《培訓(xùn)課程管理》PPT課件.ppt

培訓(xùn)課程管理 2011年6月16日梁方東 HRD培訓(xùn)員 目錄 一 前言二 培訓(xùn)課程分類三 培訓(xùn)課程目錄四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程五 培訓(xùn)課程實施 一 前言 做本街最好的裁縫 曾經(jīng)讀過一則故事 說英國倫敦的街上有三家裁縫店 故事 第三家的招牌是 本街最好的裁縫 第二家的招牌是 倫敦最好的裁縫 第一家裁縫鋪打出的招牌是 英國最好的裁縫 結(jié)果 第三家裁縫鋪的生意最好 一 前言 總結(jié) 培訓(xùn)課程 我覺得不可能完美 適合公司就好 達到目的就行 啟示 也許不同的人會有不同的思考 不同的感悟 二 培訓(xùn)課程分類 按WI分類 A 技術(shù)類課程 B 管理類課程 C 其它類 如 SPC統(tǒng)計制程管制 OracleERP系統(tǒng)應(yīng)用 AMD產(chǎn)品顯卡基本故障判斷 主板 顯卡原理和故障分析等 如 團隊建立 人際關(guān)系管理 溝通與協(xié)調(diào)技巧 情緒管理 如何管理80后員工等 如 興趣班 英語培訓(xùn) 廣東話培訓(xùn) 電腦操作培訓(xùn)等 二 培訓(xùn)課程分類 按年度培訓(xùn)計劃1 1 新人導(dǎo)引培訓(xùn) 2 通識培訓(xùn) 如 工人迎新培訓(xùn) 職員迎新培訓(xùn) 見習(xí)人員迎新培訓(xùn) 如 高效會議管理 電子元件 產(chǎn)品認識培訓(xùn) 辦公軟件之Powerpoint應(yīng)用 商務(wù)禮儀等 二 培訓(xùn)課程分類 按年度培訓(xùn)計劃2 4 階層別培訓(xùn) 分為 員工 組長 職員 主管 經(jīng)理 3 職能別培訓(xùn) 分為 工程技術(shù)類 生產(chǎn) 品質(zhì)管理類 經(jīng)驗管理類 人力資源管理類 環(huán)境 健康 安全等 三 培訓(xùn)課程目錄 如何確定培訓(xùn)目標(biāo) 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 有了培訓(xùn)目標(biāo) 員工學(xué)習(xí)才會更加有效 是指培訓(xùn)活動的目的和預(yù)期成果 目標(biāo)可以針對每一培訓(xùn)階段設(shè)置 也可以面向整個培訓(xùn)計劃來設(shè)定 在武學(xué)中 無論什么招式 都有起式 站步 而且越厲害的招式 起式越平穩(wěn) 在培訓(xùn)課件設(shè)計中 起式也尤為重要 除了選定合適的課題 關(guān)鍵的起式就是要確定培訓(xùn)目標(biāo) 如何確定培訓(xùn)目標(biāo) 應(yīng)考慮 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 行為 說明通過培訓(xùn)后 學(xué)習(xí)者應(yīng)能做什么 行為的變化 對象 闡明培訓(xùn)對象 條件 說明上述行為在什么條件下產(chǎn)生 標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定達到上述行為的最低標(biāo)準(zhǔn) 即達到所要求程度 如何確定培訓(xùn)目標(biāo) 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 2 明確對培訓(xùn)評價的標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量和水平 是可接受的 1 確定達到效果 員工需要做什么才能實現(xiàn)既定的效果 3 應(yīng)用 培訓(xùn)的技巧要應(yīng)用到哪些工作中 不同的時期的要求是不同的 比如 如果是新技術(shù)的引進 公司只是希望員工了解這種技術(shù)的基本步驟即可 但是如果企業(yè)需要在短期內(nèi)大量生產(chǎn)則需要員工能夠熟練掌握技巧并能夠快速使用 因此 在對培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定深入研究的基礎(chǔ)上企業(yè)根據(jù)自身的實際情況制定合理的培訓(xùn)目標(biāo) 如何確定培訓(xùn)目標(biāo) 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)目標(biāo)一般包括三方面的內(nèi)容 1 說明員工應(yīng)該做什么 2 闡明可被接受的績效水平 3 受訓(xùn)者完成指定學(xué)習(xí)成果的條件 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 只有不斷開發(fā)出適合企業(yè)特點的培訓(xùn)課程 才能真正滿足培訓(xùn)需求 一般而言 完成課程開發(fā)會包含四個部分 課程簡介 講師手冊 學(xué)員手冊 PowerPoint文稿 講師手冊 學(xué)員手冊等相關(guān)資料都是基于要達成培訓(xùn)目標(biāo)而來 設(shè)定合適的培訓(xùn)目標(biāo)相當(dāng)重要 課程簡介簡單介紹該課程的課程名稱 授課對象 課程長度 時間 培訓(xùn)地點 講師介紹 課程大綱以及導(dǎo)師資格等信息 具體見附件 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 講師手冊講師手冊是講師授課的工具包 包括 講師在正式授課時 所需要的開場白 案例及分析結(jié)果 