家庭和睦來(lái)自良好的溝通.doc

家庭和睦來(lái)自良好的溝通家庭和諧，情感交流要到位在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，在北京這樣快節(jié)奏的現(xiàn)代大都市，大家都面臨著各種壓力，工作生活學(xué)習(xí)都很繁忙，日子過(guò)得忙忙碌碌，從早忙到晚，從春忙到冬。可是各位是否認(rèn)真想過(guò)，我們?cè)跒檎l(shuí)辛苦為誰(shuí)忙?是為自己，為家人，還是為親友?是為事業(yè)，為單位，還是為社會(huì)?我們?cè)跒檎l(shuí)忙呢?我們整天忙碌而苦苦追求的目標(biāo)又是什么?21世紀(jì)人類共同追求的又是什么呢?請(qǐng)大家從個(gè)人、家庭、社會(huì)、世界四個(gè)層面認(rèn)真想想，您希望的理想狀態(tài)是什么?我個(gè)人認(rèn)為，盡管大家忙的內(nèi)容不同，忙的方式不同，追求的目標(biāo)不同，但是最終目的卻是相同的，那就是都希望日子甜蜜快樂(lè)，生活富足美滿；那就是希望個(gè)人和美、家庭和睦、社會(huì)和諧、世界和平！家庭是社會(huì)的細(xì)胞，只有讓每一個(gè)家庭和諧了，我們的社區(qū)才能和諧；只有讓每一個(gè)社區(qū)都和諧了，我們的城市才能和諧，我們的社會(huì)才能和諧。可以說(shuō)沒(méi)有一家一戶的家庭和諧，就沒(méi)有整個(gè)社會(huì)的和諧。而和諧的家庭首先表現(xiàn)在家庭內(nèi)部成員之間良好的溝通與交流和相互的理解與關(guān)愛。一個(gè)家庭，要過(guò)得和諧、快樂(lè)、幸福，它絕對(duì)不是也不會(huì)自然而然地發(fā)生，它是需要我們不斷努力才能得來(lái)的。作為家庭的主要成員，特別是一家之長(zhǎng)，更要用心來(lái)經(jīng)營(yíng)維護(hù)保持家庭的和諧。這就需要了解掌握應(yīng)用一些人際溝通交流的原則，掌握一些人際溝通交流的技巧，它會(huì)幫助我們，讓我們的人生能夠過(guò)得更流暢，讓我們的生命更有意義。目前，在我國(guó)主要是小家庭，多數(shù)為三口之家，少數(shù)三代、四代同堂。其實(shí)無(wú)論家庭的大小，成員的多少，其核心都是夫妻，家庭內(nèi)部的人際關(guān)系主要是夫妻關(guān)系，其次是親子關(guān)系、婆媳關(guān)系、翁媳關(guān)系，再次是血緣關(guān)系、親緣關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)家庭在大多數(shù)時(shí)候還是和睦的，但也確有一些家庭不怎么安寧融洽。家庭成員之間特別是夫妻之間原本沒(méi)有什么不可調(diào)和的矛盾，常因一些雞毛蒜皮的小事而鬧得不開心不安寧不和諧，甚至因?yàn)樾愿癫缓喜蝗ミm應(yīng)而吵吵鬧鬧數(shù)年數(shù)十年，嚴(yán)重影響了婚姻的質(zhì)量和個(gè)人的幸福指數(shù)，也影響了子女的健康成長(zhǎng)和心理成熟。其主要原因是缺乏一些科學(xué)的理性的溝通技巧，情感交流不到位。注意事項(xiàng)溝通時(shí)，身體語(yǔ)言和聲調(diào)最重要根據(jù)心理學(xué)的研究成果，我們?cè)诶斫夂吞幚砣穗H溝通時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：1.溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有有效果和沒(méi)效果。2.自己說(shuō)得多對(duì)都不一定有意義，對(duì)方得到了你想表達(dá)的信息才是溝通的目的。3.同樣的話可以用不同的方式講出來(lái)，使聽的人完全能聽明白講話的人想要表達(dá)的信息(包括內(nèi)容和感受)，才是正確的方法。4.在面對(duì)面溝通時(shí)的效果，來(lái)自聲音和身體語(yǔ)言的份額比來(lái)自文字內(nèi)容的更大。5.只有改變說(shuō)話的方式和方法，才可能有機(jī)會(huì)來(lái)改變對(duì)聽話人的效果。6.溝通成功的先決條件是有和諧的氣氛，不同的背景環(huán)境對(duì)溝通會(huì)有很大的影響。同時(shí)，我們還要記住人際交往中的人性特點(diǎn)，這里所講的人性特點(diǎn)，就是幾乎所有的人都共有的人際交往特點(diǎn)，很少有例外。這些人性特點(diǎn)有：人們喜歡贊同他們的人，而不喜歡反對(duì)他們的人；人們喜歡喜歡他們的人，而不喜歡不喜歡他們的人；人們首先關(guān)心的常常是自己，而不是別人；人們的本性是自利的，但也有利他的一面；人們能容忍別人自利，但不能容忍別人自私，也就是說(shuō)，人們可以理解認(rèn)可那些利己但不損害別人的人，但不會(huì)喜歡那些損人利己的人哪怕是自己的家人。上面所講的這些也都適應(yīng)于家庭內(nèi)部的人際溝通交流，因此，在家庭內(nèi)部成員之間的溝通和交流中，一樣要注意遵循人際溝通的原則和方式。人際溝通的原則：平等、尊重、真誠(chéng)、溫暖、共情、寬容、欣賞、合作、共贏。人們?cè)诿鎸?duì)面的信息溝通時(shí)，身體語(yǔ)言和聲調(diào)最重要。常用的表達(dá)善意的身體語(yǔ)言有：注視-深情的注視；微笑-會(huì)心的微笑；點(diǎn)頭-自然而不做作地點(diǎn)頭；身體微微向前傾，而不是向后仰；口中不時(shí)說(shuō)是、是的等肯定和贊同性語(yǔ)言。眼睛是心靈的窗戶，在家庭成員相互交流溝通時(shí)，當(dāng)你注視對(duì)方時(shí)，你可以了解對(duì)方更多的情況，通過(guò)眼神可以知道自己講的話是否被對(duì)方認(rèn)真聽取、是否被接受、是否被理解。自己對(duì)對(duì)方的同情與理解、尊重與關(guān)注、支持與欣賞等情感也可以通過(guò)目光的交流而傳達(dá)給對(duì)方。家庭成員之間，往往由于太熟悉和太了解，每天朝夕相處，而不重視必要的禮節(jié)禮貌，特別是夫妻之間、親人之間，對(duì)方說(shuō)話時(shí)自己心不在焉，缺少目光接觸與交流，缺少專注與微笑，缺少積極的肢體語(yǔ)言。關(guān)注、微笑、點(diǎn)頭等肢體語(yǔ)言都是溝通交流中的一些細(xì)節(jié)，但是有很大的作用。這些細(xì)節(jié)能表示尊重，這些細(xì)節(jié)能體現(xiàn)關(guān)愛，這些細(xì)節(jié)能傳遞溫暖，這些細(xì)節(jié)能流露周到，這些細(xì)節(jié)能完善美好，這些細(xì)節(jié)能升華感情，這些細(xì)節(jié)能品味快樂(lè)。如何才能做好有效溝通呢?心理學(xué)家建議要注意以下幾點(diǎn)：將心比心、傾聽、響應(yīng)、不爭(zhēng)辯、欣賞、親和等。生活目的不要忘了生活的本來(lái)目的-快樂(lè)要建立良好的家庭關(guān)系需要經(jīng)常問(wèn)自己，你是多么喜歡你自己，你是多么喜歡親近家人，你是否愿意為家庭承擔(dān)自己的責(zé)任，你是否愿意寬恕你最親近的人，你是否對(duì)未來(lái)有積極的期望，你是否具備有平等互惠的理念。