中國建設(shè)銀行個(gè)人賬戶黃金業(yè)務(wù)客戶須知.doc

中國建設(shè)銀行個(gè)人賬戶黃金業(yè)務(wù)客戶須知一、總則1個(gè)人賬戶黃金業(yè)務(wù)（以下簡稱賬戶黃金業(yè)務(wù)）是指中國建設(shè)銀行（以下簡稱建設(shè)銀行）依托本行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，為客戶提供的一種以黃金價(jià)格作為標(biāo)的的交易產(chǎn)品。客戶可以按照建設(shè)銀行提供的買賣雙邊報(bào)價(jià)，在規(guī)定的交易時(shí)間內(nèi)，與建設(shè)銀行進(jìn)行賬戶黃金的買賣交易。賬戶黃金業(yè)務(wù)交易種類主要包括實(shí)時(shí)交易、掛單交易和撤單交易等。客戶的賬戶黃金份額只在賬戶上進(jìn)行記錄，不能轉(zhuǎn)賬、兌換、支取實(shí)物黃金。2建設(shè)銀行作為賬戶黃金業(yè)務(wù)做市商，綜合考慮國際及國內(nèi)市場黃金價(jià)格走勢、本行交易頭寸情況及市場流動性、美元/人民幣匯率波動等因素后，在價(jià)量平衡的原則基礎(chǔ)上開展對客報(bào)價(jià)。3建設(shè)銀行賬戶黃金業(yè)務(wù)交易時(shí)間為每周一早上7：00至周六凌晨4：00（通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺進(jìn)行交易，以網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)），系統(tǒng)日終備份期間及節(jié)假日除外，節(jié)假日休市安排依據(jù)國家法定節(jié)假日、上海黃金交易所假日安排，并參考國際市場休市安排而確定，以銀行公告為準(zhǔn)。節(jié)假日前最后一個(gè)交易日若非周六或周日，該工作日15:30結(jié)束交易；節(jié)假日后第一個(gè)交易日若非周六或周日，該工作日7:00開始交易。交易時(shí)間遇特殊安排，以銀行公告為準(zhǔn)。4辦理賬戶黃金業(yè)務(wù)前，客戶應(yīng)充分了解買賣賬戶黃金的風(fēng)險(xiǎn)。客戶買賣賬戶黃金需自行承擔(dān)黃金價(jià)格漲跌波動引起的投資風(fēng)險(xiǎn)。5建設(shè)銀行對客戶的個(gè)人信息及賬戶交易信息負(fù)有保密義務(wù)，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。6客戶在申請及使用建設(shè)銀行提供的賬戶黃金業(yè)務(wù)交易服務(wù)時(shí)需具有完全民事行為能力，并同意遵守國家關(guān)于個(gè)人賬戶黃金買賣交易的法律法規(guī)、行政規(guī)章及建設(shè)銀行的相關(guān)規(guī)定。7客戶在建設(shè)銀行辦理賬戶黃金實(shí)時(shí)交易、掛單交易、撤單交易及查詢等業(yè)務(wù)前須仔細(xì)閱讀本須知，在建設(shè)銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，即為客戶同意并自愿遵守本須知的有關(guān)條款。二、賬戶黃金業(yè)務(wù)的辦理1建設(shè)銀行賬戶黃金業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和渠道包括全國范圍內(nèi)開辦賬戶黃金業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、電話銀行及手機(jī)銀行（電話銀行、手機(jī)銀行開通范圍請咨詢當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)銀行）。通過網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行辦理賬戶黃金業(yè)務(wù)須遵守建設(shè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，且應(yīng)遵守電子交易方式的操作規(guī)則和密碼使用規(guī)則，因客戶操作錯誤造成的后果由客戶自行承擔(dān)。2首次辦理賬戶黃金業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需持本人有效身份證件及本人理財(cái)卡、龍卡通或證券卡，到建設(shè)銀行開辦賬戶黃金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)開通證券交易，并開立賬戶黃金業(yè)務(wù)交易賬戶，該賬戶必須以實(shí)名開立，不可代辦。3客戶應(yīng)保證在開立賬戶黃金交易賬戶時(shí)所提供的資料真實(shí)、完整、有效，同時(shí)保證當(dāng)上述資料發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)前往建設(shè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行變更。因客戶提供資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或未及時(shí)更新等因素而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由客戶自行承擔(dān)。4建設(shè)銀行賬戶黃金業(yè)務(wù)屬實(shí)盤買賣業(yè)務(wù)，客戶買入賬戶黃金，須提供全額資金，賣出賬戶黃金須提供實(shí)有的賬戶黃金份額，建設(shè)銀行不提供融資和融金服務(wù)。賬戶黃金的交收采取實(shí)時(shí)逐筆全額交收的銀貨對付方式，交易過戶登記根據(jù)成交數(shù)據(jù)同時(shí)完成。5客戶當(dāng)日買入的賬戶黃金當(dāng)日可再賣出。6客戶賬戶中的賬戶黃金份額不計(jì)利息。7實(shí)時(shí)交易不能撤銷，掛單委托尚未成交時(shí)可辦理撤單。掛單委托具有一定的有效期，過期自動失效。