云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)畢業(yè)論文企業(yè)秘書的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培養(yǎng).doc

論文題目：企業(yè)秘書的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培養(yǎng)學(xué)校：云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院系別：文理學(xué)院專業(yè)：文秘班級(jí)：文秘0901班學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：林華企業(yè)秘書的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培養(yǎng)摘要 隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會(huì)競爭日趨激烈，文秘作為一門新興的現(xiàn)代科學(xué)管理專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。一直以來，很多人對(duì)于機(jī)關(guān)文秘工作有著曲解，認(rèn)為文秘工作只是簡單的接打電話或收發(fā)信件、端茶倒水等繁瑣小事，沒有技術(shù)含量更沒有專業(yè)性可言，對(duì)于這樣的本質(zhì)誤解是非常錯(cuò)誤的。文秘工作在社會(huì)的發(fā)展中變得越來越時(shí)代化、科學(xué)化和專業(yè)化，它不但要輔助機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各方面的綜合管理、溝通內(nèi)外關(guān)系，更要在工作的同時(shí)樹立自身的形象和企業(yè)單位的形象，這對(duì)于企業(yè)的有機(jī)運(yùn)行來說是至關(guān)重要的。就目前來說，文秘工作已經(jīng)榮升為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的十大需求專業(yè)之一。由于企業(yè)的特殊性，作為在企業(yè)工作的一名文秘工作人員，需要具備比普通行業(yè)工作者更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、深入、誠實(shí)的工作素養(yǎng)，因此自身的一言一行，不僅僅代表了個(gè)人，而且還代表了企業(yè)的形象和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門的工作效率。本文從秘書的工作特點(diǎn)出發(fā)，主要講的是秘書的工作是什么，秘書工作的特點(diǎn)是什么，以及秘書在實(shí)際工作中應(yīng)該培養(yǎng)哪些專業(yè)的素質(zhì)。關(guān)鍵詞：企業(yè)；秘書；工作特點(diǎn)；素養(yǎng)秘書工作是指秘書人員所承辦的各項(xiàng)事項(xiàng)的總稱。企業(yè)秘書的工作是繁瑣的，各種事情都要做到。一般企業(yè)秘書的日常工作有：一、辦公室的整理：上司辦公室和會(huì)客室的整理打掃，空調(diào)、換氣、照明的調(diào)整等。二、接待客人和接打電話：為來客登記、帶路和傳話；給客人端茶送水和送客人出門；接電話并轉(zhuǎn)達(dá)電話內(nèi)容等。 三、文書工作：起草公司內(nèi)外的文件信函；各種文件信函的收集與存檔。四、日程管理：日常日程表的管理；會(huì)面的預(yù)約和登記等。 五、信息管理：收集公司內(nèi)外的各種信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、匯編和上報(bào)。六、出差準(zhǔn)備：出差期間的日程管理；與相關(guān)單位聯(lián)系和協(xié)調(diào)；安排交通工具、住宿地點(diǎn)；出差回來后的費(fèi)用報(bào)銷、出差總結(jié)等。 七、準(zhǔn)備會(huì)議：會(huì)場的安排；登記工作；制作會(huì)議文件資料并發(fā)放給會(huì)議代表；作會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要等。八、照顧上司：給上司沏茶(或沖咖啡)；安排午餐；健康管理；安排交通工具等。 九、檔案管理。 十、輔導(dǎo)新秘書的工作。企業(yè)秘書在處理上述日常工作的同時(shí)，還需要經(jīng)常處理一些非常規(guī)工作。非常規(guī)工作是指在工作日程之外突然出現(xiàn)需要緊急處理的事情，也可以說是突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，秘書更需要能冷靜。主要的突發(fā)事件有這么幾種：上司急病、上司出了事故、重要客戶急病或突然死亡、媒體采訪、遇到騷擾等。 企業(yè)秘書工作的性質(zhì)與任務(wù)決定了企業(yè)秘書工作的一些特有的特點(diǎn)。