(xì)分顧客的分析，看看哪一類顧客對(duì)你來說是有潛在價(jià)值和吸引力的，并選擇一個(gè)或多個(gè)人群作為你的未來營銷目標(biāo)。,閱讀創(chuàng)業(yè)故事（九）P45,2019/12/15,SYB培訓(xùn),收集目標(biāo)顧客信息收集顧客的信息，就是做顧客方面的市場調(diào)查，要全面、細(xì)致地了解誰是你的顧客（Who）、他們需要什么（What）、他們何時(shí)購買（When）、他們?cè)谀睦镔徺I（Where）、他們?yōu)槭裁促徺I（Why），通常稱為市場的“5W”。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),收集顧客信息的方法,問卷調(diào)查行業(yè)信息抽樣訪問,閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十），了解他們是怎樣調(diào)查顧客需求，思考你該怎么做。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),三、了解你的競爭對(duì)手,不要把競爭對(duì)手視為敵人，而應(yīng)該把他看作能教會(huì)你如何競爭的老師。同時(shí)，目前市場發(fā)展迅速，專業(yè)化、集約化、規(guī)?；置黠@，也就是俗話說的“成行成市”。由此應(yīng)改變我們的想法。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),收集競爭對(duì)手信息你可以通過回答下列問題來了解競爭對(duì)手的情況：P48請(qǐng)閱讀故事（十一）再一起來總結(jié)從競爭對(duì)手那里學(xué)習(xí)什么？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),四、制定市場營銷計(jì)劃,調(diào)查市場了解顧客需要，為之提供他們需要的產(chǎn)品服務(wù)。以合適的有競爭力的價(jià)格，通過最方便的渠道把產(chǎn)品/服務(wù)銷售給顧客以求占取更多的市場份額。為此還要做力所能及的促銷活動(dòng)。成功的促銷能增強(qiáng)本企業(yè)的競爭力，但是這四個(gè)P（Product、Price、Place、Promotion）該怎樣靈活配置、有重點(diǎn)地加以強(qiáng)化才能取得最佳效果呢？問題在于做好“市場營銷計(jì)劃”。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),如何制定市場營銷計(jì)劃？4P法產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)（place)、促銷（promotion)四個(gè)方面構(gòu)成了市場營銷的整個(gè)內(nèi)容。這四個(gè)詞的英文字母的第一個(gè)字母都是“P”。所以，常把市場營銷中的四個(gè)方面簡稱為4P。,產(chǎn)品,價(jià)格,促銷,地點(diǎn),2019/12/15,SYB培訓(xùn),（1）產(chǎn)品,產(chǎn)品：指你（計(jì)劃）向顧客銷售的東西。其實(shí)顧客除了購買實(shí)物之外，你的服務(wù)、人員、地方、組織、構(gòu)思或者他們的組合都是能使顧客滿意增減的內(nèi)容。更何況服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品本身就是提供的服務(wù)（理發(fā)、運(yùn)動(dòng)等等）。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),產(chǎn)品的附加值：指消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)所得到的附加服務(wù)和附加利益的總和,例如：提供信貸免費(fèi)送貨免費(fèi)安裝維修保證提供說明書使用技術(shù)的培訓(xùn)等,2019/12/15,SYB培訓(xùn),產(chǎn)品的核心、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的附加值，作為產(chǎn)品密不可分的三個(gè)層次，它們構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。,閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十二）就能理解產(chǎn)品是什么了。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（2）價(jià)格,價(jià)格是你的產(chǎn)品/服務(wù)要換回來的貨幣數(shù)。定出怎樣的價(jià)格才合適呢？定高了顧客不買；定低了賺不到錢?。ǔ杀炯觾r(jià)法；競爭比較法）。產(chǎn)品定價(jià)還有一些常用的技巧和方法（P53）。閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十三）,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（3）地點(diǎn),地點(diǎn)指你開設(shè)企業(yè)的地方。在什么地方?jīng)Q定了你的產(chǎn)品/服務(wù)是否能很方便、低成本地傳遞到顧客手里，而且你的地點(diǎn)是不是人氣興旺也決定了顧客的多寡。