三、報(bào)價(jià)及交易1建設(shè)銀行賬戶黃金業(yè)務(wù)為黃金(克)兌人民幣買賣，黃金以人民幣標(biāo)價(jià)，交易單位為“克”。2建設(shè)銀行向客戶提供賬戶黃金買賣報(bào)價(jià)并實(shí)時(shí)更新?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道或本行提供的其他信息渠道獲取的黃金價(jià)格均為參考價(jià)格，實(shí)際價(jià)格以網(wǎng)點(diǎn)交割單、電子渠道成交記錄等中的最終成交價(jià)格為準(zhǔn)。3黃金(克)兌人民幣賬戶黃金買賣業(yè)務(wù)的每筆交易起點(diǎn)為1克，黃金交易的最小計(jì)量單位為1克。4個(gè)人賬戶黃金買賣有實(shí)時(shí)交易和掛單交易兩種交易方式：（1）實(shí)時(shí)交易：指客戶按照建設(shè)銀行實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)進(jìn)行賬戶黃金買賣委托，委托即時(shí)成交；若委托報(bào)價(jià)與實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)不符，則該筆委托即宣告失敗。（2）掛單交易：指客戶按照建設(shè)銀行規(guī)定的賬戶黃金業(yè)務(wù)掛單交易規(guī)則，以低于或高于建設(shè)銀行當(dāng)前報(bào)價(jià)的價(jià)格掛單委托買入或賣出賬戶黃金，當(dāng)客戶的委托報(bào)價(jià)達(dá)到成交條件，建設(shè)銀行掛盤數(shù)量大于或等于客戶委托數(shù)量時(shí)，該筆掛單委托即可成交，否則該筆交易處于委托狀態(tài)?？蛻艨梢栽趻靻挝形闯山磺斑M(jìn)行撤單，掛單委托具有一定的有效期，過期自動失效。掛單交易包括獲利買入掛單、獲利賣出掛單和止損賣出掛單。5掛單交易委托被接受后，賬戶內(nèi)等同于完成委托交易所需的資金或黃金即被凍結(jié)?？蛻舨荒軐鼋Y(jié)資金辦理再次交易、委托、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，直至委托成交、客戶撤銷委托或委托自動失效。委托被接受是指客戶的委托指令在建設(shè)銀行賬戶黃金業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成記錄并開始實(shí)時(shí)判斷報(bào)價(jià)是否滿足客戶指定的成交判斷條件。委托成交是指因報(bào)價(jià)滿足客戶指定的成交判斷條件而解凍因委托被接受而凍結(jié)的資金或黃金并進(jìn)行交易。6獲利掛單委托有效期最短為24小時(shí)，最長為120小時(shí)；止損掛單有效期為24小時(shí)。掛單委托有效期連續(xù)計(jì)算，不區(qū)分建設(shè)銀行交易時(shí)間與非交易時(shí)間，超出委托有效期而未成交的委托將自動失效。客戶可在系統(tǒng)批量處理時(shí)段以外，對處于有效期但尚未成交的掛單委托進(jìn)行撤銷。四、風(fēng)險(xiǎn)提示賬戶黃金業(yè)務(wù)面臨包括政策風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、通訊系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)。受國際上各種政治、經(jīng)濟(jì)因素及各種突發(fā)事件的影響，黃金價(jià)格可能發(fā)生劇烈波動，客戶應(yīng)充分認(rèn)識到此項(xiàng)業(yè)務(wù)可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)。在建設(shè)銀行辦理賬戶黃金業(yè)務(wù)的客戶，均視為愿意承擔(dān)由于上述風(fēng)險(xiǎn)造成的后果。五、附則1對因建設(shè)銀行不可合理控制的交易系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)通訊故障等因素，或自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力原因造成的損失，建設(shè)銀行不承擔(dān)責(zé)任。2建設(shè)銀行保護(hù)客戶的正當(dāng)交易權(quán)利和主張，對于發(fā)生非正常交易的相關(guān)賬戶，非正常交易的系統(tǒng)確認(rèn)、交割單、電子渠道交易記錄及其他憑證等一律無效，客戶不得憑以主張權(quán)利。非正常交易包括明顯脫離市場價(jià)格的交易、在非交易時(shí)間達(dá)成的交易以及明顯運(yùn)用欺詐手段等達(dá)成的交易。3客戶應(yīng)對其本人違反國家法律、法規(guī)及本須知的行為承擔(dān)全部責(zé)任，給建設(shè)銀行造成損失的應(yīng)予以賠償。4建設(shè)銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對賬戶黃金業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、操作流程、客戶須知或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，涉及收費(fèi)或其他客戶權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整，將于正式對外公告后施行，自公告施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對建設(shè)銀行與客戶間協(xié)議約定的有效修改和補(bǔ)充。如果客戶不同意接受建設(shè)銀行的調(diào)整內(nèi)容，客戶有權(quán)向建設(shè)銀行申請終止賬戶黃金業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)?？蛻艏炔簧暾埥K止服務(wù)，又繼續(xù)使用建設(shè)銀行賬戶黃金業(yè)務(wù)服務(wù)的，視為客戶接受建設(shè)銀行