相關(guān)測試及測試結(jié)果分析 游戲說明 需提問的問題和答案 可能遇到的困難及對策等一切與課程有關(guān)的所有內(nèi)容 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 講師手冊開發(fā)的三個步驟 從確定課程的需求 授課的對象入手 要確定 課程大綱 和 時間表 搜集資料 完成主體內(nèi)容的開發(fā) 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 如何開發(fā)適合公司發(fā)展的培訓(xùn)課程 開發(fā)者需要具備一定素質(zhì)和課程開發(fā)能力 緊密結(jié)合企業(yè)的實際情況 將理論知識與實際工作相結(jié)合 通過不斷地講課 了解學(xué)員實際需求 來不斷改進課程的內(nèi)容與授課方式 只有這樣 才能使培訓(xùn)真正符合公司的需求 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 學(xué)員手冊學(xué)員手冊是學(xué)員參加培訓(xùn)時得到的培訓(xùn)資料 包括學(xué)員需要或者被要求掌握的所有知識要點 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 PowerPoint文稿PowerPoint是講師在正式授課時展示給所有學(xué)員看的內(nèi)容 它一方面能吸引學(xué)員的注意力 另一方面能幫助講師了解下一部分應(yīng)該講解哪些內(nèi)容 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 開發(fā)培訓(xùn)課程需把握五個要點 1 課程要有優(yōu)良的理論體系和框架 2 講師要有豐富的相關(guān)實踐經(jīng)驗 3 講師要有豐富的案例 故事 4 要求講師對課程有自己獨立的思考能力 5 要求講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧 四 如何開發(fā)培訓(xùn)課程 建房子要有地基 建橋梁要有橋墩 就象馬列主義一樣 基本上是真理 五 培訓(xùn)課程實施 培訓(xùn)課程實施是指把課程計劃付諸于執(zhí)行的過程 它是達到預(yù)期課程目標(biāo)的基本途徑 培訓(xùn)課程的實施就是教學(xué) 是對課程的探討 包括 課程采用 課程調(diào)適 課程應(yīng)用三個環(huán)節(jié) 不是事件 是一個過程 培訓(xùn)課程的實施是整個設(shè)計過程中的一個實質(zhì)性階段 1 確認并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員 包括 學(xué)員的工作內(nèi)容 工作經(jīng)驗與資歷 工作意愿 工作績效 公司政策等 1 前期準(zhǔn)備階段 五 培訓(xùn)課程實施 3 確認培訓(xùn)時間 包括 能配合員工的工作狀況 合適的培訓(xùn)時間長短 時間控制等 2 培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 包括 培訓(xùn)性質(zhì) 培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備 行政服務(wù) 座位安排 費用等 4 相關(guān)資料的準(zhǔn)備 包括 課程資料編制 設(shè)備檢查 活動資料準(zhǔn)備 1 前期準(zhǔn)備階段 五 培訓(xùn)課程實施 5 確認有資格的培訓(xùn)師 包括 考慮培訓(xùn)目的 內(nèi)容 符合培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)師的專業(yè)性 培訓(xùn)師的配合性等 1 課前工作 包括 準(zhǔn)備茶水 播放音樂 學(xué)員報到 簽到 引導(dǎo)學(xué)員入坐 時間控制等 2 培訓(xùn)實施階段 五 培訓(xùn)課程實施 3 培訓(xùn)器材的維護 保管 包括 對培訓(xùn)的設(shè)施 設(shè)備要懂得愛護 小心使用等 2 培訓(xùn)開始的介紹工作 包括 說明這次培訓(xùn)的主題 培訓(xùn)者的自我介紹 介紹后勤安排和管理規(guī)則 對課程做簡要介紹 介紹培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排 破冰 活動等 1 注意 講師的表現(xiàn) 學(xué)員的課堂反應(yīng) 及時與講師溝通 協(xié)調(diào) 2 協(xié)助上課 休息時間的控制 3 做好上課記錄 攝影 錄像等 五 培訓(xùn)課程實施 3 知識或技能的傳授 采取讓學(xué)員參與的方式是取得培訓(xùn)成功的關(guān)鍵 因為這關(guān)系到能否把學(xué)到的知識運用到工作中去 即培訓(xùn)的目標(biāo)能否最終實現(xiàn) 三 培訓(xùn)課程實施 4 對學(xué)習(xí)進行回顧和評價 1 向講師致謝 2 問卷調(diào)查 3 設(shè)備清理檢查 4 培訓(xùn)成果評估 三 培訓(xùn)課程實施 5 培訓(xùn)后的工作 為便于管理 出外培訓(xùn)的員工 需做好以下工作 三 培訓(xùn)課程實施 5 公司外部培訓(xùn)的實施 1 自己提出申請或工位需資格證書 填寫 出外培訓(xùn)申請表 經(jīng)部門同意批準(zhǔn)后 交人力資源部備案 2 如需要 簽訂員工培訓(xùn)合同