當(dāng)然對(duì)制造業(yè)來說地點(diǎn)偏僻一點(diǎn)沒有什么問題，但只要離供應(yīng)商近或者交通方便就是了。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),選擇地點(diǎn)應(yīng)考慮的因素,1.人們常去的地方2.人口集中的地方3.購買力較高的地方4.靠近市場的地方5.方便顧客的地方6.有利物資交流的地方,2019/12/15,SYB培訓(xùn),地點(diǎn)決策,地點(diǎn)計(jì)劃考慮首先考慮企業(yè)自身的性質(zhì)與需要：零售店或服務(wù)企業(yè)設(shè)在顧客近的地方。制造企業(yè)應(yīng)設(shè)在離原料、供應(yīng)商近的地方。好店鋪就是人流、財(cái)流信息流交換得最快、最活的地方。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),顧客密度最高50%-70%,次級(jí)商業(yè)圈,邊緣商業(yè)圈,市場占有率減少,顧客較分散,核心商業(yè)圈,思考：哪個(gè)商圈最合適你？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),選擇經(jīng)營場地要考慮的幾個(gè)因素：,租金高低；物業(yè)條件是否能滿足經(jīng)營面積、布局要求；該地區(qū)商圈輻射范圍大小、人口密度、生活和消費(fèi)水平；是否接近目標(biāo)顧客群體；社區(qū)未來發(fā)展前景；同類生意的競爭狀況；交通是否方便；,2019/12/15,SYB培訓(xùn),店址差一寸，營業(yè)差一丈,1）、離公交站點(diǎn)越近越好；2)、要根據(jù)經(jīng)營內(nèi)容來選擇地址。服裝店、小超市要求開在人流量大的地方；保健用品商店和老人服務(wù)中心，就適宜開在偏僻、安靜一些的地方。3）、要選取自發(fā)形成某類市場的地段，借市場揚(yáng)名。在長期的經(jīng)營中，某市場會(huì)自發(fā)形成為銷售某類商品的“集中市場”。4）、要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒有獨(dú)立門面，店門前自然就失去獨(dú)立的廣告空間，也就使你失去了在店前“發(fā)揮”營銷智慧的空間。5）、要有“傍大款”意識(shí)。把店鋪開在著名連鎖店或強(qiáng)勢(shì)品牌店的附近，甚至開在它的旁邊。借助它們的品牌效應(yīng)“揀”些顧客。6）、不要在經(jīng)常打折的店面周圍做生意7）、不要貪圖便宜房租8）、不租過堂店,2019/12/15,SYB培訓(xùn),猜猜看：哪個(gè)位置更好些？,店門往哪個(gè)方向開好？商業(yè)街兩頭與中間，哪里好？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),面北朝南成功一半；把握右手成功在手方位情況。方位是指商場正門的朝向，一般商業(yè)建筑物坐北朝南是最理想的地理方位。走向情況。人們普遍有右行習(xí)慣，商場在選擇進(jìn)口時(shí)應(yīng)以右為上。如街道是東西走向，客流主要從東邊來時(shí)，以東北路口為最佳；如果街道是南北走向，客流主要從南向北流動(dòng)，以東南路口為最佳。交叉路口情況。如果是三叉路口，最好將商場設(shè)在路口正面，這樣店面最顯眼；但如果是丁字路口，則將商場設(shè)在路口的轉(zhuǎn)角處。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),國美經(jīng)營管理手冊(cè)選址標(biāo)準(zhǔn),1、面積：營業(yè)面積大于1000平方米，附近周轉(zhuǎn)庫房面積大于200平方米。2、樓層：原則上只選首層，可以考慮首層帶二層。3、交通：不少于20個(gè)停車位，交通便利的商業(yè)區(qū)為佳。4、期限：租賃期限應(yīng)在5-10年,2019/12/15,SYB培訓(xùn),讓顧客方便地得到你的產(chǎn)品,閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十一）選擇地點(diǎn)選擇要突出方便顧客又適合自己企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。獨(dú)辟蹊徑的選址巖石建筑、山坡水邊餐館分?jǐn)偡孔鈱懽謽抢锏姆b店,2019/12/15,SYB培訓(xùn),讀一讀故事（十四）就知道選擇地點(diǎn)也是因商而異的了。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（4）促銷,促銷就是利用某種強(qiáng)化手段向顧客們傳遞信息吸引他們來購買產(chǎn)品/服務(wù)。促銷將增加成本，不可濫用。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),促銷含四種方式：人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣。人員推銷派推銷人員向顧客作面對(duì)面的溝通，促成交易。廣告通過媒體或招貼小冊(cè)子、價(jià)格表、名片、標(biāo)志品來招徠顧客公共關(guān)系樹立誠實(shí)不欺、優(yōu)質(zhì)守信的形象取得人們的好感，往往也借助媒體發(fā)布利好信息為自己的企業(yè)作宣傳來影響顧客。營業(yè)推廣或者叫銷售促銷。