大家都在為生活而奔忙，但是最終生活的目的卻是相同的，那么，我們一定不要忘了我們生活的本來(lái)目的。有這樣一個(gè)故事：在唐朝，有一位高僧主持著一個(gè)很大的寺院，高僧很喜愛蘭花，便栽培了很多名貴的蘭草，經(jīng)常向常來(lái)的香客介紹自己的這些寶貝花草。一次，高僧要外出講學(xué)，要一個(gè)多月才能回來(lái)，于是，便把蘭草交給一個(gè)平日很細(xì)心的弟子照看。弟子知道這些蘭草是師傅最愛，便每天都精心侍候著這些蘭草。不料，有一天半夜，突然狂風(fēng)大作，大雨滂沱，當(dāng)?shù)茏有褋?lái)，趕緊到院子里去看蘭草時(shí)，為時(shí)已晚，很多盆蘭草已被狂風(fēng)吹落到架子下面，盆子碎了，蘭草也損壞了。弟子急得直哭，心想，等師傅回來(lái)了怎么交待呀?等著師傅的嚴(yán)厲懲罰吧。過(guò)了些天師傅回到寺院，當(dāng)?shù)茏影咽虑榈慕?jīng)過(guò)向師傅講過(guò)之后，低頭不語(yǔ)，等著接受懲罰。高僧聽后，沉思片刻，很平靜地說(shuō)：當(dāng)初，我不是為了生氣而種蘭花的。過(guò)了許久，弟子才恍然大悟，明白了高僧的意思，暗自在心里不無(wú)敬佩地不停地說(shuō)：師傅就是師傅。是的，我們生活的最終目的只有一個(gè)，那就是為了快樂(lè)地生活。當(dāng)你在婚姻家庭生活中碰到不愉快的情境時(shí)，請(qǐng)記往：當(dāng)初，我們不是為了生氣而結(jié)婚的；當(dāng)初，我們不是為了生氣而要孩子的；當(dāng)初，我們不是為了生氣而過(guò)日子的；當(dāng)初，我們不是為了生氣請(qǐng)記?。翰还軐?duì)方做什么來(lái)傷害我們，往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己。如果你認(rèn)為問(wèn)題都是外界造成的，那么這樣的思維本身就是問(wèn)題的所在。事例之一回應(yīng)方式不同，感受也不同讓我們來(lái)看看以下提到的兩個(gè)情景：情景一：丈夫下班回家后，坐在客廳的沙發(fā)上，邊翻報(bào)紙邊看電視里正在轉(zhuǎn)播的歐洲足球冠軍杯賽。丈夫是個(gè)足球迷，看到精彩處時(shí)興奮得情不自禁地高聲大喊，還不時(shí)咳嗽幾聲：咳、咳、咳。此時(shí)，正在廚房忙著做晚飯的妻子聽到咳嗽聲，趕忙倒了杯水送到客廳來(lái)，嗯！的一聲，伸手把水遞給了丈夫。下面我們看看丈夫的三種不同的回應(yīng)方式讓妻子體會(huì)到的三種不同的感受。1.丈夫哦！的一聲，伸手把水杯接過(guò)去喝了一大口后，只用眼睛的余光瞄了一眼，又把水杯放回妻子的手上，兩眼一直盯著電視機(jī)不離開。妻子就這么悻悻轉(zhuǎn)身回到廚房，繼續(xù)做飯。2.丈夫回頭接了妻子手上的水杯，還先說(shuō)了聲謝謝，咕嚕咕嚕地喝了半杯后，?。∮趿艘豢跉夂笥謱?duì)妻子說(shuō)：喉嚨都干了，這一喝就舒服了，真好！謝謝你呀！你在做飯，還幫我倒水，嘻！真好！妻子捧著空杯子，高高興興走回廚房繼續(xù)做飯，丈夫則又繼續(xù)看球賽。3.丈夫轉(zhuǎn)身接過(guò)妻子手中的水杯，咕嚕咕嚕地喝了半杯后，拉著妻子的手說(shuō)：謝謝你哦！廚房里忙著，還知道我咳嗽，還幫我倒水，真是太神奇了，真是好老婆！一手?jǐn)堉掀诺募绨?，還拉她坐在旁邊告訴她：坐一下吧！