招生策略之網(wǎng)絡(luò)宣傳要點(diǎn)

招生策略之網(wǎng)絡(luò)宣傳要點(diǎn)高等學(xué)校的生源競爭越來越激烈。隨著社會發(fā)展的需要和高等教育改革的進(jìn)一步深入，高等學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，民辦教育日益壯大，高等職業(yè)教育和網(wǎng)絡(luò)教育也在迅速崛起。同時(shí)，越來越多的高中畢業(yè)生選擇到國外接受高等教育，并會有越來越多的國外教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國高等教育市場。國內(nèi)、國外的大學(xué)都加入到對優(yōu)秀生源的競爭當(dāng)中。生源質(zhì)量，直接影響著學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。如何爭取到豐富的、高素質(zhì)的考生，促進(jìn)學(xué)校在擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的同時(shí)提高辦學(xué)水平，對招生宣傳提出了越來越高的要求。招生宣傳的開展，需要提升到戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地進(jìn)行組織和安排。招生宣傳的內(nèi)容、形式、渠道等要有科學(xué)的策劃。充分、合理地利用現(xiàn)代信息社會所具有的各種快速有效的媒體手段，正確理解招生宣傳廣告的媒介選用、組合原則，以達(dá)到增強(qiáng)招生宣傳實(shí)效性的目的，正在引起各高校的重視。目前招生宣傳最大的弊端，就是幾乎所有高校全都集中在高考前后很短一段時(shí)間內(nèi)向考生傳遞大量的招生信息，效果非常不好。各高校在招生宣傳方面付出了很大的努力：招生簡章越來越精美，內(nèi)容越來越多，密密麻麻一大張、甚至幾大張；各種各樣的招生宣傳材料也是五花八門；收音機(jī)里今天“空中咨詢”，電視里明天“訪談”；報(bào)紙、雜志上的招生廣告在高考前后也是鋪天蓋地，真是“亂花漸欲迷人眼”，但效果并不好。常常聽到考生說：“那么多的招生信息，還有那么多高校的招生簡章幾乎同時(shí)張貼，我都不知道選什么好了?！笔聦?shí)上，人們已逐漸將招生簡章視如商場所做的“商品簡介”，報(bào)紙、雜志上的招生廣告也不能引起人們的太多興趣了。面臨決定一生重大轉(zhuǎn)折的高考，考生本來就壓力很大，密集的招生宣傳材料不僅增加考生的心理壓力，而且很容易使考生、家長陷入“數(shù)據(jù)過剩、信息危機(jī)”的矛盾當(dāng)中?？忌鷮W(xué)校與專業(yè)的選擇，取決于學(xué)校的聲望、專業(yè)的強(qiáng)弱、考生對將來就業(yè)狀況的預(yù)測、收費(fèi)高低、學(xué)校的人文地理環(huán)境、考生的興趣愛好等多種因素生的選擇往往在潛移默化中已經(jīng)形成。高校的招生宣傳應(yīng)該堅(jiān)持持續(xù)性，在提高辦學(xué)水平、擴(kuò)大自身社會影響的同時(shí)，把招生宣傳融入到考生的日常生活、學(xué)習(xí)當(dāng)中，“一哄而上”和“信息轟炸”往往收效甚微。傳統(tǒng)常用的招生宣傳手段有：廣播、電視廣告；印刷媒體廣告；人際傳播方式宣傳等。這些方式都在某一方面存在較大的弊端。廣播電視廣告的覆蓋面廣，但時(shí)間短暫，只能造成瞬間印象，不能深人展示；印刷媒體廣告覆蓋面很大，也可以持續(xù)較長時(shí)間，但難以具體深人地展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)貌，難以給考生留下持久深刻的印象；人際傳播宣傳方式比較直接，有說服力，但無法將學(xué)校的實(shí)際情況現(xiàn)實(shí)地展現(xiàn)在學(xué)生眼前，而且往往個(gè)人色彩較濃，宣傳人員對相關(guān)內(nèi)容的理解存在差異。信息社會為信息傳播和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳應(yīng)該放棄以傳統(tǒng)的方法、手段為主的觀念和做法，而要適應(yīng)社會發(fā)展現(xiàn)狀，采取人們最容易接受的方法和手段，使宣傳效果最好。比如網(wǎng)絡(luò)和電話宣傳，使用的人最多，宣傳效果也最好，但是很多高校并沒有引起足夠的重視，仍然將主要精力放在高考前后的傳統(tǒng)宣傳方式上面。網(wǎng)絡(luò)具有隨時(shí)訪問、雙向交互、超級鏈接、多媒體展示等優(yōu)點(diǎn)，是招生宣傳的理想工具。學(xué)校建立一個(gè)招生網(wǎng)站，把相關(guān)的招生信息放在網(wǎng)站上，就給考生提供了24小時(shí)隨時(shí)查詢的方便。而且考生可以就自己不明白的地方或者進(jìn)一步關(guān)心的問題向?qū)W校提問，學(xué)校根據(jù)考生提問進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)或者個(gè)別回復(fù)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W校還可以與考生進(jìn)行在線交流，或召開網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會。