設(shè)法用降價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)、禮品、表演來影響顧客，使之有得到更多利益的感覺而成為顧客。讀一讀故事（十五）就知道只有當(dāng)力所能及和有利可圖時(shí)才去促銷。閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十六）制定市場營銷計(jì)劃,2019/12/15,SYB培訓(xùn),五、預(yù)測你的銷售,業(yè)主如果能比較準(zhǔn)確地估計(jì)自己企業(yè)每個(gè)月乃至一年、二年的產(chǎn)品服務(wù)銷售量，那么就能計(jì)算自己的企業(yè)能否盈利。道理很平常：賣得越多利潤越厚賣得越少利潤越薄少到一定程度就虧了估計(jì)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的銷售量稱為“銷售預(yù)測”，用來作銷售預(yù)測的辦法常用的有幾種。每種辦法都從社會(huì)調(diào)查出發(fā)。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（1）抽樣調(diào)查。（2）實(shí)地測試用小量試銷的辦法試探之后作出預(yù)測。（3）訂單預(yù)測。（4）與同類企業(yè)進(jìn)行對(duì)比這幾種方法究竟用一種還是同時(shí)選用某幾種，視你的需要與可能。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),讀故事（十七）再請(qǐng)講一講下面的銷售預(yù)測是用什么方法得來的？,請(qǐng)注意：銷售預(yù)測有兩個(gè)陷阱，一是不認(rèn)真調(diào)查研究，二是過于樂觀。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第三步小結(jié),只有創(chuàng)新才有競爭力。創(chuàng)新的基礎(chǔ)是市場調(diào)查；做市場調(diào)查之前要有一個(gè)正確的市場營銷觀念；圍繞顧客的需要做生意。于是要設(shè)法了解顧客，了解競爭者。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第四步如何組建你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第四步的教學(xué)目的：,了解微小企業(yè)的主要成員和組織結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)的方法。熟悉招聘員工的流程。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),一、你的企業(yè)將由哪些人組成,企業(yè)需要企業(yè)主必要的時(shí)候還要邀請(qǐng)合伙人企業(yè)還需要員工以及企業(yè)的顧問,2019/12/15,SYB培訓(xùn),1、業(yè)主,開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo),業(yè)主需要干些什么？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),業(yè)主工作考慮要點(diǎn)在制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)，業(yè)主要考慮以下方面：,1.自己的經(jīng)營能力2.明確自己要做的工作3.哪些工作自己既無時(shí)間又無能力去做？4.是否要雇傭一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),2、合伙人,若有必要，與人合伙必須優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。合伙人要負(fù)擔(dān)責(zé)任，共享權(quán)利，分工合作要做到：交流要誠懇與透明分工要明確簽訂書面協(xié)議，規(guī)定責(zé)任與義務(wù)而且簽定合伙合同。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),3、員工如果你沒有時(shí)間和能力把全部工作做完，你就需要雇人，為了雇到適合的員工，要考慮以下幾點(diǎn)：,參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來。明確哪些工作自己做不了。雇人來做這些工作，要詳細(xì)說明所要技能和其他要求。決定完成每項(xiàng)工作需要的人數(shù)。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),4.企業(yè)顧問各種咨詢意見對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)都有意義。因?yàn)槟悴豢赡苁撬衅髽I(yè)事務(wù)方面的專家。閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十八）P63,2019/12/15,SYB培訓(xùn),二、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu),常見的微小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)你的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),2019/12/15,SYB培訓(xùn),三、管理你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),明確每個(gè)崗位的主要職責(zé)閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十九）,2019/12/15,SYB培訓(xùn),雇傭員工的方法,當(dāng)你招聘員工時(shí)，不僅要求他們的技能，還需看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問應(yīng)聘人員：,.你原來在那里工作，具體做什么工作？.你為什么想來本企業(yè)工作？.你希望得到什么職位？.你認(rèn)為你有哪些長處和弱點(diǎn)？.你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？.你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不友好，你會(huì)怎么反應(yīng)？7.要多問些問題，以便了解應(yīng)聘人員更多情況,2019/12/15,SYB培訓(xùn),管理你的員工管理好員工，你可以從以下幾個(gè)方面著手：P68,2019/12/15,SYB培訓(xùn),尋找你的企業(yè)顧問各種咨詢意見對(duì)我們的企業(yè)都有參考價(jià)值。要清楚和認(rèn)準(zhǔn)那些對(duì)你有過幫助而且將來還可能扶持你的行業(yè)專家。討論：哪些人是你企業(yè)創(chuàng)辦和經(jīng)營、管理方面需要的顧問？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),你和你的員工們一起經(jīng)營企業(yè)，你們所處的環(huán)境一直是復(fù)雜多變的。常常因?yàn)榘l(fā)生了新問題而困擾你們。這時(shí)候你可以向顧問請(qǐng)教、幫助你擺脫困境或者是抓住和利用機(jī)遇。顧問可以是你常年聘請(qǐng)的或臨時(shí)雇傭的乃至無須付費(fèi)的。你這一行的專家、會(huì)計(jì)師、銀行信貸員、律師、咨詢顧問以及政府官員乃至企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)都可以成為你的顧問。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第四步小結(jié),企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和你自己。他們無一不對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。你如果必須邀請(qǐng)合作者加盟，就要很慎重地挑選，要十分清楚他們的角色和崗位。組織嚴(yán)謹(jǐn)有規(guī)章制度可循的企業(yè)才會(huì)有高效率。堅(jiān)持崗位責(zé)任制，責(zé)權(quán)利分明，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)才會(huì)順利。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第五步如何選擇你的企業(yè)法律形態(tài)？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第五步的教學(xué)目的：1、使學(xué)員通過不同的企業(yè)形態(tài)的比較為自己的企業(yè)選擇一種最合適的法律形態(tài)。著重考慮個(gè)體工商戶、獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、股份有限責(zé)任公司或在有條件的地區(qū)成立非正規(guī)勞動(dòng)組織。2、認(rèn)識(shí)企業(yè)法律形態(tài)應(yīng)考慮的四個(gè)主要方面：業(yè)主數(shù)量和注冊(cè)資本；成立條件；經(jīng)營特征和利潤分配和債務(wù)責(zé)任。3、了解聘請(qǐng)專家作咨詢的重要（法律、工商行政、稅務(wù)等等）。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),1、企業(yè)的法律形態(tài)簡單地說，即：企業(yè)選擇什么樣的投資方式，組建什么形式的企業(yè)。我國民營企業(yè)的法律形態(tài)有多種，適合微小型企業(yè)的有：個(gè)體工商戶個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)有限責(zé)任公司。不同法律形態(tài)的企業(yè)承擔(dān)不同的法律責(zé)任，也受成立條件的限制。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),2、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點(diǎn),了解特點(diǎn)是為了加以比較，比較之后挑選適合自己企業(yè)的形態(tài)。（1）業(yè)主數(shù)量注冊(cè)資本的異同,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（2）成立條件的比較,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（3）經(jīng)營特征比較,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（4）利潤分配和債務(wù)責(zé)任,2019/12/15,SYB培訓(xùn),上述的業(yè)主數(shù)量和注冊(cè)資本；成立條件；經(jīng)營特征；利潤分配的債務(wù)責(zé)任。