我的好老婆，我就不信有哪個(gè)老公比我還幸福！你要不要也喝一口水，這比賽可精彩了哦！好呀！那先去做飯。來(lái)，讓我親一下再走。妻子用同樣的方式來(lái)關(guān)愛丈夫，但丈夫以不同的方式來(lái)接受妻子的關(guān)愛，其妻子的感受是完全不同的，這樣一個(gè)短暫的交流其結(jié)果是不一樣的。第一種，讓妻子感到自己的關(guān)愛一文不值，自己的行為沒(méi)有價(jià)值，自己所做的沒(méi)有得到相應(yīng)回報(bào)，在家里好像連保姆都不如，如果保姆幫主人倒杯水也會(huì)得到一聲謝謝的回報(bào)。第二種，讓妻子的愛變得無(wú)比珍貴，妻子認(rèn)為自己的行為有價(jià)值，在關(guān)愛丈夫的同時(shí)自己也得到了丈夫的關(guān)愛，并樂(lè)于繼續(xù)關(guān)愛丈夫。第三種，在上一種感受的基礎(chǔ)上又更進(jìn)了一步，讓妻子感受到自己也被丈夫疼愛，自己的行為使夫妻之間感情得到了升華。事例之二錯(cuò)位交流與順暢交流情景二：丈夫是國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)員，下班回家后就在廚房忙著做晚飯。妻子是一家外企公司的職員，負(fù)責(zé)客戶接待工作，每天都很忙碌，下班回家后進(jìn)屋就對(duì)丈夫說(shuō)：累死我了，一下午談了三批客戶，最后來(lái)的那個(gè)女的，不懂裝懂，還挑三揀四，煩死人了。丈夫：別理她，跟那種人生氣，不值得。(丈夫向妻子提建議)妻子：那哪兒行??！顧客是上帝，是我們的衣食父母！(覺(jué)得丈夫不理解自己，心里煩躁)丈夫：那就換個(gè)活兒?jiǎn)h！(丈夫接著提建議)妻子：你說(shuō)得倒容易，現(xiàn)在找份工作多難??！甭管怎樣，每月我還能拿回四千多塊錢。都像你的話，是輕松，可是每個(gè)月就那兩千來(lái)塊錢夠誰(shuí)花呀?眼看濤濤(兒子)就上大學(xué)了，每年的學(xué)費(fèi)就要一萬(wàn)多塊吧?！(妻子感到委屈，丈夫不理解自己，還說(shuō)風(fēng)涼話，開始抱怨)丈夫：嘿，你這人怎么不識(shí)好歹?人家想幫幫你，怎么沖我來(lái)了?(也不高興了)妻子：幫我?你要是有本事，像隔壁小萍的丈夫那樣，每個(gè)月掙個(gè)八九千，就真的幫我了。丈夫：看著別人好，和他過(guò)去！不就是那幾個(gè)臭錢嗎?有什么了不起的?！結(jié)果夫妻倆誰(shuí)都不高興了。這是一次糟糕的溝通，妻子本只想倒倒苦水，但丈夫把苦水當(dāng)成了問(wèn)題，急于出主意去解決問(wèn)題。其實(shí)，如果當(dāng)丈夫的放棄這種意識(shí)，而是盡心傾聽，那就會(huì)是另外一種情形。妻子：累死我了，一下午談了三批客戶，最后來(lái)的那個(gè)女的，不懂裝懂，挑三揀四，煩死人了。丈夫：大熱天的，再遇上個(gè)不懂事的顧客是夠嗆?？熳聛?lái)喝口水吧(遞過(guò)平日妻子愛喝的冰鎮(zhèn)酸梅湯，對(duì)感受表示理解)。妻子：唉，要掙這幾個(gè)錢也不容易，為了濤濤今年上大學(xué)，我還得咬牙干下去。(感到丈夫的理解與關(guān)愛，繼續(xù)倒苦水)丈夫：是啊，你真不容易，這些年，我們家主要靠你掙錢撐著。我這個(gè)吃公家飯的人，最多也就掙個(gè)寬敞點(diǎn)的房子回來(lái)。(表示接受和領(lǐng)情)妻子：話也不能這么說(shuō)，濤濤的功課、人品，沒(méi)有你花時(shí)間下力氣，哪會(huì)有今天這樣好。唉，大家都不容易，我們?cè)傩量鄮啄臧伞?