自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試真題.pdf

高等教育自學(xué)考試高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題 課程代碼 課程代碼 課程代碼 課程代碼 00058000580005800058 一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題 本大題共 本大題共 本大題共 本大題共 30303030小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 1 1 1 1 分 共分 共分 共分 共 30303030 分 分 分 分 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的 括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 1 在充分需求的情況下 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是 A 改變市場(chǎng)營(yíng)銷B 刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 C 維持市場(chǎng)營(yíng)銷D 協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷 2 企業(yè)在制定營(yíng)銷政策時(shí) 要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益 即企業(yè)利潤(rùn) 消費(fèi)者需要的滿足和 社會(huì)利益 這種營(yíng)銷管理哲學(xué)是 A 推銷觀念B 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 C 生產(chǎn)觀念D 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 3 密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式 在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為 A 市場(chǎng)滲透B 市場(chǎng)開發(fā) C 產(chǎn)品開發(fā)D 多元化經(jīng)營(yíng) 4 某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域 這種多元化增長(zhǎng)方式是 A 同心多元化B 水平多元化 C 集團(tuán)多元化D 垂直多元化 5 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成 其中承擔(dān) 搜集 評(píng)估 傳遞管理人員制定決策 所必須的各種信息 的子系統(tǒng)是 A 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) C 市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)D 市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) 6 產(chǎn)品銷售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成 其中由于自然災(zāi)害 戰(zhàn)爭(zhēng)恐慌和其他一些因素 的干擾 造成產(chǎn)品銷售時(shí)間序列的非正常波動(dòng) 指的是 A 趨勢(shì)B 周期 C 季節(jié)D 不確定事件 7 銀行屬于市場(chǎng)營(yíng)銷中介中的 A 供應(yīng)商B 商人中間商 C 代理中間商D 輔助商 8 旅游業(yè) 體育運(yùn)動(dòng)行業(yè) 圖書出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的支出而相互 競(jìng)爭(zhēng) 它們彼此之間的關(guān)系是 A 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B 一般競(jìng)爭(zhēng)者 C 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 9 與那些強(qiáng)制并影響社會(huì)各種組織和個(gè)人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是 A 政府機(jī)構(gòu)B 政府官員 C 政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)D 政府官員中的壓力集團(tuán) 10 馬斯洛的需求層次理論中 最低層次的需求是 A 生理需求B 安全需求 C 社會(huì)需求D 自尊需求 11 同消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為相比 下列屬于組織市場(chǎng)購(gòu)買行為特點(diǎn)的是 A 派生需求B 需求彈性大 C 需求量小D 需求不穩(wěn)定 12 市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)市場(chǎng)占有率時(shí) 有 6 種防御戰(zhàn)略可供其選擇 其中一種戰(zhàn)略是在競(jìng)爭(zhēng) 者尚未進(jìn)攻之前先主動(dòng)攻擊 采取 先發(fā)制人 的手段 這種戰(zhàn)略是 A 陣地防御B 側(cè)翼防御 C 以攻為守D 反擊防御 13 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn) 佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是 A 正面進(jìn)攻B 側(cè)翼進(jìn)攻 C 包圍進(jìn)攻D 迂回進(jìn)攻 14 市場(chǎng)細(xì)分中 按照消費(fèi)者的生活方式 個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分市場(chǎng) 這種細(xì)分指的是 A 地理細(xì)分B 