企業(yè)秘書工作的特點(diǎn)有：一、從屬性 。從屬性是現(xiàn)代企業(yè)秘書工作最根本的屬性和特點(diǎn)。這是因?yàn)椋旱谝?，企業(yè)秘書工作不能脫離領(lǐng)導(dǎo)而獨(dú)立存在，企業(yè)秘書工作總是圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作而開展的，領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里，企業(yè)秘書工作的范圍就必須延伸到哪里；第二，秘書人員在處理任何問題時(shí)，只能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示精神辦理，不能超越職權(quán)范圍自作主張、自行其是；第三，秘書人員雖然也常常參與領(lǐng)導(dǎo)班子的某些會(huì)議，與領(lǐng)導(dǎo)者共同研究各種有關(guān)問題，但秘書人員在會(huì)上只有發(fā)言權(quán)，而無表決權(quán)。 秘書工作的從屬性，是與領(lǐng)導(dǎo)者的“主導(dǎo)性”相對(duì)而言的。領(lǐng)導(dǎo)是決策管理的中心，處于主導(dǎo)地位；秘書機(jī)構(gòu)是協(xié)助決策管理中心的輔助機(jī)構(gòu)，處于從屬地位。因此，秘書人員應(yīng)聽命于領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。但是，秘書人員聽命于領(lǐng)導(dǎo)，并不等于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者只能唯唯諾諾地一味盲從，而應(yīng)本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，多思考、多作調(diào)查研究，一旦發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，就應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)工作的合理化建議；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的某些失誤與疏漏，也應(yīng)及時(shí)予以提醒，并提出糾正與補(bǔ)救的辦法，供領(lǐng)導(dǎo)者參考。這就是說，秘書人員在工作中應(yīng)把“聽命”與“勸諫”結(jié)合起來，即當(dāng)助手，又當(dāng)“諫官”。只有這樣，才能真正起到輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。 二、被動(dòng)性 。秘書機(jī)構(gòu)的輔助地位，決定了秘書工作的被動(dòng)性。企業(yè)秘書工作的被動(dòng)性主要表現(xiàn)為：第一，企業(yè)秘書工作是為滿足領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)的需要而產(chǎn)生和展開的，是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的制約和支配的。秘書人員雖然也有自己的工作計(jì)劃或安排，不能脫離領(lǐng)導(dǎo)，但必須以領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)的目標(biāo)為中心，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要來訂計(jì)劃和作安排，不能脫離領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)的需要而另搞一套。第二，秘書部門需要處理的許多日常事務(wù)工作(如處理來往公文、信件，接聽電話，接待內(nèi)、外賓，以及處理某些突發(fā)事件等)，往往預(yù)先估計(jì)不到，只能隨機(jī)應(yīng)變，來了什么文件就處理什么文件，遇到什么事或者領(lǐng)導(dǎo)叫辦什么事就去辦理什么事。這一類工作，大都是被動(dòng)的，卻又是秘書人員非干不可的。企業(yè)秘書工作雖然具有被動(dòng)性的特點(diǎn)，但這并不意味著秘書人員對(duì)工作只能消極應(yīng)付，無所作為。其實(shí)，企業(yè)秘書工作的被動(dòng)性也是相對(duì)的。秘書人員只要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，就能在常規(guī)工作中尋找到主動(dòng)出擊的突破口，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的工作建議，在被動(dòng)中爭取到主動(dòng)。