合稱企業(yè)法律形態(tài)應(yīng)予考慮的四個(gè)方面。在指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者選擇他們自己的企業(yè)法律形態(tài)時(shí)，就要從這四個(gè)方面認(rèn)定。至于股份合作制企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)、中外合資企業(yè)的四個(gè)特點(diǎn)，可自行參看教材第38頁有關(guān)條款。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),合伙企業(yè),如果選擇合伙企業(yè)這種法律形態(tài)，建議認(rèn)真了解合伙企業(yè)法,2019/12/15,SYB培訓(xùn),合伙企業(yè)的設(shè)立,合伙企業(yè)設(shè)立有五個(gè)必備條件，特別強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)1.有兩個(gè)以上合伙人合伙人必須是自然人（公民）。不是法人或者法人與公民，否則是聯(lián)營；全體合伙人不能是一家人，否則是個(gè)體工商戶2.有書面合伙協(xié)議,2019/12/15,SYB培訓(xùn),合伙協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng),（1）合伙企業(yè)的名稱和主要經(jīng)營場所的地點(diǎn)；（2）合伙目的和合伙企業(yè)的經(jīng)營范圍；（3）合伙人的姓名及其住所；（4）合伙人出資的方式、數(shù)額和繳付出資的期限；（5）利潤分配和虧損分擔(dān)辦法；（6）合伙企業(yè)事務(wù)的執(zhí)行；（7）入伙與退伙；（8）合伙企業(yè)的解散與清算；（9）違約責(zé)任。合伙協(xié)議可以載明合伙企業(yè)的經(jīng)營期限和合伙人爭議的解決方式。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),合伙企業(yè)的利潤和虧損的分配和分擔(dān),合伙企業(yè)的利潤和虧損，由合伙人依照合伙協(xié)議約定的比例分配和分擔(dān)；合伙協(xié)議未約定利潤分配和虧損分擔(dān)比例的，由各合伙人平均分配和分擔(dān)合伙協(xié)議不得約定將全部利潤分配給部分合伙人或者由部分合伙人承擔(dān)全部虧損,2019/12/15,SYB培訓(xùn),合伙企業(yè)的債務(wù)責(zé)任,合伙企業(yè)債務(wù)，各合伙人承擔(dān)無限連帶責(zé)任連帶責(zé)任，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上債務(wù)人分別就共同債務(wù)對(duì)債權(quán)人，承擔(dān)全部清償債務(wù)責(zé)任，實(shí)際上是債務(wù)人之間相互承擔(dān)全部債務(wù)的擔(dān)保責(zé)任無限責(zé)任，合伙企業(yè)中合伙人個(gè)人對(duì)外部債務(wù)承擔(dān)的是無限責(zé)任，不僅僅是自己的出資范圍，還要以個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)來清償入伙的新合伙人對(duì)入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任退伙人對(duì)其退伙前已發(fā)生的合伙企業(yè)債務(wù)，與其他合伙人承擔(dān)連帶責(zé)任,2019/12/15,SYB培訓(xùn),設(shè)立合伙企業(yè)應(yīng)注意問題,綜上所述，由于合伙企業(yè)更多強(qiáng)調(diào)的是一種人的聯(lián)合，有一些很獨(dú)特的特點(diǎn)，比較復(fù)雜。另外，我們中國人的一些個(gè)性特點(diǎn)，不容易與人合作，因此，選擇合伙企業(yè)時(shí)一定要謹(jǐn)慎，周密考慮一是對(duì)合伙人的性格特點(diǎn)、信用、個(gè)人品質(zhì)以及思維方式等方面的了解，非常重要二是訂立書面合伙協(xié)議。這是法律上的要求，但大家一定要高度重視，不要認(rèn)為這只是為了注冊(cè)的臨時(shí)需要，草率、敷衍了事、湊和。合伙協(xié)議其實(shí)是合伙企業(yè)的憲法，是今后合伙企業(yè)解決重大問題的綱領(lǐng)，也是防止糾紛，使得合伙企業(yè)能夠順利經(jīng)營的必要保證,2019/12/15,SYB培訓(xùn),3、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài),創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的投資數(shù)量和企業(yè)規(guī)模；行業(yè)類型和發(fā)展前景；能否找到合適的合伙人或投資人以及創(chuàng)業(yè)者的觀念（傾向于個(gè)人決策還是協(xié)商合作）來決定選擇怎樣的創(chuàng)業(yè)方式和選定法律形態(tài)。