人口細(xì)分 C 心理細(xì)分D 行為細(xì)分 15 某企業(yè)推出酒味濃醇 苦味較重的啤酒 用來(lái)滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需 要 這種市場(chǎng)定位屬于 A 產(chǎn)品特色定位B 顧客利益定位 C 使用者定位D 使用場(chǎng)合定位 16 顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí) 附帶獲得的各種利益的總和 包括產(chǎn)品說(shuō)明書 保證 安裝 維修 送貨 技術(shù)培訓(xùn)等 指的是 A 核心產(chǎn)品B 期望產(chǎn)品 C 延伸產(chǎn)品D 潛在產(chǎn)品 17 某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼 價(jià)格 外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品 指的是 A 產(chǎn)品線B 產(chǎn)品大類 C 產(chǎn)品項(xiàng)目D 產(chǎn)品深度 18 品牌是一個(gè)集合概念 若一個(gè)品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù) 則指的是 A 商標(biāo)B 品牌資產(chǎn) C 品牌標(biāo)志D 品牌名稱 19 企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售 如系列化妝品包裝 這種包裝策略 屬于 A 相似包裝策略B 差異包裝策略 C 相關(guān)包裝策略D 復(fù)用包裝策略 20 快速滲透策略的特點(diǎn)是 A 采取高價(jià)格高促銷費(fèi)用B 采取高價(jià)格低促銷費(fèi)用 C 采取低價(jià)格高促銷費(fèi)用D 采取低價(jià)格低促銷費(fèi)用 21 企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來(lái)確定商品的價(jià)格 故意把價(jià)格定成整 數(shù)或高價(jià) 這種心理定價(jià)策略屬于 A 聲望定價(jià)B 尾數(shù)定價(jià) C 招徠定價(jià)D 整數(shù)定價(jià) 22 企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷售價(jià)格 這種定價(jià)方法指的是 A 目標(biāo)定價(jià)法B 成本加成定價(jià)法 C 隨行就市定價(jià)法D 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 23 制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的 適當(dāng)?shù)呐l(fā)商 零售商推銷其產(chǎn)品 這種分銷策略 屬于 A 密集分銷B 選擇分銷 C 獨(dú)家分銷D 雙邊分銷 24 由各自獨(dú)立的生產(chǎn)商 批發(fā)商 零售商和消費(fèi)者組成的分銷渠道 指的是 A 傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)B 現(xiàn)代渠道系統(tǒng) C 垂直渠道系統(tǒng)D 水平渠道系統(tǒng) 25 產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工具是 A 廣告B 銷售促進(jìn) C 宣傳D 人員推銷 26 靈活 及時(shí) 廣泛 可信但不易保存 表現(xiàn)力不高的平面媒體指的是 A 報(bào)紙B 雜志 C 廣播D 黃頁(yè) 27 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織一般包括四種類型 以強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷中的各種職能如銷售 廣告和 調(diào)研的重要性為特征的專業(yè)化組織 指的是 A 地理型組織B 產(chǎn)品型組織 C 職能型組織D 市場(chǎng)型組織 28 從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比指的是 A 顧客滲透率B 顧客忠誠(chéng)度 C 顧客選擇性D 價(jià)格選擇性 29 企業(yè)在營(yíng)銷中信守諾言 履行合約 避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳 對(duì)于過(guò)失予以補(bǔ)救 使產(chǎn) 品或服務(wù)適合消費(fèi)者的預(yù)期要求 在羅斯提出的 顯要義務(wù) 中指的是 A 誠(chéng)實(shí)B 感恩 C 公正D 行善 30 高達(dá)百貨公司通過(guò)使用 CRM 系統(tǒng) 充分了解顧客的多種需求 不僅向某顧客銷售了筆 記本電腦 高檔手表 而且還賣給對(duì)方整套的高檔家用家具 這種營(yíng)銷方式指的是 A 綠色營(yíng)銷B 交叉銷售 C 整合營(yíng)銷D 關(guān)系營(yíng)銷 二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題 本大題共 本大題共 本大題共 本大題共 5 5 5 5小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 2 2 2 2 分 共分 共分 共分 共 10101010 分 分 分 分 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后 的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分 31 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素有 A 參照群體B 家庭 C 社會(huì)角色D 生活方式 E 個(gè)性 32 收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括 A 觀察法B 實(shí)驗(yàn)法 C 年鑒查閱法D 調(diào)查法 E 專家估計(jì)法 33 