譬如，秘書人員可以將深入基層調(diào)查研究所獲得的重要信息，及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)，成為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行工作決策的依據(jù)；秘書人員可以將從群眾來信來訪中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，幫助領(lǐng)導(dǎo)糾正工作中的某些偏差；秘書人員還可以在認(rèn)真分析、掌握規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過對(duì)下一步工作所進(jìn)行的預(yù)測，及早提出工作中可能出現(xiàn)的問題，使領(lǐng)導(dǎo)者思想上有所準(zhǔn)備，工作上統(tǒng)籌安排，做到防患于未然。總之，企業(yè)秘書工作在許多方面仍然有發(fā)揮秘書人員主觀能動(dòng)性的廣闊天地；秘書人員也只有充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。 三、事務(wù)性 。企業(yè)秘書工作絕大多數(shù)都是具體的事務(wù)工作，如收發(fā)文件、起草文件、打印校對(duì)、接聽電話、迎來送往、布置會(huì)場、派車買票、安排食宿等等，雖然很瑣碎、很繁雜，但都需要秘書人員一件一件地去辦。有人說秘書工作“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，這兩句俏皮話也說明了企業(yè)秘書工作具有事務(wù)性的特點(diǎn)。 企業(yè)秘書工作的事務(wù)性與思想性是對(duì)立的統(tǒng)一。從企業(yè)秘書工作的局部而言，具有很強(qiáng)的事務(wù)性，繁、雜、細(xì)、忙是其特點(diǎn)；從企業(yè)秘書工作的整體而言，則具有很強(qiáng)的思想性，因?yàn)樗趨f(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定和貫徹各項(xiàng)方針政策方面負(fù)有重要的責(zé)任。而且，企業(yè)秘書工作的事務(wù)性與思想性是互相滲透、相輔相成的。在平凡、瑣碎的事務(wù)性工作中，往往蘊(yùn)含著內(nèi)在的思想性。只有搞好事務(wù)工作，使本單位內(nèi)部的秩序井然，與外單位聯(lián)系的架遁暢通，才能使領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)工作中擺脫出來，集中時(shí)間和精力想大事、干大事。因此，秘書人員要正確對(duì)待事務(wù)性與思想性的對(duì)立統(tǒng)一，充分認(rèn)識(shí)事務(wù)性的意義，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事務(wù)工作。 四、綜合性。由于秘書機(jī)構(gòu)是綜合性辦事機(jī)構(gòu)，企業(yè)秘書工作也就具有明顯的綜合性。企業(yè)秘書工作的綜合性具體表現(xiàn)在以下三方面：第一，企業(yè)秘書工作的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，且涉及到本機(jī)關(guān)的全部工作。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)或企事業(yè)單位的每個(gè)職能部門(如組織、人事、宣傳、保衛(wèi)、財(cái)會(huì)等)，都只擔(dān)負(fù)某一方面的工作，各司其職；而秘書部門則必須在全局范圍內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)者提供幫助和服務(wù)，凡是領(lǐng)導(dǎo)抓的工作，秘書人員都要了解、輔助。第二，秘書部門處于機(jī)關(guān)的樞紐地位，擔(dān)負(fù)著溝通上下、聯(lián)系左右之責(zé)。秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)者的指示并在領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)下出席各種會(huì)議或進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)工作(如協(xié)調(diào)本單位各職能部門之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)本單位與外單位的關(guān)系等)。第三，秘書人員在辦文、辦會(huì)和向領(lǐng)導(dǎo)反映情況以及處理日常事務(wù)性工作時(shí)，必須對(duì)各方面情況進(jìn)行綜合，才能有效地為領(lǐng)導(dǎo)者提供幫助和服務(wù)。 