在網(wǎng)頁上面介紹招生專業(yè)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息的同時(shí)可以利用超級鏈接功能對學(xué)校的概況、優(yōu)勢、特色專業(yè)、學(xué)習(xí)和生活條件等內(nèi)容進(jìn)行介紹，給學(xué)生提供全面了解學(xué)校的窗口。如果有必要還可以通過聲音、視頻、動(dòng)畫等等多媒體方式展示相關(guān)內(nèi)容，做到形象、直觀，讓考生足不出戶就能了解自己想要知道的信息，同時(shí)還能讓考生對自己向往的大學(xué)生活有身臨其境的感覺，增加對考生的吸引力。網(wǎng)絡(luò)宣傳需要注意以下幾點(diǎn)：1宣傳信息要真實(shí)。一般來說，考生對于高校自己建立的招生網(wǎng)站充分相信，招生宣傳網(wǎng)站的內(nèi)容不能有不實(shí)之詞，否則學(xué)生進(jìn)校以后如果發(fā)現(xiàn)宣傳內(nèi)容和自己感受到的不一致，不僅將導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)校的不信任，破壞學(xué)生對高校的美好向往，而且將對學(xué)生的誠信意識產(chǎn)生副作用。2內(nèi)容要豐富。宣傳網(wǎng)站上面除了對學(xué)?；厩闆r、專業(yè)課程、學(xué)制、招生人數(shù)、招生范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、對新生實(shí)行的一些專門的政策、注意事項(xiàng)等基本信息介紹外，還要充分展示學(xué)校的辦學(xué)水平和整體實(shí)力。比如：學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃；各個(gè)方面對學(xué)校的評價(jià)；學(xué)校的重大成就和獲得的重大獎(jiǎng)勵(lì)；名師介紹和教師取得的成就展示；學(xué)生取得的成就展示；各個(gè)專業(yè)有突出成績的已畢業(yè)學(xué)生介紹；招生的各個(gè)專業(yè)的特色、優(yōu)勢、發(fā)展現(xiàn)狀、專業(yè)特點(diǎn)；圖書資料、電子期刊數(shù)據(jù)庫、教學(xué)設(shè)施等教學(xué)資源、環(huán)境介紹；學(xué)生社團(tuán)等業(yè)余活動(dòng)成就介紹；學(xué)習(xí)條件、生活條件介紹；學(xué)校以往新聞內(nèi)容的回放與檢索；學(xué)校風(fēng)光、地理位置、所處城市人文環(huán)境介紹，等等。3要對各專業(yè)就業(yè)趨勢進(jìn)行分析預(yù)測。大學(xué)是一個(gè)過程，進(jìn)入大學(xué)深造是為了讓自己將來在社會上更有競爭力。隨著大學(xué)生就業(yè)困難的加大，考生、家長對學(xué)校、專業(yè)的選擇往往從今后就業(yè)的角度來考慮，他們關(guān)心的是畢業(yè)后的社會地位，能否找到相對滿意的。招生宣傳應(yīng)該針對考生和家長關(guān)心的焦點(diǎn)問題做出回答。通過科學(xué)的分析和預(yù)測，引導(dǎo)學(xué)生把自己的興趣和國家的需要結(jié)合起來選擇自己的報(bào)考志愿。招生網(wǎng)站要對本校各專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位與作用、畢業(yè)生的就業(yè)去向和社會需求的前景等作出科學(xué)的分析和預(yù)測，并對本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率、已畢業(yè)學(xué)生的成就進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，讓考生有所參考。引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合國家需要和自己的專長、興趣、愛好以及個(gè)性特點(diǎn)選擇學(xué)校和專業(yè)，避免在純粹的就業(yè)觀念指導(dǎo)下的志愿選擇。應(yīng)該對各個(gè)專業(yè)適應(yīng)哪些特點(diǎn)的學(xué)生報(bào)考作出盡量詳細(xì)的說明。如性格開朗，形象較好，外語成績好的考生就比較適合市場營銷、國際經(jīng)貿(mào)、新聞學(xué)等專業(yè)；而思維嚴(yán)謹(jǐn)，動(dòng)手能力強(qiáng)的考生有利于學(xué)習(xí)電子類、工程類專業(yè)等。這些說明將幫助考生揚(yáng)長避短，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上對今后的發(fā)展作出合理定位。4加強(qiáng)與考生的互動(dòng)和交流。學(xué)校和考生之間的互動(dòng)是增進(jìn)考生了解學(xué)校、學(xué)校對考生的需求進(jìn)一步了解的一種很好的渠道以采取多種方式進(jìn)行互動(dòng)和交流：首先，招生網(wǎng)站上面要公布電子信箱，并認(rèn)真對待每一封來信；其次，對于一些共性的問題，在FAQ（常見問題，F(xiàn)requentAskedQuestions）中給以解答；其三，開通BBS，讓招生人員、本校教師和在校學(xué)生參與和考生的交流；其四，定期面向中學(xué)生開設(shè)講座、報(bào)告、咨詢專題等，通過招生網(wǎng)站向中學(xué)生直播，并允許過后學(xué)生點(diǎn)播，等等。