注意：如要?jiǎng)?chuàng)辦有限責(zé)任公司或規(guī)模較大的合伙企業(yè)，應(yīng)該聘請(qǐng)律師以求得到法律援助。讀一讀故事（二十）分組討論：每位組員先介紹各自將選擇的法律形態(tài)然后，大家選一位組員代表本組發(fā)言發(fā)言前，大家要幫他（她）完善發(fā)言內(nèi)容,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第五步小結(jié),1、總結(jié)各小組代表的發(fā)言。2、企業(yè)法律形態(tài)不同，企業(yè)的法律地位和投資人的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任范圍也不同。3、選擇時(shí)要考慮企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀念。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第六步如何利用法律保護(hù)你的企業(yè)并承擔(dān)企業(yè)責(zé)任,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第六步的教學(xué)目的：1、了解與微小企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。2、熟悉企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任。3、掌握企業(yè)注冊(cè)、納稅以及勞動(dòng)合同等具體內(nèi)容。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),1、與新辦企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)辦企業(yè)涉及諸多相關(guān)法律。遇到與法律規(guī)定有關(guān)的事情，就去參閱有關(guān)法律文章。有問題就向律師咨詢。與新辦企業(yè)直接有關(guān)的基本法律如下：,一、企業(yè)相關(guān)法律知識(shí),2019/12/15,SYB培訓(xùn),與企業(yè)相關(guān)的其他法律有：會(huì)計(jì)法、稅收征收管理法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、保險(xiǎn)法、環(huán)境保護(hù)法等。,2、樹立守法經(jīng)營觀念,2019/12/15,SYB培訓(xùn),二、工商行政登記,根據(jù)中國法律規(guī)定，新辦企業(yè)必須經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照并獲得有關(guān)部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證。,1.依法注冊(cè),2.工商行政登記的步驟P78讀故事（十七）,2019/12/15,SYB培訓(xùn),三、依法納稅,與企業(yè)和企業(yè)主有關(guān)的主要稅種如下：增值稅、營業(yè)稅。個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅消費(fèi)稅關(guān)稅城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等。,各類企業(yè)繳納的一般稅目稅率：P80閱讀創(chuàng)業(yè)故事（二十二）：納稅P81,2019/12/15,SYB培訓(xùn),4、依法行事尊重職工的權(quán)益,辦企業(yè)要重視下列四個(gè)問題，才能保證你有團(tuán)結(jié)得住的好職工。（1）依法訂立對(duì)業(yè)主與員工都有約束作用的勞動(dòng)合同。（2）注意勞動(dòng)保護(hù)職業(yè)安全和職業(yè)衛(wèi)生。（3）合法合理的勞動(dòng)報(bào)酬。（4）足額交納社會(huì)保險(xiǎn)金。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),5、商業(yè)保險(xiǎn),投保商業(yè)保險(xiǎn)是一種轉(zhuǎn)嫁企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法。它通常包括：（1）資產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)器、庫存貨物、車輛、廠房防盜、水險(xiǎn)、火險(xiǎn)、商品運(yùn)輸險(xiǎn)等等。（2）人身保險(xiǎn)業(yè)主本人和員工的屬社會(huì)保險(xiǎn)范圍以外的醫(yī)療保險(xiǎn)、人身事故保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)等等。選哪個(gè)險(xiǎn)種去投保要慎重考慮。讀故事（二十三）P85,2019/12/15,SYB培訓(xùn),小結(jié)：工商登記、稅收問題在不同地區(qū)有不同的實(shí)施政策。必須結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際。法律問題應(yīng)有一般了解，更應(yīng)了解必要時(shí)應(yīng)查閱相關(guān)法律文本。必要時(shí)找律師咨詢和委托。企業(yè)法律形態(tài)選什么好必須根據(jù)創(chuàng)業(yè)者本身的條件去考慮。