通常供市場(chǎng)跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有 A 緊密跟隨B 距離跟隨 C 選擇跟隨D 不跟隨 E 對(duì)立競(jìng)爭(zhēng) 34 測(cè)定廣告銷售效果的主要指標(biāo) 包括 A 廣告費(fèi)用占銷率法B 廣告費(fèi)用增銷率法 C 單位費(fèi)用促銷法D 單位費(fèi)用增銷法 E 彈性系數(shù)測(cè)定法 35 雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體 與其它廣告媒體相比 它的優(yōu)點(diǎn)有 A 靈活B 針對(duì)性強(qiáng) C 保存期長(zhǎng)D 觸及面廣 E 信息量大 三 名詞解釋題 本大題共三 名詞解釋題 本大題共三 名詞解釋題 本大題共三 名詞解釋題 本大題共 4 4 4 4小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 4 4 4 4 分 共分 共分 共分 共 16161616 分 分 分 分 36 戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程 37 品牌擴(kuò)展策略 38 分銷渠道 39 市場(chǎng)營(yíng)銷組織 四四四四 簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題 本大題共本大題共本大題共本大題共 4 4 4 4 小題小題小題小題 其中第其中第其中第其中第 40404040 題題題題 7 7 7 7 分分分分 第第第第 41414141 42424242題題題題 8 8 8 8 分分分分 第第第第 43434343 題題題題 5 5 5 5 分分分分 共共共共 2 2 2 28 8 8 8 分 分 分 分 40 簡(jiǎn)述目前人口環(huán)境方面的主要?jiǎng)酉蛴心男?41 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有哪些 42 簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略的四種形式 43 關(guān)系營(yíng)銷可分為哪幾個(gè)層次 五 案例題五 案例題五 案例題五 案例題 本題 本題 本題 本題 16161616分 分 分 分 44 2006 年 11 月初 中非合作論壇 在北京成功舉行 與會(huì)各方取得了豐碩的成果 中 國(guó)二十多年來(lái)改革開放取得的巨大成就以及中國(guó)現(xiàn)在在國(guó)際社會(huì)中享有的聲望和地位 都極大地吸引了非洲各國(guó) 中國(guó)政府減免了非洲地區(qū)的巨額債務(wù) 同時(shí)承諾加強(qiáng)中國(guó)與 非洲各國(guó)在金融 貿(mào)易 投資 文化 教育 衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作力度 中國(guó)政府的這一 重大舉措受到與會(huì)非洲各國(guó)的贊賞與歡迎 在非洲大地引發(fā)了 中國(guó)熱 而 中國(guó)熱 升 溫的直接結(jié)果是在非洲地區(qū)掀起了學(xué)習(xí)中文的熱潮 國(guó)內(nèi)某知名電子辭典生產(chǎn)廠商抓住 這一機(jī)會(huì) 迅速地推出針對(duì)母語(yǔ)為法語(yǔ)的非洲國(guó)家學(xué)習(xí)中文的電子辭典 學(xué)得快 尊貴型漢語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī) 價(jià)格為 200 美元 臺(tái) 通過(guò)城市的百貨公司和電器專賣店銷售 并 以電視廣告為主 平面媒體為輔進(jìn)行促銷宣傳 它的銷售對(duì)象以接受過(guò)中等教育特別是 接受過(guò)高等教育的政府職員和企業(yè)管理人員為主 該產(chǎn)品一經(jīng)推出 廣受歡迎 三個(gè)月 后該生產(chǎn)廠商又推出針對(duì)在校學(xué)生為主的 學(xué)得快 通用型漢語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī) 價(jià)格為 99 8 美 元 臺(tái) 由于新產(chǎn)品價(jià)格低廉 非洲地區(qū)代理商的訂單接踵而來(lái) 根據(jù)以上資料 結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷理論 請(qǐng)回答 1 對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) 變量 有哪些 該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬 于哪一種類型 5 分 2 該企業(yè)選擇了哪一種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 為什么 5 分 3 何謂市場(chǎng)定位 該企業(yè)市場(chǎng)定位的依據(jù)是什么 6 分 全國(guó)全國(guó) 20102010 年年 4 4 月高等教育自學(xué)考試月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題 課程代碼 課程代碼 0005800058 一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題 本大題共本大題共本大題共本大題共 30303030 小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 1 1 1 1 分 共分 共分 共分 共 30303030分分分分 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的 括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 1 某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場(chǎng) 但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒 此時(shí)該企業(yè) 應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是 