除了這些方式以外，還可以在做好招生宣傳培訓(xùn)并征得本人同意的前提下，在網(wǎng)站上面公布一批教師和在校大學(xué)生的簡單介紹和電子信箱，讓中學(xué)生通過電子信箱和這些老師、大學(xué)生直接聯(lián)系。這樣做，不僅可以加深中學(xué)生對本校的深入了解，而且可以增加他們對學(xué)校的親近感，更能吸引他們加入到這個(gè)大集體中來。對于這些參與交流的教師和大學(xué)生，因?yàn)樗麄兏冻隽藭r(shí)間和心血，學(xué)猩以適當(dāng)給以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這樣做，要比在其他方面增加招生宣傳經(jīng)費(fèi)效益更高。5注重宣傳的連續(xù)性，避免應(yīng)景之作。招生宣傳是長期性的連續(xù)不斷的，它應(yīng)該是對學(xué)校整體實(shí)力和形象的全方位、綜合性、經(jīng)常性宣傳。招生宣傳的效果有一個(gè)積累的過程，要堅(jiān)持招生宣傳的連續(xù)性，對招生宣傳做出長效宣傳計(jì)劃。這樣，不僅可以使學(xué)校的影響深入人心，而且從宣傳的投入上來說，可以呈遞減趨勢。急功近利、一窩蜂地上、忽冷忽熱等短視行為只能收到事倍功半的效果。6注重網(wǎng)站的整體效果。招生網(wǎng)站面對的是青春期的中學(xué)生，所以要在網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)、功能安排、界面音效、美工效果等方面精心設(shè)計(jì)，不僅要信息全面詳細(xì)，而且要將網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得活潑、生動(dòng)、漂亮，富于感染力，對來訪問的人產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。7招生網(wǎng)站要在學(xué)校主頁上面有一個(gè)突出的顯示，并且要在傳統(tǒng)媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等多方面宣傳自己的招生網(wǎng)站，吸引更多的人來訪問，讓更多的人了解自己。應(yīng)和新聞界保持密切聯(lián)系，尤其是網(wǎng)絡(luò)新聞。因?yàn)樵诋?dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)新聞產(chǎn)生的影響力不可低估。積極主動(dòng)、及時(shí)準(zhǔn)確地向他們提供本校的信息，是擴(kuò)大學(xué)校影響力的一種有效途徑。除了網(wǎng)絡(luò)具有招生宣傳的諸多優(yōu)勢外，因?yàn)殡娫挼姆奖憧旖?、普及率最高，所以在招生咨詢?dāng)中使用電話的考生和家長人數(shù)最多。但是很多高校對電話的作用忽視了。筆者在今年高考前后幾天對十多個(gè)高校進(jìn)行了招生咨詢電話測試，發(fā)現(xiàn)問題比較多：要么無人接聽，要么三兩句把你打發(fā)，或者電話聽筒在對方傳來傳去，最后還是無人能夠解決你的疑問。能夠耐心、完整解答問題的比較少。筆者曾經(jīng)在拜訪的大學(xué)招生部門見到，電話鈴聲大作，人員各忙各的，不管不問。問他們?yōu)槭裁床唤与娫?，答道：都是咨詢招生情況的，還忙不過來，誰顧上一個(gè)一個(gè)回答了高考前后一直到新生入學(xué)報(bào)到這一段時(shí)間，是各高校招生部門最為繁忙的階段之一，每一項(xiàng)的責(zé)任都很重大。頭緒繁多，再加上人手少，往往有意或者無意忽略了對學(xué)生電話咨詢的答復(fù)。其實(shí)這一問題的解決還是很容易的生咨詢的一般都是政策、規(guī)定范圍之內(nèi)的問題，比如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、某個(gè)專業(yè)的錄取分?jǐn)?shù)線、錄取名單查詢等等，“軟性”的問題相對少一些。筆者連續(xù)多年參與招生，遇到考生咨詢的問題很少有不能按政策回答的。因此，我們可以借鑒企業(yè)服務(wù)當(dāng)中的“呼叫中心”方法來應(yīng)答考生的電話咨詢，開通電腦自動(dòng)應(yīng)答和人工應(yīng)答兩條服務(wù)熱線。對于一些“硬性”的問題做成電話錄音，由電腦來自動(dòng)應(yīng)答。因?yàn)殡娔X應(yīng)答需要咨詢者按鍵選擇，花費(fèi)時(shí)間較長，有條件的高猩以把自動(dòng)應(yīng)答設(shè)定為考生免費(fèi)撥打線路，由高校從招生宣傳經(jīng)費(fèi)當(dāng)中支付電話費(fèi)。如果考生選擇人工服務(wù)，而招生部門又人手緊張顧不上回復(fù)，那么可以選擇本校退休的招生人員、或者對政策把握能力強(qiáng)的教師，經(jīng)過培訓(xùn)后專門來答復(fù)考生的咨詢。因?yàn)楦哒姓迷谑罴倨陂g，甚至可以雇用一些經(jīng)過挑選的本科生、研究生來擔(dān)當(dāng)咨詢?nèi)藛T。