譬如，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖草擬公文，不能只是簡單地照搬領(lǐng)導(dǎo)者口授的每一句話，而應(yīng)該在忠實(shí)于領(lǐng)導(dǎo)行文意圖的前提下，綜合各方面情況(包括上級(jí)或下級(jí)發(fā)來的有關(guān)文件內(nèi)容、受文單位的實(shí)際情況等)，并按照行文的規(guī)則下筆；再如，為領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息，就需要對(duì)所收集的原始信息素材進(jìn)行加工處理、綜合分析，以便去偽存真、去粗取精，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。至于處理各種日常事務(wù)性工作，也要先進(jìn)行綜合分析，然后按照其輕重緩急分別予以處理，才能做到及時(shí)，穩(wěn)妥，有條不紊。 秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。秘書人員的重要性決定了秘書人員要具備較高的素質(zhì)。秘書人員的素質(zhì)包括：一、認(rèn)準(zhǔn)角色定位。作為體現(xiàn)市場競爭和行使企業(yè)行政權(quán)力場所的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象、質(zhì)量的重要群體組織。在這里工作的每一位同志不但代表了企業(yè)職工而且也充當(dāng)著企業(yè)的代表者。作為企業(yè)部門的文秘工作人員，也要像其他人員一樣，時(shí)時(shí)刻刻肩負(fù)著為企業(yè)利益著想的責(zé)任，自覺的規(guī)整自身一言一行，將個(gè)人素養(yǎng)納入企業(yè)規(guī)范軌道中來。在工作中，嚴(yán)格認(rèn)真要求自己，在儀表和言行舉止上做到樸素大方、謙和文雅；在行動(dòng)規(guī)范上做到高效率、合理合法辦事，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)精神的重要性；在業(yè)務(wù)上不懂就問，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)保質(zhì)保量完成，多學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)更新，不斷完善自己；在氣質(zhì)上彬彬有禮，熏陶自己文化素養(yǎng)，舉止文明，堅(jiān)決不能做出以權(quán)謀私、以權(quán)欺人等不好的行為。每位工作的同志都必須牢記和清醒認(rèn)識(shí)以上，處處嚴(yán)格要求自己，在同事中樹立起代表企業(yè)的莊嚴(yán)、正直形象。如果在工作中有違企業(yè)賦予的責(zé)任和義務(wù)，同事不僅會(huì)鄙薄您個(gè)人，更可能非議到企業(yè)和部門，這樣就會(huì)導(dǎo)致基層工作開展和彼此溝通的困難。二、認(rèn)真對(duì)待工作。良好的工作表現(xiàn)，不僅是自我價(jià)值的體現(xiàn)，更是為社會(huì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。企業(yè)部門的工作有兩大特點(diǎn):一個(gè)是它的服務(wù)性，為廣大人民員工服務(wù)。部門工作不論大小，都是在為員工服務(wù)，這一性質(zhì)是共同的，不變的、不同的是，服務(wù)方式有所區(qū)別。所以無論做什么工作，我們都要以飽滿熱情對(duì)待、認(rèn)真態(tài)度實(shí)行。其次是它的整體性，辦公室工作看起來千頭萬緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，實(shí)際上彼此都是密切相關(guān)的，多環(huán)事物共同構(gòu)成一個(gè)整體。假如一個(gè)方面做得不好，很可能會(huì)貽誤整體工作。有如鏈條，一環(huán)松脫，整鏈斷開。因此，在對(duì)待分工問題上，我們應(yīng)有螺絲釘?shù)木?，擰到哪里就在哪里發(fā)揮作用，不能挑肥揀瘦，不重此輕彼，克服拖拉毛病，要提倡雷厲風(fēng)行作風(fēng)。不計(jì)份內(nèi)份外，能完成的事就盡快完成，并且力爭做好、做出成績。這樣以集團(tuán)利益為重的工作態(tài)度，不但對(duì)整體工作有利，對(duì)個(gè)人的素質(zhì)提高也有很大益處。三、愛崗敬業(yè)。企業(yè)部門的文秘人員職業(yè)道德最基本的要求就是有愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。人總是要有點(diǎn)精神的。如果一個(gè)人只講物質(zhì)待遇，不講精神追求，那么其就是一個(gè)沒有靈魂的人，那么一個(gè)企業(yè)也就沒有了凝聚力.雖然市場經(jīng)濟(jì)遵循價(jià)值規(guī)律，追求物質(zhì)利益的最大化原則，但是樂于奉獻(xiàn)的精神，全心全意為人民服務(wù)的思想并沒有也不能成為“歷史觀念”、“過時(shí)口號(hào)”.特別是企業(yè)部門文秘工作的基本職能就是服務(wù)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為下級(jí)服務(wù)，主要是為本企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。