工程技術(shù)部員工績效考核管理辦法.doc

_工程技術(shù)部員工績效考核管理辦法為了提高工程技術(shù)部各員工的積極性，更進一步的明確工程技術(shù)部各崗位的職責(zé)、規(guī)范施工、科學(xué)管理、增強員工素質(zhì)，以公司的企業(yè)文化為導(dǎo)向樹立員工的主人翁思想。將公司的生存觀為指導(dǎo)路徑來明確自己的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，特制定本辦法。適用范圍：工程技術(shù)部所有員工，以及工程相關(guān)人員。一、 編制依據(jù)1. 公司項目提成辦法2. 工程技術(shù)部管理制度3. 工程技術(shù)部工作流程二、 項目實施各階段工作量比例工程技術(shù)工作量：20%項目管理工作量：70%，其中項目售后服務(wù)工作量：10%所有項目按公司項目提成辦法規(guī)定進行提成，項目的總提成統(tǒng)一發(fā)到工程技術(shù)部，由部門經(jīng)理根據(jù)相應(yīng)比例進行分配。三、 主要內(nèi)容3.1 工程設(shè)計人員的管理及績效考核方法工程設(shè)計人員負責(zé)公司工程項目的設(shè)計,工程主要設(shè)備及材料的預(yù)算，施工圖、竣工圖的繪制。優(yōu)化施工設(shè)計降低施工成本提高工程利潤。對工程設(shè)計人員作如下管理及考核：1）接到營銷部設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)積極配合營銷部與甲方進行溝通，按客戶要求做好項目的設(shè)計，盡量做到設(shè)計科學(xué)合理。在規(guī)定時間內(nèi)完成初步設(shè)計，按完成設(shè)計工作量達到20%提成，超過規(guī)定時間則不提成；若因設(shè)計方案不合理造成損失的，給予所造成損失總額的10%的經(jīng)濟處罰。2）完成深化設(shè)計及報價，協(xié)助營銷部成功簽訂合同，按完成設(shè)計工作量達到40%提成，未簽訂合同則不提成。3）完成施工圖深化設(shè)計和相應(yīng)的設(shè)備及材料清單，經(jīng)甲方簽字確認，按完成設(shè)計工作量達到60%提成；每個工程的材料預(yù)算不能超出實際使用量的5%，否則扣罰超出部分總額的10%。4） 工程安裝在合同約定工期內(nèi)完成，按完成設(shè)計工作量達到80%提成；若因設(shè)備預(yù)算不足造成工期延遲則不提成。5） 完成竣工圖的繪制，經(jīng)甲方驗收合格，按完成設(shè)計工作量達到100%提成；若因竣工圖不夠完善造成工程驗收不能通過，給予50元的罰款。6） 投標未中標的項目按完成設(shè)計工作量達到25%提成；若因設(shè)計原因造成廢標則不提成。3.2 項目經(jīng)理的管理及績效考核辦法1）完成施工組織設(shè)計或施工方案、工程預(yù)算表、工程設(shè)備及材料供貨時間表、工程進度總計劃表等的編制，做好施工準備，落實好材料庫房，組織圖紙會審和技術(shù)交底，現(xiàn)場需要的各種申報表格齊備，完成開工報告，施工隊伍進場，按完成工作總量的10%提成；若因組織不及時或施工準備工作不夠完善，導(dǎo)致無法在合同約定時間進場開工，則不享受提成，并給予所造成損失總額的10%的經(jīng)濟處罰。2）管線及隱蔽工程的安裝基本完成，收回相應(yīng)部分進度款（指合同約定有進度款的項目），按完成進度達到40%提成，進度款未收回不提成。3）嚴格按照施工計劃施工，若因施工計劃不周影響到工程工期的給予100元罰款。4）設(shè)備、材料進場及時報驗，作好現(xiàn)場設(shè)備、材料、機具的保管；若因管理不善造成設(shè)備或材料丟失，且無確定責(zé)任人，則按實際價格扣罰。5）設(shè)備安裝完畢，并初步調(diào)試合格，按完成進度達到80%提成。6）整理好竣工資料，編寫好驗收報告，通過三方驗收合格，收回除質(zhì)保金以外所有工程款，按完成進度達到100%提成，工程款未收回不提成；若因竣工資料的整理不完善導(dǎo)致工程驗收不能通過，給予100元的罰款；7）竣工資料的存檔工作必須做到健全、完整、整齊，如果出現(xiàn)遺漏，每缺一個工程的給予50元的罰款；8）每個工程的材料實際使用量不能超出材料預(yù)算的5%，否則扣罰超出部分總額的10%，特殊情況須及時報請部門領(lǐng)導(dǎo)并提交相應(yīng)的書面報告。9）每個工程的實際人工費不能超出預(yù)算人工費的10%，否則扣罰超出部分總額的10%，特殊原因須及時報請部門領(lǐng)導(dǎo)并提交相應(yīng)的書面報告10）工程完工后圖片的上傳工作要做到及時，處理要清晰，美觀，每缺一個工程的給予50元罰款；11）定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)或部門編報施工周、月、年報，漏報一次給予20元的罰款。12）每天做好施工日志的記錄，漏寫一次給予10元的罰款。13）杜絕任何施工質(zhì)量事故的發(fā)生，出現(xiàn)一次扣除所有提成，原材料質(zhì)量問題除外。14）項目發(fā)生重大安全事故，扣除所有提成并撤去項目經(jīng)理職位。待事故原因查明之后，若因項目經(jīng)理指揮失誤或錯誤指揮導(dǎo)致，則自動離職且由此造成的一切經(jīng)濟損失由項目經(jīng)理自行承擔。3.3 售后服務(wù)人員的管理及績效考核辦法1）售后服務(wù)人員績效按維修維護單數(shù)量計算，15元/張。2）編制售后維護保養(yǎng)計劃書，每缺一份扣罰50元。3）與用戶建立友好關(guān)系、文明服務(wù)不隨便接受客戶禮品、不與客戶發(fā)生語言上的沖突，客戶投訴一次罰款50元；4）認真做好售后維修維護記錄，建立完整的維修維護記錄，維修維護好后請用戶確認并在維修維護單上簽字后返回到客戶服務(wù)中心。財務(wù)才能給予費用報銷，若維修記錄表遺失或客戶未簽字該次維修所產(chǎn)生一切費用由他本人承擔公司不給報銷；5）管理、維護自己所用檢修工具，遺失照原價賠償；6）所維修的設(shè)備同種故障不能出現(xiàn)二次以上，第三次出現(xiàn)時所造成的損失及維修費用自己承擔