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第七步如何預(yù)測你的啟動(dòng)資金？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第七步的教學(xué)目的：1、懂得辦企業(yè)所需的投入資金。2、用于固定資產(chǎn)（投資）的資金是產(chǎn)品成本的一個(gè)組成部分固定資產(chǎn)。3、用于企業(yè)投入運(yùn)轉(zhuǎn)的資金，也是產(chǎn)品成本的另一個(gè)組成部分流動(dòng)資金。4、用于企業(yè)開辦時(shí)的除以上兩項(xiàng)的支出開辦費(fèi)用。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),1、啟動(dòng)資金的類型：,用來開辦企業(yè)從租房、買設(shè)備、購買原材料或是進(jìn)貨乃至發(fā)工資支付房租、水電以及其它許多費(fèi)用莫不需要用錢，用的錢可以歸結(jié)為三大類：固定資產(chǎn)投資；流動(dòng)資金投入；開辦費(fèi)。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),怎么劃分呢？,固定資產(chǎn)投資包括：企業(yè)所購置的價(jià)值較高、使用壽命長的東西。除了必不可少的東西非買不可外，盡量少“投資”以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然固定資產(chǎn)可以折舊，即分期打入成本逐漸回收。流動(dòng)資金投資包括：企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所需支付的資金。開辦費(fèi)看故事（二十四）（第88頁）有比較清楚的了解。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),2、投資預(yù)測,開辦企業(yè)的投資即購置的固定資產(chǎn)，一般以折舊方法回收也要五年或更長的時(shí)間。投資用在企業(yè)用地和建筑用房以及設(shè)備兩方面。一般投資不用在前一項(xiàng)、而用租賃形式解決用地和建筑用房問題；投資用在后一項(xiàng)的居多即購置設(shè)備。企業(yè)用地和建筑:1.造房2.買房3.租房4.在家開業(yè)設(shè)備一般指：機(jī)器、工具、工作設(shè)施、車輛、辦公家具等等。一次性費(fèi)用讀故事（二十五）（第90頁）了解建筑用房與設(shè)備的內(nèi)容。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),張華、王劍、孫梅的投資預(yù)測,2019/12/15,SYB培訓(xùn),3、流動(dòng)資金,流動(dòng)資金用于：購買原材料和商品存貨促銷工資房租保險(xiǎn)和其他日常開支其他費(fèi)用讀故事（二十三）（第37頁）看黃亮、李燕的流動(dòng)資金預(yù)算。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),張華、王劍、孫梅的流動(dòng)資金需求,2019/12/15,SYB培訓(xùn),三個(gè)“斑竹”開辦企業(yè)的啟動(dòng)資金總額=投資總額+流動(dòng)資金總額=27000+21360=48360元提示：開辦費(fèi)用這里已經(jīng)計(jì)入投資總額。這筆錢超過了他們?cè)诠适拢ǘ┲械念A(yù)計(jì)39000元！怎么辦呢？他們的計(jì)算對(duì)不對(duì)？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),做165頁練習(xí)33習(xí)題1：由教員口頭提問，學(xué)員作答。習(xí)題2：由學(xué)員自己計(jì)算。一扇鋼門的材料費(fèi)是900元，氧氣瓶、乙炔瓶灌氣費(fèi)100元，可焊五扇門。保險(xiǎn)25元/月，但是保險(xiǎn)公司保費(fèi)的支付是按年一次性支付的。注冊(cè)費(fèi)50元，企業(yè)只需支付一次，而且是一次性的。設(shè)備折舊146元/月，做為固定資產(chǎn)投資的回收。要求各小組根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做166頁練習(xí)34,2019/12/15,SYB培訓(xùn),2019/12/15,SYB培訓(xùn),第七步小結(jié),辦企業(yè)前，對(duì)企業(yè)規(guī)模有一個(gè)大概的預(yù)計(jì)，這時(shí)就要根據(jù)這個(gè)規(guī)模預(yù)測你的啟動(dòng)資金。再看你能不能籌集到這筆錢。如果差距太大了，就縮小你的規(guī)模重新預(yù)測；如果差距不大就可以考慮貸款以補(bǔ)足啟動(dòng)資金的不足。啟動(dòng)資金=固定資產(chǎn)+流動(dòng)資金+開辦費(fèi)用,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第八步制定利潤計(jì)劃,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第八步的教學(xué)目的（1）懂得利潤來自產(chǎn)品銷售收入與產(chǎn)品成本的差額。（2）學(xué)會(huì)成本計(jì)算和制定價(jià)格的方法。