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文檔簡介

有效的客戶經(jīng)營 1 50A客戶盤點如火如荼地進行著 2 3 如何有效利用起50個A類客戶 如何進行有效的客戶經(jīng)營 4 客戶經(jīng)營的意義 從未來發(fā)展趨勢看 壽險業(yè)不是以業(yè)績大小論英雄 而是以所擁有的客戶數(shù)量 客戶經(jīng)營能力來決定競爭力 留存與隊伍壯大的根本 善于經(jīng)營客戶 能制造出一個帶三 三個帶九的連鎖效應(yīng) 致富之路越走越寬 促成客戶購買 或再次購買 的必經(jīng)過程 成功的客戶經(jīng)營 只要客戶想到保險 腦海里浮現(xiàn)的一定是你的名字和臉龐 個人事業(yè)發(fā)展的重要保證 持續(xù)的經(jīng)營客戶就是通過低成本 高質(zhì)量的手段取得發(fā)展的必然捷徑 5 客戶經(jīng)營流程圖 6 未成交客戶經(jīng)營流程圖 7 未成交客戶經(jīng)營方法 1 建立親密的客戶關(guān)系 附表 8 2020 1 15 9 2 拜訪客戶策略性資訊收集 資訊包括 客戶姓名 單位 部門 電話 傳真 地址 年齡 生日 性別 職務(wù) 職稱 現(xiàn)在購買險種的種類及保額 對營銷員 同業(yè)競爭者的態(tài)度 平常閱讀的刊物 興趣 嗜好 喜愛的運動項目 最佳拜訪時段 是否需事先約定拜訪時間 婚姻 子女狀況 客戶個性風(fēng)格 愛好等 10 3 主管協(xié)助追蹤管理 如果不能帶回保單請千萬把問題帶回來 主管 組訓(xùn)協(xié)助追蹤管理 11 4 導(dǎo)入轉(zhuǎn)介紹 12 注意 與被轉(zhuǎn)介紹人 新客戶 接觸時 千萬不要忽略了介紹人的中間力量 很多伙伴表示與被轉(zhuǎn)介紹人接觸比較生硬 可以多從介紹人處突破 如讓其幫助電話牽線搭橋 或者從其口中說出一些產(chǎn)品 公司或你的利好因素 這樣更容易讓新客戶信服 減免抗拒心理

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