妻子感受到了丈夫的接受與理解，也回報(bào)自己的接受與理解)哎，廚房里燒什么呢，這么香?！在前一種情形，夫妻間是錯(cuò)位的交流，妻子只想交流一下感受，想向丈夫宣泄一下煩惱的情緒，丈夫卻想去幫妻子解決問(wèn)題，結(jié)果產(chǎn)生誤解。在第二種情形，夫妻間是絲絲入扣的情感交流，妻子倒出的工作上的郁悶得到了丈夫的理解和接受，同時(shí)妻子也對(duì)丈夫的接受予以回報(bào)，短短幾分鐘的交流對(duì)話，工作中一天的煩惱就消除了。一般來(lái)說(shuō)，夫妻間日常對(duì)話常用的有四類語(yǔ)言：日常對(duì)話，不帶感情色彩，語(yǔ)言具體而實(shí)際；表達(dá)一種意愿，希望對(duì)方為了自己而改變態(tài)度，但少有協(xié)商；理性的對(duì)話，征求對(duì)方的意見或看法，以給人不反對(duì)異議的印象；直接表達(dá)自己的感覺(jué)，而不發(fā)問(wèn)或聽取對(duì)方的意見。這四種類型的語(yǔ)言分別用在不同的情景，在同一情景，用不同類型的語(yǔ)言會(huì)有不同的效果。黃金法則夫妻恩愛是核心，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是關(guān)鍵看看下面夫妻之間的對(duì)話。丈夫：你知道我的那件藍(lán)襯衣在什么地方?妻子：你呀，衣服總是亂扔，什么都不知道。(表示不滿和抱怨，可能引起丈夫的不高興)丈夫：你知道我的那件藍(lán)襯衣在什么地方?妻子：我知道你很忙，但你是否把自己的衣服放在固定的地方。(表示不滿，但給予理解并提出建議，丈夫易于接受)家人在溝通和交流時(shí)，要多一些尊重，多一些理解，多一些欣賞，多一些贊美，多一些鼓勵(lì)。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。家庭是講愛的地方，是講奉獻(xiàn)的地方；家庭不是講理的地方，不是講公平的地方。家庭中的許多事情許多情況不能講誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只能講合適不合適、傷不傷感情。要搞好家庭內(nèi)部的人際關(guān)系，就要記住：愛生愛，恨生恨。你希望家人怎樣對(duì)待你，你就怎樣對(duì)待家人。家人需要你怎樣對(duì)待他，你就在合法的前提下去滿足他。必須明白：造成家人之間關(guān)系的傷害只要幾秒鐘幾分鐘，卻要花很多時(shí)間才能痊愈。必須記?。翰怀晒Φ幕橐龅漠?dāng)事人常有一種習(xí)慣，那就是他們會(huì)對(duì)那些對(duì)他們并無(wú)多大益處的人表示友好和愛慕之情，而對(duì)那些善待他們的親人卻表示輕視和不領(lǐng)情的態(tài)度，愛他人而不愛家人，妻子是別人的好，丈夫是別人的強(qiáng)。與其整天羨慕天邊的玫瑰，還不如時(shí)常欣賞身邊的月季。必須記?。杭覒?yīng)該是愛的主要傳遞者，而不要成為恨的主要傳遞者。人際溝通需要學(xué)習(xí)和練習(xí)，有些人很愛家人，只是不知道如何去表達(dá)，對(duì)配偶對(duì)長(zhǎng)輩對(duì)子女不去用語(yǔ)言表達(dá)自己的愛，甚至于心中原本有要表達(dá)愛的愿望，但語(yǔ)言行為卻讓人感覺(jué)到的不是愛。必須記住：愛，就是深深的理解與接受。在家庭里，在親人間，把自己的意志強(qiáng)加給別人，那么不管那個(gè)意志看起來(lái)多么好，都不是真愛，而是假愛。必須記?。荷鐣?huì)以家庭為中心，家庭以夫妻為中心