（3）進(jìn)一步學(xué)習(xí)銷售預(yù)測的方法。（4）學(xué)習(xí)制定現(xiàn)金流量計(jì)劃。（5）知道如何籌集資金。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),第八步制定利潤計(jì)劃,走完前面的七步，你應(yīng)該對(duì)你的企業(yè)的構(gòu)思充滿了信心。你的產(chǎn)品/服務(wù)有銷路而且也能籌集到足夠的啟動(dòng)資金。問題是你的企業(yè)一旦運(yùn)轉(zhuǎn)起來能獲得利潤嗎？先討論一個(gè)案例：“張貴和他的磚廠”張貴先生在宜賓南岸創(chuàng)辦了一家小磚廠。他向這個(gè)快速發(fā)展的城市的建筑工地供磚，每塊磚賣4角錢。他很擔(dān)心，因?yàn)檫^去幾個(gè)月里他都沒有贏利。他決定采取更加大膽的促銷活動(dòng)來增加他的銷售額。結(jié)果是他的銷售量大大地增加了，但賠了更多的錢。問題出在張貴先生不清楚他生產(chǎn)的磚的成本。由于工資支出迅速增長以及用的煤炭來自遠(yuǎn)方，他的實(shí)際生產(chǎn)成本已漲到了4角6分。當(dāng)然他的磚賣得越多虧得越厲害。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),請(qǐng)同學(xué)們自由發(fā)言，討論“張貴和他的磚廠”案例，談一談：賣出商品，要顧客付多少錢？一段時(shí)間里（12個(gè)月）能回籠多少錢？如果售價(jià)大于生產(chǎn)成本會(huì)不會(huì)虧？如何保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中不因缺錢而擱淺？,2019/12/15,SYB培訓(xùn),討論的目的在于了解,賣出商品要顧客付多少錢制定銷售價(jià)格一段時(shí)間里（12個(gè)月）能回籠多少錢預(yù)測銷售收入賣出商品之后是賺了還是賠了做銷售成本計(jì)劃要保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中不因缺錢而擱淺制定現(xiàn)金流量計(jì)劃有了目標(biāo)，讓我走好第八步！,2019/12/15,SYB培訓(xùn),1、確定商品價(jià)格：,你賣出的產(chǎn)品如果是100元錢，而“本錢”是80元，你賺了20元，所以說：利潤來源于銷售價(jià)格與成本之間的差額。對(duì)不對(duì)？稅金呢？制定價(jià)格主要有兩種方法；成本加價(jià)法、競爭價(jià)格法,2019/12/15,SYB培訓(xùn),（1）成本加價(jià)法,既然：利潤=銷售價(jià)格-成本那么：銷售價(jià)格=成本+利潤+其他所謂成本加價(jià)法就是在你的成本上加上一定百分比的利潤就成了你的產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)。例如：一把椅子的制造成本是20元，加20%的利潤出售，定價(jià)該多少呢？答：定價(jià)為（1+20%)*20元=1.2*20=24元,2019/12/15,SYB培訓(xùn),產(chǎn)品/服務(wù)的成本構(gòu)成如下列諸項(xiàng)所示：,材料辦公用具和郵費(fèi)房屋租金水、電、油、氣維修費(fèi)銀行費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用,工資和職工福利廣告律師和會(huì)計(jì)事務(wù)燃料折舊電話費(fèi)用營業(yè)執(zhí)照,2019/12/15,SYB培訓(xùn),上面列出的成本開支分為兩類：固定成本與變動(dòng)成本。（關(guān)于概念以后描述）按我國的稅法，固定資產(chǎn)的折舊率對(duì)小企業(yè)來說如下表所示：,折舊費(fèi)=固定資產(chǎn)原值/預(yù)計(jì)使用時(shí)間（年/月）折舊率=折舊費(fèi)/固定資產(chǎn)原值*100/%,2019/12/15,SYB培訓(xùn),疑問解答：,折舊計(jì)算：年折舊額=固定資產(chǎn)價(jià)值年折舊率年折舊率=100%固定資產(chǎn)總額（1-殘值率）每月折舊額=固定資產(chǎn)總額月折舊率,年折舊額,固定資產(chǎn)總額（1-殘值率）,可使用月份,2019/12/15,SYB培訓(xùn),成本利潤率=銷售利潤率=完全成本=商品的生產(chǎn)成本+銷售費(fèi)用,疑問解答：,按生產(chǎn)成本的百分比確定的利潤,生產(chǎn)成本,按銷售成本的百分比確定的利潤,銷售成本,2019/12/15,SYB培訓(xùn),讀三個(gè)“斑竹”的故事98頁（二十七）、（二十八）請(qǐng)注意張華一個(gè)月制作1200片鼠標(biāo)的總成本中每一件的材料計(jì)算依據(jù)是：600+720+240=1560元1560元1200件=1.3元/個(gè),2019/12/15,SYB培訓(xùn),做169頁練習(xí)35學(xué)習(xí)更多有關(guān)折舊、成本和價(jià)格的知識(shí),習(xí)題1：討論蘇秋蓮的案例，讀后請(qǐng)學(xué)員發(fā)言。習(xí)題2：讀題目，請(qǐng)學(xué)員講一講陳立華的物品折舊率。習(xí)題3：陳立華認(rèn)為他在半年之后能夠每月制作并出售至少10扇鋼門。,2019/12/15,SYB培訓(xùn),習(xí)題2中的陳立華的物品按5年折舊，那么折舊率是20%，他的折舊/每月是32