A 維持營(yíng)銷策略B 改變營(yíng)銷策略 C 降低營(yíng)銷策略D 刺激營(yíng)銷策略 2 酒香不怕巷子深 所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是 A 生產(chǎn)觀念B 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 C 銷售觀念D 產(chǎn)品觀念 3 某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率大于 10 市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于 1 0 該類業(yè)務(wù)屬于 A 問(wèn)號(hào)類B 金牛類 C 明星類D 瘦狗類 4 最富有靈活性 但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是 A 電話訪問(wèn)B 郵寄問(wèn)卷 C 人員訪問(wèn)D 試驗(yàn)法 5 進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí) 首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷 做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測(cè) 然 后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是 A 購(gòu)買者意見(jiàn)法B 銷售人員意見(jiàn)綜合法 C 專家意見(jiàn)法D 市場(chǎng)試銷法 6 房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為 A 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B 平行競(jìng)爭(zhēng)者 C 品牌競(jìng)爭(zhēng)者D 形式競(jìng)爭(zhēng)者 7 廣告公司在市場(chǎng)營(yíng)銷中介中屬于 A 供應(yīng)商B 商人中間商 C 代理中間商D 輔助商 8 按照馬斯洛的需要層次理論 最高層次的需要是 A 生理需要B 安全需要 C 自我實(shí)現(xiàn)需要D 社會(huì)需要 9 市場(chǎng)補(bǔ)缺者的制勝之道是 A 有效的分銷策略B 專業(yè)化經(jīng)營(yíng) C 產(chǎn)品創(chuàng)新D 促銷創(chuàng)新 10 美國(guó) A 時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝 分別設(shè)計(jì)成 樸素型 時(shí)髦型 知識(shí)型 和 優(yōu) 雅型 等不同款式 該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分 具體是 A 生活方式B 人格 C 社會(huì)階層D 使用者情況 11 無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是 A 企業(yè)實(shí)力較弱B 市場(chǎng)同質(zhì)性 C 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D 消費(fèi)需求復(fù)雜 12 企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是 A 不斷降低產(chǎn)品的成本B 設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性 C 明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D 弄清消費(fèi)者的需求差異 13 人們購(gòu)買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是 A 洗衣機(jī)本身B 清潔衣物的效用或利益 C 終身保修D(zhuǎn) 優(yōu)質(zhì)品牌 14 某企業(yè)有 5 條產(chǎn)品線 它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是 4 7 6 5 2 那么該企業(yè)的產(chǎn)品組 合的寬度和長(zhǎng)度分別為 A 5 7B 11 13 C 5 11D 5 24 15 產(chǎn)品生命周期指的是 A 產(chǎn)品使用壽命B 產(chǎn)品物理壽命 C 產(chǎn)品合理壽命D 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命 16 電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī) 這屬于 A 全新產(chǎn)品B 改進(jìn)產(chǎn)品 C 換代產(chǎn)品D 仿制產(chǎn)品 17 企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是 A 競(jìng)爭(zhēng)B 固定成本 C 需求D 總成本 18 北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門票以座位所在區(qū)位不同 價(jià)格分別為 880 元 680 元 480 元 280 元 180 元不等 該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略 具體為 A 產(chǎn)品部位差別定價(jià)B 顧客差別定價(jià) C 銷售時(shí)間差別定價(jià)D 產(chǎn)品形式差別定價(jià) 19 中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李 設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅 高貴享譽(yù)中外 在國(guó)際市場(chǎng) 每件 李 牌中式旗袍售價(jià)高達(dá) 1000 美元 這種定價(jià)策略屬于 A 聲望定價(jià)B 基點(diǎn)定價(jià) C 招徠定價(jià)D 需求導(dǎo)向定價(jià) 