沒有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)就不會(huì)有奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，優(yōu)良素養(yǎng)的形成就無從談起。一個(gè)人、一個(gè)群體，無論要成就什么事業(yè)，都要有一種信念、一種精神、一股凝聚力。要向孔繁森、李國安學(xué)習(xí)，熱愛和獻(xiàn)身于自己所從事的事業(yè)，不見異思遷，工作不三心二意。要淡泊名利，耐得艱辛，甘于寂寞，甘當(dāng)鋪路石。只有這樣，才會(huì)有意識(shí)地注重充實(shí)和完善自己，主動(dòng)約束自己的行為，培養(yǎng)“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)”的素養(yǎng)。在這一點(diǎn)上，近幾年來，我們企業(yè)進(jìn)行了有益的嘗試，堅(jiān)持開展愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的教育，強(qiáng)調(diào)越是改革，越是建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，越要提倡奉獻(xiàn)精神。這種教育收到很好的效果。因此，文秘工作者只有在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，自覺地不斷充實(shí)和完善自己，嚴(yán)細(xì)深實(shí)的素養(yǎng)才會(huì)逐漸養(yǎng)成.四、學(xué)而不倦。文秘工作者在崗位上要有學(xué)而不倦和互學(xué)互促的精神.從某一角度來講，企業(yè)部門文秘人員應(yīng)該是一個(gè)“通才”，因此，學(xué)習(xí)中要克服淺嘗輒止的不良習(xí)慣，堅(jiān)持學(xué)而不倦。要善于擠時(shí)間，每天堅(jiān)持用一兩個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，每月讀一兩本書.既要廣泛的涉獵，又要有重點(diǎn)的用心鉆研，不斷扎實(shí)基礎(chǔ)，拓寬知識(shí)面。在床頭案上要多備些辭書、法規(guī)匯編之類書籍，隨時(shí)學(xué)習(xí).當(dāng)前要刻苦鉆研鄧小平建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論，學(xué)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)和管理知識(shí)，學(xué)好市場經(jīng)濟(jì)理論和基本知識(shí)，深入研究改革和建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)過程中出現(xiàn)的新情況，新問題，勤于思考.潛心探索，不斷進(jìn)取，增長解決實(shí)際問題的才干。同時(shí)，要虛心向周圍同事學(xué)習(xí)，互學(xué)互促，力戒嫉妒心理，不能文人相輕，目空一切。企業(yè)部門文秘工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一個(gè)事件，每一個(gè)材料，每一次會(huì)議，每一項(xiàng)工作的開展，往往都要涉及到許多人和事.經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)，需要大家齊心協(xié)力，共同完成。因此。要培養(yǎng)集體意識(shí)和整體營造一種和諧、進(jìn)取的氛圍，形成互學(xué)互促，比學(xué)趕幫，競爭上進(jìn)的局面，促進(jìn)同志們?cè)诨W(xué)中不斷充實(shí)自己。 總結(jié)：總而言之，企業(yè)部門文秘工作的任務(wù)重、要求高，這使得文秘工作者要在工作的同時(shí)不但需具備細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、知識(shí)廣博的全面素養(yǎng)而且還要注意在工作中多聽、多學(xué)，多向老同志虛心求教，這樣才能做到工作中的駕輕就熟。而只有愛崗敬業(yè)，在工作崗位中不斷精益求精，勵(lì)志成才，才能養(yǎng)成良好的素養(yǎng)。 參考文獻(xiàn)：1.袁國維.秘書學(xué)M .北京：高等教育出版社，1990.2.常崇宜.我國秘書職業(yè)的特點(diǎn) .宜賓師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2000（9）3.廖小鷗.第一次當(dāng)秘書M .北京：企業(yè)管理出版社，2002.4.陳曉紅.論館員的性格氣質(zhì)與圖書館工作的關(guān)系 .圖書館界，2004（1）.5.喻國華，徐俊賢.普通心理學(xué)M .