電子商務相關(guān)知識.doc

電子商務：/電子商務 相關(guān)知識電子商務專業(yè)百科名片電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才專業(yè)概況目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。主要課程：計算機網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務概論、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐、電子商務與國際貿(mào)易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計、Web標準與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動畫設(shè)計、UI設(shè)計、A電子商務網(wǎng)站建設(shè)電子商務管理實務、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務物流管理、電子商務專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。學生畢業(yè)后，可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。?？茖W生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。主要領(lǐng)域B2B 企業(yè)對企業(yè) 業(yè)界代表：阿里巴巴 慧聰 環(huán)球資源網(wǎng)B2C 企業(yè)對個人 業(yè)界代表：Amazon 當當 京東商城 淘寶商城C2C 個人對個人 業(yè)界代表：ebay 淘寶 拍拍 易趣 有啊B2G 企業(yè)對政府 業(yè)界代表：政府采購網(wǎng)以經(jīng)濟為基礎(chǔ)的學科，目前北京師范大學經(jīng)濟與工商管理學院開設(shè)此門課程專業(yè)發(fā)展從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務基本要經(jīng)歷三個階段：1、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以Web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè)。2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務。以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務的seo專家（搜索引擎優(yōu)化專家）、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè)。在此期間，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個人，并且為此沾沾自喜。3、打造核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。我認為，目前很多偏遠城鎮(zhèn)還處于第一個階段。非中心二級城市可能處于第二和第三階段之間。中心大城市已經(jīng)開始步入第三個階段。就業(yè)指南電子商務專業(yè)的學生或許對未來總是感到迷茫，但實際上腳下的路很寬廣，機會也很多，把握住了就能受益一生。本文將從電子商務專業(yè)學生就業(yè)機會、就業(yè)層次、就業(yè)崗位三個緯度進行描述，希望能對教師的教學和學生的學習有所啟發(fā)。1電子商務就業(yè)方向主要有四種類型：1. 電子商務服務企業(yè)。包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務應用的普及，相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務的專業(yè)人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務需求并不定明確知道招聘到電子商務專業(yè)背景的人才正好適用，而只能讓計算機等相關(guān)學科背景的人勉強應付，或要求其補充學習電子商務知識。咨詢行業(yè)因為其“與生俱來”的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。2. 電子商務企業(yè)。對這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開辟的全新的運營模式（例如西單商場），對電子商務專業(yè)人才的需求是最對口的。3.傳統(tǒng)企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務意味著新增的運營工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。當然培養(yǎng)原來的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進行。4.傳統(tǒng)行業(yè)。對傳統(tǒng)行業(yè)來講，電子商務就是新的業(yè)務手段。無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會使用到電子商務。把傳統(tǒng)行業(yè)專門提出來講，目的就在于，如果有志于某一行業(yè)，就應該深入了解這個行業(yè)的發(fā)展狀況、發(fā)展趨勢、新技術(shù)、新產(chǎn)品。從專業(yè)的角度判斷這個行業(yè)的電子商務發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿?。當然，要能獨立做出這些判斷必須在對專業(yè)知識和實踐能力達到一定的高度才行。二、電子商務專業(yè)學生就業(yè)層次如下圖所示，從實務層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡單到復雜的過程?？梢钥闯鰜?，人才數(shù)量越往上越少。實務層是指一個電子商務項目運營中的實務操作層次。實施層是指電子商務項目的實施過程，在這個層次中，具備項目實施能力是主要要求。需要明確的是，并不是項目由一個人來全部完成。而是指，能夠參與甚至領(lǐng)導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu)。策劃、決策層，是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題。比如采用何種支付方式、何種配送方式。三、電子商務專業(yè)學生就業(yè)崗位以下崗位要求是對無憂網(wǎng)站整理的。并不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對崗位技能要求的描述是很值得平時學習和訓練的時候做為參考的。 1、網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標、流量提升與盈利。2、網(wǎng)站策劃/編輯一般要求：熟悉網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發(fā)展方向；對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。3、網(wǎng)站推廣一般要求：負責網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃；網(wǎng)站社群相關(guān)服務，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；問題的關(guān)鍵是先找到一個職位進入公司，親身理解一下商業(yè)是怎么一回事，企業(yè)是怎么一回事，而不管是什么職位，只有等你在公司的表現(xiàn)證實電子商務學生確實比其它專業(yè)的學生有優(yōu)勢、不一樣，企業(yè)、整個就業(yè)市場才會對電子商務專業(yè)的學生慢慢形成一個好印象。否則，后面的電子商務學生就業(yè)更難。其實，任何專業(yè)都是個殼，學習的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。如果你的綜合素質(zhì)足夠的話，相信企業(yè)會慧眼識珠。課程體系網(wǎng)頁配色網(wǎng)頁設(shè)計UI設(shè)計Web標準與網(wǎng)站重構(gòu)網(wǎng)頁設(shè)計課程設(shè)計Illustrator插畫創(chuàng)作技法基礎(chǔ)Web開發(fā)技術(shù)(ASP.net)Flash ActionScript 與RIA應用程序開發(fā)VB.net數(shù)據(jù)倉庫與挖掘Flash ActionScript 課程設(shè)計Web開發(fā)技術(shù)課程設(shè)計workeflow服務器管理數(shù)據(jù)庫應用電子商務與國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐電子商務營銷策劃與寫作實務展會營銷Email營銷電子商務信函寫作電話營銷網(wǎng)絡(luò)品牌電話英語外貿(mào)實戰(zhàn)英語口語電子商務國際貿(mào)易課程設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計新聞采集、寫作和編輯的基本技能出版校對培訓電子商務概論（專業(yè)基礎(chǔ)）XML電子商務專業(yè)英語網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)NLP超級成功學信息資源檢索網(wǎng)絡(luò)信息安全電子商務法商品學概論C語言網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學網(wǎng)絡(luò)法律大學英語大學語文當前電子商務就業(yè)適合崗位-網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。到目前為止，電子商務已經(jīng)得到了中國相當部分企業(yè)的認可，尤其是占中國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要，他們急需通過網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的依賴性，存在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責。網(wǎng)絡(luò)營銷專員-能夠有效地利用BTOB平臺、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)實施營銷活動高級網(wǎng)絡(luò)營銷專員-進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計和實施知名學校下列51所”211”高校開設(shè)招收電子商務專業(yè)研究生:浙江大學 南京大學 華中科技大學武漢大學 吉林大學 中山大學四川大學 哈爾濱工業(yè)大學 西安交通大學山東大學 天津大學 中南大學南開大學 北京師范大學 東南大學廈門大學 華南理工大學 西北工業(yè)大學東北大學 重慶大學 中