20 生產(chǎn)啤酒 飲料這些便利品的企業(yè) 一般情況下采取的分銷策略是 A 獨(dú)家分銷B 選擇分銷 C 無(wú)店鋪分銷D 密集分銷 21 價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是 A 短而窄B 短而寬 C 長(zhǎng)而窄D 長(zhǎng)而寬 22 某企業(yè)按照每元廣告支出帶來(lái) 100 元的銷售收入計(jì)算 當(dāng)預(yù)定明年銷售額為 1000 萬(wàn)元 時(shí) 就為市場(chǎng)部門安排了 10 萬(wàn)元廣告使用費(fèi) 這種確定廣告預(yù)算的方法是 A 量力而行法B 銷售百分比法 C 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D 目標(biāo)任務(wù)法 23 促銷的本質(zhì)是 A 信息溝通B 廣告 C 選擇D 公關(guān) 24 人員銷售的最大缺點(diǎn)是 A 針對(duì)性不足B 成本高 接觸顧客量大 C 用戶可能不接受D 成本高 接觸顧客有限 25 描述特定品牌的目標(biāo) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是 A 產(chǎn)品計(jì)劃B 市場(chǎng)計(jì)劃 C 品牌計(jì)劃D 職能計(jì)劃 26 某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為 30 其最大的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率分別為 20 10 10 則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率 相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者 為 A 75 B 10 C 50 D 30 27 調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是 A 道德B 規(guī)范 C 營(yíng)銷道德D 營(yíng)銷規(guī)范 28 轟動(dòng)全國(guó)的 三鹿奶粉 事件的不道德行為屬于 A 產(chǎn)品策略中不道德行為B 價(jià)格策略中不道德行為 C 渠道策略中不道德行為D 促銷策略中不道德行為 29 市場(chǎng)營(yíng)銷中的英文縮寫 4C 除 Consumer 消費(fèi)者 Cost 成本 Convenience 便利 以外還有 A Customer 顧客 B Contribution 貢獻(xiàn) C Communication 溝通 D Construction 構(gòu)建 30 利用 Intemet 技術(shù)最大程度地滿足客戶的需求 來(lái)達(dá)到開拓市場(chǎng) 增加盈利目的的營(yíng)銷 過(guò)程是 A 關(guān)系營(yíng)銷B 整合營(yíng)銷 C 線性營(yíng)銷D 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題 本大題共本大題共本大題共本大題共 5 5 5 5 小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 2 2 2 2 分 共分 共分 共分 共 1 1 1 10 0 0 0分分分分 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后 的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分 的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分 的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分 的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無(wú)分 31 下列屬于企業(yè)可控的因素是 A 產(chǎn)品B 政治 C 價(jià)格D 促銷 E 自然 32 多因素投資組合矩陣中的 紅色地帶 應(yīng)采取的戰(zhàn)略是 A 發(fā)展B 收割 C 放棄D 增加投資 E 維持 33 在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有 A 正面進(jìn)攻B 側(cè)翼進(jìn)攻 C 包圍進(jìn)攻D 迂回進(jìn)攻 E 游擊進(jìn)攻 34 有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是 A 可測(cè)量性B 可比較性 C 可進(jìn)入性D 可盈利性 E 可區(qū)分性 35 供應(yīng)鏈的主要特征有 A 復(fù)雜性B 動(dòng)態(tài)性 C 交叉性D 經(jīng)濟(jì)性 E 面向用戶需求 三 名詞解釋題三 名詞解釋題三 名詞解釋題三 名詞解釋題 本大題共本大題共本大題共本大題共 4 4 4 4 小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 4 4 4 4 分 共分 共分 共分 共 16161616分分分分 36 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 37 新產(chǎn)品擴(kuò)散 38 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 39 物流 四 簡(jiǎn)答題四 簡(jiǎn)答題四 簡(jiǎn)答題四 簡(jiǎn)答題 本大題共本大題共本大題共本大題共 4 4 4 4 小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 7 7 7 7 分 共分 共分 共分 共 28282828 分分分分 40 簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮的因素 41 簡(jiǎn)述德爾菲法 專家意見(jiàn)法 的基本過(guò)程 42 簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的包裝策略 43 