北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，1995.6.史玉橋.公關(guān)與文秘M .青島：青島出版社，1995.體會(huì)：一邊想邊轉(zhuǎn)，腦子里的思考不費(fèi)錢 學(xué)習(xí)的第一步，首先就是選題，研究什么問題，寫哪方面的論文，這都是我們大學(xué)生，尤其是文秘專業(yè)的大學(xué)生為之苦惱的問題。 A ：前幾天，和一個(gè)碩士研究生（Q友）聊天是，他就問我“很快就要寫碩士論文了，還不知道選什么題目好，該怎么辦呢?”我問他，“你喜歡什么？”“大致對(duì)什么感興趣？”他回答說:“金融好像挺有趣的，但情報(bào)似乎也不錯(cuò)，所以沒有定下來。有沒有什么東西可以當(dāng)做選擇的標(biāo)準(zhǔn)呢？”我真不知道怎樣回答他好。 B： 這個(gè)心理只是隨便想想“買件衣服吧”卻沒有明確的目標(biāo)便到百貨商店去轉(zhuǎn)的人的情況相似，當(dāng)被店員問道“你喜歡什么顏色，什么式樣”時(shí)，除了“選好的”之外，再也回答不出什么來了。如果心里已經(jīng)想好了某種顏色，式樣的話，那么，問題就是很簡單的?？墒?，心里就是沒有普就不好辦了，這就跟一般人開始研究要邁出第一步的情況一樣。在這種情況下，選擇一個(gè)比較具體的可行的研究題目，建立最初的一個(gè)橋頭堡。 無所不在，卻又不見蹤影，在這個(gè)時(shí)候，恐怕就要靠每個(gè)人自己的感性如何了。狗只要多跑多轉(zhuǎn)，也能夠碰到好事。不過不動(dòng)腦筋的狗，什么也找不到，所以，只有邊想邊做，沒有別的辦法。不過多跑多轉(zhuǎn)也要講究效率。為此，最好的訣竅是增加思考的次數(shù)。腦子里的思考實(shí)驗(yàn)不費(fèi)分文。 要想遇到“不可思議”的現(xiàn)象，確實(shí) 有必要知道一些理論，同時(shí)，還要有自己的（超越理論）的軸線，用來跟現(xiàn)象做對(duì)照，以檢驗(yàn)它是否是不可思議的東西。 二 先進(jìn)了澡盆再說,直覺判斷很重要 走了不少彎路，才知道，“原來，不可思議的還是它。”進(jìn)一步深入研究后，更是覺得確實(shí)如此。所以，在沒有用的地方打轉(zhuǎn)，雖說是因?yàn)闊o知造成的，但我認(rèn)為也是有這個(gè)必要的，各種現(xiàn)象在自己頭腦中積累到一定的程度，一旦超過某個(gè)臨界點(diǎn)，所要的東西就會(huì)自己浮出水面，我有這種感覺。用通俗的話就是“先進(jìn)了澡盆再說?！毕忍M(jìn)澡盆里，整個(gè)身子都泡進(jìn)水里，這樣，身子才能熱起來，先泡好了，才能看清楚各種各樣的事物。急著要確定課題的人往往會(huì)問，哪個(gè)澡盆好呢？我的答案是“哪個(gè)都行，先進(jìn)你最先看到的，直覺上感到有趣的那個(gè)就行?！边@樣做時(shí)必須留心的是，當(dāng)別人問你，“為什么覺得那個(gè)題目有趣”的 時(shí)候，肯定會(huì)有人問“為什么研究那個(gè)題目呢？”這時(shí)，你很難回答“因?yàn)槲易钕瓤吹侥莻€(gè)澡盆”因?yàn)榕聞e的人問，所以想從一開始就選一個(gè)可以講出理由的澡盆進(jìn)。 所以，無論是新產(chǎn)品，新的研究，亦或是新的實(shí)驗(yàn)，情況都是一樣的，不干上一段時(shí)間，很難看的清楚，不去做，就一目了然的事是沒有的。因此，要做什么研究，我覺得在很大程度上靠直覺來決定，用自己的話來說就是要先掉進(jìn)澡盆里泡一泡。 三把糖塊放在口袋里,平時(shí)積累是關(guān)鍵 為什么作家總能不斷的發(fā)表論文，出版新書呢？我覺得有一個(gè)比喻很形象生動(dòng)：因?yàn)樗目诖锟偸茄b著可以隨時(shí)拿出來的糖塊。 見到什么吃什么，見到什么可以吃的東西，就要立刻放進(jìn)口袋里。所以，從這個(gè)意義上說，放一些糖塊在口袋里是很有必要的。 如果一塊也找不到的話，論文就寫不出來了，那么，我們?cè)趺礃硬拍苷业侥?那就需要平時(shí)非常普通的事情上多留心，一旦遇到讓自己感動(dòng)不可思議的現(xiàn)象，就立刻把它作為候補(bǔ)糖塊放進(jìn)口袋里，還要注意不要把它忘掉。 四知道的越多，眼前越模糊 用孩子般淳樸的眼睛發(fā)現(xiàn)的疑問，其實(shí)是可以有很大發(fā)展的。因?yàn)槲覀冎饾u年紀(jì)增長，無用的東西已經(jīng)進(jìn)了眼里，眼睛老化了，變成白內(nèi)障了。而且，有了一點(diǎn)知識(shí)后，眼睛反而更看不清東西了，我覺得，一旦掌握了某些現(xiàn)有的理論知識(shí)后，那些理論就會(huì)頑固地留在大腦的某個(gè)角落里。比如：一旦開始調(diào)查現(xiàn)實(shí)中的事實(shí)，那么對(duì)于它的了解也就多了起來?？闪私舛嗔耍秃茈y在產(chǎn)生像孩子一樣的樸素的疑問來，理論方面也是如此。學(xué)習(xí)了一些理論后，某一特定領(lǐng)域的理論也就作為知識(shí)儲(chǔ)存在大腦里。于是，對(duì)于新的假說也就不能用孩子般的眼睛去看了，新的有趣的