如果遇到考生的問題比較靈活，不容易把握，再把問題向有關(guān)人員提交，由能回答的人員來回答。打電話來的考生或者家長，必定是對這個(gè)學(xué)校感興趣，想進(jìn)一步了解一些問題，或者是對學(xué)校招生宣傳當(dāng)中的問題有疑問需要解答。按照關(guān)系管理理論，這一部分考生是最有可能成為“現(xiàn)實(shí)”的“可能”，應(yīng)認(rèn)真對待他們的電話。對于他們的問題要耐心解答，及時(shí)為他們提供詳細(xì)的信息，解除他們的疑惑，為他們當(dāng)好參謀?！翱赡堋毙枰覀冏鲆幌盗械膩泶俪伤麄冝D(zhuǎn)化為“現(xiàn)實(shí)”。高等學(xué)校應(yīng)該放下架子，從吸引優(yōu)秀人才、學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來考慮，努力為考生著想，用“以人為本”的觀念來服務(wù)于考生。關(guān)系管理中有一句名言：一個(gè)遇到不滿意會向十個(gè)訴說。對他們應(yīng)付了事，長此以往，不僅可能影響到生源的穩(wěn)定性，甚至學(xué)校的整體形象也將會受到影響。對于招生當(dāng)中使用的傳統(tǒng)宣傳方法，比如廣播電臺和電視臺廣告宣傳；報(bào)紙、雜志廣告宣傳；招生簡章、專門的宣傳材料，以及人際傳播方法宣傳等等，已經(jīng)有很多論文論述，本文不再述及。每種方式都有它的優(yōu)點(diǎn)與不足，高校在使用當(dāng)中要做到取長補(bǔ)短、綜合運(yùn)用。如何用最少的投入達(dá)到最佳的效果，是對高校招生智慧和能力的考驗(yàn)。高校對生源的競爭越來越激烈，招生的目標(biāo)不僅僅是簡單地完成招生計(jì)劃，更要不斷提高生源質(zhì)量。我們必須轉(zhuǎn)變觀念，放棄高高在上的姿態(tài)，講求招生的策略和技巧，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高招生宣傳的有效性。同時(shí)，更要以埋頭苦干、嘔心瀝血、勵(lì)精圖治的精神，扎扎實(shí)實(shí)地抓好辦學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)實(shí)力，以多出人才、出好人才、出高素質(zhì)人才為目標(biāo)創(chuàng)造出自己的辦學(xué)特色，以良好的社會聲譽(yù)來贏得廣大考生的青睞。招生骨干應(yīng)該具備的素質(zhì)在。招生不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且招生還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開始著手的時(shí)候非常難，無從下手，隨著時(shí)間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機(jī)。招生的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種現(xiàn)在的時(shí)代里不缺學(xué)校，而是生源，要招來學(xué)生，還要把學(xué)生推銷出去，需要推銷。推的是學(xué)校的優(yōu)勢，銷的是你把學(xué)生如何招到學(xué)校。那么，如何做一個(gè)成功的招生骨干呢。需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì)，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。招生能力也是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。熟悉自己學(xué)歇設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、費(fèi)用、技術(shù)、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學(xué)生家長面前要注意顯示對學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。熟悉自己所宣傳的（招生代理）、學(xué)生及家長。這些、學(xué)生要進(jìn)行分類，哪些是核心、學(xué)生，哪些是非核心、學(xué)生，哪些是重點(diǎn)、學(xué)生，哪些是非重點(diǎn)、學(xué)生，和學(xué)生可以分成幾類，按照什么方式分類，對不同的、學(xué)生類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的和學(xué)生所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。熟悉招生的市場。市場怎樣細(xì)分，競爭學(xué)校有哪些，市場的容量如何，和學(xué)生的地理分布如何，招生市場的短期發(fā)展趨勢（未來2-3年的發(fā)展趨勢）。