簡(jiǎn)述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素 五 案例題五 案例題五 案例題五 案例題 本本本本大大大大題題題題 16161616 分分分分 44 案例資料 近年來(lái) 隨著人們收入水平的提高 旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大 大學(xué)生假期旅游已成為時(shí) 尚 李曉 王明 周梁是某高校大三學(xué)生 他們平時(shí)關(guān)系甚好 在李曉的動(dòng)議下 三人經(jīng)過(guò) 與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通 商議 并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后 決定 2008 年暑期在國(guó)內(nèi) 選擇一家旅行社進(jìn)行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng) 旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次 由于旅游花銷較大 各個(gè)旅行社知名度 服務(wù) 水準(zhǔn)差異也大 旅游產(chǎn)品購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn) 三人開始分頭了解 搜集相關(guān)旅行社的信息 經(jīng)過(guò)看廣告 網(wǎng)上查詢 與有經(jīng)歷 經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流 去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后 他們決定選擇 A 旅行社推出的 國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游 項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi) A 旅行社為改變旅游 產(chǎn)品 無(wú)法滿足人們的多樣化 個(gè)性化需求 暑假根據(jù)大學(xué)生的 旅游需求特點(diǎn) 在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色 比如在原旅游項(xiàng)目中增 加郊外運(yùn)動(dòng)游 爬山 漂流 在促銷方面 推出有獎(jiǎng)旅游銷售 特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重 大體育賽事門票兩張 在此期間 該城市有國(guó)內(nèi)足球甲 A 比賽 但該旅行社的定價(jià)并不比其 他旅行社的同類旅游 產(chǎn)品 高 三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游 旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù) 回校后李曉 逢人便興致勃勃地講該次旅游的軼事 將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字 爽 儼然像該旅行社的 一個(gè)推銷員 要求 請(qǐng)根據(jù)上述案例的描述 回答以下問(wèn)題 1 說(shuō)明該次旅游購(gòu)買決策過(guò)程的三個(gè)主要角色 3 分 2 該購(gòu)買行為屬于哪種類型 為什么 4 分 3 描述購(gòu)買決策過(guò)程 5 分 4 站在李曉的角度 簡(jiǎn)要寫出購(gòu)后行為分析 4 分 全國(guó)全國(guó) 20092009 年年 7 7 月高等教育自學(xué)考試月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題試題 課程代碼 課程代碼 0005800058 一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題一 單項(xiàng)選擇題 本大題共本大題共本大題共本大題共 3 3 3 30 0 0 0 小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 1 1 1 1 分 共分 共分 共分 共 3 3 3 30 0 0 0 分分分分 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題 后的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 后的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 后的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 后的括號(hào)內(nèi) 錯(cuò)選 多選或未選均無(wú)分 1 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是 A 銷售B 購(gòu)買 C 交易D 交換 2 某造紙企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí) 在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí) 還兼顧到社會(huì) 利益 該企業(yè)所奉行的營(yíng)銷觀念屬于 A 推銷觀念B 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 C 生態(tài)營(yíng)銷觀念D 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與客戶觀念的最大不同點(diǎn)在于客戶觀念強(qiáng)調(diào) A 滿足每一個(gè)子市場(chǎng)的需要B 滿足市場(chǎng)上某一個(gè)子市場(chǎng)的需要 C 滿足每一個(gè)客戶的特殊需要D 滿足市場(chǎng)上大多數(shù)客戶的需要 4 2007 年某新款轎車上市銷售 由于市場(chǎng)需求量過(guò)大而使消費(fèi)者無(wú)法立即買到現(xiàn)車 若想立 刻提現(xiàn)車則需加價(jià) 2 萬(wàn)元 這種需求狀況屬于 A 負(fù)需求B 潛伏需求 C 充分需求D 過(guò)量需求 5 某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類產(chǎn)品 還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn) 機(jī)械 農(nóng)副產(chǎn)品等多種 業(yè)務(wù) 這種戰(zhàn)略是 A 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 C 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D 多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 6 某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人 中年人 青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷售同一種產(chǎn)品 該企業(yè)所使用 的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是 A 市場(chǎng)集中化B 選擇專業(yè)化 C 產(chǎn)品專業(yè)化D 市場(chǎng)專業(yè)化 7 國(guó)內(nèi)某家電企業(yè) 利用自己在商標(biāo) 技術(shù) 市場(chǎng) 資金等方面的優(yōu)勢(shì) 通過(guò)兼并收購(gòu)其它 家電企業(yè)來(lái)壯大自己 該企業(yè)采用的一體化增長(zhǎng)方式屬于 A 水平一體化B 前向一體化 C 后向一體化D 同心多元化 8 生產(chǎn)化肥的企業(yè)又投資農(nóng)藥項(xiàng)目 這種多元化增長(zhǎng)方式屬于 A 集團(tuán)多元化B 水平多元化 C 同心多元化D 垂直多元化 9 某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場(chǎng)的顧客中 按照隨機(jī)原則抽取了 50 名顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查 以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知 偏好等原始信息 該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于 A 觀察法B 實(shí)驗(yàn)法 C 調(diào)查法D 專家估計(jì)法 10 測(cè)定尺度的數(shù)值不僅表示測(cè)定對(duì)象所具有的量的多少 還表示它們大小的程度 即間隔 的大小 這種測(cè)定尺度是 A 名義尺度B 順序尺度 C 間距尺度D 比例尺度 11 在展銷前選定兩組經(jīng)銷商 并分別檢查其銷售狀況 然后只讓其中一組舉辦展銷會(huì) 再 同時(shí)檢查兩組的銷售狀況 最后比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷售狀況 并對(duì)其銷售差異進(jìn)行顯 著性統(tǒng)計(jì)分析 這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于 A 拉丁方格設(shè)計(jì)B 前后控制組分析 C 重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)D 簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) 12 低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于 A 理想業(yè)務(wù)B 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C 成熟業(yè)務(wù)D 困難業(yè)務(wù) 13 下列不屬于 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素的是 A 供應(yīng)者B 競(jìng)爭(zhēng)者 C 企業(yè)D 亞文化群 14 鐵路公司與航空公司都提供客運(yùn)服務(wù) 兩者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于 A 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B 一般競(jìng)爭(zhēng)者 C 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 15 向企業(yè)供應(yīng)原材料 部件 能源 勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為 A 供應(yīng)商B 商人中間商 C 輔助商D 代理中間商 16 對(duì)于品牌差異不大 消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買 而購(gòu)買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品 消費(fèi)者一般會(huì) 貨比三家后決定購(gòu)買 消費(fèi)者的這種購(gòu)買行為屬于 A 習(xí)慣型購(gòu)買行為B 變換型購(gòu)買行為 C 協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為D 復(fù)雜型購(gòu)買行為 17 中間商決定經(jīng)營(yíng)多家制造商生產(chǎn)的各種型號(hào) 規(guī)格的同類產(chǎn)品 這種配貨決策屬于 A 獨(dú)家配貨B 專深配貨 C 廣泛配貨D 雜亂配貨 l8 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速 強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者是 A 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者B 從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者 C 選擇型競(jìng)爭(zhēng)者D 兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 l9 某連鎖超市用 天天低價(jià) 的口號(hào)來(lái)吸引一些精打細(xì)算的顧客 該超市的市場(chǎng)定位屬于 A 產(chǎn)品特色定位B 顧客利益定位 C 使用者定位D 競(jìng)爭(zhēng)定位 20 洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈 消費(fèi)者需求日益多樣化 企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場(chǎng) 戰(zhàn)略是 A 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷B 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C 集中性市場(chǎng)營(yíng)銷D 大量市場(chǎng)營(yíng)銷 21 某公司原來(lái)生產(chǎn)微波爐 現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào) 櫥柜 洗碗機(jī)等產(chǎn)品 該公司的這種做 法屬于 A 增加產(chǎn)品組合的寬度B 增加產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度 C 增加產(chǎn)品組合的深度D 增加產(chǎn)品組合的高度 22 在產(chǎn)品生命周期的介紹期 市場(chǎng)容量很大 消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不熟悉 但對(duì)價(jià)格非常敏 感 潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈 企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下 適宜采用 的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是 A 快速撇脂策略B 緩慢撇脂策略 C 快速滲透策略D 緩慢滲透策略 23 企業(yè)對(duì)于不同季節(jié) 不同時(shí)期甚至不同鐘點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格 這種定 價(jià)策略是 A 顧客差別定價(jià)B 產(chǎn)品形式差別定價(jià) C 產(chǎn)品部位差別定價(jià)D 銷售時(shí)間差別定價(jià) 24 某電梯制造廠在北京地區(qū)僅僅通過(guò) 2 個(gè)精心挑選的 最合適的中間商來(lái)推銷其產(chǎn)品 這 種分銷策略是 A 密集分銷B 選擇分銷 C 獨(dú)家分銷D 直復(fù)營(yíng)銷 25 某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務(wù) 物流 價(jià)格和促銷等方面發(fā)生沖突 這種沖突稱之為 A 垂直渠道沖突B 水平渠道沖突 C 多渠道沖突D 渠道系統(tǒng)沖突 26 促銷從本質(zhì)上說(shuō)是一種賣方與買方的信息傳播溝通 這種信息溝通的特征是 A 從買方向賣方傳播溝通B 從賣方向買方傳播溝通 C 一次性的雙向傳播溝通D 反復(fù)循環(huán)的 雙向式的傳播溝通 27 產(chǎn)品說(shuō)明書印刷費(fèi)用在市場(chǎng)營(yíng)銷成本中屬于 A 直銷人員的工資B 促銷費(fèi)用 C 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用D 運(yùn)輸費(fèi)用 28 國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)既生產(chǎn)電視 冰箱 洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品 又生產(chǎn)電腦 手機(jī)及整體櫥柜 由于該企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大 品種很多 在設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷組織時(shí) 適宜采用的 市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型是 A 職能型組織B 產(chǎn)品型組織 C 市場(chǎng)型組織D 地理型組織 29 華安公司是一家食品廠 主要生產(chǎn)果汁飲料 餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品 為 此 華安公司為這三種產(chǎn)品分別各設(shè)立一名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé) 華安公司所采用的專業(yè)化組織 類型是 A 職能型組織B 產(chǎn)品型組織 C 市場(chǎng)型組織D 地理型組織 30 目前多數(shù)國(guó)內(nèi)家電制造企業(yè)在顧客購(gòu)買其生產(chǎn)的家用電器后 會(huì)主動(dòng)的與顧客聯(lián)系 征 求顧客的意見(jiàn) 這在關(guān)系營(yíng)銷中屬于 A 基本型關(guān)系營(yíng)銷B 負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷 C 能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷D 鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷 二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題二 多項(xiàng)選擇題 本大題共本大題共本大題共本大題共 5 5 5 5 小題 每小題小題 每小題小題 每小題小題 每小題 2 2 2 2 分 共分 共分 共分 共 l0 l0 l0 l0 分分分分 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 請(qǐng)將其代碼填寫在題后在每小題列出的五個(gè)