招生時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)和學(xué)生的選擇習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴(kuò)大，信息量也會大量增加，朋友就是生產(chǎn)力，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步招生提供大量的機(jī)會，成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力。招生過程就是推銷自己介紹自己，推銷自己比招生更重要，因?yàn)槟愦淼氖菍W(xué)校的形象。不斷的派發(fā)宣傳頁和名片。任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給、學(xué)生及家長信心的保證學(xué)生家長不僅僅是想叫孩子到你那里上學(xué)，而是想孩子能不能學(xué)到東西，和你想的一樣。所以你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度很重要。從肢體動(dòng)作和語言速度上配合、學(xué)生的語言和動(dòng)作要作好計(jì)劃安排，先作好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高招生的效果。在制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)、學(xué)生的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。計(jì)劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天對和學(xué)生的安排，要準(zhǔn)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的（潛在的在哪里），短期的招生目標(biāo)。必要時(shí)要制定招生進(jìn)度表，招生進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是簡短的內(nèi)容提要，一個(gè)是招生的任務(wù)目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)際完成情況。招生進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對招生進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出招生的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是*招生技巧*不成熟還是執(zhí)行不力造成的，要通過這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。作好每日招生日記，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每個(gè)生源記錄的具體情況，作好、家長拜訪記錄，隨時(shí)掌握、生源的動(dòng)態(tài)。作好記錄，不時(shí)進(jìn)行分類整理和分析，做到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)生源的信息。研究、學(xué)生家長心理。一個(gè)是根據(jù)和家長的個(gè)體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書），一個(gè)是根據(jù)和家長的單位特征采用不同的方式，如城市和農(nóng)村的和家長是有區(qū)別的。另一個(gè)是要知道、家長的真正的需求在什么地方。在與接觸前要對和家長進(jìn)行資料分析。學(xué)會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏。要從、家長的角度去考慮問題。學(xué)會推銷的技巧，推銷不是強(qiáng)制的向、家長推銷，而是要站在和學(xué)生家長的角度，對學(xué)生及家長進(jìn)行引導(dǎo)或誘導(dǎo)。家長有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視你的學(xué)校。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和、學(xué)生及家長，尤其是家長進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，對，尤其是短期，有時(shí)雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系，從長遠(yuǎn)看有成功的希望，也不能放棄。要理解的真正需要。（那就是利益）。有的實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時(shí)才會向你吐露消息要懂得人情世故。對的有些不合理要求，也要容忍和考慮。要懂得老的重要性。保持老在招生的成本和效果上考慮，要比尋找一個(gè)新有用的多。同時(shí)，老本身具有社會關(guān)系，他的社會關(guān)系也可以被你利用。采用什么樣的招生方式，電話招生網(wǎng)上招生上門招生郵寄方式電視廣告通過寄宣傳品招生采用駐扎委托代理采用什么樣的付款方式以上各種招生方式，要根據(jù)所招生地的特點(diǎn)和生源的情況選擇其中一種或某幾種。招生過程從另一種意義上說也是一種人際交往的過程，所以從